口碑营销成功案例范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇口碑营销成功案例范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

营销类的书最常见的不外两种，讲理论的和分析案例的。前者对于准从业者来说只能算是知识普及，勉强帮助进入行业门槛；对于从业者来说则无半点价值。而后者对于准从业者来说完全是成功励志的故事，对于从业者也只能算是改进的标杆或模仿的例子。

对于准从业者来说，他们不仅需要知道基本的理论，还需要了解最新的应用和发展。同时一些实际操作的过程和方法对他们迅速进入行业也是很有帮助的。对于从业者来说，他们最需要的是成功的捷径。而最好的捷径就是别人用大量时间、精力、资金换来的成功经验和失败教训，以及来自权威专家的指导。

助理分析师庞敏丽认为该书适合网络营销人士阅读。

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目录

1

媒体趋势与营销变革 肖明超

媒体格局之变

媒体受众之变

信息碎片化与实时化传播

关系碎片化与社会化趋势

时空碎片化与移动化趋势

智能化的数字无缝连接

数字化消费模式

新媒体时代的营销

营销思维的转变

新媒体营销案例

互动环节

2

微博营销的关键路径 吕本富

微博的影响力

微博的特征

微博营销的关键路径

互动环节

3

自媒体 我营销——解析社会机构如何利用新媒体进行形象营销 栾轶玫

新媒体时代营销的几个变化

新媒体营销的十个特点

互动环节

4

如何做到最佳的网络公关 陈墨

网络公关如何分类

传统公关公司介入网络公关时机已晚

如何评价网络公关效果

如何确定网络公关的费用

企业寻找网络公关服务商的几种方式

如何做到最佳的网络公关

互动环节

5

用调查数据把脉2011年中国互联网 傅志华 彭胜君

中国互联网总体市场现状与趋向

中国移动互联网生态与趋向

2012年网络广告的发展趋势

微博究竟在抢谁的市场

微博用户最希望增加的功能和应用

经典案例分享

互动环节

6

网络红人的营销传播效应 浪兄

互动环节

7

网络事件营销实战 立二拆四

网络推手仇视精英，鄙视资源

用HTTP考核标准来衡量网络推广的效果

几个成功案例

互动环节

8

网络口碑营销和管理之道 高宏森

互联网环境下的新消费模式

网络口碑的影响范围

什么是真正的网络口碑

口碑营销管理之道

网络口碑的激发

互动环节

9

网络整合营销兵器谱 刘东明

网络整合营销崛起

网络整合营销兵器谱

网络整合营销的内功

互动环节

10

互联网营销传播案例实战解析 于健波

互联网环境下营销的特点

惠普案例解析

口碑营销的必要性

风行案例解析

互动环节

11

网络口碑的起源和影响分析 周蕾

口碑不仅仅是消费者的反馈

广告对口碑的建立影响巨大

如何评估互联网口碑对业务的影响

互动环节

12

企业微博运营和营销探究 唐兴通

微博和女朋友，你会选择哪一个？

微博的商业价值

微博粉丝多少钱一个

如何经营微博

微博营销案例解析

13

寒冬后的回暖，中国网络营销新发现 王芳

中国网络经济现状

中国网络营销现状

中国网络营销发展趋势

互动环节

14

社会化媒体及网络口碑研究中的技术驱动力 余敏玮

网民贡献网络口碑营销创造力

如何采集网络口碑信息

CIC如何对采集数据进行分析

互动环节

15

碎片化营销环境下的整合传播趋势 崔莉莉、崔延宁、佘贤君、尹敬业、

篇2

而这只是社交化媒体力量开始彰显其商业价值的冰山一角。社交化媒体公司随着Twitter、Foursquare等公司的火爆发展开始变的日益重要，任何一个商户乃至个人都越来越不敢轻视“社交化”这个名词，甚至连总统选举都要借助这个21世纪越来越重要的新媒体方式。

简单的来说，凡是利用社交网络和社交关系进行营销和口碑相传的媒体，都可属于社交化新媒体。而微博、LBS、团购则将这种营销方式的影响力做到了极致。通过社会关系的传播力量，就可以轻易的影响和传播一个品牌乃至一个大企业的形象和口碑，超过过去以往的任何一种媒体，潜力可以大到让每个商业实体难以忽略。

团购与社交化媒体

而国内热衷于社交化媒体营销的平台并不多，比较出名的也只有大众点评(点评+团购+切客)、糯米网(SNS+团购)、大鹅网(团购+切客+微博)、拉手(团购+切客)等少数几个成功案例。

而说到团购，就不得不提目前已经出现的团购市场交易量下降但是广告额却剧增的尴尬局面，即便是像拉手、美团这样的大团也不得不追求创新或增加更多的团购品种来缓解压力。在这样的情况下，我们有必要回归本质，来思考团购作为一种社交化媒体的本质是要解决什么问题。

团购始于美国的Groupon，最初追求的是一日一团，是一种非常有效的新媒体形式。但到了中国以后，在利润的追逐下，一日多团、疯狂扩张就成了本土的特色，最终影响了用户体验，并且并没有给本地商家带来忠实用户，这也是当初创新工场CEO李开复不看好团购的主要原因之一。而团购的另一个主要缺陷就是无法带来长期的品牌效应，盲目的追求一次性的消费人数最终并没有带来忠实的客户，更无法做到长期的口碑传播。

在这个问题上，作为国内最早经营社交化媒体平台的大鹅网给出了很好的创新思路：大鹅网利用团购+切客(地理位置社交)的“打包”营销方案模式，注重跟商家的长远合作和解决方案，帮助本地服务的商家寻找周边的潜在长期消费用户，而不是只追求单次的关注和购买数量；并且还通过跟品牌厂商的团购+微博的合作模式，帮助商家在销售产品的同时，开通国内七大社交网站(新浪微博、腾讯微博等等)的粉丝账户并且积累粉丝的长期关注，而商家只要通过大鹅网的商家微博就可以轻松同步到所有的七大微博上与粉丝进行互动，这无疑已经成为一种长短期兼顾的营销解决方案，也让大鹅网开始赢得了风投的关注和青睐。

篇3

病人上医院看病，当然最先考虑的就是医术，但是患者有时并不了解这个医院，那么网络就给了一个这样的参观平台，可以尽情的展示医院的先进设备。同时通过互动还能了解到医师们的精湛技术，可以把过往的成功案例展示给大众。现在最火的视频营销，如果医院将自己的手术，以及病例做成视频，能更好的增加医患交流，这种互动式的讲座能更好的拉近双方的距离。

二，医德

现在很多医疗行业的负面，往往是围绕着，超高费用，医生红包等等这些现像，医院是治病救人的地方，但它出售的更是一种服务。那么有了网络。这种监督力度就是透明化的，同时一旦产生负面信息，可以及时澄清，解决。如果医院进行网络营销，那就可以“以病人为中心”。医院要在服务、环境等各个方面对病人进行关怀和照顾，同时医师专家，还可以开自己的博客，更好的与患者或者潜在患者交流。这都是展示企业文化的一种方式。

篇4

第一步：依照CuteSEO网络营销标准化理论，执行以Strict标准和UTF-8编码所搭建的网站运营平台。并在此平台的基础上实现网站功能的开发。

第二步：根据企业预订的网络营销目标网站优化服务，从搜索引擎营销、SEO搜索引擎优化(搜索引擎优化)、网站优化、博客营销、邮件营销等，逾几十种网络营销策略中选择您所适用的网络营销方法，为企业网站带来更多高质量的访问者。

篇5

前不久，微博曾盛传，某位没做过互联网的成功学讲师的弟子，大开微博营销课，只喊几句口号，便能赚得传统行业老板数百万的上课费。而以此为生的团队、个人，全国还有很多很多，在微博营销的热度慢慢散去的同时，微信营销正当热门，各类所谓成功案例也

 

纷至沓来，讲微信营销的人通过微博招生，或者在大谈微博营销落寞的同时，自己却还用自身微博僵尸粉大作品牌推广，让人哭笑不得。

微营销，不能简单地以推送为重复动作，这个与在大街上重复贴牛皮癣广告的动作毫无差异，如果仅仅是按照教材、书籍上将微营销定义为：信息推送、卖萌、活动告知等，就失去了微营销的特色，也产生不了实际的结果。

 

从整体来看，微营销，更应该看成是一个重要的渠道，在销售结果压力不大的情况下，更可以看成是营销行为中的品牌包装、推广。

通俗来讲：任何微营销平台，都不能完整解决营销问题，仅仅是更好的推广和传播产品品牌、服务、口碑的途径。基于微营销的平台，需要的注意的因素：

1. 用户粘性，需要经营和时间。用户数量不可能一撮而就，所以现有老用户的转化，和种子客户的培养，需要时间。

2. 并不是所有的内容都适合推送，用户更喜欢是贴心的交流、指导、专业信息的沟通，而非强制的显摆、卖萌。

3. 基于粉丝属性的定向推送，对于内容专业度要求较高。常见的微营销从业人员，喜欢从各种途径寻找段子，甚至是代运营托管，严重忽视了自身产品或者行业度的专业度。所以尽管有客户群体，但枯燥的复制粘贴，无法进行有效的内容沟通，往往丧失了成交的机会。

 

4. 移动互联的碎片化信息，轻应用类似插件有助于提高线上服务质量。互联网的网友更重视的是自身的感受和虚荣心，若有条件，可以基于平台，通过技术手段或者手动，增加关于自身客户群的专属服务，如：VIP 会员的专区、基于商户的积分、等级、特权。

 

5. 线上服务感受，需要客服的技巧，但实际自身产品口碑和客户关系维护要有完整的规范、体系，并且有强大的执行力，不能简单粗暴的去套销售说辞。

6. 网友的互动，要有归属感，符合目标客群的购物习惯，互动内容简单，适合用户传播。将简单的线上互动，适当转化为线下的活动形式，增加目标用户的好感。

篇6

当时市场上70%的消费者看了飘柔的电视广告之后，在超市、商场里持币购买的过程中，被舒蕾洗发水有效拦截住。

这是最典型的终端拦截战术成功案例。

所谓终端拦截是指以终端推广为武器，在终端售点拦截商品的消费者即争夺商品的消费者的方式。

白酒营销市场竞争激烈，各种营销模式层出不穷，但相对来讲，实施终端拦截是一种更能快速见效、刀下见菜的有效战术，对众多企业来讲，亦更易实施，成本较低。但是，看似非常好的营销模式，很多白酒企业在实施过程中却找不到方向，抓不住重点，以致剑走偏锋，收效甚微。

白酒终端拦截销售终端是第一战场，对象是白酒消费者，针对消费者开展终端拦截，重在做好四个核心工作，即：口碑、形象、利益和决定。只要针对这四个核心做好拦截策略，那么终端拦截战术即可大大见效，以下一一分述：

1、经销商首推——口碑拦截：

白酒营销中，口碑绝对占到举足轻重的作用。对于白酒消费者来讲，绝大多数消费者是并不懂酒的，影响他们购买决策的因素中，经销商和促销员的推荐占到很大的作用。

经验和事实告诉我们，很多消费者都是决定购买的一刹那间改变主意的，而这个主意的改变原因即来自于终端销售人员的推荐介绍，也就是说，在白酒消费者购买决策的影响因素中，经销商推荐起到很大的作用。

所以白酒企业终端拦截营销战术中一定要积极沟通经销商首推自己的产品，公司管理人员亦要定期不定期进行抽查评比，对能做到首推、推荐有力、全面的经销商进行奖励，以进一步鼓励其首推积极性，同时对工作人员进行奖励。

口碑介绍是营销中最具有说服力的工具，白酒终端拦截就是要建造这样一张无形的经销商口碑网，做到口碑拦截。

2、终端生动化——形象拦截：

据统计：终端陈列的改良可以提高产品20%以上的销量，由此可见终端生动化的重要性。抓住消费者的眼球，做好产品的终端生动化陈列是终端拦截战术中不可忽视的重要环节。

把终端生动化管理作为终端拦截战术的一个环节进行管理和实施，可以更好的树立产品品牌形象、引起注意、刺激购买、增加销量、提高竞争力，促使终端拦截营销战术顺利、有效实施。

试想：一个广告形象很好、品牌很响的白酒品牌，如果终端形象一塌糊涂，形象拦截是终端拦截战术中的第二个重要核心。

3、活动促销——利益拦截：

可以说，利益在整个白酒营销中起到了至关重要的作用。无论是对于消费者还是促销渠道，无论是盘中盘还是深度分销，其实都是利益影响着根本的一切。对于终端拦截营销战术来讲是，利益同样起到非常重要的作用，白酒企业要想让终端拦截起到应有的销售作用，其利益拦截方式、点、幅度的设计就非常重要。

利益拦截无外乎就是明促和暗促两种模式，明促主要针对消费者，暗促主要针对销售通路，这就象打仗，既要有明的正面阻击，同时也必须要有背后的迂回，只有当消费者的消费主动性和渠道的销售的推动性都同时发挥作用的时候，白酒的销售才能起到全面开花的理想状态。

白酒企业在设计明促方式的时候，应该要多作市场调查，要清楚的了解到消费者对哪些促销感兴趣，有刺激作用、有吸引力，现在的白酒促销基本上都是厂家自己定制，很少以消费者需求为基本出发点；暗促主要就是钱的多少，但也有企业作出了利益点上延伸的偿试，比如培训、旅游等。

4、现场刺激——冲动拦截：

如本文开始所述，市场上70%的消费者看了飘柔的电视广告之后，在超市、商场里持币购买的过程中，被舒蕾洗发水有效拦截住。销售终端、购买现场是决定一个销售是否成功最为关键的地方所在，这也是终端拦截最为核心的战术点所在。

篇7

在看似平常的工作背后，李兴所在的这家公关公司已经陷入舆论漩涡。

昨日有消息称，在全国公安机关开展了集中打击网络有组织制造传播谣言等违法犯罪专项行动中，北京警方查处了口碑互动等六家公关公司。经警方侦查，这六家网络公关公司勾结部分中介和网站工作人员，从事有偿删除信息服务。已有数十名犯罪嫌疑人分别因涉嫌非法经营罪、对非国家工作人员行贿罪、非国家工作人员受贿罪等被批捕，涉案金额1000余万元。

目前此案还在进一步侦办中。对于公司客户是否受到影响，以及公司下一步的去向，李兴摇了摇头，快步走回办公室。昨日，亦有多位口碑互动员工婉拒了记者的采访。

删帖灰色链条

中国平安、中兴通讯、百胜集团、淘宝网、新浪微博……在口碑互动的官方宣传中，知名的上市企业不在少数。

主打企业网络声誉管理特色，以社区、微博为代表的社会化营销，曾令口碑互动在业界有不小的影响。互联网上，关于口碑互动的成功案例介绍不在少数——“淘宝秒杀”、“新浪微博快跑”、“中国平安橙手套”、“国航微航班”、“中粮晒空碗”、“雪花啤酒勇闯天涯”等。该公司不仅是中国国际公关协会会员、中国4A协会会员，还是美国WOMMA(口碑营销)会员。

在2012年的一次公开场合，口碑互动总裁杨飞对外表示，微博营销现占口碑互动公司业务量的30%左右，预计当年业务收益会增长30%~40%。

但在口碑互动看似光鲜的营销背后，一条围绕有偿删帖的灰色商业链已被曝光。

根据警方调查取证，这是一家以网络形象营销为外衣、以即时通讯工具为媒介、以网络非法删帖为手段、以虚假网络交易为掩护的非法经营公关公司，为了满足客户需求，直接联系或委托中介、其他非法网络公关公司间接联系网站工作人员，通过向相关人员行贿的方式，为其客户提供非法有偿删除负面信息服务。

对于删帖业务，口碑互动已经形成多个部门分工合作、环环相扣的一条龙态势。例如，公关部和社会媒体化部负责联系各大媒体网站，分别负责新闻和论坛中有关负面信息删帖业务；监测部在网上监测到公司客户的负面信息后，将信息通过邮件方式发送到客户部对应的客户经理手中，再由客户经理反馈给客户联系人，双方协商是否需要在网上删除并确认价格。

谈价格只是针对小客户和散户，大客户一般通过付月费或年费定期向公司缴纳网络舆情服务费，舆情服务包括舆情监测、新闻以及删除负面信息等。公司根据所删帖的网站不同、难度大小等因素确定价格，一般在几百到两三千元之间。

寻租“重灾区”

口碑公司成立于2007年，公司近三年的营业额翻了两番多，达到了7000余万元，而让它迅速崛起的重要收入来自网络删帖。

北京警方对其总裁杨某、法人代表李某福的审查结果称，“口碑互动”除为近50家大客户提供舆情监测、正面品牌维护，为客户提供“删帖”服务是其日常重要工作内容。仅今年1至9月，口碑互动公关部用于支付公关中介和贿赂网站工作人员删帖费用就达47万余元。

“网络营销确实需要不断地制造概念吸引广告主的投放，但口碑互动的做法走入了误区。”营销业内人士、TopMarketing创始人曹礼财昨日对本报记者说。

他认为，口碑互动的误区在于把社会化营销理解为简单粗暴地控制渠道，而不是将营销的重点放在内容营销和创意沟通上，而这种现象在大多数中国社会化营销公司中并不少见。

他同时认为，像口碑互动这样的公关营销公司控制渠道和资源、来钱快，而创意传播人力成本较高，这也是令口碑互动铤而走险的一个重要原因。

篇8

[DOI]1013939/jcnkizgsc201703039

1国产电影研究概况

范志忠、唐朱勇在《2014年国产电影大数据分析》一文中，以大数据为视角和分析依据，系统分析了2014年国产电影市场、电影观众、电影主创的相关特点及发展情况。分析了2014年全国票房稳定增长，电影票房业逼近 300 亿元，国产片竞争力逐步增强，其中喜剧类、青春类电影领跑国产片，但也出现票房成绩与影片口碑形成反差的局面；在电影制作上，跨界新导演成绩突出，知名老导演票房欠佳，知名编剧票房影响明显和明星演员票房贡献显著；从电影观众角度分析粉丝成为电影票房的主要力量，观众细分越发明显。总之，新旧导演的分野逐渐清晰，新观众在互联网环境下影响了电影的生存状态。

还有一些学者从民族视野下分析国产电影，鲁昱晖、王秋硕在《民族化视域下国产类型电影研究备忘录》一文中，在中国电影产业蓬勃发展下却缺乏理论研究，在转型换代和文化竞争力下，一是研究电影市场上不同的类型偏好与市场反应，东方新魔幻电影异军突起，大片电影却集体败北，而中国式新类型票房却大获全胜。二是从系统的民族化研究上，发展策略、产业语境与文化反思建构研究主体，通过深挖产业发展与电影类型的关系，探寻文化反思。

李雪、伍晨《网络视频的社会化分享对国产电影票房影响的实证研究》，从实证角度和数据回归分析2014年国产影片，一是利用主流视频网站的数据，回归分析网络视频下的社会化分享，影响国产电影票房程度如何；二是从数据结果分析，影响国产影片票房收入因素之一是社会化分享，如果消费者将网络预告片分享到QQ好友、微博、微信等社会化媒体，其分享的次数间接影响影片票房的收入。

还有学者从新媒体时代视角下分析电影舆论的传播，凌燕在《新媒体时代的国产电影舆论生态》中认为，2012年国产电影的票房无法匹敌进口影片，其中的一个主要原因在于，新媒体时代国产电影不平衡的舆论生态，如国产电影评价普遍较低、缺乏舆论引导，反而形成偏颇的电影文化观念，这些影响了国产电影的发展，因此文章针对如何构建良性的国产电影舆论生态提出了切实建议：提高国内影评人的整体素质、建立电影舆论评测制度、加强网络媒体与传统媒体互动等，只有良性的舆论生态环境才能促进国产电影发展。

2从营销角度研究国产电影概况

还有很多学者从网络营销、整合营销、微博营销和电影宣传策略的角度研究国产电影的现状和发展。

《国产电影网络营销研究》中，高伟（2015）认为在当前国产电影飞速发展的背景下，网络营销也备受重视，在电影营销中扮演举足轻重的角色。文章以《失恋33天》和《心花路放》为例分析国产电影的网络营销，分析国产电影网络营销的环境、趋势和特点，并对电影网络营销的受众群体进行重点分析，总结其特点和预测发展趋势；通过发掘网络营销规律，指出现存问题，依据相应问题提出措施和解决方法。

在国产电影的整合营销中，闫立强（2014）在《由电影小时代看国产电影整合营销传播》中，认为电影既有艺术性又有商业性特点，在大量资本进军影视业后，电影行业进入电影品牌的竞争。在国产电影壮大的同时如何占有优质资源，成为电影传播营销的重点。在整合营销上，国产电影不如美国好莱坞成熟，文章以《小时代》为例，分析如何有效合理地运用整个营销。2013年的《小时代》用2500万元成本带来5亿元票房，其作为整合营销的成功案例，分析整合营销下的电影品牌策略和实施方案。针对现有国产电影中存在的资源利用不足、品牌建设不重视、营销产品同质化、电影产品开发不足的情况，结合《小时代》的成功案例，认为应细分国产电影消费市场、满足消费需求、培养与消费者互动的和谐关系、建立电影品牌，在国产电影的整合营销背景下，其能够带来广阔的市场前景，只有推广应用整合营销才能使得国产电影节节攀高。

在国产电影的微博营销中，王瑞霞（2014）在《国产爱情电影的微博营销研究――以失恋33天和小时代为例》一文中，文本分析法、文I分析法和深度访谈法，探讨微博营销的口碑营销、精准营销、情感营销和互动营销，根据爱情电影在微博营销的特征，总结出爱情电影适合精准营销、互动营销和情感营销，根据微博营销的现状，提出新媒体上应加大投入营销的力度，建立专业化的国产电影营销团队，重视电影后续产品的开发，改进微博营销的手段和内容。

饶婷婷（2014）在《国产商业电影宣传策略研究》一文中，以电影宣传的案例和发展历程，分析国产电影宣传的得失，通过梳理电影宣传微博、电影宣传报道和宣传案例，呈现国产电影的现状。通过分析现状发现，虽然取得了进步，但宣传误区也不可避免，本文利用宣传营销理论和拉斯韦尔5W模式，分析国产电影的整合营销策略，整合宣传主体、宣传物料、选择重点和宣传节奏，从而整合宣传媒介和信息，以期适应市场。

3国产电影研究述评

31国产电影的研究成果

有关国产电影的研究范围广，从大数据角度研究，也有从民族视野下分析国产电影，还有从网络视频的社会化分享角度分析，更有从新媒体时代视角下分析电影舆论的传播。第一，既看到国产电影在全国票房的稳定增长，大量资本流向电影业，喜剧类、青春类电影领跑国产片，但也看到知名老导演票房欠佳，知名编剧票房影响明显和明星演员票房贡献显著；第二，在中国电影产业蓬勃发展下却缺乏理论研究；第三，网络视频的社会化分享将直接影响国产电影票房数据；第四，在新媒体下，要不断提高提高国内影评人的整体素质、建立电影舆论评测制度、加强网络媒体与传统媒体互动等。通过良性的舆论生态环境、提高社会化分享、提高电影产业的理论研究等各方面的努力，促进国产电影发展。

32市场营销角度研究国产电影的宣传和营销策略

学术界关于国产电影的研究领域十分广泛，不仅从大数据、民族视野、网络视频等角度，还有一部分学者聚焦营销角度研究国产电影，他们从网络营销、整合营销、微博营销和电影宣传策略的角度研究国产电影的现状和发展。通过发掘网络、整合营销、微博营销等营销规律和现状，以《失恋33天》《心花路放》《小时代》为具体的成功案例分析，不断推广应用营销手段和宣传策略，使国产电影更上一层楼。

参考文献：

[1]范志忠，唐朱勇2014 年国产电影大数据分析[J].当代电影，2015（2）

[2]鲁昱晖，王秋硕民族化视域下国产类型电影研究备忘录[J].宁夏社会科学，2016（3）

[3]李雪，伍晨网络视频的社会化分享对国产电影票房影响的实证研究[J].技术经济，2016（1）

[4]凌燕新媒体时代的国产电影舆论生态[J].现代传播，2013（4）

[5]高伟国产电影网络营销研究[D].天津：天津师范大学，2015

[6]闫立强由电影《小时代》看国产电影整合营销传播[D].郑州：河南大学，2014

[7]王瑞霞国产爱情电影的微博营销研究――以《失恋33天》和《小时代》为例[D].兰州：兰州大学，2014

篇9

微博实名

“对电影微博营销是件好事”

负责《失恋33天》执行营销宣传的北京某公司总经理安玉刚告诉记者，电影的营销宣传，微博只是其中的一个平台。据他介绍，目前电影微博营销大概有：活动征集、微视频上传等几种形式。“在当今多媒体时代，微博能增强与大众的互动。”安玉刚说。安玉刚认为微博实名制的推行，对电影微博营销是件好事，竞争会变得公平些。对此，华艺传媒副总裁唐挺也有相同看法，同时他还补充道：“微博实名制就跟火车票实名制一样，推行后，多少会规范整个微博环境。”

网络“水军”

难度变大后或将会更谨慎些

对于微博推行实名制后，网络“水军”将何去何从，影评人云飞扬认为，“其实，微博实名制是防君子不防小人的。在微博上加V或是微博‘达人’等都是通过了认证的。微博上活跃用户非常少，就算用身份证注册，还是有很大空间给网络‘水军’。中国拥有身份证的人超过10亿，不排除有窃取他人信息的行为。微博实名后，可能会给‘水军’增加些难度，因为要用到身份证。或者‘水军’账号变得更值钱一些，比如以前‘水军’按照几毛钱来算，现在是几分钱，以后可能是几块钱。”而唐挺却认为，微博实名制后，网络“水军”动起来会更谨慎些。因为在微博后台信息都是完整的，当两部电影PK时，如果有意抹黑对方，通过后台更容易被挖出来。

篇10

首先，我们先来看看为什么微营销不能直接借用之前淘宝营销的原因。大家都知道，淘宝是一个“Marketing Place”，它是流量的中心也是流量分配器，商家需要通过各种营销活动及广告资源的采购，讲流量引到自己的店铺里，然后才能产生销售订单。但微信里目前根本就没有这样一个流量分配能力，更谈不上采购流量，习惯了流量运营的淘系商家们如果巧妇无米之炊，非常的苦恼，没有流量那怎么做营销呢？

今天，小编跟大家分享一个做微营销的成功案例-WIS护肤(微希)，这是一家成功的从淘宝营销转微博营销再到微信营销的商家，让我们先来了解一下微希的背景:

WIS(微希)成立于2010年，是一个土生土长的草根品牌，定位是““为年轻而生，以拯救年轻肌肤为己任”，是国内最热销护肤品牌之一。致力于为年轻人的常见皮肤问题，如痘痘、粉刺、黑头、粗大毛孔、油光以及痘痘遗留的痕印等提供全面、安全的解决方案。

早期的WIS依托淘宝店进行销售，WIS护肤品一直在寻找一种能够有效拉动淘宝销量的方法，做过淘宝直通车，做过其他站外引流，效果一直平平。后来，开始新浪微博运营，WIS微博营销主要做的是利用名人微博效应带动企业微博，让微博红人的知名度来得到消费者的关注和了解，同过微博这样一个媒介让那些红人的粉丝进一步去了解及喜欢上这个产品。通过不懈的努力，WIS成功的成为微博里的一个草根明星，目前WIS的最新粉丝已经达到：300万这个级别。

(图：WIS微博粉丝数目(截止：2014-4-2))

而且WIS的互动做的非常好，一个#小希爱八卦#的话题都可以分别带来3000多条评论和转发，由此可见一斑，其微博运营还是相当成功的。

(图：WIS微博运营之话题营销)

那么，这么好的微博战场，WIS有没有必要转战微信市场呢？让我们听听WIS的运营总监郭兆荣的说法，“现在玩微信的人越来越多，大家在上面所花的时间也是越来越多，渐渐的微信成为了社交工具的主流，大有赶超微博的势头。作为商家，我们很有必要在这样是主流社交平台上面，建立我们自己的一个店，来维系品牌与客户间的沟通。“

大家想不想知道，300万的微博粉丝转换到微信平台是什么样的力量？能够帮助WIS打造多大的销量？

通过口袋通的订单管理系统，我们看到一个惊人的数据：日均订单达到几百单，活动订单可以达到5000单以上甚至上万单。微信上不是没有流量么，WIS又是怎么做到的呢？

“其实很简单，WIS在口袋通免费开通了微信店铺，我们的顾客只需要使用微信就可以更方便、更随时的购买到我们的产品。同时微信在分享信息方面也是非常方便，分享给朋友或者是朋友圈，简单点两下就OK了，这样有利于口碑营销。开微信店铺的同时，通过微信上面的各种活动，把一些意向的粉丝积累并沉淀下来。拥有粉丝，就是拥有流量。有了流量，销售什么的那就不在话下啦。“

很多商家也反映，微信的这个生态系统相对封闭，很难去从其他渠道推荐粉丝来关注微信，那么WIS是怎么做到的？

“我们微博的粉丝基数是挺大的，所以我们想到了从新浪推荐到微信的方法，然后在微信端通过签到送礼物，定期开展秒杀活动等来提高店铺的人气，通过一系列的活动，微博粉丝陆陆续续到微信上来了。微博活动，大家也是搞了很多了，各种送ipad、iPhone，个人认为用这种方式送礼品，你不是在为自己的品牌做宣传，是在为苹果做宣传。作为商家，我们要送就要送自己的礼品，结合节日的各种噱头。我们品牌在微博上面送了不少的礼品，这是我们在用其他商家在各大平台上面花钱买流量的广告费，以公司的产品的形式，实实在在反馈给了我们的客户，让他们来为我们做宣传，这就是口碑营销。”

(图：WIS微营销的的签到转换率)

目前我们了解到，WIS的服务号的粉丝数是30万，从开通到这个数量级，正常运营3个月，真的是很棒的运营团队。让我们了解一下他们的微运营团队。

WIS微信运营团队现在有三人:一人负责私信回复，充当客服工作；一人负责订单处理，还有售后工作(还兼顾其他平台的)；一人负责运营与内容维护。

“先根据口袋通提供的模板，上架好产品，设置好店内的引流，就算是初步完成了。在运营的开始阶段，遇到的最大的困难还是关于一些信息的处理，如粉丝的私信、订单的发货以及售后等。也经常有遇到粉丝付款了但是没有订单的事情，这个需要跟口袋通的技术人员对接来解决。还好，现在已经很少出现这个问题了。现在想的最多的，还是关于如何提高粉丝的互动率的问题，让他们乐意每天都过来看一下我们的微信。”

看到这里，各位商家是否能找到一些对你们有价值的参考信息呢？WIS的运营总监给各位想做微信营销的电商一些建议：“WIS品牌目前采用了全平台营销策略：除了最开始的淘宝、天猫、微博，最近还把京东的店铺也开了，当然还有最新的微信店铺。各大平台这些渠道的销售权都是把握在平台自己的手里，对电商多少有些无力，但流量为王，目前销售的主要还是放在淘宝天猫上面。但目前微营销正在成为主流，我们借助自己在微博上的粉丝群，主打口碑营销同时借助于微信店铺实现了粉丝营销！这里我重点谈谈微博营销和微信营销的不同。微博，主传播；微信，主服务。微博的媒体属性较强，品牌信息能在较短的时间内得到快速传播，辅以产品作为利益鼓励，引导粉丝进行分享，能是品牌得到最大程度的曝光，形成口碑营销。相对于其他品牌将推广预算很大一部分用于买平台流量，我们更乐意将该部分预算用于活动奖品，直接回馈客户，让他们为我们来做广告。同时，安排专人来跟进在微博上一切有讨论及品牌的信息，每一条转发、每一条评论都有互动，并有客服处理关于销售的一切问题。微信目前阶段还是服务号，由于每个月只能发一条内容，主动宣传的效果不大，所以还是以服务号每一个过来的粉丝为主，通过签到提高微信的整体活跃度。这个签到很重要，能让我们的服务号一直呈现在微信列表的前面，这样粉丝在每次打开微信都能看到我们的微信logo。有曝光，自然就会有成交。我们还设定一个为医生的角色，给每一个过来咨询肌肤护理的顾客都提供全面的护肤建议，这样提高了粉丝的粘度和忠诚度，从而实现了粉丝营销！“

小编点评：

可以说WIS的微信店铺是当前非常成功的标杆案例，他们的成功主要归功于以下几点：

1.有良好的微博营销的基础，300万的粉丝是其成功的保障；

2.有良好的粉丝运营能力，通过签到的活动，实现了粉丝用户的粘度和温度；

3.有良好的服务意识，通过专人服务，解答粉丝的问题，并实现互动传播，从而提升了粉丝的忠诚度和自我传播意愿。

当然，WIS在微营销上也由一些不足，主要表现在：

1.对后台系统认知上还是不足，没有配备专业的OMS、CRM、WMS等系统软件；

篇11

讯：据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择“网络营销”的人只有7—8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。

随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广

由于近年来企业在电子商务上的激烈竞争，可以预见，企业网络营销外包必将成为一种趋势。而对于中小企业来说，在网络营销服务提供商鱼龙混杂的大环境中，选择一个优秀的网络营销服务提供商为尤为重要。如果一旦选择失败，就会造成企业的损失。因此，在选择网络营销服务提供商时，要多比较、多了解，选择那些有一定实力、口碑较好、专业性强、经验丰富的网络营销服务提供商，为企业成功实现网络营销并获得良好的效益提供坚实的保证。

网络营销和传统营销比起来，具有投资小，见效快，回报大的特点，企业在发展的过程中，可以利用互联网进行一种全新的网络营销模式，推广自己企业的产品和服务。传统的网络营销虽然是多种多样的但很难做到第一时间抓住消费者的眼球，主要是因为营销广告遍布网络，让人么无法辨别，最好的品牌传播手段，而不是生硬的广告宣传。所以，要想自己的品牌能够深入人心，需要的不仅仅是时间的沉淀，更需要将企业中的点点滴滴细节故事进行提炼和萃取，呈献给消费者，让受众能够在潜移默化中了解企业获得好感，并让注意力第一时间转换成销售力。

星之传媒拥有一流的网络运作技术水平、雄厚的网络资源和渠道、强悍的网络营销推广执行能力、对门户网站的新闻效应、虚拟社区的成功利用和驾驭能力；拥有无限的创意空间、谙熟网络推广技巧的写作编辑人才、激情的团队、资深的专家顾问；拥有完善的设备系统及优质的服务体系，以精准的策略谋划、独到的视觉传达、创新的设计意念为客户提供多方位、深层次的品牌整合传播策略形象推广方案。星之传媒一直以为客户提供最优质的服务、最有效的网络解决方案与企业宣传方案为目标，以最全面到位的网络执行水准，以最合理的成本最大程度地实现客户价值，帮助客户走向成功。(文：星之传媒)

篇12

星巴克的营销厉害，人尽皆知。自然不会错过微信这个机会。提起星巴克的微信营销，不能不提自然醒音乐。曾被奉为微信营销第一案例，受到多少人追捧和效仿，但如今已被叫停。

其实，主要原因是品类太少，也非生活必需品。仅作为一个爱好存在的自然醒不能支撑用户长期接受企业的骚扰。另外，这个自然醒严重违背了用户的习惯 。闹钟响了，勉强睁开眼，你会去眯着眼给星巴克发送表情，摇尾乞怜式的等待那少得可怜的自然醒音乐？至少很多普通丝一族没有这么高雅。

2.杜蕾斯陪聊式营销，原来是被虚传

陪用户聊天，让品牌潜移默化的在用户心中塑造成型。微信公众平台开发不久，就有人提出这样的构想。想法很好，但实际情况是，精力有限，用户无限，在线有限，用户无限，以有限应对无限，本就是一场败局。假如杜蕾斯有10万粉丝，那要需要多大的陪聊团？如果不能及时回复，或者只能自动回复，那还有什么意思？微博中一直流传着杜蕾斯拥有8人陪聊小组的说法。其实，这只是传闻。

杜蕾斯确实尝试安排专人在某个时间段回复用户咨询。但放弃了。最主要原因是用户基数大，人力成本太高，咨询内容太广。

3.飘柔内容最丰富的微信营销，现实比想象困难多

2012年已经进入微信公众平台，曾经有《勇敢去爱》、《飘柔微信会唱歌》、《星座》、《小飘我要聊天》、《轻松一下》5个栏目。提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通。传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。

看似很人性化，有足够多的栏目供粉丝去选择，内容丰富且有品牌植入，有互动，还能劳逸结合，在推广的过程中带来欢乐。但是，陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入；另外， 输入十分复杂，出错率高；在栏目设置上也似乎有误，微信看视频？不科学。

其实，在实际的操作中，除了个别的企业真正从微信营销中得到了实惠，所谓的微信营销的神话并非普遍存在，做得不温不火、不死不活，甚至只砸钱而不见效果的案例更是多不胜数。而真正从微营销赚得盘满钵满的，反而是由此而产生的“附加产业”，例如，发广告的大号、卖僵尸粉的水军头领、满口跑火车的培训大师等等。

但微信确实为营销提供了一个渠道，一个平台。如何更好地利用这个平台是商家应该考虑的问题，不是所有的产品都适合微信营销，微信营销不是简单发张图片、几段文字。微信营销到底怎么做呢？

微信营销成功案例有三个共同特点：产品本身质量过硬；满足大众用户的炫耀、攀比等心理诉求；通过品牌包装吸引粉丝，发挥粉丝口碑传播力。无论是基于微信朋友圈的微信营销，还是利用微信公众号进行客户关系维护，对产品品牌的曝光、充分满足用户的分享欲求、对粉丝的聚拢力和服务用户，都是必须要满足的条件。雕爷牛腩、黄太吉是利用微信朋友圈营销的最好案例，而小米则充分利用了微信公众平台。

篇13

一、用户转发微博可参与抽奖模式：这种模式很吸引人，转发一条微博是举手之劳，而又有中奖的机会，企业一般也会推出比较吸引人的奖品，致使大量人转发，从而使得企业知名度在短时间内得到了很大的提高。但其也有缺点，转发微博的用户当中可能会有很多人是为了奖品而来，甚至有些人可能就是“领奖专业户”，这种营销效果无疑是大打折扣。严格意义上说，这是一种急功近利型的营销模式，营销效果有限。尽管如此，很多企业还是喜欢使用这种模式，主要是因为其可操作性强。

二、在微博中植入广告模式：像电视节目中的植入性广告一样，微博也可以植入广告，虽然一条微博只有140个字符的篇幅，但植入性广告可以采用图片、视频等多媒体的形式呈现出来，一张能吸引人眼球的微博图片可能带来几十万甚至上百万的转发，这就形成了一种新的营销模式。其缺点是植入性广告需要很强的创意及文字操控能力，不然很容易引起用户的反感，反而会给企业带来不好的口碑。