数字化营销案例范文

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高校信息化建设的实施，数字校园的成功运转，为学校教学、科研及管理提供了先进的技术手段和崭新的网络环境。一方面，高校档案部门出于自身管理需要使用计算机管理档案，使传统以纸质为载体形式的档案信息对象转为机读档案，它以光盘、磁盘作为信息存储的载体，向数字格式转变，形成了大量的数字化档案信息。另一方面，计算机大量应用于高校教学、科研及管理，产生了大量的电子文件，进而形成数字化形态的档案信息。面对数量众多的新型形态和载体的数字文件材料，开展档案数字化建设，规范其管理，更好地为学校各项工作提供档案信息服务，成为高校档案部门的当务之急。

（二）档案数字化能促进档案管理工作环境的改善、工作效率的提高

只有实现档案数字化，才能冲破档案利用的种种局限，使档案管理部门从封闭走向开放，从档案的保管和利用职能向信息采集、管理和服务职能转变，实现档案信息资源的合理配置、科学管理，为社会提供高效、优质的服务。

同时，利用计算机网络技术，建立与高校相适应的档案检索软件，便能轻松查到需要的信息资料，从而大大提高工作效率。

（三）有利于对实体档案的保护

档案信息数字化有利于进一步延长档案原件寿命，降低档案原件丢失与损坏的风险，受到损伤的原始档案，其数字拷贝可有补偿原件的作用。数字化可以用某种方法增强原始档案信息，或通过消除档案上外来的污迹、斑痕等改善、恢复原始档案的信息，还可以解决纸张脆化的档案利用问题。

二、高校档案信息数字化现状

2000年，国家档案局在《全国档案事业发展“十五”计划》中明确规定“加快现有档案的数字化进程，在北京、天津、辽宁、陕西、青岛等地开展档案工作应用数字化和网络化技术的试点”。在这一方针的知道下，我国很多地方已经开始了档案数字化的理论与实践研究。在“十五”期间，高校信息化建设始终保持以应用为导向，以数据为基础，以网络建设为中心，积极吸引新技术，完善各种应用系统并向网络化发展，无纸化办公已逐渐普及。目前国内档案数字化工作还处于起步阶段，对档案数字化建设的研究正在积极探索论证中。

三、高校档案信息数字化建设中的不足

（一）人才资源匮乏

档案信息化管理需要熟练掌握教学管理和计算机管理的综合性人才，而当前一般都是由闲杂人员或者临近退休的人来负责，即使有完善的设施也不能实现设备和人员的完美组合，充分发挥作用。有些专职档案人员思想保守，不肯接受新生事物，对这中档案管理信息化的方式产生恐惧感，认为很难操作。而对于那些兼职档案人员来说，档案信息化建设的拓展必然要使其承担更多的工作任务，从而产生抵触情绪。

（二）高校档案信息化建设所需要的基本设施不完善

高校实施档案信息化建设必须要依靠完善的硬件基础设施和相应的软件系统，但是根据当前高校的信息化建设现状分析，高校的档案信息化建设所需要的硬件设施和软件系统都存在问题。很多学校虽然购置了计算机设备，但是扫描仪、打印机等设备比较短缺。再者买档案管理中存在着使用软件的不同，导致信息的共享性不高。

（三）信息化管理的意识薄弱

学校档案管理信息化建设中没有引起领导足够的重视，管理了观念落后。相关学校领导对于档案信息化建设的重要意义没有清楚地认识，对这方面投入的精力和财力不够，导致学校建设基础设施相对落后。等高校发展到一定水平了，才意识到在高校产生的档案资料的价值。

（四）档案信息的安全性不高

实施档案管理信息化，虽然为信息需求客户提供了便利，但是由于网络上存在很多不安全的因素，导致高校的档案信息被泄露。档案信息化建设过程中肯定会与网络有紧密频繁的联系，但是在网络安全方面还缺乏足够的监督手段，导致网络存在不安全因素，一些涉及到国家、个人、工作等方面的秘密信息有被窃取的可能性，安全系数较低。

四、高校档案信息数字化建设策略

（一）提升档案信息化管理人员的综合素质，实现档案管理人员专业化

档案信息化管理需要熟练掌握教学管理和计算机管理的综合性人才，因此必须加强档案管理专业人才的培养。有关部门应加大档案人员的培训力度，学习电子文件管理知识，提高电子文件管理意识。

（二）加强硬件建设和软件开发

针对高校档案信息数字化管理中硬件软件中所存在的问题，我们应当加强硬件建设和软件开发工作，加大人力、财力的投入，完善档案管理的设备结构，加大软件开发力度，建立统一的管理平台，使信息得到共享。

（三）加强信息化管理的意识

强化高校人事档案管理人员的信息化意识实现高校人事档案管理信息化前提就是要强化人事档案管理人员的信息化意识，提高他们对档案工作的重视程度提高高校员工的档案意识。

（四）加强档案管理系统安全保障

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1 前言

随着社会的发展与科技的进步，网络技术与计算机已经成为人们在生活生产中重要的工具，在高校的档案管理中，当前我国大部分高校还是通过传统的人工来对档案进行管理，这种管理模式办事的效率低、出错率却很高，并且浪费了大量的人力物力及财力，在此前提下，信息数字化档案管理模式就应运而生了，信息数字化档案管理模式在一定程度上减轻了档案管理者的工作量，但是对档案管理者也提出了新的要求，即要有一定的计算机操作能力与具备专业的档案管理知识，又要具有强烈的保密意识与责任心。

2 高校档案管理存在的问题

2.1 高校档案管理工作人员的素质不高

高校档案管理工作人员是高校档案管理最直接的接触着，要想使其做好管理工作，就必须不断的加强高校档案管理工作人员自身的素质，从而做好档案管理的工作。但是目前大部分高校档案管理工作人员的素质存在普遍不高的现象，这样不但对档案管理正常开展工作不利，同时还会对高校档案管理工作向标准化迈进产生阻碍。大部分的档案管理人员都以为档案管理工作在实际上只是简单的把档案搜集和整理，只有必要的时候才会拿出来参考及使用，这样的想法的大错特错的，同时倘若高校档案管理工作人员对档案的保密意识不高，也会严重影响的高校档案的安全性。

2.2 高校档案管理工作量大，工作效率低

高校档案管理是一项具有系统性、复杂性以及工作量较大的工作，要求管理高校档案的人员能够在短时间内快速的找出需要查阅的信息，但是目前大多数高校在档案管理过程中，还是依靠传统的纸质记录的模式来对档案进行归档整理，这样就使得工作人员的工作量巨大，并且工作的效率低。

2.3 高校档案的实体保管管理不当

当前大多高校的档案实体保管管理都不尽人意，主要是因为档案的实体大都是以纸质为主，随着时间的变化与季节的更替，纸质档案就的纸质就会变脆，所印刷的字迹也会逐渐老化变得模糊，同时还有潮湿天气与虫害的威胁以及人为因素造成的纸质档案保管残缺等，使得档案的实体保护得不到有效的管理，加上档案管理占地面积较大，使得管理的成本变得更高。

3 加强高校档案管理的对策

3.1 提高档案管理工作人员的素质

档案管理工作人员是在高校档案管理过程中直接的参与者，直接与档案接触，管理人员的素质高低很大程度上决定了档案管理工作的优劣，因此，在选择档案管理工作人员的时候，一定要全面加强管理人员的职业素质与管理水平，让他们深刻的认识到档案管理的重要性，同时加强档案管理人员的操作水平与理论知识，让他们具备有深厚的管理功底，提高档案管理工作人员的法律意识与责任意识，让他们了解档案管理的法律效力与责任意识，从而促进档案管理工作人员的档案管理责任意识与法律意识，提高档案管理工作人员的职业道德素质，让高校档案管理工作能够更加安全有效的进行。

3.2 引入信息数字化管理系统对档案进行管理

信息数字化管理系统与传统的档案管理模式相比，具有许多传统管理模式没有的特点，不但可以用电子档案的形式来储存大量的档案资料，还可以在急需的时候通过“关键词”就能把所需要的相关资料迅速的找出来，并且不用担心档案信息会被腐蚀或者破坏等，同时还要加强信息数字化档案管理模式的安全性，禁止管理档案的专用计算机与外来网络接触，避免遭到外来网络的侵入与偷窃，防止受到网络病毒的侵害。因此，引入信息数字化管理系统对档案进行管理，可以使得档案能够更加长久的保存。

4 信息数字化对高校档案管理的作用及影响

4.1 减轻档案管理工作的任务量，提高工作效率

高校档案管理的信息数字化可以通过利用计算机进行信息存储，具有高效方便性，让更多的档案信息都可以通过信息数字化的模式存储起来，节省大量的实际存储空间，同时保证档案信息的全面性与完整性，而纸质档案在长时间的保存与查阅过程中必然会受到不同程度的损坏，从而使得档案信息的保存质量受到影响。信息数字化还可以精简档案信息管理程序，减少信息传递与加工的时间，从而使得档案信息资料的管理失效性降低，保证的档案信息资料的完整，减轻档案管理工作人员的工作任务量，由于在传统的档案管理过程中主要是通过人工的方法来完成工作的，消耗的时间比较长，对档案信息的有效性也得不到保障，而通过信息数字化的档案储存就可以通过计算机的软件功能对档案进行快速存储，大大提高了档案信息管理的工作效率，同时，档案关系信息数字化还可以通过数据库与搜索信息的功能，进行快速准确的查询信息。

4.2 推动高校档案管理与校务工作中的公正化与清晰化建设

高校的档案管理信息数字化见着可以在高校校务管理的平台上设置相关的档案系统与公告栏，对学校的办学目的、招聘教师、招生条件以及就业准备等相关信息通过信息平台进行通知，让教师与学生能够快速便捷的了解校园的相关动态，及时做好相关的准备工作，了解相关的信息等，不但使得高校档案管理功能得到扩大化，还可以使得高校的校务工作与档案管理公正化与公开化，清晰化与透明化，让高校的档案管理工作得到更大的认可与支持，对提高高校档案管理共组的能力与水平起着重要的有利影响。

4.3 加快高校档案管理信息共享建设进程

由于现代社会的信息量不断的增加，信息范围不断的扩大，使得在现实社会中人们对信息共享的需求越来越强烈，而高校档案的信息数字化，不但可以使校内的档案资源实现共享，还可以把其他各个高校的档案资料进行系统的联系起来，加大各个高校之间的资源共享与互动，从而形成了全国范围的高校档案资源共享的服务平台与系统，最大程度上方便了教师与学生及科研人员的工作学习和需求，可以更大限度的实现资源的共享与节约。

5 结束语

信息数字化的档案管理模式就是把各种传统的档案实体进行信息数字化管理，从而方便快捷准确的提供档案资料信息资源，满足人们对档案的利用需求，在一定程度上大大的降低了管理的成本，提高了管理工作的工作效率，保证档案信息的准确性与安全性。因此，在进行高校档案管理工作的过程当中，要及时准确地找出档案管理存在的问题，提出科学有效的解决策略，通过信息数字化的档案管理模式来分析档案管理的重要性，以优选作为前提、以需求作为导向、以共享作为出发点，从而使得档案管理工作更加轻松的进行，加强对档案管理工作人员的工作技能与职业道德素质的培养，要保证档案管理工作人员具有较高的法律意识与责任意识，从而保证高校档案管理的安全性与稳定性，促进高校档案管理工作的健康发展。

参考文献

[1]金俊兰.基于信息数字化的高校档案管理新体系构建[J].湖北师范学院学报（哲学社会科学版）.2010（04）.

[2]黄妮娜.信息化技术在高校档案管理的应用研究[J].长江大学学报（社会科学版）.2010（02）.

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Y: 关键在于如何在现今前所未有的“碎片化”时代，将这些碎片整合在一起。“碎片化”自5年或6年，甚至是7年前就逐步兴起，传播渠道、受众的注意力、品牌的营销方式，无一不碎片化。然而，整个行业还没有意识到“碎片化”，仍旧以一个陈旧的模式在运行，只不过分裂成了许多小零件在运作。

C: 这对公司和客户之间的关系有什么影响？

Y: 客户很难去定义它，这时候该如何是好？有人选择把数字营销独立出来，但谁又能说是自己有这个专业领域的最佳解决方案，或者把数字营销建立成一个部门。数字化绝不是一个部门，而是一个渠道。任何事物都必须被数字化。比如，如果你是做公关的，你必须应用数字化。如今，顾客关系管理已经完全数字化。同时，广告也开始步入数字化时代。 因此，在这个全新的时代，单单只做一个业务根本无法立足，这也使得业务的整合更加困难。

C: 我们曾经在超级碗这样的营销案例上看到一些有趣的东西，比如品牌开始提前创意，并且大家开始在社交网络里评论并且互动，这对广告公司而言意味着什么？

Y:“Super Bowl”是一种公关活动，我认为它的本质并非是广告活动。它就像一个游戏，在于你从中得到多少票。它也有游戏规则，比如我们深知人们喜欢广告中的小狗或婴儿。这场游戏的入场费耗资巨大，但你也不得不花这钱，原因是显而易见的。其中首要原因是，在短期内产生巨大的影响力，但更主要的是上升成为一个公关事件。说实话，这是一个具有更深远意义的传播战略。如果你的品牌没有任何可以相关联的，那就别做了，也是我对于“超级碗”的理解。我从不建议客户去“超级碗”做营销，在我看来，钱应该花在一些更加物有所值的地方。

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1.引言

随着教育信息化的迅速发展，各地高校在信息化建设和应用方面飞速发展，数字化校园中各种应用系统也不断上线，学校中心机房服务器数量也急剧增加。如何能更加有效、合理地管理、分配这些资源，提高服务器的利用率，是数字化校园建设中必须认真解决的问题。

2.西安文理学院数字化校园建设现状

西安文理学院中心机房经过多年建设，现有服务器20多台，有购置多年的塔式服务器、机架服务器，也有新购买的刀片服务器，这些设备面向学校各部门提供办公自动化系统、教务系统、学工系统、迎新系统、人事系统、档案系统、宿舍管理系统、校友系统、离校系统、二级网站等服务。由于建设时间、需求、经费等原因，这些信息系统在硬件平台、操作系统、数据库结构等方面存在不同程度的差异。

我校最初购置服务器用于各二级部门网站建设以及个别部门自己的应用系统建设。2008年起，我校开始集中部署实施数字化校园建设项目，购买了刀片服务器支持该项目，项目主要包含三大平台(1.统一身份认证平台2.门户平台3.数据中心平台)和九大业务系统（1.人事系统2.校友系统3.教务系统4.办公系统5.招生系统6.迎新系统7.公寓系统8.学工系统9.离校系统）。

3.基于虚拟化技术的改造

3.1虚拟化技术概述

服务器虚拟化技术是基于资源请求的优先级及当时服务器资源的负载情况，将资源在多个应用系统之间合理分配和回收，从而提高资源的利用率，简化管理流程，提高工作效率。它是在同一台服务器上运行多个独立的虚拟操作系统，多个操作系统之间共享服务器硬件资源，物理资源根据各个操作系统的实施负载情况动态分配和回收。此种方式不但可以通过控制在服务器上的虚拟操作系统的数量有效利用服务器的物理资源，而且可以通过对服务器物理资源的升级，提高服务器的使用强度和降低硬件采购和维护的费用。

利用虚拟机软件，可以在一台服务器上运行多台虚拟服务器。这些虚拟服务器之间独立运行，互不干涉，对使用者而言，其使用过程和使用独立的服务器没有任何区别。经过前期考察、调研，我校购买使用了VMware软件实现服务器虚拟化。

VMware虚拟化技术的工作原理是直接在计算机硬件或主机操作系统上面插入一个精简的软件层，这个软件层包含一个虚拟机监视器，用于动态和以透明方式分配硬件资源。

3.2基于虚拟化技术的数字化校园项目改造

我校数字化校园虚拟化项目主要针对2008年开始实施的三大平台和九大业务系统，采用一台华赛T8000刀箱（内含8个刀片服务器）作为虚拟化平台的硬件。在每个刀片服务器上安装VMware软件，采用虚拟化方式部署和管理刀片服务器，每服务器至少运行1个虚拟客户机。采用负载均衡方式运行，各刀片服务器组成DRS/HA虚拟机群集。具体实施拓扑图如图1所示。

图1 西安文理学院应用系统虚拟化拓扑图

3.3实施效果

1.利用服务器虚拟化技术，可以在一台物理服务器上可以虚拟出多台虚拟服务器，这些虚拟服务器可以使用不同操作系统，安装不同应用系统，大大提高了服务器的使用率，降低了购置硬件设备的资金，为学校节约了经费。

2.利用服务器虚拟化技术，可以按实际需要进行对资源进行动态调配。如我校的迎新系统，在每年开学几天使用，其他时间基本处于闲置状态；再如选课系统，每学期只使用一星期，其中第一天访问量最大。这些系统在使用时间内，访问量大，需要足够的硬件资源支撑，但单单为这几天的使用投入大量资金购买设备又十分浪费。使用虚拟化技术后，我们可以在集中使用的几天为该系统增加各项资源配额，保证系统正常、快速运行。当使用完毕后，我们可以将这些资源放回资源池，分配给其他系统使用。这样就大大提高了服务器的利用率。我校的离校系统、教务系统中的选课系统都可以使用此方法。

3.利用服务器虚拟化技术，可以提高服务器的安全性、可靠性。虚拟化技术将所有服务器作为一个资源池统一进行管理，在资源足够的情况下，如果一台物理服务器出现故障，虚拟化技术可以将故障服务器上的虚拟机迁移到其他正常的服务器上，保证了系统的不间断使用，不用担心因故障问题需要长时间维护，影响到应用平台，造成系统不能访问。在未使用虚拟化技术前，我校教务系统的一次故障，系统不能正常使用，造成教师给学生考试打分不能进行，我部门技术人员连夜排查、维修，在一天后硬件到货后得到恢复。使用虚拟化技术后，它能自动将系统进行迁移，保障系统不间断使用，缓解了技术人员的压力，避免了硬件设备没有到货时的空档。

同时，虚拟系统下的各个子系统相互独立，当其中一个系统受到攻击而崩溃时，其他系统不会受到影响。

4.利用服务器虚拟化技术，使灾难恢复简单化。完成虚拟机的规划部署后，通过VMware vSphere Client客户端软件设置执行快照的方式不断更新虚拟机文件。当虚拟服务器发生故障时，不用重新进行系统部署，配置服务器，只要复制相应的虚拟化文件，就可以迅速恢复业务系统。

5.利用服务器虚拟化技术，使服务器管理简单化。未安装虚拟化系统之前，管理多台服务器需要登录到各个服务器，进行频繁的机器切换，效率低下。使用虚拟化技术后，登录到 VMware vSphere Client，在简单的操作界面下可以对多个虚拟机进行维护，提高了管理效率。

4.结论

使用虚拟化服务器技术后，我校的服务器利用率得到了提升，解决了服务器资源利用不均衡，数据备份和系统迁移困难等问题，大大降低了管理人员的维护复杂度，为全校师生带来更优质的网络服务。

参考文献

[1]姜建峰.服务器虚拟化技术在数字化校园中的应用[J].江苏经贸职业技术学院学报. 2011(02)

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IBM大中华区高级副总裁、首席营销官

15年前加入IBM，负责大中华区市场营销、品牌和公众关系、数字营销、大学合作及公司战略转型相关业务。她负责塑造和维护IBM在大中华区表里如一的品牌形象，还规划和指导IBM大中华区数字营销渠道的战略转型，以便为客户和合作伙伴提供全周期的优质数字体验。周忆女士亦是一名被广泛认同的中国职业女性杰出代表。2012年，Advertising Age将其首个“中国最值得瞩目女性”奖项颁给周忆女士，以表彰她作为中国商界女性典范的重要影响力。在2013年出版了以自己职场经历为主题的《绽放：听世界500强企业女总裁聊聊职场》一书。该书在发行后迅速成为当当网最畅销职场书籍之一。

作为B2B市场营销的领军者，IBM看到B2B品牌在社交化与数字化营销大潮中，面临着诸多的挑战与机遇。我们秉持以“人”为本的营销理念，在向“B to B to P”（Business to Business to Person）的营销和传播模式上实现转型。首先，B2B的业务属性使其品牌与大众的距离较远，在高度社交化的今天，贴近用户的体验式营销才能让受众对品牌增强认知并产生好感。其次，B2B品牌的营销链条很长。如何在每一个触点上都锁住用户的关注，并提升转化率？需要借助新技术，获得数据驱动的用户洞察，从而丰富客户互动，创造个性化的、整合的客户体验。再者，在这个时刻被颠覆的大环境中，产业的融合在不断催生新的竞争对手，如何使品牌与时俱进，提升竞争力？运用跨界创新的营销方式，才能让品牌在大众视野中始终保有新鲜感。

2016年IBM在市场营销及品牌传播的一系列活动中，有诸多创新之举：第一，内容为王，以讲故事的方法将复杂的B2B叙事方式转换为消费者能理解的语言，结合科技手段，如AI， VR， AR，向客户提供“多触觉浸入式体验”（immersive experiences via multi- sensor engagement）让客户能身临其境地体验和理解复杂产品方案。第二，把大数据分析和认知技术应用于分析和预测客户需求；部署全渠道营销自动化。第三，打造具有破冰性的跨界营销案例，把IBM Watson认知技术能力注入有创意的时尚新领域，打造品牌新体验。

2017年，IBM将继续引领数字营销转型，在新技术的使用和跨界层面都追求创新。同时，还将在组织结构内部，推动营销人员的技能转型，更好地服务于“B to B to P”的营销模式。

2017营销关键词

跨界，技术，人本，情感，创新

2016营销感悟

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刘盛雪

联合利华数字营销与电子商务北亚区副总裁

香港本土人，已在联合利华工作20年。联合利华北亚区主席Alan Jope为她特别设立了当前这个职务，此前担任中国区食品营销副总裁。

从2006年多芬的病毒视频《进化》一炮而红，获得上亿点击量开始，联合利华就对数字营销极其重视。

过去2年间，数十位联合利华高层纷纷前往硅谷和消费者电子展览学习，联合利华还就数字营销内容培训了2000名营销部员工，在8个地区开设媒体实验室。联合利华已借助Sysomos公司（一家美国媒体市场研究公司）和一些公关公司搭建了互动平台，以加强旗下各大品牌在Facebook上的社会化营销，还在官方网站上增添了电商网址链接。

如联合利华旗下的清扬品牌就与腾讯合作，在QQ空间推出在线应用游戏——去屑之巅，终结之战；旗下冷饮产品“可爱多”也拍摄了同名微电影，取得了4400万次的观看，有大概1000万的消费者参与活动……联合利华旗下的很多品牌都在以不同程度、不同方式与数字媒介接轨。

如果说在2011年，腾讯还是联合利华在国内唯一的数字营销战略合作伙伴，那么过去的一年，联合利华则是朝着数字营销快马加鞭。2012年3月底，联合利华全球、北亚、大中华区高管团队先后造访新浪、百度、腾讯，与对方高管进行合作对话，与这些国内数字媒体的深度合作也相继落地。

对于个体而言，你可以拒绝上网，但你不能拒绝时代。对联合利华而言，确实不能无视目标消费人群和其生活的网络化。

2012年7月9日，联合利华电子媒体实验室悄然启动，这个两层楼的空间，被划分成主题不一的区域，其中一块是以“消费者的家”为主题的。在主题区域里，公司所有员工可以了解到消费者平常讨论的话题，以及与联合利华旗下品牌的互动情况。与此同时，员工还能分享到公司自身和其他分布在世界各地不同公司的数字营销案例。

这主要是为了激发员工在数字营销方面有更好的创新。除此，我们的数字营销战略合作伙伴如新浪、腾讯和百度以及数字机构等也可以在这个电子媒体实验室里，展示他们的一些新技术和新创意。

我们正在从大众化、单向模式变成更个性化、更互动的数字模式来做营销，数字化营销就是我们的未来。

我观点

数字营销就是我们的未来。但从传统营销到数字营销会有一个平衡，自然地顺应消费者在媒体使用习惯上的变化。我们在电子媒体上的投入肯定会越来越多，但至于能否取代对传统媒体投入的主导地位，这主要由目标消费人群来决定。如果仅从广告投入角度去看，传统媒体仍占据很重要的部分，我们也没有一个确定时间来说明数字投入会超过传统媒体。

我挑战

第一，消费者很重要，我们要的成功不是多卖几瓶洗发水，是要通过产品来满足消费者的需求；第二，合作，靠我们自己一个品牌商来做是不行的；第三，最重要的挑战，现在已不能像以前那样做广告，而是要转移到数字平台，怎样利用好数字媒介带来的机遇。

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其中，北京维度网络营销有限公司通过独特新颖的理念和对市场的准确把握，逐步占据一方天地，成为网络营销策划企业中风头正劲者。维度认为：网络营销作为一种新的营销理念和营销方法，具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点，与传统市场营销相比，具有无可替代的功能和优势。建立在Internet上的网络营销不受时间和空间的限制，可以每天24小时不分区域的运作，在很大程度上改变了传统营销的业态和理念。

通过几个流传甚广的网络营销案例，维度在北京站稳了脚跟。面对庞大的竞争压力他们坚持自我的信念，特别是在某知名服装类品牌的网络营销中，他们独树一帜另辟蹊径，带来了意想不到的效果。

首先，维度关注了该企业的定位需求，同时上下延展，加强核心能力。

服装业是一个需求决定一切的天下，如何与市场销售人员进行有效的沟通。对于需求的变化，要向服装研制者提供当前市场动态，流行趋势及所发展的方向。消费已表现出个性化、时尚化、前卫化等特点，必须要做好需求定位。网络方面跟进，发现问题做好活动策划。

其次，维度为其建设网络营销队伍，培养与整合网络营销人才。

在推广的运作上做好沟通。同时完善网络可信度与消除陌生感，神秘感，引导消费者与潜在的消费者。

第三、进行渠道升级与整合。

对于粗放型的网络营销，我们必须要有所警惕，如何从渠道上进行效益的升级，如何让事件在活动中得到升华。

第四、相关事件的跟进与营销

虽说现在公关已成为一个公司，特别大的公司的一个必备部门，事实上公关与事件营销都将是企业进行网络营销当中不可或缺的。如何利用事件来因势利导，借力发力，将自己的品牌置于社会舆论热点中，是低成本传播打造品牌的良好选择方式。

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“巨能钙”在曾经推出的“实践是检验真理的唯一标准”篇电视广告就堪称中国医药产品“数词营销”的经典之作。在当时补钙产品林立、卖点纷杂、竞争品牌众多，而消费者又对整个行业的诚信度产生了一定的疑问的时候，该企业当机立断地推出了自己的“数词营销”：“╳╳位科学家、╳╳位博士……”这些数词的出现，立即给人一种权威、诚信、可靠的印象。当年“巨能钙”的销售亦从此广告中获益。在“哈药”、“彼阳”、“盖天力”等众多的竞争者中，“巨能钙”的数词营销可以说是当年最具震撼力的广告。

“太阳神”推出的某减肥产品亦运用了数词营销：宣称其产品能够燃烧人体百分之多少多少的脂肪。

更多的产品是在疗效的时间上做出了明确的承诺，这样的做法在广告法上来说是有问题的，但是一旦该产品真正能够兑现承诺中所出现的疗效天数（譬如某冻疮产品宣称的“三天治愈，无效退款”），那么这样的销售主张是最能吸引消费者的。现在在某些市场上正在火爆的某治疗颈椎、肩周炎的产品，其承诺的“两周见效”就吸引了众多的消费者。

这样的案例还有很多，它们有的是著名品牌，有的虽然是名不见经传的小品牌，但也依靠“数词营销”的威力取得了局部市场的胜利。以笔者看来，医药产品在运用数词营销时，无外乎以下几种方式：

1、通过明确的数词概念传达，把产品最具说服力的销售主张用数词提炼出来。譬如本系列案例第一期介绍的“圣旺”阳春胶囊还有一个卖点就是“圣旺十三宝，男人都需要”。其宣扬的就是该产品成分中的十三味名贵动植物中药材；

2、通过明确的数词概念传达，给消费者一种权威、可靠的感觉，而不一定在乎数词本身的数值。譬如“巨能钙”所提出的“╳╳位科学家、╳╳位博士……”其实没有几个消费者记得住到底是多少位科学家、多少位博士，但是经营者的目的已经达到了：消费者普遍感觉到该产品与众不同的科技含量和权威性；

3、通过半明确半模糊的数词概念传达，塑造一种没有明确利益点，但具有一定品牌光环的形象。文中所提到的“太阳神”所推出的减肥产品在它所掀起的“风暴”中，其实“百分之多少的脂肪”是根本没有衡量标准和方法的，既然无法准确测量，当然也就不会留下明显的破绽，只要能够让消费者感受到该产品的品牌光环即可；

4、在与竞争对手的竞争中，通过对数词的把握和传达，给人一种“该产品比竞品质量更好，或消费者利益更大”的比较。“新盖中盖”现在的电视广告中所提出的“顶过去五片”其实并不是在与自己的过去比，其真实用意在于通过消费者的联想，产生跟竞争对手比的效果：“新盖中盖”比过去强五倍，而老“盖中盖”也曾经同时在与其他产品一起销售，那是不是意味着“新盖中盖”也比其他产品强五倍呢？

5、在一种人们惯常不用数词表达的概念领域用数词来表达，给人一种新奇感或在判断时，产生对本产品有利的错觉。在“中国营销网”上笔者曾经看到的一个感冒药案例，就在人们惯常所认为的“感冒是由病毒引起的”判断的基础上，提出了“三重杀病毒”。人们往往只知道感冒是由病毒引起的，但却很少想到感冒病毒也有很多种，在交叉感染的过程中，病毒到底是怎么彻底被杀死的？正是在这一问题的指引下，他们所提出的先杀主导病毒，再杀交叉病毒，最后剿灭残余病毒的“三重杀”才能引起消费者的兴趣，进而有部分消费者产生了“别的感冒药只能杀一部分病毒，只有该药品通过三重杀，才能彻底杀灭感冒病毒，治愈感冒。

但是，结合多年的医药策划实践，笔者认为医药产品在运用数词营销时，要注意以下几个方面：

1、不能明显违反广告法等法律的规定，应巧妙地界定“营销的法律上限”（对此观点，笔者另有文章介绍），既不违法，又能够攻入消费者的心；

2、数词营销的精华不在于数词的数值本身，而在于数词所体现出的独特的销售主张或品牌形象；

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事实上，如同所有企业管理学理论一样，一个科学的体育营销理论或者方式，必须借助于某些企业的实战而产生。以当今的互联网时代为背景，体育营销理论自然也与时代不可分割，而且一部分重要的理论产生于这个大背景。

腾讯体育营销总经理丁明锐所创导的“USE营销体系”，即来自其多年在腾讯体育事业部门的经验总结。“USE营销体系”，即为：匹配鲜活用户（U―User），借助恰当场景（S―Scene）和评估高效回报（E―Efficient）。“通过这一营销策略，腾讯体育能够深层洞察鲜活的用户、精准匹配目标客群，基于场景确定最为恰当的沟通手段、以体育精神为品牌背书，并且能够使得体育跨界拓展品效合一具有无限的可能，并进而实现营销回报可监测、可衡量。”丁明锐如此解释。

丁明锐2007年加入腾讯公司，目前负责腾讯媒体收益管理及腾讯体育营销的工作，中国广告协会和中国数字化营销与服务产业联盟数字营销专家。其曾成功主导过3届奥运会、两届世界杯以及NBA等腾讯公司级项目的商业化工作。致力体育营销十余年，带领团队服务了超过500家国内外知名广告客户，与众多品牌联手打造了很多成功的体育营销案例。在丁明锐的带领下，腾讯体育成为业内第一体育营销平台。

以“USE营销体系”为指导，丁明锐带领团队开拓体育经纪和自制赛事新模式，开展与NBA的深入合作、打造企鹅名人赛等优质自有赛事IP，与基于腾讯体育旗下的其他IP一起成为拉动腾讯体育收入的双引擎。

以NBA为例。日前，丁明锐带队分别与洛杉矶快船俱乐部首席战略官JENNIFER VAN DIJK、洛杉矶湖人俱乐部赞助合作总监Eva Campbell进行了会谈。在此次会议中，双方就中美体育发展、腾讯体育与球队资源共享、互联网广告与球队整合营销达成了初步的合作共识，由此拉开了双方战略合作的序幕。

腾讯体育在中国拥有NBA赛事独家互联网直播权，通过优势的产品技术平台及精细化的内容运营，腾讯体育为中国超过3亿的篮球迷提供最好的观赛体验，同时也在体育营销层面与全球超过500家知名V告客户展开合作。进入2016/17赛季以来，丁明锐决策和主导了腾讯体育营销团队与多支NBA球队整合营销的战略合作。在丁明锐先生的领导和推动下，目前，腾讯体育已与金州勇士队、休斯顿火箭队、布鲁克林网队、克利夫兰骑士队达成了战略合作伙伴关系，未来会有更多的NBA球队能够通过腾讯体育直接触达中国品牌主。

“很欣慰的看到，通过USE营销方法，腾讯体育帮助更多的NBA球队在中国找到了商业合作伙伴，也帮助更多的中国企业通过体育赛事打开了北美市场、拓展了国际知名度，从而实现了三方共赢。”USE营销方法论的缔造者和践行者，腾讯体育营销总经理丁明锐如是说。

“USE营销体系”实效

当然，在“USE营销体系”实战中，不仅仅只有一个NBA。

2016腾讯的里约奥运营销，丁明锐带领团队为46家冠名广告主进行优质整合营销服务，实现线上+线下、社交+技术等多场景无缝互动，搭载AR技术等前沿科技为广告主定制品牌呈现、利用创意互动开启掌上营销无线想象空间，结合原生情景为广告主实现最契合的内容营销、依托最热新闻点极速为品牌发声，利用多元社交通道实现品牌信息快速扩散，实现腾讯体育奥运营销的行业领先。共在11个栏目中，通过161人次运动员/教练员/团体名人的商业化结合，同时为23个客户开展了深度植入，并最终实现里约奥运项目商业化收入全网第一，广告主数量全网第一。开创《跑向里约》线上互动+线下模式以及名人资源商业化授权应用的先河。

篇11

讯：在互联网与数字技术普及的今天，网络营销已经成为中国乃至世界的营销主流。我们生存的世界正处于数字化的信息漩涡中，互联网跨越式的迅速发展，不仅改变着人们的生活和工作方式，也在极大地影响着企业的品牌建设和营销传播模式，并改变着消费者与品牌的沟通对话方式。今天的品牌，已经无法回避互联网，段中洋说：“在21世纪互联网时代，企业如果不能用新的视角来对待自己的消费者，最终它将可能面临极大的挑战。”

在过去，我们都知道企业对于产品的研发、营销的传播和服务的改善，更多是依靠企业自身建立的系统来完成的，企业只要将消费者的需求定义清楚，将商业模式确定好，将营销的通路建设完善，再通过各种媒体把信息传递给消费者，基本上就可以实现利益回报。这可以称之为企业营销的第一时代，企业单向进行产品和服务创造，然后提供给消费者。但是在当今的互联网时代，这样的模式已经很难保证一个企业能够取得绝对的竞争优势。因为消费者的话语权在互联网上被扩大了，来自任何一个角落的消费者都可能对企业的产品和服务提出自己的看法，甚至消费者希望与企业进行互动，并希望他的意见得到充分重视。消费者的需求由于互联网上各种新的社群的形成、信息的快速扩散，以及沟通工具的变化，产生了巨大的不确定性。今天的企业如果不能实时地倾听消费者，或许你的产品和服务就无法满足消费者的需求，甚至你讲出来的营销故事，消费者根本就不爱听，因此，企业的营销进入到第二时代，也就是消费者参与价值创造的时代。

随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。在消费者参与创造价值的时代，段中洋建议：企业不仅要让消费者主动参与到营销过程中，同时更要主动地与消费者进行对话，并且要实时地关注消费者的意见。所有的企业都可以通过建立网络社区和平台，将产品或活动的设计、执行，甚至传播让更多的网友来参与，通过让消费者提供自己的需求、对新开发产品进行投票、征集消费者对产品的创意等等。从而收集消费者的智慧创意，并提供相应的激励政策维持参与者的兴趣，这样的模式不仅可以拉近品牌与消费者的距离，同时也可以让消费者成为价值创造者。

(段中洋，资深网络策划人，网络营销顾问。在互联网行业闯荡多年，先后担任过多家企业网络营销顾问、知名网站编辑、策划总监等职务，曾从事过生产、管理、销售、技术、策划等多个岗位。目前主要专注于中小企业网络营销策划及推广维护等。)

互联网的日益普及，为企业营销带来了良好的机遇，因此，网络营销便成为新世纪最具发展潜力的领域。依托互联网而产生的网络营销，作为一种新的营销理念和营销方法，具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点，与传统市场营销相比，具有无可替代的功能和优势。建立在Internet上的网络营销不受时间和空间的限制，可以每天24小时不分区域的运作，在很大程度上改变了传统营销的业态和理念。（中国广播网）

篇12

新观赛方式为企业广告投放与营销带来了新的平台，数字化的营销方式无论对传统的FIFA的老牌赞助商，还是打“擦边球”借力世界杯营销的企业都是新挑战，“或许这届世界杯，是数字化营销PK传统营销的试金石。”姜晓峰对《中国经营报》记者说。

发力社交营销

除了FIFA世界杯，没有哪项赛事能够让全球的体育爱好者跨越种族、民族、年龄地关注，姜晓峰认为，足球和世界杯在中国的推广、宣传较强，大到知名品牌商，小到街边的餐厅、酒吧，都借着世界杯的噱头营销。

巴西世界杯被网友们戏称为史上与中国时差最大的世界杯，而这个时间差，被企业看作是做社交营销的最好方式之一，因为球迷们不仅会观看比赛直播，还常会在闲暇时间谈论比赛情况。

作为世界杯的合作伙伴，阿迪达斯今年针对中国区域的客户以及消费者进行360度的整合营销，阿迪达斯大中华区市场部副总裁孟书漫向记者坦陈，与2010年的南非世界杯相比，最大的变化就是在数字以及社交媒体方面的投资比例有所扩大，“4年前社交平台并不普及，但现在越来越重要”。

“在世界杯当中，阿迪达斯最重要的媒体就是社交媒体平台。我们在QQ、微信方面投入了很多力量，通过这些本地的社交媒体平台，更好将我们的理念传递给中国的消费者。”孟书漫说，在这一社交平台上，将有实时比赛评论，并邀请消费者在该媒体上对世界杯的赛况进行实时沟通与交流。

据记者了解，运营该社交平台的团队是阿迪达斯的一个跨部门团队，既包括内部员工，也包括外部人员，其工作方式亦是全新的，他们会实时收看比赛，并就比赛当中的精彩瞬间、赛况进行评论。“开赛20分钟后，就会有赛况评论，如果一些球员表现出色或有精彩瞬间，也会将其定格，放到社交平台上。”孟书漫说。

为了让该平台更受消费者欢迎，早在世界杯开赛前2个月，这一团队就不断尝试，了解用户需求。团队成员们发现，下午时段是社交平台最活跃的时候，而一些不想熬夜看比赛的准球迷们，会从早上6点起床后就关注赛事情况，因为他们不想在办公室或学校与朋友中落伍。“我们认为通过这种方式可以让品牌更贴近消费者，而不仅仅是通过打广告的方式影响受众。”孟书漫说。

另一家FIFA赞助商麦当劳也在社交化营销领域发力，通过官方微信公共账号推出了两款互动性手机游戏“麦霸主场”和“麦乐主场”，前者邀请粉丝在线抢占餐厅，标记为所支持球队的主场，后者则是预测比赛结果，寻找麦当劳粉丝中的“章鱼保罗”。

而麦当劳推出的另一款手机游戏则将麦当劳的薯条盒“物尽其用”。麦当劳负责人告诉记者：“该游戏体现了麦当劳的全球数字愿景，即利用科技为顾客带来全新的便利性和趣味性。”

记者在北京一家麦当劳餐厅购买薯条时询问店员，盒子是否支持游戏，店员表示可以，但是他自己并没有玩过。随后记者在微信朋友圈里做了个小调查，几乎所有的被调查者并不知道麦当劳推出了这款游戏，并且不会对该游戏感兴趣。目前看，麦当劳的这款数字营销案例知名度并不高。

姜晓峰认为，传统的电视、平面广告，品牌商们都积累了几十年的经验，而数字化社交媒体才刚刚起步，从目前的投放量看，数字领域的广告和营销投放量都很大，很多都是平面、电视转过去的，但是数字领域的技术手段变化太大，普通受众、营销人都跟不上，甚至没搞明白就换新形式了，品牌商也在不断地试错。至于阿迪达斯、麦当劳以及其他的FIFA赞助商，在世界杯期间数字化营销效果如何，还需要时间考量。

品牌保卫战

正如姜晓峰所说，世界杯的社交媒体营销对品牌商而言，是一次不断试错的尝试，因此在传统媒体上做形象宣传，体现品牌的“高大上”显得尤为重要。品牌商们的营销选择也是传统媒体和社交媒体“两条腿走路”。

早在世界杯开赛前半个月，阿迪达斯就在全国的各档电视台投放了全新的电视广告片，同时启动了新营销口号“成皇或败寇”(All In Or Nothing)。这是继2011年阿迪达斯推出“全倾全力”(Adidas Is All In)之后在营销口号上的一次新调整，不过“成皇或败寇”只是针对这次世界杯的宣传创新。记者在上海淮海路的阿迪达斯店中看到，整个门店被重新装扮成世界杯的主题，“成皇或败寇”几个字非常突出。

据孟书漫透露，世界杯期间阿迪达斯的这一营销创意，凸显一个事实：世界杯是任何职业球员的巅峰赛事，球员要倾其一生的努力才有机会跻身决赛，借此机会竭尽全力为国家争取荣誉。“这是一个非常具有包容性的口号，它意味着球队可能有比较好的个人，国家也有好的球员，但是一定要让球员组成团队，以团队的形式去努力拼搏，才能获胜，大家一起努力成皇或败寇。”孟书漫说。

尽管阿迪达斯的老对手耐克并非FIFA的官方赞助商，但是在这一重大体育赛事面前，也少不了他的身影。记者对比了二者的广告片感觉，阿迪达斯更偏重鼓舞人内心的力量，而耐克则更有科幻感。耐克名为《搏上一切》的广告片在巴西世界杯开赛前迎来了小，据悉这是一款全CG动画广告(CG即Computer Graphics的缩写，指利用计算机技术进行视觉设计和生产)。广告再现了C罗、内马尔、鲁尼、伊布等8名球星争锋巴西，然而克隆技术让球星们被自己的克隆人淘汰。老球王罗纳尔多实在看不下去了，带领这帮球星们重出江湖，搏上一切，合力从邪恶的科学家手中拯救足球，赢回一切。当然，两则广告同时都将体育的拼博精神通过情节淋漓尽致地展现。此外，麦当劳也继续开展球童计划，让中国儿童现身世界杯现场。

在传统媒体上树立品牌的形象广告，成熟的品牌商们已“深谙其道”，“作为一名球迷，看到阿迪达斯的新广告片真让我热血沸腾，让消费者和品牌商实现了价值观和生活方式的认同，打动人心。”姜晓峰说。

篇13

我们的网络营销课程是基于C实习这个互动网络平台进行教学的。我们建立了线上虚拟班级和线下实体班级，在平台的虚拟班级里，我们完成课程知识点和技能点的学习和实操，实体班级也就是课堂上，我们主要进行师生交流、分享、总结和提升。

二、学情分析

我所教授的学生是二年级电子商务班学生，我将学生分六组，每组5人，每组都有组长、组名、口号，每个学生都有自己的花名等。这也是我们班级文化之一。该班学生有两个特点：1.学生喜欢沉浸在网络的虚拟世界里，在网上可以畅所欲言，有着较强的表现欲望和创新精神，但在现实中的表现的不够自信，口头表达能力欠缺；2.喜欢先动手实操，碰到问题后再听老师讲解，不喜欢单纯的讲授。

三、教学目标

1.知识目标：

（1）能够说出微博现有的六大功能；

（2）理解微博6大功能的作用；

2.能力目标：

（1）通过先学后教，培养学生利用互联网寻找解决问题的方法和答案的能力；

（2）通过分享交流，培养学生的勇气和口头表达能力。

3.情感态度和价值观

（1）培养学生能够对互联网消息的真假进行辨别的能力，学会用互联网思维进行网络营销推广；

（2）充分利用微博功能增强自己微博的传播威力；

（3）培养同学们的团队合作意识。教学重点为：微博的6大基本功能教学难点为：对微博6大功能的理解及运用

四、教学过程

（一）自主学习，积极探索（45分钟）

1.上课前，教师在网上今天要学习的主要任务

（1）学习平台上的数字资源，掌握微博现有的6大功能，理解每个功能都有怎样的作用？

（2）完成挑战任务，即将微博6大功能的作用拖动到对应的描述框中。

（3）制作学习PPT①您看到的微博营销案例截图②您对该营销的认识③微博的6大功能是什么？完成任务的次数、挑战任务的时间、碰到哪些问题，完成任务最深刻的体会是什么？

2.任务关联的知识点微博的概念、微博的发展历程，其中微博的起源和发展为微课程，微博的功能以及微博的发展历程即发展阶段为文字资料。

3.告知在完成任务的过程中碰到困难的解决办法

（1）积极查阅本任务“辅导资料”中的课程资料，深刻理解知识点。

（2）在任务留言区、班级其他同学进行讨论或直接提问

（3）针对疑问点在线上向自己的老师进行提问

（4）加入QQ群与大家一起交流学习学生登录自己的帐号，进平台做任务，自主学习，完成任务后，平台自动生成评价数据，同时给予金币、经验值、任务勋章的奖励。此环节我们借助C实习这个平台，利用平台上的微课视频、文字资料和图片等数字化资源，引导学生自主探究学习，平台给予学生评价，优化了教学效果。

（二）交流分享，共同学习（45分钟）

1.教师展示同学们完成任务的情况，利用平台统计表格和图形。（5分钟）

2.每组选派1名同学展示自己的ppt，分享学习过程和感受，每人5分钟。（25分钟）

3.老师解答学生在平台上的问题，同时强调微博6大功能，解释每个功能的作用，同时同学们在下课后，掌握较好的同学可以继续学习平台上的其他内容，掌握不好的同学可以再次进入平台反复学习。此环节，学生之间互相分享各自的学习成果，达到自我教育，相互学习的目的，锻炼了学生的口头表达能力，至此突破了本节课的教学难点。至此，本堂课的教学目标得以实现。

五、教学反思

本教学设计以“技术支持和教学促进相融合”为指导，我觉得有两个方面值得推介：

1.学习活动的组织形式值得继续探索充分利用平台的资源，为学生策划学习资源和学习活动，知识技能点的掌握和评价在平台，而把课堂变成了沙龙，大家交流分享，培养学生的职业素养。要求学生自己制作ppt既是今后工作的需要，也是发挥学生在学习过程中的主动性和建构性。