发布时间:2023-10-09 15:05:10
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一、广告诉求与商品涉入度对产品广告影响探讨绪论
(一)、研究背景
传统传播媒介包括报纸、杂志等平面媒介、广播、电视的相继出现,对于人们的生活有着极深远的影响,媒介的发展也越来越蓬勃,然而,在二十世纪末最后的十年里,因特网的崛起,开始扮演着新传播媒介的角色,同时也成为传统广告主的新选择,却开始挤压传统媒介的市场空间。
根据美国因特网广告局(Internet Advertising Bureau,简称 IAB)于1999第三季当季的网络广告营业额高达12亿美元,前三季累积总额为28亿美元,是 1998 年前三季累积总额的 2.25 倍。而据推估全球网际网络广告市场规模,2000年将达到七十亿美元,比1999年增加65%,而在五年后将扩大四倍,达到两百七十七亿美元。美国丘比特传播公司更预测,到 2012年时,网络广告将占全球广告市场的6%。反观国内,网络公司的网络广告收入今年呈现大丰收,但各大网站发现一大特色在于网络广告客户不再只是以科技厂商为主,许多传统厂商都开始进入网络广告的市场,为网络广告市场注入一大强心剂。而单从媒介的角度观之,网络作为一个新兴广告媒介在近年来逐渐崭露头角。以美国广告市场为例,在短短不到五年的时间里,网络的发展速度是传统媒介的好几倍。
(二)、 研究动机
通过网络营销与广告潮流可能对传统报业造成的冲击与影响研究,认为网络广告的趋势锐不可挡,传统平面媒体(报纸)在广告量减少的趋势下,应从整合角度出发,使网络与传统媒体合并。网络发挥高资讯量、超文本与高互动性的特征,与传统媒体相辅相成,用整合媒体来发挥综合传播效应的最高境界。但在整合的趋势下,有跨媒介的实证研究却难以实施,因此,本研究主要将通过网络媒介与平面媒介之间特性的探讨研究它们在广告效果为何造成差异,如何发展出合适的搭配组合来达到整合媒体的效果。另外,广告诉求与涉入(包括产品涉入、广告涉入、购买决策涉入等)对于广告效果有显著影响。因此本论文将广告诉求与产品涉入纳入研究当中,探讨传播媒介特性、广告诉求、产品涉入对于广告效果的影响。
(三)、研究目的
1、不同媒介对于消费者产生的广告效果差异性?本论文将做详细探讨。
2、 广告诉求与产品涉入度的最佳广告策略在期望达到广告效果效益最大化的目标前提下如何实现?
3、个人特点如年龄、性别、上网能力、教育程度、所得、个人认知风格等会对广告效果造成什么样的差异?
二、网络广告的市场概况
(一)、网络媒体广告发展概况
目前网络上的广告主要有上述三种形式,网络广告的类型大致上有横旗标题式广告(banners) 、按钮式广告(buttons) 、关键词广告(key words) 、角落广告(hot corners) 、线下广告("offline" ads) 、内容赞助式广告(sponsored content) 、直接电子邮件(direct e-mail)与推播服务(push services)等。 其中插播式广告则是一种较新型态的网络广告,使用者在网页与网页之间更换阅读时,会看到广告的插播,此类网络广告类似电视动画片,具备多媒体及影音声光效果,并且强制将广告讯息传送给上网者,让使用者在不经意间接受广告的讯息。
(二)、网络媒体广告的发展与优缺点
网络广告的特色除了能以多媒体的动态画面呈现之外,最重要的是提供了进一步的互动能力,顾客可以藉由鼠标点选,直接进入阅读产品相关讯息,甚至能虚拟实境地进行试用,体验产品的功能。
1. 精确区隔观众群:网络区隔消费族群的能力与其它媒体全然不同,他们可以依不同公司用户,不同的地理区域、使用时间、计算机平台等区隔广告观众,甚至可以藉由顾客所提供的背景资料,让合适的广告适时地出现。
2. 追踪纪录用户反应:厂商可以精确的评估广告所获得的反应,例如消费者点选广告的次数,以及消费者所填写的个人数据。
3. 网络广告的传送与替换颇具弹性:广告是全天候的播出,实时传送,也因此项特点,网络广告可以随时替换、取消一项广告活动。网络业者也可以随时观察消费者对广告的反应,视反应程度而调整广告的播出。
三、 网络广告媒体对于平面广告媒体的影响
据电子出版集团的 Vincent E. Giuliano 调查指出,报纸的流通量自1990年以后就在递减,而电子媒体服务的成长率则在增加。1996 年 11 月的统计数据显示,全球 WWW 版的电子报有 1441 个,到了 1997年9月则增加至1879个,另两项报告分别指出从1960年到1990年间,报纸的消费额减少了百分之 17.9,以及在 1967 年时,30 岁以上的美国人有百分之 75每天看报,到了1994年时,却少了一半,到2012年只有三分之一。 网络媒体使报纸等平面出版物的消费量出现减少现象,意味着平面媒体阅读人口的递减,以及广告主的逐渐流失。张宏源(1999)指出,网络营销与广告在逐渐迈入成长期,对传统报业的威胁将可能从以下两个方面出现。首先是传统报业的广告客户可能会开始将部分广告预算投入网络,第二则是
传统报业的广告主甚至会自行设计网络广告。网络广告的广告刊登价值在于下列七点,分别是:
1.网络媒体成长速度迅速
2.媒体观众渐渐转移到因特网上
3.网络媒体可追踪记录使用者的反映与偏好
4.广告传送与替换快速且具弹性
5.因特网使用者具有明确的个人特质
6.目标群确定且特性显著
7.广告销售可以一次完成
此外,广告客户自己直接加入广告市场也是传统报业媒体的一大威胁。由于网站建置的技术知识越来越容易取得,广告主往往宁愿自行设计网络广告进行网络营销,可省下一大笔的广告支出费用,也因而降低了对于传统报纸广告的需要。
四、网络媒体与平面媒体的特性差异
(一)、网络媒体具有五项特性:
1. 实时性:信息登入网页后可以随时修改更新,不像传统媒体需花费相当多时间与金钱。
2. 多元性:全球信息网可传送文字、声音、动画与影像,内容丰富度高可采虚拟实境技术,与传统媒体不同。
3. 主控性:此主控权乃操之于消费者手上,消费者可以选择自己所需的内容。
(二)、平面媒体是偏静态、个人化,而网络媒体偏动态、非个人化。
综观上述,可发现网络媒体包含了平面与电视媒体的特性,资讯量高(文字、图像、声音、动画皆可),最重要的是具备人机互动能力平面媒体只能刊载图片与文字,几乎没有人机互动的能力。因此,“动静态程度”与“互动性”是平面媒体与网络媒体之间两个主要的媒介特性差异。互动性分为五大层次:第 0 层为完全无互动、第一层为内容互动、第二层为连结与查询互动、第三层为社会互动、第四层则为个人化互动,研究结果发现,网络媒体互动广告互动层次越高,消费者愿意投入资源越多;互动广告(提供第一层互动以上)也比传统线性广告(第 0 层互动)有效。最后发现,不同的浏览行为,与不同的产品类型,而网络互动广告互动层次的广告效果也不同。
互联网与电子商务的兴起改变了人类信息传递与交流的模式,网络广告应运而生,很快成为互联网产业支柱之一,也成为继广播、报刊杂志、电视后的第四大媒介走入人们的生活。随着网络广告的飞速发展,出现的种种问题,需要我们不断探讨如何使网络广告更规范,发展的更和谐,传播更合理,需要对促进网络广告发展的措施加以研究。
一、我国网络广告存在的问题
网络广告较之传统媒体具有传播范围广、信息量大、互动性强、成本低等不可比拟的优势,但在它的飞速发展过程中,也出现了很多的问题。
1.可信度不够高
随着网络广告的增加,各种各样的不实广告充斥在网上,利用网络广告欺骗用户的行为时有发生,使得人们对网络广告的信任度迅速下降。有调查显示,36.0%的网民认为网络广告的真实性无法保证。
网络广告处于缺乏控制的状态,广告内容的真实性、合法性缺乏保障,这其中的主要原因在于监管滞后。一方面很多网站都是免费信息,很多网络广告商借机在网上虚假和违法广告以牟取不正当利益。另一个方面虽然国家对网络广告的管理有明确的法规,但还没有成立专门的政府机构或采用专业的管理监督手段来对网络广告进行从制作到的全程跟踪与监控。
2.网络广告自发无序性
与传统广告相比,网络广告是一种全新的表现形式,这使得客户在面对网络广告时持有一种无序的心态。主要体现在:(1)强行广告横行。雅虎助手数据显示:网民正常浏览网站3个小时,平均被安全工具软件拦截的弹出窗口达五十多个。据调查报告显示,有62%的被调查者强烈表示厌恶弹出式广告。同时,弹出式广告占据了大量的带宽,影响了系统的工作速度,最终还有可能导致系统彻底死机。(2)垃圾广告泛滥。用户经常使用的软件和服务频繁遭遇骚扰;MSN、QQ遭遇垃圾广告绑架事件;博客和论坛、邮箱中随处可见垃圾广告。我国每年因垃圾邮件造成的损失上百亿,垃圾广告的泛滥严重影响了用户的使用体验,使用户对网络广告产生排斥甚至反感。(3)欺诈点击行为,即利用欺诈性手段或带有欺诈意图并被CPC搜索引擎承认的点击行为。有数据显示,在搜索引擎广告中,有14%的点击量为欺诈性点。
3.网民年龄结构问题
由图1所示,我国网民的主体是30岁以下的青年群体,这个占了总体68.6%的群体却并不是社会的主要消费群。这个群体对网络广告几乎没有太大的兴趣。即便有些网络广告具有吸引力,但销售的产品也与他们有一定的距离。这就使得目前互联网的广告价值大受影响,难以同传统媒体匹敌。此外,老年人、儿童、盲人、受教育程度较低的人在互联网上还无法成为主要目标受众,也成为广告传播影响的空白区。
4.网民收入状况问题
收入情况是影响消费者购买行为的关键因素,产品的性价比超出了消费者的购买能力,再好的宣传也无法达到良好的效果。从图2可知,上网的网民与其收入状况并非同比例增加。相反,低收入者比例较高,月薪在500元-3000元的群体占据网民的一半以上,消费者较低的收入制约了其购买行为。由此,如何实施有效的营销策略是值得网络广告运营商深度思考的。
5.网络广告主体界定不清
在传统广告中,广告各主体的界限比较明确,但网络广告打破了这套规则。例如,很多网站都会与一些规模较大的门户网站或兄弟网站建立链接,形成一整套网络广告系统。当好的网络广告与虚假网络广告并存时,一般人很难知道网络广告制作者、者和传播者的真实身份,一旦出现问题,难以寻求法律途径解决。此外,现有的分类信息网基本上都是采取用户自行注册后免费信息的方式,这种信息采集和加工手段被称为“取之于民,用之于民”,也即是任何拥有网络使用权的人都可以广告,在这种情况下,现有的相关法律规范难以适用于网络广告,由此损害网络广告的整体信誉和用户忠诚度。
二、我国网络广告营销策略
网络广告营销越来越受到企业家广告主的重视和青睐,那么,如何进行行之有效的网络广告营销,笔者认为可以从以下几方面考虑:
1.充分的广告策划
首先要做充足的市场调研,如何利用网络媒体做好前期市场调研工作是进行广告宣传的前提。下面是2005年至2009年各媒体占广告总支出的份额(%):
表1 2005年―2009年各媒体占广告总支出份额
报纸 杂志 电视 广播 户外 互联网
2005 29.8 13.2 37.8 8.6 5.5 4.7
2006 29.1 12.9 37.9 8.3 5.6 5.8
2007 28.3 12.7 37.7 8.2 5.7 7
2008 27.6 12.4 37.8 7.9 5.8 8
2009 27 12.4 37.6 7.9 6 8.7
由表1数据中显示,互联网广告支出的份额由05年的不足5%上升到8.7%,在几种广告媒体中惟一呈持续上升趋势,且增幅较大。很显然,互联网广告这块沃土是极具开发和利用潜力的,它反映了广告支出的趋向,这种趋向正是适应市场变化的结果。
具体来讲,有效的广告策划主要包括:
(1)目标策划:大致分两种,一种是品牌宣传,一种是获得受众直接反应。这是网络广告与传统广告所达到的目标最大的不同。直接反应又分为:让受众访问站点,从而使其得知你的企业产品在某个站点;让来访受众了解你的产品;填写调查表,配合广告主的市场调查;使消费者下定单买产品;让受众了解产品使用信息。
(2)对象策划:网络广告的对象策划即确定目标群体。你的目标群体是男性还是女性、是青少年还是中年人,使学生还是白领,不同的目标群体有各自不同的生活眼光,如上网时间、感兴趣的内容、对信息的反应速度等。针对不同的对象要采取不同的广告策略。假如广告对象是青少年,他们上网时间可能集中在节假日,喜好上网游戏、聊天,那广告策划就要选择他们感兴趣并经常访问的网站,广告模式应当主要考虑游戏式广告。网络广告中只有确定了对象,才能吸引其注意力,激发其购买欲,促成购买行为。
(3)创意策划:广告创意像是广告的生命,是广告最具魅力的部分,也是吸引受众注意并浏览的决定性步骤。在进行广告创意,有以下几点应当考虑:广告位置;广告时间;播放频度;广告语效果;是否使用动画等多种表现形式;是否安排具吸引力的抽奖馈赠等活动来提高受众参与度。
2.精准的广告投放
精准投放是通过一定的市场细分,将网络广告按照受众的特点进行投放.从而使广告能够传达给真正感兴趣的用户。对于网络广告的市场细分,应注重网上受众市场,尤其应注重网民的性别、年龄、职业、受教育水平等细分原则。现代大众传播已进入分众时代,对于广告业,也应当适应分众化的要求,针对有特定需求的受众投放相应的广告。如e龙就通过了解受众在网上点击或浏览的主要信息获取该用户的兴趣点,从而投放该用户所感兴趣的产品广告,这样用户对该类广告不仅不会产生抵触的情绪.相反会觉得非常受用。
“窄告”,就是精准投放的一种典型方式。所谓“窄告”是把按客户需求定制的广告自动投放到与其内容相匹配的栏目周围,还可以根据浏览者偏好、地理位置、访问历史等信息,有针对性的将广告投放到相关网页。它只针对特定人群投放、进行沟通,也有“网络定向广告”之称。
3.“拉”式的互动信息传播
根据当今互联网时代的特性,传统的“推”式策略已不能适应潮流,网络广告因具备互联网的特性,需要广告主与顾客之间形成“一对一”的营销关系,同时改变了传统“推”的方式,其原因在于现代消费者厌恶传统的信息灌输方式,这种方式不曾考虑消费者是否需要、是否喜欢。而网络广告沟通中广告主和受众的角色发生了变化,如图3所示,受众成为主动的信息寻求者,而广告主发更为被动的寻找目标――信息源。一旦受众确定信息需求寻找信息源,就会进行互动。互动是网络广告所独有的特性,它可以是随时的、持续的、多次的,并且可以借助图形、声音和计算机的多媒体功能。它使人机的交互更有可能胜于人与人、面对面的互动,甚至可以超越交互双方的知识范围。
例如,在开心网的买房游戏里,其虚拟住房几乎囊括了全国各大城市的大型真实楼盘。而在线下,开心网也真实地组织了看房活动。房产公司相关人士表示,他们看重开心网的数百万白领用户的价值,因而和广告主联手推出了互动广告。这种受众发出信息需求向信息源的沟通形式是一种“拉”与互动相结合的方式。因为与“推”式不同,网络广告不能像传统广告那样大面积播送,强行灌输,而是能满足顾客需求的定制化服务。
4.重视广告创新
互联网的技术、硬件、传播方式以及它与传统媒体的巨大差异,决定了网络广告不仅需要全新技术的运用、全新理念的支撑,全新内容的充实,更需要创新的思维和持续的创意作为后盾。其实,网络广告的目的就是要达到广告主的预期宣传效果,除了传统的广告模式外,其他任何行之有效的模式都可以采用,从而突破人们脑中固有的广告印象。新浪网原总裁王志东曾说过:网络广告要想走出低谷,就必须创新,最大限度的发挥网络的优势。在传统思维影响下设计出的缺乏创新活力的广告作品,根本无法吸引以受过良好教育的年轻一代为主体的网民的注意力。网络世界的发展速度超出了我们的想象,理念是决定一个行业能否快速发展的法宝。此外,还可以将传统广告与网络广告进行创新整合,充分融合两者的优势.使广告的层次更高、效果更好。
参考文献:
[1]边长勇:广告主市场观察[J]. 第一财经日报,2008(6)
[2]孟令圣:门户网站网络广告定价策略及定价模式研究[D]. 硕士学位论文,2007:14
[3]何修猛:现代广告学[M].第六版.上海.复旦大学出版社,2005:189-190
[4]艾瑞数据.第二十一次中国互联网络发展状况报告[J].中国互联网信息中心,2008:2-3
随着网络的普及,人们纷纷构思着运用网络去创造新的商业奇迹,于是所有广告商、广告人、广告公司的生活圈中,从此也多了一个新名词——“网络广告”。网络广告指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网络广告具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要部分,已经受到众多用户的青睐。笔者认为应从以下方面来分析网络广告的特点与优势。
1宣传形式多样,表现手段丰富多彩
利用网络广告的投放链接企业网站,宣传公司形象以及宣传企业活动事件与细节,或刊登企业消息稿、新闻稿。利用网络活动事件在网络上进行宣传并设计网上讨论话题,达成广告效果。网络广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段,可以使消费者能全方位亲身“体验”产品、服务与品牌,还可以在网上进行预定、交易和结算,这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将大大增强网络广告的实效。
2网络广告针对性强
网络由于其对消费者物质设备的要求,其对消费者文化水平的要求,其对消费者经济收入的要求,天然性地对广大消费者做了第一层次的市场细分,从消费者中分离出了“网民”这一具有某些共同特质的消费者群。就目前看,我国网民的年龄和教育层次构成不太理想,根据CNNIC最新的统计报告表明:从18到30岁之间的网民占全体网民数量的3/4,这个年龄层次从商业的角度来说,是一个不成熟的组织结构,他们想做的事挺多,但钱不够,广告看得多,但真正购买的人不一定多。但随着全社会信息化的推进,网民的年龄组成将向低年龄层次与高年龄层次发展,这两个层次都是消费水平较高的,那时网络广告的真正价值就体现出来了。
3网络广告传播消除了时间、空间的限制
传统的大众媒介,包括报纸、电视等,往往局限于某一特定区域内的传播,要想把国内刊播的广告在国外,则涉及到经过政府批准,在当地寻找合适的广告人,洽谈并购买当地媒体等一系列复杂的工作。同时,广告刊播时间受购买时段或刊期限制,目标群体容易错过,并且广告信息难以保留,广告主不得不频繁地刊播广告以保证本公司的广告不被消费者遗忘。而网络则是以自由方式扩张的网状媒体,连通全球,只要目标群体的计算机连接到因特网上,公司的广告信息就可以到达,从而避免了当地政府、广告商和当地媒体等问题。同时,网上广告信息存储在广告主的服务器中,消费者可在一定时期内的任何时间里随时查询,广告主无须再为广告排期问题大伤脑筋。
4信息传播的交互性强
与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过E-mail向该公司进一步咨询、订货,从而在单一媒体上实现了整个购买过程,产品信息几乎在生产的同时,就可同步传递到用户网中,等于在同一时间对无数受众做了广告宣传。这一点是传统媒体难以做到的。其次,网络广告趣味性强:网络广告的内容完全控制在浏览者手中,他们可以根据自己的兴趣和目标按动屏幕上的按钮,连接并获得所需要的信息,浏览者成了广告的“主宰”,这成为吸引众多消费者的一个主要原因。最后,网络广告提高了目标顾客的选择性:与传统广告不同,网络广告的启动,需要目标群体的主动搜寻和连接,属于“软件广告”。而主动搜寻本公司广告的消费者往往带有更多的目的性,提高了广告的促销作用。
5在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售
网络广告最大的一项优势,就是网络广告在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售。其实,网络广告在做广告的同时也在进行产品销售不但存在于我们现有的网络广告中,而且在网络广告中占有比例逐渐增大。广告联盟中的cps(costpersale每销售提成)就是典型的“广告+销售”模式,一个网站主申请一段cps代码挂到自己的站上,当用户点击广告进入广告站点,选择并购买相关产品后,广告主会按一定比例,将部分销售收入奖励给网站主。
6受众数量可准确统计
利用传统媒体做广告,无法准确地测算有多少人接收到所的广告信息,更不可能统计出有多少人受广告的影响而做出购买决策,网络广告则可以通过受众回应的E-mail直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。
7网络广告效果的可测评性
传统媒体广告效果的测评一般是通过邀请部分消费者和专家座谈评价,或调查视听率发行量,或统计销售业绩分析销售效果。在实施过程中,由于时间性不强(往往需要上月的时间),主观性影响(调查者和被调查者主观感受的差异及相互影响),技术失误造成的误差,人力物力所限样本小等原因,广告效果评定结果往往和真实情况相差较远。网络广告效果测评由于技术上的优势,有效克服了传统媒体以上不足,表现在:
(1)更及时。网络的交互性使得消费者可以在浏览访问广告点时直接在线提意见反馈信息。广告主可以立即了解到广告信息的传播效果和消费者的看法。
(2)更客观。网络广告效果测评不需要人员参与访问,避免了调查者个人主观意向对被调查者产生影响。因而得到的反馈结果更符合消费者的本身的感受,信息更可靠更客观。
(3)更广泛。网络广告效果测评成本低,耗费人力物力少,能够在网上大面积展开,参与调查的样本数量大,测评结果的正确性与准确性大大提高。
8网络传播实时、灵活、成本低
在传统媒体上广告后更改的难度比较大,即使可以改动也需要付出很大代价。例如,电视广告发出后,播出时间就已确定。因为电视是线性播放的,牵一发而动全身,播出时间改一下,往往全天的节目安排都要重新制作,代价很高,如果对安排不满意,也很难更改。而对于网络广告而言则容易多了,因为网站使用的是大量的超级链接,在一个地方进行修改对其他地方的影响很小,而且网络广告制作简便、成本低,容易进行修改。当然,随着网络技术的进步和网络带宽的改善,为了追求更好、更震撼的效果,网络广告的制作会越来越复杂、体积会越来越大,修改也会相应的提升成本,同电视媒体广告的差距会越来越接近。但是从目前来说,修改一个典型网络广告的成本和难度都比传统媒体要小的多,这样,经营决策的变化也能及时实施和推广。这是网络广告对于传统广告的一个很大的优势。
9内容种类繁多、信息面广、容量大
网络广告的内容大到汽车、小到袜子均可上网做广告。庞大的互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息,它的广告信息面之广、量之大,是报纸、电视无法比拟的。比如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制;电视广告的信息量受到频道播出时间和播出费用的限制等等。随着我国计算机的普及和发展,越来越多的工商企业和个人在国际互联网上建立站点、主页或借助强势网站,推销自己,推销产品,打造形象,使网络广告信息量激增。
10网络传播信息的非强迫性,消费者对于是否接受信息有完全的控制权
报纸、杂志、电视、广播、户外等传统传媒在传播信息时,都具有很大的强迫性,强迫观众接受它们所传播的信息;而网络传播的过程则完全是开放的,非强迫性的,这一点同传统传媒有本质的不同。网络作为新的传播媒体,其开放性和自由性是前所未有的,消费者对于是否接受信息有完全的控制权,这也是弹出式广告等不再流行的根本原因。比如趋势科技公司(TrendMicroInc.)提供的AdSubtract软件和MozillaFirefox浏览器自带的Adblockextension广告拦截软件,几乎可以阻止整个网页内的任何一个Flash和图像显示。
11广告方式的多样性
传统广告主要是通过广告制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务,广告公司同时作为广告客户的人和广告媒体的人提供双向的服务。而在网络上广告对广告主来说有更大的自,既可以自行又可以通过广告商。目前网络广告的方式主要有三种:
(1)广告主不借助广告商,而是自己制作,自己建立网站,自行广告信息。
(2)广告公司作为中介机构参与到网络广告业务中。传统的广告商顺应潮流,招聘专门人才成立网络广告服务部门,或与网络服务商合作,广告专业人才与网络技术人员优势互补,共同此类业务。
(3)广告主直接寻求网络服务商作为合作伙伴。网络服务商为广告主办理广告业务,执行广告计划,甚至参与离线市场促销活动。
1 宣传形式多样,表现手段丰富多彩
利用网络广告的投放链接企业网站,宣传公司形象以及宣传企业活动事件与细节,或刊登企业消息稿、新闻稿。利用网络活动事件在网络上进行宣传并设计网上讨论话题,达成广告效果。网络广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段,可以使消费者能全方位亲身“体验”产品、服务与品牌,还可以在网上进行预定、交易和结算,这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将大大增强网络广告的实效。
2 网络广告针对性强
网络由于其对消费者物质设备的要求,其对消费者文化水平的要求,其对消费者经济收入的要求,天然性地对广大消费者做了第一层次的市场细分,从消费者中分离出了“网民 ”这一具有某些共同特质的消费者群。就目前看,我国网民的年龄和教育层次构成不太理想,根据 CNNIC 最新的统计报告表明:从18到30岁之间的网民占全体网民数量的3/4,这个年龄层次从商业的角度来说,是一个不成熟的组织结构,他们想做的事挺多,但钱不够,广告看得多,但真正购买的人不一定多。但随着全社会信息化的推进,网民的年龄组成将向低年龄层次与高年龄层次发展,这两个层次都是消费水平较高的,那时网络广告的真正价值就体现出来了。
3 网络广告传播消除了时间、空间的限制
传统的大众媒介,包括报纸、电视等,往往局限于某一特定区域内的传播,要想把国内刊播的广告在国外,则涉及到经过政府批准,在当地寻找合适的广告人,洽谈并购买当地媒体等一系列复杂的工作。同时,广告刊播时间受购买时段或刊期限制,目标群体容易错过,并且广告信息难以保留,广告主不得不频繁地刊播广告以保证本公司的广告不被消费者遗忘。而网络则是以自由方式扩张的网状媒体,连通全球,只要目标群体的计算机连接到因特网上,公司的广告信息就可以到达,从而避免了当地政府、广告商和当地媒体等问题。同时,网上广告信息存储在广告主的服务器中,消费者可在一定时期内的任何时间里随时查询,广告主无须再为广告排期问题大伤脑筋。
4 信息传播的交互性强
与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显着的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过E-mail向该公司进一步咨询、订货,从而在单一媒体上实现了整个购买过程,产品信息几乎在生产的同时,就可同步传递到用户网中,等于在同一时间对无数受众做了广告宣传。这一点是传统媒体难以做到的。其次,网络广告趣味性强:网络广告的内容完全控制在浏览者手中,他们可以根据自己的兴趣和目标按动屏幕上的按钮,连接并获得所需要的信息,浏览者成了广告的“主宰”,这成为吸引众多消费者的一个主要原因。最后,网络广告提高了目标顾客的选择性:与传统广告不同,网络广告的启动,需要目标群体的主动搜寻和连接,属于“软件广告”。而主动搜寻本公司广告的消费者往往带有更多的目的性,提高了广告的促销作用。
5 在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售
网络广告最大的一项优势,就是网络广告在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售。其实,网络广告在做广告的同时也在进行产品销售不但存在于我们现有的网络广告中,而且在网络广告中占有比例逐渐增大。广告联盟中的cps(cost per sale 每销售提成)就是典型的“广告+销售”模式,一个网站主申请一段cps代码挂到自己的站上,当用户点击广告进入广告站点,选择并购买相关产品后,广告主会按一定比例,将部分销售收入奖励给网站主。
6 受众数量可准确统计
利用传统媒体做广告,无法准确地测算有多少人接收到所的广告信息,更不可能统计出有多少人受广告的影响而做出购买决策,网络广告则可以通过受众回应的E - mail 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。
7 网络广告效果的可测评性
传统媒体广告效果的测评一般是通过邀请部分消费者和专家座谈评价,或调查视听率发行量 ,或统计销售业绩分析销售效果。在实施过程中,由于时间性不强(往往需要上月的时间),主观性影响(调查者和被调查者主观感受的差异及相互影响),技术失误造成的误差,人力物力所限样本小等原因,广告效果评定结果往往和真实情况相差较远。网络广告效果测评由于技术上的优势,有效克服了传统媒体以上不足,表现在:
(1)更及时。网络的交互性使得消费者可以在浏览访问广告点时直接在线提意见反馈信息。 广告主可以立即了解到广告信息的传播效果和消费者的看法。
(2)更客观。网络广告效果测评不需要人员参与访问,避免了调查者个人主观意向对被调查者产生影响。因而得到的反馈结果更符合消费者的本身的感受,信息更可靠更客观。
广告作为一种信息传播形式,一直借助着现代化的传播媒体和大众传播手段广泛地向受众传递着企业、商品、服务等信息。当今毋庸置疑的事实是,广告无论是从其经济功能的角度还是文化功能的角度来说,它都已经成为了人类社会生活中不可或缺的一部分。在商业社会高度发达的今天,人们对电视、广播、报纸杂志以及街上随处可见的广告牌、宣传单等传统广告媒体都已司空见惯,对于新兴事物的追逐与青睐也是日显突出,互联网(internet)也就恰逢其时地作为一种新媒体加人了广告的大家庭。
一、网络广告的传媒特征
现代数码技术、多媒体技术、网络技术为网络广告的传播提供了功能强大的交流平台。1994年10月,美国《热线杂志》( hotwired )站点卖出了全球第一个网络广告,开创了因特网的广告新时代。十多年来,网络广告的发展虽然也有起伏,但却是几大公认媒体种类中发展速度最快的。微软msn网站部门主管加勒·特罗伯曼说:“宽带的普及使得互联网这种媒介与用户之间的关系更加和谐密切,而且还给广告商带来了创新机会,这些都是几年前不可能实现的。”阔由于网络媒介的交互性,广告传播的受传者同时也是广告的传播者;由于数字媒介的超速性,加速了广告讯息更新的速度和传播范围的全球化;由于多媒体技术的合成性,增强了广告信息的无障碍传播。这些高新技术组合在一起,为广告受众提供了了解商品信息及服务的新兴互动广告模式,并以惊人的速度快速增长,形成了网络广告不同于其他传统媒介的典型特征。
网络广告具有其他传统广告所没有的优势特点,但是另一方面它也受其媒体本身以及目前发展现状的局限而有其特定的弊端。这主要体现在:1.当前网民的数量有限,且年龄层次偏低,普及程度有限,购买力也有所缺陷,而且现在的网络带宽有限,不足以满足大家对大量网络视频、音频等广告的需求。2.由于目前网络广告监管还不完善,网络广告存在着不少虚假与欺诈的现象,因此消费者对网络广告的信任还不够,另外一些广告商忽视网民的利益,强制性广告增多,引起网民对网络广告产生抵触情绪。3.网络广告设计的整体水平不高,其瞬间吸引力不强,视觉表现力有待挖掘。
综上所述,网络是一种富有个性的媒体,网络广告与传统广告存在着很多相似的地方,但是网络广告在许多方面表现出了传统广告所不具备的优势。下表即是从沟通方式、传播范围、信息容量、广告成本等四个方面,分别对平面广告、影视广告、网络广告进行一个简单的比较:
二、网络广告的受众分析
“顾客就是上帝”这句话是商家的至理名言,消费者的喜好可能会关系小到某一个品牌,大到整个企业的生死存亡。所以,真正对自己负责的企业或商家都在不断地提升自身产品质量和服务的同时不惜重金通过广告来吸引更多的顾客。传统的广告媒体在吸引消费者的注意上一直发挥着不可小觑的作用,但是网络广告即时互动的特性改变了传统广告沟通中信息发送和反馈单向流通、相互隔离、有时差的缺点,同时改变了传统广告沟通中受众被动的地位,使得消费者有了更多的选择性。另外,在网络信息空间大、广告费用低及网络上目标受力挤寸信息要求的基本特点的共同作用下,网络广告说服受众采取行动的机制相对传统广告而言也发生了变化。广告主应向受众提供足够的事实性的参考信息,由这些信息的理性分析,加上某种美好意象才能最终促成购买决策。因此,在我们进行网络广告创意前分析网络广告的受众是很有必要的。只有明确了网络广告的接受对象,才能更好地分析和研究对象,才能保证在进行网络广告的创意设计时不是空想臆测。
广告受众是具有购买能力和购买欲望的消费者。网络广告的受众不单单要具备上述能力,而且还必须是真正拥有上网条件和上网能力的网民。从目前的网民年龄结构层次看,我国网民主要集中在18岁至40岁左右的年轻层,这一年龄阶段的占到了72.4%,其他的占到27.6%。年龄层的具体分布如下表(2004年统计):
其中,18-35岁的网民,学历为本科和大专的比例最高,本科为34.3%,大专为33.6%0 36-60岁的网民,本科和大专比例也最高,分别达到37.7%和33.6% 018-35岁的网民收人主要在1000元以下和1001-4000元,比例较高且接近,分别为46.6%和47.1%0 36-60岁的网民收人以1001-4000的比例最高,达68%。
由以上信息可以看出,我国的网民主要集中在对以追逐新鲜事物为乐趣的中青年一代,他们拥有一定的教育背景并且具备一定的购买能力,这也为广告主将何种产品投放网络广告以及为广告创意人员量身订做合适的网络广告提供了有价值的参考。
三、网络广告受众的视觉认知心理
网络广告是一种以受众为导向的个性化广告形式。受众可以根据自己的喜好,自由地选择自己做需要的广告信息。目前的网络广告还主要是体现在“看”,也就是视觉的范畴,一般符合人们视觉思维习惯和视觉规律的广告往往更容易被接纳。作为网络广告设计者不能只是孤立地站在自己的立场从纯粹的广告视觉美感出发,而忽视受众接受广告的视觉心理反应。因此,成功的网络广告首先要做到吸引消费者的注意。引起注意是心理营销的起点,即网络广告的注意力。网民的视觉心理也是体现在一个注意的过程中,而形成注意有两种不同的形式,即无意注意和有意注意。
1.无意注意。
无意注意是指事先没有预定目的的,也不需作意志努力的注意。无意注意是由外界因素突然刺激所引起的。当外界刺激突然发生之后,立即引起主体的注意,并伴随主体的情绪反应。
2.有意注意。
有意注意是指一种自觉的、有目的的,在必要时还需要一定意志努力的注意。有意注意是人们根据主体意识的需求,把精力集中到某一事物上的特有心理现象。其特点是主体预先有内在要求,然后把注意力集中在已暴露的目标上。
一般网民的上网都是主动行为,但并不是意味着他们观看网络广告也是主动的。在网络广告的类型中,“无意注意”的广告主要出现在网站广告和邮件广告里,其中又以网站广告表现得最为突出。前面已经说到网络广告主要还是靠受众的主动关注,因此在通常情况下,如果消费者对广告中所传播的内容、推销的商品并不知晓或不熟悉,对商品性能特点不了解,消费者没有预定的目的,这时就需要设计者运用视觉刺激的手段来吸引消费者,提醒他们注意。没有视觉冲击力的、没有任何感性因素(例如趣味、调侃等)在其中的网络广告可能很难引起网民的注意。当然,网民上网本身除了娱乐学习之外,还有很多是为了获取其他信息的,其中自然也包括了商品与服务信息,于是一些搜索型广告和网站型广告便是他们经常光顾的地方。因此,不管是处于“无意注意”还是“有意注意”,合理状态下的网络广告受众都需要拥有一个良好的视觉环境,这就要求设计者在进行视觉表现时在文字、色彩、图形、动静表现上下功夫,给“无意注意”者一个点击的理由,给“有意注意”者一个视觉的享受。
3.网络广告的设计整合。
“说什么”和“怎么说”是我们在进行广告创作时,需要直接面对的现实问题,也是影响广告效果的关键性因素。如果说“说什么”的问题涉及的是广告的有用信息的诉求,是广告的功能性因素,那么“怎么说”的问题,涉及的主要是广告的表现形式,是广告的结构性因素。结构性因素对广告效果的影响,主要在于通过其巧妙、新颖、独特的结构形式,吸引受众的注意力,增强受众的记忆度,激发受众的购买欲望。广告设计作为广告内容实现的手段与方式在特定传媒中传递着商品的讯息,与受众进行有效的意向沟通,并刺激着他们挑剔的眼球,锲而不舍地寻求着市场的切人点。互联网络则是新生的、综合感官的、充满活力的媒体,为设计师创造了以前所想象不到的信息传达手段和途径。机遇与挑战同行,如何在这个新媒体上展现最好的视觉设计也是广大设计师不得不面对的现实问题。
四、网络广告的设计策划
企业在同行业市场竞争中为了树立、改善和突出本企业形象,就要制订和实施个性鲜明的广告。而决胜之策,在于运筹;制胜之着,在于策略。这就需要采取一定的广告策略来吸引消费者注意,使之熟悉并喜欢本企业和本企业产品。网络广告的设计策划是网络广告整个运作过程中的重要一环,它能影响到整个网络广告的成功与否,能影响整个网络广告市场的社会效果与企业的计划生产。预先进行周密的广告设计策划,可以避免网络广告制作时的盲目性,使得后续的工作能够有条不紊地进行。网络广告的设计策划包含了以下内容:
1.明确网络广告的设计对象。必须严格保证所作广告的真实性。网络广告还只是一个新媒体,网络广告的推广、销售都还处于发展阶段,还没有获得大面积的认同,无论是广告客户还是广大受众,很大一部分人还是抱试探的心态在观望网络广告的,虚假的广告信息会伤害消费者并且最终导致他们对网络广告这一媒体彻底不信任。因此,我们在了解设计对象功用的同时有必要核实该企业与产品的真实性,要奉献诚信的网络广告给广大消费者,给消费者也是给网络广告这个媒体树立信心。
2.相关设计资料的收集在明确了网络广告的设计对象之后,就要有针对性地进行相关的市场调查和资料的收集整理工作了。所需收集的资料可以将其分为两大类:一是特定资料,是指与产品或企业有关的资料,如产品的原材料、产地、功能、外观、色彩、文化品味等等。二是一般资料,是指宏观经济市场和已定目标市场以及社会环境的综合材料。包括市场发展趋势、购买能力、消费观念、目标市场的分割状况、自然环境、国际环境、企业环境、广告环境等等。
3.网络广告受众的具体目标确定。我们在针对具体网络广告的设计对象时必须再作更为详尽的分析与调查。除了运用传统的市场调查方式外我们还可以通过一些网站建立的完整的用户数据库来掌握受众的年龄、性别、地域分布、爱好、收人、职业、婚姻状况等数据,在全面衡量来最终确定受众具体目标后,我们就可以有针对性地设计和投放广告了。
4.确定网络广告的针对性。网络广告的针对性是提高网络广告销售的关键,同时也是稳定、加固网络用户对网络广告产品的信任度的一种方式媒介。网络广告的针对性是保证企业产品网络广告效益的重要环节。在相关资料经过搜集整理后,通过仔细的研究比对受众、企业、产品以及竞争对手,然后再有针对性地确定设计目标。综合确定最终的诉求点具体是针对受众的需要,还是针对产品品牌特点,或是专门针对竞争对手等,在此时设计者的心目中应该有一个较为清晰的思路。
5.确定网络广告的方案。网络广告在相同价位的形式多种多样,这也是网络广告与传统广告在设计的前期准备工作这一阶段的最大不同。在综合考虑企业产品、品牌以及广告成本后再确定网络广告形式、尺寸大小、位置等具体内容,一般来说,在网页上端的广告比下端的注目率高。另外选择网络广告的站点也是一个重要环节,其一般遵循的原则是:所选择的广告站点必须有较高的流量;确保广告的站点与商品潜在的消费群有所关联,在广告成本允许的情况下最好是选择门户网站或者是与广告主的业务方向相关的网站;尽量选择口碑好并且服务器可靠的网站。
网络广告的设计策划可以作为后续系列设计工作的一个行动指南和行为参考,可以尽量保证设计的有计划性和完整性,但并不是一定要求生搬硬套,而是应该根据时时变化的社会、市场、受众来灵活地掌控设计策划的方案,通过及时增删、变换来完善预定的计划,来促成更为理想的网络广告。
五、网络广告的视觉设计原则
网络广告存在着众多的自身特点,设计者在设计网络广告时必须针对其特点调整自己传统的设计思路和设计方法,以适应这一广告媒体的特性,扬其所长避其所短,才能更好地发挥广告的传播效果。在进行网络广告的视觉设计时除了掌握一定的设计技巧,还必须把握一定的设计原则。对于设计者来说,哪些该做,哪些不适合做都应该有一个大致的了解,否则会背离网络广告设计的初衷或者出现不利于网络广告表现的不良结果。网络广告的视觉设计原则主要表现如下:
1保证网络广告布局的秩序性。
无论是拥有广告位的门户网站还是企业自己的宣传网站,都应该将网络广告与网站设计一起列人整体规划,避免网页版面设计的无序而导致网络广告布局的零乱,这样可以让网民在浏览网站时保持轻松自然的情绪,从而有助于减缓甚至避免视觉压力和视觉疲劳的发生。另外要尽量避免两个相近的产品或企业广告同时出现在一块儿并且以flash形式出现,这容易造成受众视觉混淆,分不清具体的广告对象。这一点需要网站技术人员、网络广告设计人员以及广告主来共同关注。
2.注重视觉效果的简洁明快。
虽然网络广告在的时间和空间上可达到无限,但是它的设计也不能背离广告设计的总体原则,即仍然要以简洁、明快、易懂易记为主。图形图像的处理应该尽量做到简洁而不失内容表达,运用多幅图片时要进行取舍、浓缩,以一个点或一个局部的描写体现广告的信息内容,做到给人以小见大、以少见多的视觉空间。网络广告时空无限的优势应反映在广告内容的丰富和满足受众不同的兴趣点上,而不是语言的冗长和画面的繁复,其设计的整体原则应是能始终抓住受众的兴趣,并引导其最终产生消费行为。
3.合理运用视觉设计元素。
由于网络广告有着国际性和其受众文化类别广泛性的特点,因此在网络广告的视觉设计中运用视觉元素(文字、图形、色彩、标志等)时,必须尽可能是所有受众群体易于接受和喜闻乐见的。能让不同地区、不同文化、不同层次的受众读懂、看懂广告信息是广告主的第一需要。这就要求设计者善于运用人类共通的符号语言和图形、色彩语言,尽可能多用国际通用语言或以多种文字语言表述。另外网络广告设计要尽量避免不同文化范围忌讳的图形符号出现。
4.适当控制动画广告时间。
动画形式的广告已经成为了目前网络广告的主要方式,但是受现时网络带宽以及受众视觉心理的影响,网络广告的动画播放的时间不宜过长,以免让网民产生反感甚至厌恶的情绪,最终导致广告效应无法实现。一般来说,以flash形式出现的网络广告时间最好控制在5至8秒左右,并且在每个画面的安排时序上不宜停留过长,动画帧数不宜设置太多。
5.优化取舍设计内容。
虽然现在的网络广告具有自主性和强制性双重属性,但是网络广告的初衷是希望受众主动点击的,尤其是受众在怀抱目的地浏览广告时,更是如此。处于主动点击状态的受众有豹是被网络广告的视觉效果吸引,但也有很大一部分受众则是希望获取自己所需要的产品的更多信息,通过进一步了解、分析和判断,来决定自己最终的消费行为。这就要求网络广告能包含该产品更多、更详尽的专业内容,同时能突出产品的主要特点和卖点。但是拖沓冗长的广告并不是受众所希望看到的,所以在确定设计内容时,首先必须把你最想表现的内容或是最能吸引人的内容表现出来,而将其他信息整合到网络支流里,同时保证信息不能繁琐。
六、网络广告设计的创意整合
创意是设计的灵魂。创意是广告设计中的理性思维活动,创意是广告人对广告创作对象进行想象、加工、组合和再造,使广告形象和内容具有理性的功能美和感性的艺术美的一种创造性劳动。任何一则优秀的广告作品都离不开优秀的创意,创意的核心地位在广告设计中的地位是不可动摇的。“创意”就是“立意”,也就是贯穿于广告创作过程中紧紧围绕着主题选择和视觉表现所进行的创造性思维活动。创造性思维不同于单一的思维,它是人类思维活动的核心和最高形式,也是逻辑思维、形象思维和灵感思维的综合运用和相互交融。
网络广告的设计创意方法与传统广告有相似之处但是也有其不同的地方。网络广告的创意必须注意三点:1.充分发挥网络互动的优势。广告者可以针对不同受众的需要制作和不同的信息,受众也可以根据自己需要有选择地接收信息或即时反馈信息。可谓“传者即受者,受者即传者”。提供让受众参与的广告,使受众觉得开心并且无法拒绝你的产品,这才是网络广告真正迷人之处。2.尊重网民的选择权,避免强迫式广告。广告创意要有人情味,要尊重网民的文化习惯,而且要尽量淡化商业色彩。要表现出网络广告的亲和力而避免网民逆反心理对网络广告的抵触情绪。3.速度优先原则,即注意到中国目前的网络传输能力,广告设计应简洁、准确,必须根据具体的网页下载的速度来确定广告的形式,避免等待。如果容量太大,往往会出现广告旗帜条还未传送完毕,浏览人已经转换页面的间题,即使你的广告设计再好,再精美,再独特,也不会产生任何效果,因为没有人看到它。据调查,多数用户不喜欢延长了时间的广告。
在设计实战中,一个真正好的广告创意一定是从最简单的概念出发,达到一个最直接的效果,这样的广告更容易留给用户深刻的记忆。网络广告更是注重带给用户的影响及感受,好的网络广告不仅收获的是一个用户的体验,更是唤起该用户发动身边好友去感同身受。评估一个网络广告创意的优劣可以从以下相反的方面进行考虑:无创意,单纯炫技—让人不明白在卖什么;过多的文字—网络广告之大忌,用户没有时间也没有耐心读一段过长的网络广告文案;广告文件过大一用户通常是不会为了下载一个广告而浪费过多时间;无卖点或任何产品信息—-缺乏最起码的广告要素就不能称其为一个广告,更谈不到成功。