勘察设计知识管理范文

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篇1

中图分类号：F279.23文献标识码：A

勘察设计行业的资质管理开始于1983年，资质管理对于勘察设计企业的升级、发展有着重要的作用，促进了勘察设计产业结构调整与升级，维护了市场有序竞争，推动了勘察设计企业综合实力的提升，提升行业准入的门槛，保证了勘察设计企业的整体的工作质量。促进了我国市场经济的不断完善和国家经济的不断向前。下面将介绍我国勘察设计行业的管理现状。

一、我国勘察设计行业资质管理的现状

（一）企业的管理水平总体来说不高，限制了企业的综合竞争力。随着我国加入世界贸易组织，我国的国际贸易不断增多，市场的开放程度不断加深，很多外国的大型企业通过并购重组，将我国的一些设计企业吞并成为了设计的主体，获得巨大的利润。国外的企业处于整个市场的高端，而我国的的设计企业处于市场的底端，无法获得高额的利润，限制了企业的发展和综合竞争力。

（二）企业的大型项目的管理能力不够。我国是世界上最大的发展中国家，也是世界上经济增长速度最快的经济大国，运作大型的复杂工程项目的能力不断增强，对于项目工程的勘测设计的能力不断提升，但是不容置疑对于大型项目的管理能力还有欠缺，导致项目的经营管理水平不高。因此，国家应加大对于项目管理水平的支持力度，通过资金技术的支持，提升管理能力，促进企业的发展。

（三）勘察企业的创新能力不足。创新是一个国家不断进步的关键，对于企业来说更是如此。近年来我国的勘察设计的管理水平有了很大的提升，促使企业大踏步的向前发展。但是我国企业的资质管理水平与国外相比仍有差距，主要表现我创新能力不足，企业是创新的主体，要不断的加大资金的投入，加大研发的力度，提升设计管理水平，加快企业的科技创新。

总的来说，我国现在的勘察设计企业的资质管理水平已经有了很大的进步，促进了我国企业的不断向前发展，但是也出现了一些问题，处于成就与问题并存的状态，下面将从资质管理对企业的影响进行分析，以便于有针对性的进行改进。

二、资质管理制度对企业的影响

一个企业的发展会受到很多因素的影响，有内部因素，也有外部的因素，有企业的信誉方面的因素，也有企业的科技水平方面的因素，更有企业的资质管理的因素等。对于勘测设计企业来说，资质管理等级的高低影响着企业的生死存亡，是企业不断的发展进步的重要因素，因此，每一个企业都应该不断提升本公司工作人员的整体素质，提升勘测设计的质量，符合市场规律，促进企业的健康发展。

资质管理对对企业经营管理有着重要的影响。勘测设计企业最核心的竞争力就是资质的管理水平。于过去不同，现在的勘察企业要承担项目的设计，项目相关信息的收集，参加投标与竞标，这就要求勘测企业具备良好的设计能力，具备高水平的管理资质。企业的管理资质是进行市场竞争的前提，只有具备良好的管理资质，才能够进行项目的招标与投标，才能够进行企业的正常经营活动。因此勘测设计企业的管理资质和水平等级是影响企业生存发展的关键因素，企业必须要不断的提升自身的资质管理水平，以适应不断变化的外部竞争环境。

资质管理对企业组织结构的影响。企业的结构是企业的框架，是保证企业正常运行的关键因素。所有的企业都必须打造一个完善优化的内部组织框架，才能够全身心的投入到市场竞争中去。任何企业都要依据外部环境的变化而进行内部结构的调整和优化，不断的适应市场的竞争。而勘察企业的资质管理水平关系着内部的结构优化，关系着企业的整体竞争力，企业为了实现战略目标要提升资质管理水平，促进内部结构的优化升级，最终适应激烈的市场竞争。

三、勘测设计企业资质管理特点

资质勘察设计企业资质分为综合资质、行业资质、专业资质、专项资质四个序列强调理顺关系、适当放权、动态管理、强化监督，保留21个行业并统一考核指标，减少了交叉认证和不正当的行业保护，着重于结构调整，强调归口管理。注重引导企业跨行业发展，注重引导企业做大做强，向开展工程总承包及项目管理方向发展。

资质管理的级别更加明确。现在新实行的资质管理级别有着严格的等级，综合资质管理类只有甲级水平。工程设计专业资质行业资质都可以设置乙级和丙级。建筑工程的级别可以设置丁级，工程设计的行业资质和冲程设计的专业资质，要根据具体的工程性质以及技术特点进行分类。

近年来，勘察设计行业的资质管理标准不断提升和完善。资质证书的有效期为5年，资质的检查方式也有所改变，过去的检查方式是年检，现在是动态的检测方式，提升了监管的力度和水平，同时也使企业免于每年检查，提升了效率。在新出台的资质管理办法，增强了法律责任的认定，将原来的罚款改为现行的法律责任，加大了监管的力度，同时也加大了处罚的力度。

四、依据企业特点制定资质管理策略

要按照企业具体情况、发展的规划来制定资质管理的策略。勘查企业在发展的过程中应该坚持深化改革，加强人才的培养，建立以市场为中心，以经营工作为先导的战略体系。努力建立以勘察设计为核心，以技术咨询、管理服务、施工监理等为支柱的综合市场体系，而上述主营业务开展的必要前提就是要取得相应的资质，为此就必须将资质管理与企业发展规划紧密结合起来，根据企业的发展方向确定需要具备的资质类别与等级，并通过企业资质管理策略按计划予以实现，从而保障企业的发展规划如期实现。

（一）要提升企业的信誉度。企业要想在激烈的市场中不败之地，一定要有良好的信誉，这是企业重要的的无形资本，是企业的重要的战略资源。而勘察设计企业的资质水平是企业最大的信誉。所以勘察企业要不断的提升自身的勘察资质，使自身的企业信誉不断的提升，将企业的信誉做大做强。

（二）要加强人才的培养。人才是最重要的战略资源，是企业发展进步最大的保证，任何企业的发展都要依靠人才。针对目勘察设计行业业劳动力素质不高，难以达到高水平的工程质量的情况，将建筑工人的素质考量加入到资质等级评定的标准之中。具体方案可考虑在企业资质标准中加大对基层劳务工的考核，如同对于特级资质增加了对科技进步含量考核，具体考核指标是增加科技活动经费支出和设立企业技术中心等要求，而同样对于建筑工人素质的考核具体包括企业进行农民工培训的机构的设立，基层从业人员持证上岗的情况。在取得经济效益的同时突出落实人才强企的战略，促进企业在竞争愈发激烈的市场浪潮中始终处于人才的制高点上。

（三）不断的完善激励机制。留住人才、培养人才，最终为企业所用，促进企业的发展，在这样的一个过程中，必要的合理的物质激励和精神激励必不可少。人才在工作中实现个人价值和社会价值的统一。企业在发展中，要制定合理的有激励性强的机制，将物质激励和精神激励相结合，工作优秀的人才不仅能够得到物质上的奖励，还可以得到精神上的满足，会更有成就感，促进了在工作上的不断创新，不断进步。实现企业和个人的双赢。

（四）要建立以个人职业资格为主的市场准入管理制度。在勘测设计中，建立以个人职业资格为主的市场准入制度，符合工程的特点，又能够明确责任，提升工程设计的质量，方便管理。首先要建立勘察设计的注册制度，现在一些行业中还未建立注册执业制度，这影响了个人资格管理进入市场的步伐。为此，加快注册执业制度的建立，提升市场注入的门槛，逐步建立以个人职业资格为准的管理制度。

（五）加强企业内部的资源整合。随着市场竞争的愈发激烈，外部环境的不断变化，企业要想在竞争中取胜，一定要根据外部的竞争，不断的优化企业内部的资源和人才的整合。企业内部的组织结构是企业的骨架，重要的支撑，无论任何的企业都要进行战略调整，内部资源重组改革，确保人才的合理配置，发挥出最大的作用，真正做到人尽其才，物尽其用。充分的调动员工的积极性，使企业不但在设计质量、设计能力提高以外，在工程总承包、工程项目管理和相关的技术、咨询与管理业务方面取得更好的业绩。通过内部的组织结构调整达到优化资源要素配置，组织企业优秀人才进行重点突围，形成合理的产业结构，从而实现多元化经营、国际化经营、战略化经营。

五、结束语

资质管理是勘察企业市场管理机制的一个重要的组成部分，资质管理规范着企业的市场行为，保证勘察设计的数量和质量，提升自身的管理水平，对于勘察企业的升级和发展有着重要的作用。在激烈的市场竞争中，要不断的提高工作人员的专业素质，建立科学的业绩评估体系，完善激励机制，进行企业资源的整合，完善激励机制等措施提高企业的资质等级，大力加强行业的其他相关制度建设，如信誉评价体系、工程担保制度、质量安全保险制度、从业人员执业资格制度促进企业的健康发展，不断做大做强。

篇2

    一、自2004年5月1日起，原建设行政主管部门颁发的工程勘察证书、工程设计证书（横版，证书编号为七位）一律失效，停止使用。

    二、自2004年5月1日起，除建筑装饰、建筑智能化、轻型房屋钢结构、建筑幕墙、消防设施、环境工程六个专项工程设计证书外，其他专项工程设计证书一律失效，停止使用。

    三、1998年以前，我部曾批准了少量从事特定行业设计活动的企业作为试点单位，并颁发了工程设计证书或专项工程设计证书（横版）。为维护公平竞争的市场秩序，经研究决定，自2004年5月1日起，所有原试点单位具有的旧工程设计证书、专项工程设计证书（横版）一律失效，停止使用。

篇3

接触网是铁路牵引供电中的重要组成部分，在电气化铁路勘察设计中起到至关重要的作用。本文从就BIM在接触网设计中的运用做简要的探讨。

关键词：铁路勘察设计 接触网BIM

中图分类号：TM922.5文献标识码：A

概述

信息化的高速发展和不断应用，其影响已波及到铁路勘察设计的方方面面。近年来，随着我国铁路工程建设的不断开展，使勘察设计企业需要进一步提高信息化的水平，用信息化带动和提升勘察设计行业单位的核心竞争力。上个世纪，“甩图板”工程使得铁路勘察设计行业应用cad，实现了历史性的突破，现在BIM(Building Information Model)技术在国内现在很多大型的建筑设计与应用得到了很好的使用，BIM技术的运用不仅能让工程放心的完成而且还能完成的很好，使效率和成本都得到合理和规化。BIM技术带来的好处是显而易见的，不仅支持设计人员提高设计效率，而且可以支持设计数据的重复利用，例如，用于对设计结果进行各种深入分析，设计阶段数据可在施工阶段直接利用等。BIM技术已是实现铁路工程建设领域发展的必然趋势。

1 现状及BIM技术介绍

接触网系统是一个复杂的电气、机械和结构的混合系统，当前接触网设计虽然都有部分专门的辅助设计软件来提高设计效率，但是在设计中以及最终的设计成果都采用的是传统的二维平面图的形式，二维的手段来表达庞大复杂的接触网系统工程信息本身并不符合人类的认知和思维习惯，软件只是起到了有限的辅助设计的作用,达不到所见即所得的可视化效果,工程师在进行设计时不能很好的体现设计理念和设计思想。当前在接触网设计中也遇到众多的问题和难点：

一、当前铁路设计各专业都是在各自独立的软件平台进行设计，协同设计有难度，接触网是站后专业，与众多专业有接口需要处理，各专业接口复杂、繁琐。

二、设计信息很难集中处理，存在众多的专业间设计交接现在相当一部分是通过人为控制来进行信息共享和数据交换。

三、接触网设计在勘察设计过程中产生的设计信息和成果是铁路工程建设的重要资料和宝贵财富,是下一步施工、监理等建设环节的重要依据，但当前设计信息和设计成果分散，很难进行集中管理。以上问题严重影响铁路设计效率和设计质量的进一步提高。

建筑信息模型BIM是以三维数字技术为基础,集成了建筑工程项目各种相关信息的工程数据模型。BIM技术一般具有以下特征：

一、模型信息的完备性：除了对工程对象进行3D 几何信息和拓扑关系的描述，还包括完整的工程信息描述，如对象名称、结构类型、建筑材料、工程性能等设计信息；施工工序、进度、成本、质量以及人力、机械、材料资源等施工信息；工程安全性能、材料耐久性能等维护信息；对象之间的工程逻辑关系等。

二、模型信息的关联性：信息模型中的对象是可识别且相互关联的，系统能够对模型的信息进行统计和分析，并生成相应的图形和文档。如果模型中的某个对象发生变化，与之关联的所有对象都会随之更新，以保持模型的完整性和健壮性。

三、模型信息的一致性：在建筑生命期的不同阶段模型信息是一致的，同一信息无需重复输入，而且信息模型能够自动演化，模型对象在不同阶段可以简单地进行修改和扩展而无需重新创建，避免了信息不一致的错误。

2、接触网设计BIM的运用管理

接触网设计将因为BIM技术的不断介入而开始产生变化。同样都是信息化的手段, 知识管理从各类知识体系的信息化过程出发, 网络协同设计从设计作业媒介和手段出发, BIM技术从设计工作的内容和手段出发,信息化正逐步改变接触网设计的工作模式。BIM技术的引入从设计工作流程角度看, 建筑模型的拆分组合, 建筑信息的获取输入、调整和其它各项信息管理会成为设计阶段优化、团队协作优化的主要内因。由于设计手段与过程产生了变化, 传统预可研、可研、初步设计、施工图设计及施工配合等各阶段的作业模式将发生变化, 包括阶段性成果内容、各项设计过程控制指标、团队架构、提资方法、提资深度和时间进度安排, 甚至专业组成和专人员必须的知识体系架构等都会发生变化。由此可见,BIM 技术的引入对人员组成、信息传递、成果产生等设计控制环节中都会产生积极的作用。建筑信息模型正在成为设计院设计产品交付成果之一，未来建筑信息模型将会成为最主要的设计产品交付成果之一,甚至是成果中的核心内容。接触网设计的主要工作将会围绕着建筑信息模型的构建和应用而展开。针对BIM 技术运用的管理在设计院使用BIM技术展开设计工作过程中所能够起到的作用也将逐步凸显, 成为BIM运用中的主要环节。BIM 技术发展同时也影响着其它各项信息化管理工作。质量体系、协同设计、知识管理、技术发展等在今后几年都会与BIM 技术产生越来越密切的关系。

在推广BIM应用中最大的问题是三维设计相对于传统的二维设计而言，不是一个简单的升级，而是一个跨越的变革，在这个过程中，必须要研究并建立一套全新的且符合三维设计思路的工作模式和设计流程，从而保证从二维绘图到三维设计的顺利过渡和实施。在这个变革中BIM运用和实施过程的规划和调整是重要的一步。

2.1BIM相关软件的选择y6d中国BIM门户 -

铁路勘察设计涉及众多的站前、站后专业和多个设计阶段，接触网是站后专业，数据受站前专业影响大，为了能选择最适合的BIM软件，需要列出详细的需求，由信息化管理部门会同站前专业一起在考虑投入预算的情况下讨论、评比选择出最适合的BIM软件。

现在主要的BIM类软件有：

1、Autodesk公司的Revit建筑、结构和机电系列，借助AutoCAD的天然优势，有相当不错的市场表现。上海锦申信息科技有限公司在其基础上开发了铁路电气BIM设计系统。

2、Dassault公司的CATIA是全球最高端的机械设计制造软件，在航空、航天、汽车等领域具有接近垄断的市场地位，应用到工程建设行业无论是对复杂形体还是超大规模建筑其建模能力、表现能力和信息管理能力都比传统的建筑类软件有明显优势，而与工程建设行业的项目特点和人员特点的对接问题则是其不足之处。

3、Bentley建筑、结构和设备系列，Bentley产品在工厂设计（石油、化工、电力、医药等）和基础设施（道路、桥梁、市政、水利等）领域有无可争辩的优势

4、Nemetschek公司的 ArchiCAD，属于一个面向全球市场的产品，应该可以说是最早的一个具有市场影响力的BIM核心建模软件，但是在中国由于其专业配套的功能（仅限于建筑专业）与多专业一体的设计院体制不匹配，比较难实现业务突破。Nemetschek的另外两个产品，AllPLAN主要市场在德语区，VectorWorks则是其在美国市场使用的产品名称。

2.2组织结构变化y6d中国BIM门户 - BIM是一个组织严密的团队协同的结果，BIM技术的实施会改变现有组织结构。一些组织会形成新的部门或新的职位来处理BIM技术或服务的管理。为了保证BIM技术的顺利实施和运用。在BIM的接触网设计运用过程中，需要包括以下一些人员或部门。

BIM项目经理——负责接触网设计的分配BIM资源与权限。

BIM管理——负责对接触网相关日常系统的维护与管理。

BIM信息标准——负责接触网标准信息规则的制定与调试。

BIM工程师——负责接触网基础模型的搭建与设计。

BIM分析师——负责接触网和其他相关专业的数据分析与设计。

BIM绘图师——负责将接触网设计的BIM的成果有效输出并修饰美化。

其它辅助人员——以上未涉及的岗位，负责协助整个系统的有效运行。

2.3 培训管理y6d中国BIM门户 -

接触网BIM实施过程中的结合接触网设计专业知识的人员培训也是接触网设计BIM成功运用的一个关键。老员工和新进员工都将需要进行相关的BIM技术培训。需要进行详细的培训安排。培训安排主要需要考虑培训需求，包括技能，人事类型，培训人员数量和每人所需培训时间等。y6d中国BIM门户 - y6d中国BIM门户 - 2.4 系统管理y6d中国BIM门户 -

从二维网络协同到引入BIM技术的三维网络协同信息化管理工作的考虑要素主要包括以下几点:

一、由于大数据量的产生和传输, 三维网络协同对硬件和网络的要求更高，需要对既有硬件和网络进行升级；

二、由于接触网设计的交付成果体系更复杂, 三维协同的电子文件体系更完整, 文件格式更丰富, 文件间引用关系更复杂、全面, 对文件与文件夹的管理水平要求更高。需要考虑对文件夹结构上传、下载、编辑、批注和查看的权限进行严格控制，并且在对文件夹结构进行操作时，选定的群组、个人或全体员工可以得到相关通知。通知信息中应包含更新文件，更新人身份等信息；

三、 由于接触网设计阶段成果多、与其他各专业接口多，对文件名的管理, 文件的时序管理, 版本控制和管理, 以及时间控制要求也会更高；

四、 由于过程文件的大量产生, 在信息化管理中对文件容量与存储空间的平衡, 文件容量的控制要求更高。也需要更多存储需求分析方法和分析手段。在二维向引入BIM技术的三维网络协同过渡的过程中, BIM技术会进一步融入传统的信息化管理工作中。

2.5 基于BIM运用的标准的建立和知识管理

2.5.1基于BIM运用的标准的建立

制定文件管理规则和建立标准模型库是实施BIM技术的一个关键部分。BIM运用应该有一个清晰的文件结构并且y6d中国BIM门户 - ChinaBIM.c y6d中国BIM门户 - ChinaBIM.c所有文件应该都有一个准确清楚的名称并建立详细的建模标准。建模标准对模型的精度和尺寸、对象属性、详细等级和测量公约制定准则。C5J中国BIM门户 - C5J中国BIM门户 - 模型应该包括为设计意图、分析和施工的所有适当的标注尺寸。细致的详细等级（LOD）分析可以使用Exhibit A数据表来执行，这将有助于您的组织确定哪些组件将建模，由谁负责，在哪个项目阶段以及在什么详细等级。LOD分为四个级别：L1，L2，L3，施工文档级别。在L1级别，模型将包括基本形状来表示近似大小、形状和对象的定位。这些对象可以是2D或3D。在L2级别，模型将包括对象装配的近似大小，形状，方向和目标数据。C5J中国BIM门户 - 在L3级别，模型将包括数据丰富的组件有实际大小、形状和方向。在施工文档级别，模型将包括详细的组件有最终大小、形状和用于施工和制造的定位。C5J中国BIM门户 -

2.5.2 知识管理与BIM 的结合

以知识管理为基础, BIM数据来源更可靠丰富; 知识管理也有了BIM应用需求的指引, 也会技术成果的应用更趋实用与有效。知识管理与BIM 的结合主要包括以下几点:

一、知识库与BIM数据库对接, 彼此提出发展需求, 彼此应用研究成果;

二、各专业的各项技术成果在族库建设和设计过程中的应用;

三、知识地图与族库体系的互相调用;

随着各项设计业务和设计成果的BIM 化, 知识管理必将与BIM 技术的结合得越来越紧密。

3结束语

如同十多年前的CAD 技术,随着BIM 技术与思想的不断成熟、市场认可的不断提高,BIM 技术将不可避免地成为设计工作的基本工具, 为包括技术管理在内的设计工作的方方面面提供服务。BIM作为引领三维设计的核心理念，相信其在接触网设计中能够发挥巨大作用。

参考文献：

[1]牛博生. BIM技术在工程项目进度管理中的应用研究[D].重庆大学,2012.

[2]李犁. 基于BIM技术建筑协同平台的初步研究[D].上海交通大学,2012.

[3]李勇,管昌生. 基于BIM技术的工程项目信息管理模式与策略[J]. 工程管理学报,2012,04:17-21

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中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)26-6265-02

The Study of Information Management Mode During of the Surveying and Designing

WANG Li-na1, ZHANG Qing-hua2

(1.Shandong Institude of Business and Technology, Yantai 264005, China; 2.Xi`an Chang Qing Technology Engineering Co., Ltd, Xi’an 710018, China)

Abstract: Survey and design in the engineering construction plays a central role, as improving engineering project investment benefits, social benefits, environmental benefits is the most important factors in the information management mode-in this paper to study. Taking a survey and design industry as an example, analyzes the problems existing in the management process and fur? ther discussed in the survey and design in the information management mode.

Key words: survey and design; information; management mode

勘察设计是工程建设的重要环节，勘察设计的好坏不仅影响建设工程的投资效益和质量安全，其技术水平和指导思想对社会建设的发展也会产生重大影响。勘察设计由可行性研究，初勘，定测和补充定测4个部分组成。每个勘察阶段都有一定的目的，先确定工程建设的可行性，然后对地质水文情况做一个大致勘察，最后详勘需要弄清楚每一个地层岩土情况，需要做原位实验，土工实验，确定地基承载力，进而采取合适的基础形式和施工方法。

随着勘察设计业务的不断扩大及信息技术的快速发展，任何业务其每个阶段都会产生大量的电子文件（已经摆脱原有的纸张形式），如何将这些电子文件进行信息化的管理是本文所要关注的问题。

1应用背景

某公司信息化管理起步早，但范围较窄、技术程度略低。随着社会的发展及公司业务的不断发展，对信息系统的要求也越来越高，原有IT系统已经不能适应此变化和需求。正在使用中的各类软件仅能实现各自独立功能，其中某些软件的使用平台已不能适应现有操作系统，同时缺乏整个系统的集成性，成为信息“孤岛”。

建设部《全国勘察设计2000—2005年计算机应用工程及信息化发展规划纲要》要求，按与国际接轨后信息技术集成应用系统的基本功能进行“总体规划，分步实施”，以项目管理为主线，以技术的积累和应用为重点实施信息化建设。国内同行企业基本都在实施或研究开发新一代综合信息管理系统。鉴于这种形势，公司不但不能停滞，更要争做领头者。

2勘察设计行业的信息化现状及其发展趋势

随着计算机应用的不断拓展，国内勘察设计行业的信息化步伐越来越快，全国勘察设计协会正在大力推进行业企业信息化的进程。在企业内信息化分为两个层面：狭义信息化和广义信息化。

狭义信息化主要指计算机在各个行业的应用，在勘察设计行业主要包括设计类软件、基础支撑平台、等。在这个方面，国内同行都已经在大踏步地迈进，例如：计算机的基础应用、设计辅助类应用（CAD应用、计算机辅助绘图、三维设计）等等。各企业都在全力以赴通过实施信息化建设提升自身的生产效率。

广义信息化主要指更高层次的信息化应用，例如综合管理信息化，公司整体业务管理等。在这个方面，各勘察设计企业均存在一些普遍性的问题。尤其是对多项目、跨专业、时间紧、质量要求高、跨地域的项目综合运作带来了很多新的问题，从以下三方面进行描述：

1）管理层面：一方面管理模式转变慢，不能适应当前信息时展需要，信息技术的低水平影响了企业的竞争力。另一方面管理流程中信息阻塞，不利于项目的分工优化，项目经理只重视进度，质量控制与任务分配实际上由主任负责。因为信息不流通导致对项目监督与督促不及时，从而影响整个项目的进度与质量，同时也影响其他专业室工作与进度的安排。通过信息化，各专业室之间从事设计的一线人员在进度方面、设计合作方面能够做到项目设计过程透明、资源互享，从而提高项目经理对项目的控制能力。

2）“人”的层面：一方面项目管理“人”、“事”分离，进度控制难度大，信息沟通流程不畅；不能实现真正的项目管理，考核分配因素难以准确搜集汇总，导致项目进度与项目考核分配上以及不同专业之间的不匹配；项目管理的时间、成本与任务量的信息分割分散，管理要素无法整合。另一方面个人与领导信息阻塞，市场机制反映慢。通过企业建立立体式的信息系统迅速将被阻断的信息予以显现，提高项目管理能力，有利于促进项目的运行质量与成果质量。

3）资料信息缺乏系统管理和有效利用。这与档案利用落后，没有充分总结设计经验与知识有关。使得新设计者对企业过去设计成果的理解与吸收带来难度，不利于技术的有效继承。因此，在设计档案中有必要增加对项目设计经验总结、运作过程经验与感受等内容，并与设计图纸一同进入项目档案。目前对设计档案的查询、检索、统计、应用等功能还非常有限，要找到合适的可参照的设计案例往往要花费较长时间，影响新项目的设计进度与设计质量，建立项目管理信息系统就可以解决这些问题，从而提高工作效率和设计质量。

信息化手段可以改革并解决上述勘察设计过程中存在的问题。同时，加强各项管理、优化流程也是设计单位为提高竞争能力、加快发展步伐必须亟待解决和深入研究的问题。

3管理信息化的研究内容及进程

1）信息化管理模式的研究

剖析传统管理模式，找差距，并结合现代信息技术的发展，依据勘察设计行业的普遍性及工程设计企业的特性提出一种通用的信息化管理模式，并以该模式为基础，开发符合信息化管理模式的勘察设计企业综合管理信息系统，从根本上解决管理水平和生产效率的提高问题。

2）知识技术的研究

由于勘察设计行业是一个完全以知识产品为加工生产对象，设计人员运用掌握的知识帮助企业的产品和服务增值，同时也在实践中累积他们自身的知识资本。与传统的企业不同，勘察设计行业企业的知识资本是分散在每个知识工作者的头脑中的，因此知识管理是一个非常重要的课题。

本系统的知识库主要包括项目计划知识库、企业人力资源知识库、工作流程模板知识库及图文档知识库四大类，作为整个系统的知识搜集、存储及利用基础。

3）研究进程

①信息化管理模式的建立

利用先进的信息技术，建立信息化管理思想，实现信息化管理制度，更好、更高地提升企业管理水平和生产效率。

②管理信息系统的理解

图1管理信息总体结构图

从概念上，管理信息系统由四个部件构成：信息源、处理器、信息用户和管理员。它们的联系如上图1所示。信息源是信息的产生地；信息处理器负担信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，利用信息进行决策；管理员负责信息系统的设计、实现和维护。

管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，分为从底层的业务处理到运行控制、管理控制、最高层的战略计划。最基层由任务巨大处理繁杂的事务信息和状态信息构成。层次越往上，事务处理的范围越小，针对的也是比较特殊和非结构化的问题。

总的来说，管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、维护和使用的系统，能够实测企业的各种运行情况，并利用过去的历史数据预测未来，从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

4结束语

管理信息化的进步，使得工作的内容更加丰富，技术含量极大提高，更能适合各专业人员的使用，必将对今后公司的发展产生更深远的影响。勘察设计行业的信息化管理模式研究也对勘察设计企业的信息话发展开辟出一条有效的途径。

参考文献：

[1] Wang Lina.The Research and Application of Engineering Designing Management System Architecture Based on CSCW[D].Xi’an Shiyou University,2006.

篇5

组建局域网络：沈阳市建筑设计院于2005年5月开始建立网络系统，同时信息化建设也列入设计院重要工作之中。组建了局域网络。整个网络采用10M光纤入户的高速以太网，使员工24小时都能高速地访问Internet网。

培训员工：组建了网络之后，我们就着手对员工培训的工作。开始，公司员工计算机水平参差不齐，面临这种状况，培训工作显得尤为重要经过几个月的努力，公司员工都能使用网络，各个专业都通过网上进行数据传输，真正实现了资源共享，数据共享，信息共享，打印共享，开展远程技术交流和访问。员工们深深感受到网络的重要性，因而也大大地提高了工作效率。

网络功能的实施：

*共享资源

*建立了Internet网站：省略

*E-mail塑造公司形象，我们已注意用E-mail来提升自己的企业形象，在Web服务器设有邮件服务系统。

*财务管理、业务管理从静态走向动态

*建立了客户数据库，众所周知，信息化建设最重要的不是修路，修路的目的是为了资源开发，一个信息资源匮乏的网络，就如同一条没几辆车跑的高速公路，是没有价值的，如何使高速公路上有大量车跑起来呢？这是摆在我们面前最严峻的工作。

开发管理系统模式

勘察设计企业管理是一个智力高密集型企业，其管理是一项复杂而又艰巨的工作，综合了经营、技术、研究、财务、服务等多种类的信息，需要进行有效管理。为此，建立了局域网之后，我们即开始针对设计院的五个土建综合设计所、规划所、创作所、园林景观所，以及预算中心、咨询公司、审图公司、监理公司和经营部、生产部、综合部等职能科室的不同管理模式如何进行整合，如何解决管理中的不协调问题和效率不高的问题。通过有效的管理模式，针对以上难点问题进行研究、商讨，最后达成了共识，即从勘察设计企业管理理念和先进科学的管理模式融到一起，制定出一整套管理制度，开发出适合设计院的网络管理模式，以此来查找我们在管理中的问题。经过市场调研、需求分析、初步设计、详细设计、系统实现、系统调试、试运行及正常运行，整个系统开发历时一年，系统投入运行之后，经过几个月的使用，反复修改、完善、最终达到了我们认为满意的效果。由于该管理系统模式的使用，我们感到管理简单了，效率提高了。同时也提高了我们企业的形象和知名度。

通过近几年我院信息化建设的探讨和实践，我们总结以下几个方面的工作。

一是管理系统的信息化

在建筑设计行业信息化建设过程中要注意提高对以下两个重要方面的认识：

1、企业信息化是企业在生产、经营、管理全方面信息技术的应用。“信息化只是生产工具”。由于行业的信息化发展比较依赖于工程的需求，所以有人会片面认为企业的信息化只是为了工程设计服务的一个生产工具，而忽略了企业信息化其实是为整个企业目标服务的，企业信息化是企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发等各方面全面应用信息技术，在生产中的应用只是其中的部分内容。

2、企业信息化建设是对企业管理的提升。“信息化是技术问题”。部分企业经营者认为信息化建设是技术性的工作，只要花些钱买些硬件和软件，教会员工使用就完事大吉了。企业信息化建设应该是对企业管理的一次提升，它是将信息技术、企业组织构架、经营战略、营运流程、人力资源等诸方面协同集成、最重要的是流程再造促进企业管理转变。企业信息化的成功要素是“三分靠技术，七分靠管理”。

二是设计系统的信息化

设计单位最大量、最重要的工作是生产设计，信息化的要求也最紧迫。随着竞争的加剧、设计规模、复杂程度的加大，对团队协同完成整体设计、增强设计团队的配合与协同，从更深层次来提高设计效率、提升设计资源的整合、缩短设计周期、以更进一步的增强企业的核心竞争力的需求愈来迫切。基于这种需求，人们提出了采用图文管理、知识管理以及协同化设计相结合来完成设计系统的信息化。

1、图文管理。

(1)快速建立设计资源数据库。

(2)文件自动扫描上传。

(3)手工上传。

(4)自动识别和归档。

(5)提取图鉴信息。

(6)自动拆分图鉴。根据以上几步，建立起了图文数据库，这样就可以实现全文检索，图鉴检索，图文检索，提高设计图纸的重用性，节省了开发时间，共享了资源，避免了重复开发带来的资源浪费。这样提高了生产效率。

2、知识管理。

知识分为组织知识和个人知识，知识管理就是一个个体或组织将自己和别人的经验转化为解决问题的能力的过程。它是指企业作为一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度。现在，企业对信息化系统的要求已不再是简单的文件处理，也不再是单纯的行政事务了，其任务是要提高整个企业的运作效率，进而提高企业的核心竞争力。

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（一）胜任力

胜任力又称能力、素质和胜任特征等，最早是由美国心理学家David?C?McClelland（1973）在《Testing Competence Rather Than Intelligence》中提出的Spencer夫妇（1993）将胜任力定义为能够将工作中具有突出绩效的员工和普通绩效的员工区分开来的个体深层次的特征，包括行为和技能、某方面的知识、自我认知、价值观、态度、自我形象、特质、动机等，以及任何可被准确计算或测量，同时可将优秀绩效与一般绩效显著区分出来的个体特征。胜任力的特征可概括为以下四个方面：（1）具有层次性，既包括显性的，可观察的知识、技能和行为，又包括隐性的，不易观察的员工的价值观、个性、动机和态度等；（2）具有区分性，它可以将优秀绩效者与普通绩效者显著区分开来；（3）具有动态特征，它随着个人知识和经验的积累而增长，并且还与任务情景相联系；（4）与工作绩效相关联，通过胜任力可以预测员工未来的工作绩效。

（二）胜任力模型

胜任力模型是指为完成某项工作，达成某项绩效目标所具备的一系列不同胜任特征要素的组合，包括不同的知识和技能、自我形象、社会角色、个性品质以及动机等。这些技能和行为必须是可观察、可衡量、可指导的，并且能对员工的个人绩效以及企业绩效产生关键影响。Spencer 等人（1993）经过近二十年对胜任力的研究与应用，提出了冰山模型。冰山模型将人的能力分为冰山以上的部分和冰山以下的部分。其中冰山上的能力是一个人的行为、知识和技能等一些外在的，可以观察的特征；而冰山下的能力则是价值观、态度、自我形象、个性品质和动机等内隐的、不易观察的特征。他们认为真正决定一个人在工作中能否做出突出绩效的不是知识和技能等冰山上的因素，而是冰山下的潜在的个人特征。

二、勘察设计企业员工特点及培训现状分析

（一）勘察设计企业的员工特点

勘察设计企业是以专业技术人员为主体的企业，专业技术人员一般占企业总人数的60%―70%。联合国教科文组织对专业技术人员的界定为：“从事专业技术工作和专业技术管理工作的人员，其工作属于脑力劳动的范畴，其产品属于智力产品”。勘察设计企业中的专业技术人员是指拥有工程勘察设计相关专业知识和技术，能够解决复杂的工程技术或管理问题的工程师。他们在企业中担当技术攻关和创新的重任，是企业重要的战略资源和核心竞争力的来源。由于产业自身原因，勘察设计企业中的专业技术人员大多数是高学历、高素质的知识型员工。因此，与一般企业员工相比，他们具有以下特点：

一是大部分专业技术人员受过系统的专业教育，具有较高的学历和能力素质；二是培养周期长。由于专业技术较为复杂，技术要求高，学习难度较大，需要长时间的知识和经验的积累，在短时间内是难以复制的；三是具有较高的创造性和自主性。他们从事的不是简单的重复性工作，而是需要发挥个人能力和灵感的创造性的工作；四是工作过程难以监控，工作成果难以衡量。他们工作大部分是思维性的脑力活动，劳动过程是无形的，工作过程难以监控。通常一个勘察设计项目周期较长，需要几个专业部门共同完成，工作成果一般难以衡量；四是追求自我价值的实现。他们具有更高的需求层次，往往更关注自身价值的认同和专业能力的提升；五是潜在流动性大。由于具有专业知识和技能，他们在劳动力市场上具有较强的竞争力，如果现在的工作没有足够的吸引力，或缺乏成长与发展的空间，他们会比较容易跳槽到其他企业。

美国知识管理专家Tampoe（1989）将知识型员工的激励因素依次排序为：个人成长（33.74%）、工作自主性（30.51%）、工作成就（28.69%）、金钱财富（7.07%）。相对于物质报酬，作为知识型员工的专业技术人员更加关注个体的成长、工作自主性和工作成就等因素。因此，如何发挥员工的胜任力，提供足够的成长空间，使其获得更多的业务成就感是勘察设计企业人力资源管理的关键。

（二）勘察设计企业培训现状分析

我国勘察设计企业大部分是由事业单位改制而来的，员工培训工作存下以下问题：

一是企业领导对专业技术人员培训工作不重视，培训缺乏规范化和系统化。大部分培训仅是为满足当前工作需要，很少对员工和企业的培训需求进行科学、细致的分析，更没有系统、规范的人员培训与开发规划，使得培训带有很大的随意性和盲目性。

二是对专业技术人员培训投资不足。许多勘察设计企业培训经费较少，并且没有专门的培训预算。

三是对专业技术人员培训方式和培训内容单一，培训效果不好。勘察设计企业对专业技术人员的培训主要是参加上级主管部门、行业协会组织的培训，培训方式主要是讲座和课堂授课，培训内容主要是行业规范和专业相关知识。没有根据企业的发展需要和员工的个人特点采取不同的培训方式，员工培训的积极性不高，培训效果不好。

四是培训注重人才资源的显能的管理，而忽视人才资源潜能的开发。培训内容主要是专业知识和技能，缺乏能力素质等方面的培训，也没有充分考虑员工的个人发展需求。

六是培训评估机制不够健全，培训结束后不能对培训效果进行科学、有效的评估。

在新的人才竞争条件下，勘察设计企业需要根据企业发展需要和专业技术人员的个人需求，建立科学、有效的培训机制，通过对员工胜任力进行针对性的开发和利用，提高员工培训积极性和培训效果。

三、勘察设计企业建立基于胜任力的培训体系的重要性

员工培训是企业增值性人力资本投资的重要方式，既可以提高员工的能力，继而提高员工的工作绩效，也可以作为企业的一项重要福利，使员工感受到企业对其成长的重视，继而提高员工的满意度。与传统基于岗位的培训不同，基于胜任力的培训体系是根据胜任力模型的要求，对专业技术人员特定职位所需的关键胜任力进行培训，提高员工个体胜任力水平和企业整体胜任力水平，从而提高人力资源对企业战略的支持能力。对勘察设计企业而言，基于胜任力的培训体系具有以下优点：

（一）更具有战略性和全局性

企业主要岗位的胜任力模型是在企业战略的基础上进行开发和调整的。基于胜任力的培训体系不仅能满足勘察设计企业当前对胜任力的要求，而且能从战略层面上满足当前及今后较长时间对人力资源胜任力的要求。

（二）更具有针对性和个性化

基于胜任力的培训体系需要对专业技术人员的胜任力水平进行全面评估，分析其当前胜任力水平与胜任力模型的差异，从而可发现专业技术人员胜任能力优势和弱项，制定重点培训计划，使培训项目更有针对性，能够提高培训的积极性和主动性。同时帮助员工了解了自身能力、素质及发展需要，指导员工进行符合个人特征的职业生涯规划。这种以个人胜任力为基点的培训体系，可以让专业技术人员感受到企业的重视和更多的公平感，这对于重视个人成长的专业技术人员来说具有很强的激励性。

（三）注重价值观、态度和动机等隐性特质的培训和开发

传统培训大部分是针对岗位知识和技能的培训，使员工能更好地胜任当前的工作。知识和技能是岗位的基本能力要求，比较容易培养和改变。而价值观、态度、人格特质和动机等隐性的特质才是区别优秀绩效和一般绩效的关键因素，往往更难以改变。特别对于高学历的专业技术人员来说，他们的知识和技能差别不太大，对工作绩效起关键作用的是这些隐性的特质。基于胜任力的培训更加关注专业技术人员隐性特质的培训与开发，使培训效果更好，也有利于避免培训后员工的流失，提高企业培训收益。

（四）能使培训更深植于企业文化之中

与胜任力模型有关的行为取决于企业文化，因此基于胜任力模型的培训也就体现了不同的组织文化、价值观或战略背景中的成功行为。在以胜任力模型为基础的培训体系下，勘察设计企业可以通过营造以内在能力素质为导向的企业文化氛围，从而增强企业的凝聚力和核心竞争力，最终提高企业的组织绩效。

四、建立基于胜任力的培训体系

（一）构建胜任力模型

构建基于胜任力的培训体系的关键是要建立勘察设计企业各主要岗位的胜任力模型。首先要成立胜任力模型开发项目小组，成员包括企业高层领导、人力资源部门负责人和培训工作负责人、胜任力模型相关部门负责人以及外部的胜任力模型专家。然后根据胜任力模型的构建程序，建立企业各主要岗位的胜任力模型。行为事件访谈法是国内学者比较认同的开发胜任力模型的有效方法。而开发程序则可以参考McCelland和Spencer先后提出的胜任力模型的构建方法，一般包括以下几个步骤：第一步是明确目标，确定绩效标准，一般采用工作分析和专家讨论法来确定绩效标准；第二步是选取分析样本，分别从优秀绩效和普通绩效的员工中随即选取一定数量的员工作为研究对象；第三步是获取样本有关胜任力的数据资料，以行为事件访谈法为主，综合运用问卷调查、专家小组讨论和360度评价等方法来获取胜任力有关数据；第四步是建立胜任力模型，通过对收集的资料进行整理和统计分析，编制胜任力模型；第五步是验证胜任力模型，对胜任力模型的信度和效度进行检验。

（二）培训需求分析

培训需求分析是培训活动的首要环节，是制定培训计划、确定培训方案、组织和实施培训、进行培训效果评估的基础。培训需求分析主要包括员工个体层次的分析、工作层次的分析和组织战略层次的分析。进行培训需求分析的目的主要是确认差距，即确认员工胜任力的现有状况和应有状况之间的差距，以此来确定是否需要培训以及培训的内容。而胜任力模型则为培训需求分析提供了参照标准。

（三）培训计划制定与实施

1、确定切实可行的培训目标

根据培训需求分析报告，确定培训目标。基于胜任力的培训目标主要是通过培训活动来提高员工的胜任力水平，继而提高组织的总体胜任力水平。根据胜任力模型的要求，给员工确立培训目标，使他们由一般绩效者变成优秀绩效者。

2、确定培训的内容、培训机构、培训方法以及培训的具体课程

不同行业、不同文化和不同岗位的胜任素质模型是不同的，因此对于企业中不同层次和不同岗位的员工，其胜任力培训的内容要有不同的侧重。勘察设计企业对专业技术人员技术和团队合作等方面的能力要求较高。基于胜任力的培训内容除了专业知识和技能，还应关注专业技术人员的沟通能力、团队意识、自我效能、创新意识、成就动机、价值观等能力素质的培训。对于基层专业技术人员，前者的培训所占比例更高；对于专业技术管理人员，后者的培训所占比例更高。由于勘察设计企业的特殊性，外部培训机构的通用课程不一定适合企业的实际需要。因此，勘察设计企业应根据需要进行内部培训课程的开发，即根据企业内部不同岗位的胜任力要求，对他们共有的胜任特征进行归类并确定培训内容，然后有针对性的开发课程，保证培训有的放矢。

在确定了培训内容之后，就要选择不同的培训方法。知识和技能的培训可以采取传统的教学模式，如课堂讲授法、研讨会法，也可通过师带徒、轮岗、外派学习、参观考察等方式，主要是传授新的专业知识和行业规范。员工的行为方式、价值观、个性和动机等可采用角色扮演、行为示范以及管理游戏等方式进行。同时，培训方式除了集中学习以外，还可以通过多媒体和网络平台，鼓励员工自主学习。

组织实施培训方案时，要注意要合理安排培训时间、培训场所和选择合适的培训师。勘察设计企业一般工作任务比较重，因此应和部门负责人及员工及时沟通协调，根据工作进度分批次安排培训时间。作为知识密集型的勘察设计企业，可以优先从企业内部选拔培训师，建立内部讲师库，这样不仅节约培训成本，而且内部讲师更熟悉企业的各个方面，培训效果更好。同时，要注意后勤保障以及过程控制和计划调整。

（四）培训效果评估

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前言

随着建筑行业的快速发展，工程管理咨询企业有了很多及机遇和挑战。由于工程承包联合体、承包合作体以及工程总承包等等多种形式的横向联合的发展，进一步促进了工程管理咨询业务在其范围内的横向立体的延伸，促进工程管理咨询企业不断向全国程的咨询服务方向进行发展。工程管理咨询企业是一种典型的知识密集型企业，在进行工程造价咨询的管理和实施是一个进行知识应用、传递、获取、共享以及再次创造的过程。所以，对于知识进行管理，有助于使企业的产品知识的含量以及集成化程度得到提高，对不同工程咨询项目的知识进行管理，随之建立好对应的知识库，对于工程管理咨询企业的知识创新能力提高有一定的帮助，从而，可以很好的满足客户对咨询项目的要求。工程管理咨询企业又是一个智利服务型的企业，在其运行过程中，主要把知识当作主要产品和核心资源，对知识管理的实力进行提升，是作为创新能力提高的关键。本文主要通过对某工程进行工程管理方面的分析，对其工程管理咨询企业的发展现状进行了解，同时，是具体工程咨询项目与知识管理充分的结合起来，促进企业在知识管理构建的建立。

1工程管理咨询行业的发展现状

随着30余年的发展，吴国在工程管理咨询行业所出现的企业越来越多，但是，就整体而言，实力比较弱，大部分是小型的企业，大型企业比较缺乏。由数据可以得出，在我国，工程造价咨询企业中具有甲级资质的在以百分之十的速度在增加，到2012年为止，这一类企业的统计数量为2235家，全国企业的总数是6630家，其中包括的专营化的企业数量是2273家，由此可以看出，甲级资质的企业数量比较少，所占的比例也整体偏低，专营化的企业里面是大规模企业性质的仍然比较少。总的来说，针对工程管理咨询企业的长远发展，必须要对其实行全过程的业务拓展，才能够有提高积极收入的可能。本文研究的案例主要是针对某工程管理咨询有限公司的现状来展开讨论，该公司位于河南，自2003年开始成立，注册的时候所具有的资本是200万元，其公司具有130位工作人，是属于中小型企业中的典型，其公司的义务以团队合作为基础，核心导向主要以项目为主。公司所进行的业务范围在工程造价的分析和控制、项目预算和审核以及工程的编制审核等，在目前，面向全过程发展的目标中，主要在向项目管理以及工程造价方面的经济纠纷进行仲裁和鉴定，以加宽公司业务的拓展面。在人才方面，其公司的人才流动较频繁，对于业内高素质且专业性较强的人才需求量大。通过对此公司的详细了解，可以很清楚的了解到该行业企业中中小型公司的具体情况。

2工程管理咨询企业应用知识管理的必要性

由于工程管理咨询企业有向全过程发展业务的需求，在促进工程咨询服务水平、满足客户在知识上广泛的要求以及服务范围的拓展上，知识管理的有效实施是必经之路。一个工程管理咨询企业的成功，往往离不开对知识管理的应用，在进行项目工程的各个阶段的管理时，对知识以及资源进行整合，在一定程度上可以促进项目的顺利发展。

2.1工程管理咨询企业自身特点的要求

工程管理咨询行业主要是依赖建设项目的管理模式来进行，具有一定的被动性，从最初较单一的预算业务，逐渐演变到工程建设的每个阶段，是需要经过很长一段专业性和阶段性的发展，同时由于工程管理咨询企业有向全过程发展业务的需求，在这各个阶段中，就逐渐形成了一条企业价值链。因此，工程管理咨询企业的特点主要可以概括为一下六个方面，分别是：咨询过程连续性、隐性知识比重大、产品知识化、工作面广、与客户紧密相关以及产品知识化。

2.2全过程造价咨询业务的要求

在工程管理咨询企业实行全过程造价咨询服务时，需要对工程项目的各个阶段之间的服务关系进行强调，同时对全过程的总体目标来进行关注。在目标的实现过程中，需要让工程的咨询服务针对整个项目投资的关键环节实行事前的主动控制，而不是被动去进行把关和核算。全程造价咨询服务业务的形成，可以对解决分段工程管理咨询中出现的纵向信息产生的不对称问题进行解决。在通过全过程造价咨询本身的特点以及在造价管理过程中对其流程进行分心，可以促进工程管理咨询企业更好的进行知识管理。所以，企业的知识资源在应用以及内部传承上具有重要重要，并且，全过程造价管理直接可以理解为是对各个阶段的知识来进行管理的过程。

3工程管理咨询企业的知识管理架构分析

在企业进行工程管理咨询业务事项的工作时，要把知识管理作为关键点，在对知识管理的构架进行分析之前，首先了解其核心目标的内容，通常情况下，其核心目标主要包括：在进行系统的知识管理过程中，让企业可以从外部获取知识，内部产生的知识可以顺利传承下去，让知识可以长远持续的被应用，并且，在这一过程中，把知识创新作为基础，促进知识库不断趋向完善。

3.1工程管理咨询企业的知识管理架构

对工程管理咨询企业来说，咨询业务是其进行经营的重点，以用户的需求来作为其业务知识的依托，将战略知识作为基础，除此之外，日常进行管理的知识是企业进行正常运营的支撑，其中知识管理结构也包含在各个知识模块里面。在企业的战略知识模块方面，其战略目标具有一定的稳定性，直接可以对企业的整体进行规划。企业文化可以提供引导作用，在知识管理的思想方面进行大力轩窗，引导员工之间可以做到资源共享，建立起学习型的企业文化，促进知识管理的顺利实施。外部知识里面的经济技术以及政治等宏观方面的知识，可以该咨询服务指引方向，有针对性的提高其综合实力。知识模块和其他方面的知识进行综合管理，可以对企业的日常管理起到很好的支撑作用。

3.2业务知识模块

业务知识模块在工程管理咨询企业中是作为一个核心的知识模块，其中包含着重要知识资源，所包含的资料对企业的盈利以及长远发展有着重要作用。其中显性知识主要以文档形式来进行保存，隐形知识通过视频学习来进行学习，也可以将相关知识转变成地图的形式，以便于企业员工进行学习和搜素。项目知识大多数都是属于显性知识，会直接用文本的方式放在知识库当中。在造价业务知识中，主要目的是以员工的经验进行表达，用视频、知识竞赛以及导师制的方式来进行学习交流。客户知识体系也包括隐形知识，是相关业务的人员和客户之间可以很容易的进行沟通，企业也可以以这种方式来进行知识的获取。

3.3工程管理咨询企业知识管理平台架构

工程管理咨询企业中的知识库主要包括业务知识模块、战略知识模式以及其他知识模块，主要作为企业进行知识储备的空间，又可以作为员工之间进行学习的知识资源库。其中有着搜素和下载的功能，员工在知识库获得知识的同时，有可以将自身所需要上传的各种形式的资料上传到知识库实现共享，这样就形成了一个比较整体的动态系统，可以促进企业知识库的更新和应用。知识管理平台的建立，可以在很大程度上，促进企业高效率的实现知识的传递、创新、共享以及获取，特别是针对文本类型的隐形知识方面的管理。企业还可以在搜素的页面设置专家的窗口，设置专家在线答疑的功能，让员工可以更积极方便地进行学习。除此之外，在平时工作之余，积极的组织员工去旅游，加强企业内部的互动，活动完成之后，可以将活动的资料进行官网上传，为促进外界了解企业的环境提供机会，为知识管理搭建了一个知识管理平台。因此，建议各企业促进精神以及物质激励制度的完善，促进员工之间实现知识共享。

4结论

综上所述，工程管理咨询企业作为比较典型的知识性企业，在外部环境的变化中，要保证自身的发展和完善，进行知识管理的实施是促进工程管理咨询企业发展和完善的必经之路。由于在目前的情况下，工程造价咨询行业在其发展上还为趋向成熟，并且，工程技术的发展和进步，使业主对咨询服务的要求程度越来越严格，知识管理目前还未能进行高校运转，适应不了咨询服务的高要求。事实证明，在企业的发展历程中，知识管理是一个趋向长期的过程，特别是对于工程咨询的企业来说，其企业知识密度偏大，而且，该行业的知识更新速度较快，因此，作于企业来说，建立起走学习型的组织结构道路和走知识型的企业文化路线，促使该行业的企业针对各个部门进行要求，在知识的传递、获取、创新以及共享中各部门要积极参与进去，对于整个流程进行熟悉和了解，从不断地接触实践来提高工程管理企业在知识管理上的质量和水平。本文主要通过对某工程进行工程管理方面的分析，对其工程管理咨询企业的发展现状进行了解，同时，是具体工程咨询项目与知识管理充分的结合起来，促进企业在知识管理构建的建立。

参考文献

[1]廖礼平.工程造价咨询企业发展现状及对策[J].企业经济.2016(07).

[2]李萍.工程建设全过程造价咨询服务问题[J].中国招标.2015(35).

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中图分类号：U231+.1 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）04-0076-011现环节我国地铁施工安全风险管理现状

企业在进行生产经营活动时，应该始终秉承“安全第一”的营销原则。鉴于对人身安全的考虑，我国政府和建设主体都比较注重地铁安全风险的管理。政府部门陆续颁布了《地铁及地下工程建设风险管理指南》及《关于进一步加强地铁安全管理工作的意见》，促进了国内地铁工程实现了程序化、规范化和合理化的安全风险管理。这些大城市在建设地铁工程时都比较重视安全风险管理，一般新建的地铁项目都要经过风险分析及评估。为其他城市的地铁建设工作提供了参考，贵阳市的地铁施工也正因为得以借鉴这些宝贵经验才得以顺利的进行。在取得成果的同时也发现还存在很多问题。

1．1 地铁风险管理缺乏整体策划因为地铁线路较长，存在很多标段，且都是通过不同的方式参与项目建设，子系统之间应该是对立统一的关系。项目建设在业主、监理和监测单位之间、咨询单位、勘察设计单位、施工单位供应都会影响施工的每一个环节，工种之间产生了大量界面，使风险管理工作更为复杂。承办商若要开展项目建设活动，首先要具备一套完善的施工计划，以有效控制项目建设全过程。

1．2 我国地铁项目建设起步较晚，专业人员储备相对不足我们可以通过地铁施工安全事故原因的调查得知，引发事故的主要原因是人为因素。因为设计人员缺乏相关经验，造成设计的施工方案存在安全隐患；施工人员采用了不合理的操作方法；或监测单位没有认真检查地铁沿线地面建筑和地下管线等部位，从而引发了安全事故。

1．3 施工活动的技术标准松懈施工时，有的建设单位是完全根据施工要求来操作，安全事故仍不可避免。这表明，当前的施工标准存在问题，甚至一些标准已跟不上现代地铁施工的相关要求。因此，重新制定一套与当前各大城市、各类地质单元以及复杂的环境条件相适应的技术规范已刻不容缓。

2地铁工程安全风险管理

地铁风险管理必须从规划设计、施工运营等全过程加强管理。

2．1 规划设计环节的安全风险管理规划设计环节的工作要求主要有：区域地质评估、地质勘探及评估、线路及施工安全检查、监测计划评估等。工作内容包括：编制安全审查流程及其相关内容；对水文、地质以及相邻建筑物、地下管线、地质勘探的资料进行审查；审查有关于岩土及地下结构工程的设计；验证一些特殊条款、施工流程、施工方法及辅助方式的可行性；同时，对安全施工操作流程及保护措施等工作进行审核。

2．2 施工环节的安全风险管理

2．2．1 制定合理可行的风险管理全程策划设立地铁建设项目之后，开展工程建设以前，要仔细研究地铁项目建设的整个流程，制定经济可行的计划方案进行风险管理。地铁公司如果没有能力自行制定，可委托具有相关资质的咨询机构来完成。进行项目建设前，首先要明确总目标、阶段性目标和具体的实施目标，并采取一定的安全保护措施。层层落实安全责任，组建一个安全保卫体系，健全工作机制。

2．2．2 加强知识管理在地铁风险管理中的应用地铁项目建设风险管理就是实行动态的知识管理。因为国内地铁工程项目普遍缺少专业操作者，且技术要求尚待进一步完善，因此，对于地铁项目建设而言，知识管理发挥着重要的作用。所谓的知识管理，就是知识的积累、传播和创新，它将隐性知识显化、个人知识转化为组织知识，以提升团队整体的管理能力及技术水准。在对项目的工作流程进行分析之后，对知识流动进行充分调研，提炼知识，使项目成员之间实现知识共享，个人要积极参与项目组知识的讨论，充分发挥集体的智慧，合理安排项目管理工作流程，对知识进行二次利用，从而有效避免不合理的操作或因经验欠缺而酿成重大安全事故。

2．2．3 知识传递进行项目建设时，一般采取专题讲座或培训的方式完成知识的传递，使项目管理者和建设者的整体水平，使其操作行为更加规范，最终顺利完成建设目标。如果是某一方面的知识，则采取这种方式可广泛、快速地实现知识共享，实现专家和普通人之间的知识交流。另外，积极开展专题讲座和相关培训，有助于实现显性知识转化为隐性知识，也就是将显性知识增补至个人的知识结构中。这种知识“内化”的方式可以大幅度提高员工的业务水准，有效避免人为失误。

2．2．4 开发地铁施工安全监控、预警、决策系统地铁施工质量控制和预警决策信息系统的核心理念为：以先进的信息技术为载体，从全局出发解决地铁施工安全问题，还要尽量通过用有效的信息资源，科学地辅助决策。系统的实质是发现安全隐患，有效预警，顺利解决问题，所以该系统为闭环状控制系统，也叫做反馈控制系统。一般它包括信息采集系统，数据分析、预警及评估系统，必要的决策系统三部分构成，其中通信指挥系统是该系统正常运行的基础。

2．3 运营环节的安全风险管理运营环节的安全管理内容包括：明确地铁运营过程中的安全管理目标；健全安全管理体系，制定安全管理工作流程以及应急救援预案，建立突况下保证安全运营的管理模式；组织安全文化建设，以更好的开展安全管理工作。负责地铁运营的企业应该具备一套完善的规章制度，以确保企业安全稳定的运营；明确各级领导以及各个岗位、全体职工的安全生产责任。

3结语

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1 概述

在当今知识经济的时代，随着国内外两个市场竞争的加剧和产业结构的升级，更多企业对信息技术应用的重要性以及紧迫性认识的增强，作为知识、技术密集型的勘察设计企业，迫切地需要用先进的技术来提高企业的竞争力，在市场竞争中取得优势。勘察设计企业的信息基础设施与IT服务、项目管理系统、设计集成系统、知识管理系统、企业综合管理系统实现工程数据共享和应用系统集成。通过整合信息资源，优化业务流程，利用集成化和智能化技术，完善提升已建立的信息系统并深化应用，构建协同工作平台，促进企业管理与技术创新，增强核心竞争力。

本单位承建的国家科技支撑计划示范工程“基于SOA的设计院协同设计管理信息平台建设”顺利通过了“十一五”国家科技支撑计划“建筑业信息化关键技术研究与应用”专家委员会的验收。示范工程涵盖了办公系统、项目管理、经营管理等系统。本文以经营管理系统为例，通过在申报过程中的研究和实践应用，旨在探索便利有效的实现模式，促进信息采集的及时性、有效性，满足企业对经营管理的需求，提高工作效率和管理水平。通过提高经营管理信息化水平，帮助企业更好地进行任务承接，全面提高了企业市场部门的工作效率，更有效地支持企业高层领导、经营主管决策的有效性。

2 ECA-SOA架构

近年来，面向服务的体系结构（SOA）成为IT届研究的一个热点，在此架构下，所有的应用可以相互连接，企业应用亦可被分解成小的应用模块，每一个模块又是一个服务，企业可以按照需求对服务进行组合。ECA-SOA业务架构与系统集成平台（E-Business Collaboration Architecture，ECA）是一个基于SOA的勘察设计企业业务架构与信息集成的先进平台。平台提供可视化的建模工具，能够快速、低成本地构建高质量、灵活的企业级应用软件，采用统一的技术架构和技术体系，使用新一代实现技术，解决了传统开发模式和应用模式下众多系统在构建、开发、实施以及应用过程中存在的一些系统性缺陷，改善整体的系统开发和应用现状。从集成性方面将内外部环境和各种系统纳入到一个统一的平台中管理，通过开放性保证了多方系统在纵向和横向协同的顺利进行，最后通过扩展性来适应业务和管理的快速变化，并能够充分利用既有资源进行最佳的配置。改变了传统软件开发从源代码开始的实现模式，使设计院信息化人员将更多的精力放在整理业务需求和优化实现模式。

2.1 系统架构（图1）

系统架构分为操作系统层、数据库层、基础服务层、访问层、ECR、ECA-Runtime Integration Service、应用层。ECA采用SOA架构为企业提供健壮的业务基础平台和系统运行支撑运行平台。它支持32位和64位机，兼容ORACLE、SQL SERVER等主流数据库，是进行企业级系统构建和集成的优秀平台，特别是采用技术无关性平台设计，使得业务系统不再依赖特定应用环境，保证了信息系统的生命周期，可以满足信息化长期性的需要。ECA平台采用了技术无关性设计，无论你是采用服务器、客户机、数据库、操作系统，ECA的模型均采用无关性设计，并以各种软硬件平台均支持的XML方式进行存储，保证设计上可以满足各种技术升级换代的需要。在实现上采用运行时未解析模型生成系统，如果系统的服务器、操作系统、数据库、客户机等发生变换，只要更新ECA平台的运行时就可以支撑新应用环境，从而通过不断升级运行时来提高系统的寿命并极大提高适应性。

2.2 可视化建模工具

可视化建模采用企业工程理论，开发了整套可视化建模技术，具有强大的系统定制能力，可以按需构建信息系统，ECA支持从数据库设计、输入界面设计、数据操作逻辑、输出报表、业务模型、系统权限、组织机构、门户配置、统计分析等全套可视化开发工具，采用ECA平台，系统实现方式从源代码开发方式转变为工程式开发，这种开发方式的转变使系统开发不再受制于技术人员的计算机编码开发能力，而是更关注业务，从而大大提高了建设效率，又避免因为程序员水平差异导致系统质量参差不齐的现象，保证了软件质量。同时由于工程式建设所有的建设内容均可以掌握在建设者（包括用户）并且以可视化的方法进行建设和维护，在后期维护中可以避免因开发人员流失、代码难以维护等导致维护的困境，系统地维护放在业务上而不是技术上。

2.3 免安装客户端

随着跨区域项目的增加，对项目管理的便捷性提出了新的要求。而简便易部署成了首要考虑的因素。同时对依赖于Internet的数据共享传输速度、数据存储模型，决定了系统的可操作性。而ECA-SOA客户端软件的通过拷贝就可直接使用，极大的方便设计人员的使用。

3 应用模式

由于早期的经营管理模块只注重数据采集，未确保数据的有效性、完整性。系统结构不清晰，未发挥数据对公司的经营管理和决策的有效作用。随着应用的深入，需求的进一步复杂，公司进行了新一轮的需求分析和整合。通过需求调研会，封闭式专题讨论形式，确保了需求的完整性。同时，公司领导亲自参与，明确了数据采集、分析、决策三个层面的应用需求，促进经营管理、合同管理的制度化、规范化。

3.1 目的

实现客户关系管理，对客户基本信息、客户联系人信息等内容全面分类管理，使市场人员能够以条理、清晰和完备的方式掌握客户的信息。市场信息和关联的客户信息可以及时地提供给决策部门，使决策层实时了解到最新的市场情况，对瞬息万变的市场信息进行分析和预测。实现工程信息的登记和管理，建立工程编号与合同编号一一对应的管理，合同管理主要是为院领导和经营管理人员及时提供项目信息、合同和收费信息，做好合同的管理以及掌握收费情况，同时能掌握合同中包含分包合同的执行和付款情况，能随时查询某工程的合同基本信息、业主信息、到款情况、分包合同基本信息、付款情况等。实现以工程为中心的合同管理，实现以合同管理为中心的收、付款管理，实现以工程为核心的成本与合同关联管理，实现以工程为核心的产值管理。实现经营管理数据的统计报表，提升企业决策的有效性，提高客户的满意度。

3.2 管理的要素：（图2）

经营室登记客户信息，以工程编号为核心登记，工程编号是指各所室一旦开展工作的项目，就应到经营室立项，相关经办人员下达《设计任务通知单》。相关经办人员签订了合同后，经营室以工程编号为核心登记《经营合同信息单》。相关经办人员登记开票记录，财务室登记相关的收费记录。以工程编号为系统中唯一码，一一对应合同编号。以工程编号为系统中唯一码，登记对应发生的成本。以工程编号为系统中唯一码，登记对应产值。生成经营管理统计报表。

3.3 编号编码方式

3.3.1 工程编号：年份+工程分类-工程流水号（如表1）。

3.3.2 合同编码（如表2）：

主合同：实际签订的合同。

年份+合同类别-流水号，例：2012JYSF-001

虚拟合同：包含在主合同中，没有独立合同。

主合同编号-子码，例：2012JYSF-001-A01

变更合同：主合同发生变更的合同。

主合同-变更码，例：2012JYSF-001-B01

虚拟合同发生变更的合同。

虚拟合同-变更码，例：2012JYSF-001-A01-B01

补充合同：主合同补充的合同

3.4 经营业务流程及要素

3.4.1 客户登记

项目立项前首先在“经营管理＼客户登记”登记《客户信息单》，包括客户名称，客户分类，客户地区，客户地址等基本信息，从表单包括《客户联系人》（图3）。

3.4.2 项目立项

工程编号是指各设计所室一旦开展工作的项目，就应到经营室立项，相关经办人员在“我的事务”下达《设计任务通知单》；

按工程分类，下达《设计任务通知单》，系统自动生成工程编号。（图4）

3.4.3 经营合同登记（图5）

合同信息登记：相关经办人员签订了合同后，经营室以工程编号为核心登记《经营合同信息单》。以工程编号为系统中唯一码，一一对应合同编号。

开票、收费信息登记：经办人员登记开票记录，财务室出纳登记相关的收费记录；按权限管理。

3.4.3.1 开票登记

基于工程编号登记开票记录。在开票记录里自动提取工程编号、合同编号。

一个工程编号可以对应多个开票记录，一个开票记录不能对应多个工程编号。（图6）

3.4.3.2 收费登记

基于开票记录登记收费记录，一个开票记录可以对应多个收费记录。

3.4.4 产值登记

基于工程编号登记产值信息，对应产值信息登记产值结算记录。经营室经办人员登记产值结算信息，经办人员仅能查看个人登记的相关信息。可统计年度产值结算表。

3.4.5 经营报表

客户端查询经营报表，可以查看按照按年份统计，按照季度统计，按照月份统计等不同的报表。报表信息，如图所示：（图7）

篇10

一、工程项目管理一体化与专业化

随着建筑市场竞争的加剧，建筑技术得到进一步提高，项目管理日趋完善，作为买方的业主对建筑业的要求和期望越来越高，希望建筑产品的成本逐步降低、建筑产品的质量逐步提高。业主方更多地希望设计和施工紧密结合，倾向设计加施工;希望建筑业提供形成建筑产品的全过程的服务，包括项目前期的策划和开发以及设计、施工，以至物业管理。传统的对工程某个环节的单一承包方式被越来越多的综合承包所取代。

工程项目管理的一体化趋势也对工程咨询业提出了更高的要求。长期以来，我国工程建设全过程的管理和咨询服务被分割在不同的职能机构，可行性研究由专业工程咨询单位提供，勘察设计由工程设计单位进行，招标由专门的招标公司组织，工程监理由监理公司承担。这种职能分割使各职能机构仅从阶段着眼，缺乏整体观念，前后信息链断裂，浪费人力资源，缺乏完整一贯的信息支持，使决策的正确性、设计的合理性、监理的有效性都大受影响。工程咨询企业应能够提供更加多元化的服务，涵盖可行性研究、勘察设计、招标、项目管理、总结评价等工程建设全过程。

随着社会分工的发展，工程建设领域在技术方面向专业化发展，形成建筑设计专业化和结构设计专业化，以后又逐渐形成各种工程设备设计的专业化，施工专业化的发展形成了各种施工对象的专业化、施工阶段的专业化和施工工种的专业化。由于专业化分工，导致管理工作的复杂性，增加了业主的管理难度和强度。工程项目管理由政府或业主自行管理逐步过渡到委托工程咨询机构管理，由施工阶段委托监理发展到全过程委托或“代建制”全过程管理。此外，在不同的专业技术领域，建筑技术、建筑材料、建筑工艺和建筑设备等领域科技创新的发展不平衡性更加突出，工程项目管理的复杂性和管理专业化分工的势头日益突出。

大中型建设项目投资和管理经营的私有化和社会化进程迅速发展，相比于传统项目管理模式，EPC、PMC、BOT、即P、PFI。等项目管理模式的复杂程度大大增加，项目管理所涉及的利害关系者范围不断扩大，项目管理过程逐渐向前后两端延伸，必然要求进行专业的管理，.以提高资金使用效率，保证项目顺利实施。项目管理的理论发展和实践应用也促进了工程项目管理向专业化方向的发展，各种项目管理职业认证不断产生，工程项目管理成为一种重要职业。

二、和谐项目管理理念与工程项目总控

传统的建设合同中，业主与承包商之间往往视彼此为对手，这导致了效率的降低和成本的增加。因此，业主们试图寻找一种新的模式来处理与承包商之间的工作关系。于是，伙伴关系(Partnering)开始为人们所重视和采用。伙伴关系管理模式就是以伙伴关系为基础，业主与参建各方在相互信任、资源共享的基础上，通过签订伙伴关系协议做出承诺和组建工作团队，在兼顾各方利益的条件下，明确团队的共同目标，建立完善的协调和沟通机制，实现风险的合理分担和争议的友好解决。

工程项目总控概念的出现工程项目总控是工程项目管理中新出现的一个术语，我国于1998年首次引进工程项目总控模式。工程项目总控是指以独立和公正的方式，对工程项目实施活动进行综合协调，围绕工程项目的费用、进度和质量目标进行综合系统规划，以使工程项目的实施形成一种可靠安全的目标控制机制。它通过对工程项目所有实施环节的全过程进行调查、分析、建议和咨询，提出对工程项目切实可行的实施方案，供工程项目的管理层决策。

三、精益建设与廉洁管理

目前发达国家的建设规范正在逐渐向性能化转变。质量管理也从确保可交付实体产品的质量范畴延伸到建设产品的全面性能/功能和工程项目全过程管理(服务)的质量保证，如可行性研究的质量、设计的质量以及通过资格预审等确保采购的质量、运营和维护管理的质量(如为产品增值)，要求对工程项目管理目标的再认识、对整个建设过程的重组、各专业和各个阶段工作的协调等问题。

精益建设是基于对建设生产管理基本理论的重新审视，应用并行工程、流程再造等手段，根据精益思想原则对建设生产流程进行重新设计，建立新的建设生产管理模式。即从建设角度出发，精益思想在建设项目过程中的运用和实践。精益建设包括精益设计、精益施工、精益采购等内容。精益思想在制造业成功之后，作为一种普遍的管理哲理在各个行业传播和应用。现在，不少建设企业都提出了“精益”口号并且加以具体实施，如把“零缺陷”纳人工程质量管理中等。

2001年，国际咨询工程师联合会(FIDIC)出版了工程咨询业的廉洁管理指南，提出了廉洁管理的原则和工程咨询公司的廉洁管理框架，包括道德规范、政策宣示、检查表格等可操作的管理工具。如何设计并实践一套公开、公平、公正及高度透明的工程项目管理制度，以避免腐败问题的发生，也越来越受到工程项目管理者的重视。

篇11

工程管理咨询企业伴随着建筑行业的发展迎来了更多挑战和机会。工程承包合作体、工程承包联合体、工程总承包等各种形式的横向联合，推动着工程管理咨询业务范围的横向立体延伸，使其向全过程的工程咨询服务发展。作为典型的知识密集型企业，工程造价咨询项目的实施与管理是一个知识获取、传递、共享、应用及再创造的过程。因此，知识管理的实施有助于提高其产品知识的含金量与集成化程度，通过对不同工程咨询项目涉及的知识进行管理，建立相应的知识库，有助于工程管理咨询企业提升知识创新能力，以满足客户对全过程工程咨询项目的需求。作为典型的智力服务型企业，工程管理咨询企业以知识为核心资源和主要产品，知识管理的实施是其提高创新能力的关键。分析工程管理咨询行业及河南XB工程管理咨询有限公司的发展现状，将知识管理与其工程咨询项目相结合，以建立工程管理咨询企业的知识管理架构[1-2]。

1工程管理咨询行业的发展现状

经过30多年的发展，我国工程管理咨询企业的数量逐年增多，但是整体实力较弱，大多数为中小型企业，大型专业化企业较少。根据相关数据统计得出，我国具有甲级资质的工程造价咨询企业数量以每年10%以上的速度增加，截至2012年，达到2235家，参与统计的该类企业总数为6630家，其中专营化企业数量为2273家，相比较而言，甲级资质标准的企业数量所占比例仍偏低，专营性质的大规模工程管理咨询企业仍较少。此外，根据不同地区的工程管理咨询收费标准，传统业务如工程概预算的编制与审核等收费较低，收费较高的则是全过程造价控制、经济纠纷鉴定与仲裁等高端业务。总体而言，工程管理咨询企业需要向更高端和全过程的业务拓展，才能提高经济收入。河南XB工程管理咨询有限公司成立于2003年，注册资本200万元，专职人员达到130人，属于典型的中小型企业。公司的业务以团队为基础，以项目为导向。业务范围包括建设项目概预算的编制与审核、工程造价分析与控制、工程结算的审核及工程决算的编制与审核等，目前向全过程造价咨询服务、全程项目管理、工程造价经济纠纷的鉴定与仲裁的咨询业务方向拓展。公司人才流动频繁，对高水平的工程造价咨询业内人才需求量大[3]。

2工程管理咨询企业应用知识管理的必要性

鉴于工程管理咨询企业向全过程工程咨询业务拓展，为了提高工程咨询服务的质量，拓宽服务范围，以满足客户对知识的广泛性需求，进行知识管理十分必要[4]。

2.1工程管理咨询企业自身特点的要求

工程管理咨询业是被动地依赖工程建设项目的管理模式，由起初的单一概预算业务，经过阶段性和专业性的发展，慢慢延伸到工程建设项目的各个阶段，最终形成一条价值链。其特点主要有以下6个方面：工作面广、咨询过程连续性、与客户紧密相关、与工程紧密相关、产品知识化、隐性知识比重大。工程管理咨询企业的特点，见表1．

2.2全过程造价咨询业务的要求

全过程造价咨询服务强调工程项目各个阶段的服务及各项服务之间的联系，关注咨询业务全过程的总体目标。要求工程咨询服务对工程项目投资的关键环节进行主动的事前控制，而非被动地核算及把关。该业务的形成有助于解决分阶段工程管理咨询活动中的纵向信息不对称问题。全过程造价咨询业务自身的特点以及全过程项目造价管理的流程要求工程管理咨询企业进行知识管理。其中，全过程造价咨询业务有4个方面的特点：一是全过程造价咨询业务具有系统性，即该业务形成一个不断与外界进行知识传递与共享的系统，管理好每一阶段的知识资源，才能使得系统达到最优状态；二是该业务具有创造性，要求企业根据不同客户的需求，将所掌握的知识进行创新，以满足更加广泛性和个性化的需求；三是专业与经验性，工程项目日趋复杂，技术分工越来越细，因此全过程造价咨询业务要求从业人员具有更高的专业素养和更多的经验积累，以应对门类繁多的工程项目；四是全过程造价咨询业务的系统性决定了其需要较高的组织协调性，因此，企业知识资源的内部传承与应用具有较强的重要性。由此可知，工程建设项目的全过程造价管理即是对项目的各个阶段进行知识管理的过程。图1为工程建设项目全过程造价管理示意图。项目的全过程中，既有来自外界的知识输入，又有对外界的知识输出。项目的各个阶段由知识联系在一起，上一阶段的知识输出又作为下一阶段的知识输入，整个过程都伴随着知识的流动。河南XB工程管理咨询有限公司总部设在郑州，目前在安阳、漯河设有两家分公司，拥有种类繁多的知识资源，主要通过公司的门户网站让客户及合作伙伴了解公司的业务与发展概况。对该公司实施知识管理，将总部及分公司的每个项目活动中涉及的知识分门别类，建立重要模块的知识库，便于员工对公司历史经验的学习，减少知识信息等在企业部门之间传递中的干扰，同时可以解决企业因员工离职而造成的知识流失，加强分公司与总部之间的联系，促进知识分享，增强公司总体实力。

3工程管理咨询企业的知识管理架构分析

对工程管理咨询企业进行知识管理的核心目标是：通过系统的知识管理过程，将企业从外部获取的知识、内部产生的知识传承下去，使知识能够可持续地被应用，并作为知识创新的基础，使知识库更加丰富，形成良性循环[5]。

3.1工程管理咨询企业的知识管理架构

对工程管理咨询企业而言，咨询业务是企业经营的重点，业务知识以客户需求为依托，以战略知识为基础，此外，日常管理方面的知识又为企业的正常运营提供支撑。建立工程管理咨询企业的知识管理架构要将所涉及的各知识模块包含在内。工程管理咨询企业知识管理架构见图2。在战略知识模块中，战略目标是企业长期坚持的发展方向，规划了企业整体的发展，具有相对稳定性。企业文化具有内在的指引作用，工程管理咨询企业可以加强知识管理方面的思想宣传，鼓励和引导员工之间分享知识和经验，从而建立起学习型的企业文化，推动知识管理的实施。行业知识和经济、技术、政治等宏观知识属于企业的外部知识，对于咨询服务而言，外部知识帮助引导其发展方向，使其更有针对性地提升综合实力。业务知识模块属于工程管理咨询企业的核心知识，也是需要及时更新的知识模块。其他知识作为企业的综合管理知识，对企业的日常运营具有支撑作用，且具有较稳定的管理流程。

3.2业务知识模块

业务知识模块作为工程管理咨询企业的核心知识模块，包含了大量决定企业盈利及长期发展的重要知识资源，既有能以文档形式保存的显性知识，又有可通过视频学习的隐性知识，可将相关知识绘制成知识地图，便于员工的搜索和学习。业务知识地图见图3。从图3可以看出，项目知识大多属于显性知识，直接以文本形式保存在知识库中。造价业务知识中，员工的历史经验及某些技术知识难以用文字表达，可以通过视频、导师制、知识竞赛的方式来促进交流和学习。客户知识体系也包含隐性知识，加强相关业务人员与客户之间的语音及面对面沟通，有助于企业获取此类知识。

3.3工程管理咨询企业知识管理平台架构

战略知识模块、业务知识模块与其他知识模块共同构成工程管理咨询企业的知识库，作为企业储存知识的空间同时作为员工学习的知识资源。通过平台的搜索及下载功能，员工从知识库获取知识，同时又可以将自身的显性知识、隐性知识以文档、视频等格式上传到知识库，整个流程形成一个动态的系统，实现知识库的可持续更新和应用。工程管理咨询企业的知识管理平台架构见图4。通过建立知识管理平台，企业可以高效率地实现知识的获取、传递、共享及创新，尤其是实现对难以文本化保存的隐性知识的管理。工程管理咨询企业可以在搜索专区设置专家黄页，并提供专家在线答疑功能，鼓励专家共享宝贵经验，让员工积极主动地学习。河南XB工程管理咨询有限公司通过系统的员工培训、定期组织知识竞赛、安排专家交流会议，来实现隐性知识的转化。另外，在工作之余，组织员工旅游以加强互动，在各种活动完成后，上传视频及图片到企业官网，以供员工学习的同时向外部环境提供了解企业的机会，有效地为知识管理的实施搭建平台。建议企业建立完善的物质及精神激励制度，以更好地推动员工间知识共享。

4结论

作为典型的知识型企业，为了迎接内外部环境的变化，实施知识管理是工程管理咨询企业的必然出路。鉴于工程造价咨询行业的发展程度不够成熟，且工程技术的进步对咨询服务的要求越来越高，知识管理的高效实施不乏困难。实践表明，知识管理在企业的应用是一个长期的过程，尤其是工程咨询行业的企业，其知识密度大且行业的知识更新速度快，因此企业必须建立起知识型的企业文化和学习型的组织结构，使企业的各个部门都参与到知识的获取、传递、共享和创新的整个流程中，从而建立起企业的知识库，形成知识在企业内外部的良性循环。河南XB工程管理咨询有限公司已经应用了知识管理领域的相关方法，为了全面开展知识管理，建议该企业强化信息化平台，加强制度化建设，激励员工关注知识管理，进而参与到知识共享和创新中。由于各分公司的业务带有各自的地域特征，因此总部可以帮助其建立个性化的知识模块，并将种类繁多的知识资源汇总到公共知识库。

参考文献：

[1]李萍.工程建设全过程造价咨询服务问题[J].中国招标,2015(35):36-37.

[2]廖礼平.工程造价咨询企业发展现状及对策[J].企业经济,2016(7):130-135.

[3]国家住房和城乡建设部.2012年工程造价咨询统计公报[J].中国勘察设计,2013(9):17.

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中图分类号：TV文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）07-0067-01

1 基于能力相关性的企业多元化内涵

多元化战略是被实践证明了的并被跨国公司广泛采用的行之有效的经营方式，近年来我国企业的多元化战略也方兴未艾。多元化理论的出发点分为两大类，一是以产业和市场分析为基础的外生论，二是以企业内部资源和能力理论为基础的内生论。企业核心能力依赖于组织的积累性学习，很难通过要素市场买卖获得的，具备非竞争性的特征。但学习是循序渐进的，而不是突破性的。所以企业能力是企业特殊历史进程的产物，是企业历史发展的“管理遗产”。

企业本质上是其所拥有的各种资源和能力的集合体，即一种能力体系。在能力体系中每种能力的用途不是唯一的，它既可以用来生产产品A，也可以生产产品B或更多其它产品，企业能力的这种特性为企业的多元化选择提供了一种现实的可能性。当企业由只生产A向A和B或更多其它产品同时生产时，企业便实现了基于能力相关性的多元化。A和B可能构成纵向或横向的联系，也可能不构成任何的投入产出关联，但必定是企业的能力的转移或延伸。

2 建筑设计企业的核心能力及其相关性

核心能力对企业的生存、发展具有决定性作用，只有有效地识别企业的核心能力，才能准确确定企业的核心能力能充分发挥作用的领域，也才能通过多元化而有效地提升、扩展企业的核心能力。改革开放二十多年来，建筑设计企业随着工程建设事业的发展而得到了飞速发展，一批大型的建筑设计企业应运而生。这些实力雄厚的企业实质上是一个能力集合体，它们在市场预测、研究开发、工程设计、项目施工、经营决策、人力资源开发、品牌战略、企业文化、战略管理、资源整合、制度创新等方面均具有较强的竞争优势。但核心能力却总是为数极少甚至惟一的。在建筑设计企业中，无论实力再雄厚，其所依托和支撑的均是建筑设计技术和创新能力，这是企业的根本所在。经过几十年的发展，设计企业积累了雄厚的工程设计能力，新的设计工具、CAD技术广泛应用又强化了设计企业的核心能力。计算机辅助计算、辅助绘图、辅助设计等新技术引发了设计工作模式的变革，特别是三维设计技术的应用促进设计过程“全面协同”，设计人员的创新思维通过三维技术得到淋漓尽致的发挥，创新进一步深化了勘察设计企业的独特是优势。

与建筑设计技术的相关的行业或技术很广泛，以建筑设计技术为核心的能力相关体系构成一个复杂能力系统的集合体。能力系统的集合体包括3个层次：核心层、强相关层、弱相关层。核心层即建筑设计技术及其创新能力；强相关层包括除建筑类外的其他工程勘察设计，诸如市政设施设计、城市规划、区域规划等专

业性工程设计领域；弱相关层领域主要源于建筑设计的创意性，如策划、咨询等。核心层、强相关层和弱\相关层构成了建筑设计企业核心能力相关性的三环同心圆结构。见下图。

3 建筑设计行业企业基于能力多元化的边界

企业中任何一种能力的作用不是唯一的，它既可以用于某一产品或服务的供给，也可以用于另一种产品或服务的供给。即能力作用的多元化为企业的多元化经营提供了可能。然而企业所持有的资源和能力什么情况下可应用于多元化经营？这是每个实施多元化战略的企业必须考虑的问题，也即基于能力的多元化的边界问题。

用于多元化的剩余能力的度。基于能力的多元化，实际上是企业将剩余的能力转移或延伸到其他产品或服务，而且也只有达到一定限度的剩余能力才可以转移或延伸使用。如果企业没有把握好这个“度”，盲目地把企业的剩余资源投向其他业务，不但新业务对资源和能力的需求无以为继，还有可能导致新业务抢占原来的主业的正常运行所需的能力资源。这个“度”就是用于转移或延伸到新产品或服务的剩余能力必须积累到能满足新业务正常运行所必须的程度，或者所转移或延伸到新业务中的核心能力的自生机制必须能维系新业务正常运行。因此企业经营者应当清楚满足新业务必须具备的资源和能力。多元化业务必须与市场需求相衔接才能使转移或延伸出去的能力具有自生机制。即企业的多元化业务不但要求核心能力剩余积蓄到新业务正常运行所必须的限度，而且这种新业务必须是符合市场需求并具有广泛的市场前景的业务。

4 建筑设计企业基于能力多元化的对策

建筑设计是勘察设计行业中最具竞争性的行业，市场的开放和技术的进步给大型建筑设计企业带来了严峻的挑战，同时也是其立足设计优势，借助品牌、资金、公共关系等资源实施与设计相关联的多元化格局的大好机遇。

企业构建与设计相关联的多元化过程中必须以建筑设计为本。大型建筑设计单位几十年来形成的设计能力是其立足市场和开拓市场的根本，多元化正是这一“本”的延伸和转移。坚持以建筑设计为本就必须大力发展和扩大技术市场，不断强化自身设计优势。必须坚持先进的建筑设计理念，掌握和拥有先进的设计技术，不断提高建筑设计水平，加大使用和推广新技术、新材料、新工艺和新设备的力度，把建筑设计提升到一个高、专、精、特、强的新层次，这也是建筑设计企业可持续发展的根本所在。

基于核心能力的多元化必须有通用能力共同支撑。构成企业能力体系的能力可以分为通用能力和专有能力。通用能力是企业为一般性活动所必须的各项资源和能力。专有能力是企业独有的其他企业很难模仿的能力，用于延伸和扩展的是专有能力中的核心能力。核心能力要得到扩展和延伸，必须依靠通用能力的辅助。要实现设计技术向多业务的扩展，还必须拥有资金、市场、整合、基础设施等方面能力的配套。从这一方面说，实施多元化战略的建筑设计企业必须是综合实力雄厚的大型建筑设计企业。通用能力可以通过市场来实现，而资金是关键。因此建筑设计企业要实现基于能力的相关多元化，还必须积极开拓资本市场，借助资本市场，实现设计技术在多领域的有效拓展。

推进与设计相关联的多元化业务必须具有协同作用。建筑设计企业多元化是一个围绕着企业设计能力的能力和资源动态的最优化配置过程，企业通过进入新的产业来寻求和其设计能力相匹配的经营活动，达到企业设计能力的整体的最优化。因此，企业的多元化业务不应是孤立的，而是尽量在市场、技术、研发、生产、采购、基本设施等方面起协同作用，相互促进，共同发展。

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1BIM技术在室内装饰教学中应用的现状

“十三五”时期，为落实创新、协调、绿色、共享的发展理念，中国住建部将BIM技术提到了行业战略性信息技术的地位。2017年7月河南省住建厅也颁发了推进BIM技术在建筑业的信息化应用工作指导意见，这将有利于促进河南省绿色建筑的发展，加快其智慧城市的发展进程。BIM（Building…Information…Modeling）是以建筑工程项目的物理特征、功能特征信息的数字化承载和可视化表达，通过软件技术创建并利用数字化模型，对工程项目的前期决策、勘察设计、施工、运营全过程进行更加直观有效的管理和优化，具有建模可视化、协同性、实景模拟性、优化性、可快捷出图性等优点。当前建筑装饰业正值飞跃发展之际，高校作为建筑装饰人才孵育基地，更应积极探索及深入研究BIM在建筑装饰中智慧技术创新专业人才培养及管理、校企协同教学模式转化的新内容，运用信息化推动教育变革。经调研，国际上BIM技术已成为建筑业必需的建设技术和专业教育改革前沿。以英国BIM…academy为代表，它是世界顶尖的专门致力于BIM研究和咨询的机构，是融行业经验和学术专业知识为一体的应用中心，曾成功地为英国曼彻斯特中央图书馆、格林威治半岛酒店等项目提供专业的BIM解决方案，并提供最完善的BIM相关专业研究生教育机构。在近三年内，还有英国拉夫堡、诺丁汉特伦特等学校也开设了BIM专业课，诺森比亚大学培养BIM硕士等，以及WFG公司打造了系统完善的BIM软件培训课程供学校与企业学习使用等学历教育与培训并行模式。目前，我国发达城市建筑建设也已注重BIM在行业内的应用发展，清华大学、华南理工大学等高校较早地引进建筑专业BIM教学，并培训人才参与国内重大工程项目建设，但室内装饰市场上高级应用型、管理型人才仍稀缺。与之相比，河南省建筑室内装饰BIM技术尚处于初步发展阶段，院校中存在着专业师资短缺、课程体系不完善、实训体系不成熟等问题。随着河南省BIM技术在建筑装饰业中应用高峰的日渐临近，人才的培养虽有困难，但需求已迫在眉睫。目前河南尚未有完整系统化的建筑及室内装饰BIM应用人才的培养机制及教学模式，虽也有专家指出，BIM人才知识体系应按照“管理+专业”分级和分类，如工具类培训、普及类知识和持续性的升阶培训等。而综合考虑BIM以信息建模为基础的特性、协同性、发展性、标准化应用的国际化必然趋势，更应打造适应BIM的不断发展变化、对接国际知识与经验、符合国内用人需求的“知识管理链接+专业培训分级”、“协会+校企联合改革工作室”的室内装饰特色BIM人才创新培养体系。建筑及室内装饰BIM之路势在必行，省内企业与高校尚未探索出一条良好的促进建筑及室内装饰BIM智慧协同技术应用链条发展之路和创新人才培养机制。

2BIM技术在高校室内装饰中的教学改革思路

当前河南省高校室内装饰设计教学虽多以“干中学”的“理论+实践”教学模式为主，注重体现人才培养模式的市场适用性与实用性。在教学过程中也多以AutoCAD、3ds…MAX等软件应用为主，体现出具有较强动手能力（草图、模型制作、电脑制图等）、分析和综合能力、口头及书面表达能力、团队合作能力的人才培养模式与专业特性。而BIM为绿色建筑的可持续发展提供了分析与管理，在推动绿色建筑和智慧城市的发展与创新中潜力巨大。为了适应时代和市场的发展与需求，高校的教学改革和人才培养更应具有前瞻性思维，走在前沿。BIM技术致力于实现建筑的建造、装饰、使用、拆除、维修等全生命周期内不同阶段的集成管理。例如，可运用点云扫描技术通过BIM软件进行场地三维定位，通过BIM软件进行模型制作：运用archiCAD来创建二维平面图、立面图、三维视图，使用archiCAD图库中的各种参数化的3D屋顶、门窗、施工构件等各类模型营造。BIM软件还能记录施工过程和材料、工艺等详情，以备维修和翻新、拆除。BIM的可视化及参数化应用、精确统计及虚拟现实应用、BIM的云技术协同是对建筑及室内装饰设计更好的推进发展和完整表达。BIM是利用建筑物数字模型里面的信息，在设计、施工、运维等各个阶段对建筑物进行分析、模拟、可视化、施工图、工程量统计的过程，它既是过程也是模型，但归根结底是存放在其中的专业信息（建筑、结构、装饰、机电、热工、声学、材料、价格、采购、标准等）。…在高校环境设计专业教学改革中，BIM不仅是一门技术的应用技巧，也是对整个专业体系的撼动。BIM在高校专业教学改革中，可以是通过“校企+协会”产学研融合、三方联合工作室培养人才，凭借专业协会和设计公司的信息指导和技术支持，以本校的软、硬件资源为研究基础，为高校教师及学生提供切实可行的室内装饰行业BIM培训项目和人才培养模式。在教学体系中建立室内装饰BIM课程培训，主要是室内装饰BIM基础软件运用、室内装饰BIM建模（吊顶、墙面、地面等工程信息化模型的搭建技术）、室内装饰BIM之MEP模块、基于BIMcloud的archiCAD与Rhion的互联设计、基于BIMcloud的施工图深化与清单设置、基于BIMcloud的效果图及VR成果等。还应运用实训体系、行业师资培训、课程体系置换等教学方式，探索“协会指导、校企融合”的教学关系，导出建筑装饰BIM体系在室内设计教学、人才管理及市场输出中的价值体现与延续方式，做好挖掘BIM智慧体系在河南高校应用中的特质，整合数字化与信息化的教育资源。

3结语

这种改革有利于提升河南省建筑产业新型信息化人才供给水平，促进建筑装饰产业发展，为河南省快速实现智慧城市助力；有利于加强BIM智慧家装教育发展及人才能力建设，推动高校与行业产学研成果转化，促进高等院校环境设计学科建设升级，实现产教协同，培养信息化协同创新人才。

参考文献：