个人信息安全应急演练范文

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随着计算机和网络通信技术的快速发展，信息技术越来越多地被应用于银行各项业务，银行可以为客户提供“3A”（Anytime，Anywhere，Anyway）服务，信息技术在给业务办理带来巨大方便、高效的同时，也带来了极大的信息安全隐患。从一般概念上来讲，网络信息安全主要指网络信息的完整性、保密性、可用性、真实性和不可抵赖性。但是银行作为一个特殊的机构关乎国家经济命脉和人民生活，银行信息安全自然非常重要，它是指银行信息系统的软硬件资源及其数据受到严格保护，不受恶意的或偶然的原因而遭到更改、破坏、泄露，系统可持续稳定可靠地运行，信息服务不间断。银行信息安全是银行业务开展的基础，是银行经营稳健运行的保障。

2 我国银行信息安全的现状

自1998年3月6日，中国银行业务系统第一次成功办理电子商务交易，从此开始了中国内地网上银行业务发展的序幕。近年来，我国银行业的信息系统经历了地震、泥石流等各种各样的考验，充分说明了我国大陆银行业信息系统建设取得了一定成绩，同时监管层也颁布了《金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定》、《关于进一步加强银行业金融机构信息安全保障工作的指导意见》等政策法规。目前，各大银行已经意识到网络信息安全的重要性，成立了信息安全专门管理机构，并在信息安全管理机构内养一些专业人才，并增加了信息安全的投入。

虽然中国银行业在信息安全建设方面取得了佳绩，但是银行信息安全危险依然存在，银行信息安全保障依然不能忽视。据了解，国内网络犯罪案件呈现逐年上升的态势，其中银行信息安全方面的犯罪率达到了60%以上。据互联网新闻报道，2009年上海农商银行信息系统出现故障，区域内大量营业网点无法正常办理业务；2010年2月3日中国民生银行网络信息系统出现长达4小时的系统故障，全国范围内无法办理业务；2014年2月支付宝员工在信息系统的后台下载了大量客户信息有偿出售给其他电商公司。上述事件严重影响了人民的利益，对金融企业的形象和声誉造成了极大的负面影响，充分暴露出银行业机构在网络信息安全领域有较大隐患，不容小觑。

3 银行信息安全存在的问题

银行信息安全系统的建设是一个庞大复杂的工程，大部分工作牵扯到银行业务管理水平和信息安全技术，目前无论从系统管理的角度还是从安全技术水平的角度，银行信息安全方面都存在着较多问题，下面从这两个方面展开论述。

3.1 从业务管理的角度看银行信息安全存在的问题

⑴对信息安全的认识不到位，信息安全的意识观念薄弱

银行业的信息安全问题，首先是意识和观念的问题。不管是管理层还是底层员工，能认识到网络信息安全的重要性，熟悉信息安全的基本内容和具体工作要求是非常重要的。人们往往认为信息安全的核心安全性取决于核心技术，其实这种思想是错误的，信息安全首先取决于基本规范的实施和安全手段的应用。

⑵重视信息安全产品的投入而忽视管理投入，应急预案不完备

网络信息安全投入不完全是安全产品和工具的投入，还应包括操作流程、应急处理机制策略等方面的投入，还必须配套与安全产品有相适应的过程管理机制。建立合理的流程管理机制需要投入，这些投入与安全体系的完整性有着紧密的联系，否则报警无人处理、入侵无人响应，效果并不理想。应急预案的覆盖范围必须足够广，制定规范性、系统性应急预案并进行实践检验，部分应急预案的制定与银行实际工作情况没有关联，侧重于应急预案的形式，而不注重应急演练实践检验，极少有银行机构做到模拟真实场景进行应急演练和评估风险。

⑶银行缺少信息安全管理的复合型人才

金融管理离不开管理方面的人才，金融企业信息安全管理需要复合型人才，这种复合型人才必须熟悉计算机和网络技术，又要懂银行业务流程和信息安全风险防范知识。目前，这种复合型人才还比较少。各大银行的信息安全专业技术人员大部分都是毕业于计算机或相关专业，他们对计算机专业知识相对比较了解，但是对银行业务的工作流程和信息系统潜在威胁的把握还不够。

3.2从专业技术角度看银行信息安全存在的问题

⑴银行使用的软件安全性比较弱

由于计算机应用软件是银行内部信息的载体，所以软件本身的质量相当重要。目前银行业务系统的软件体系，包括项目管理系统和软件开发生命周期都只注重软件功能、开发速度和市场，很少考虑安全的需要。现在发现管理和技术上存在的安全威胁，主要出现在应用软件安全设计上。

⑵系统漏洞和信息泄密

所谓漏洞一般是指系统设计开发人员在软件开发的时候，故意设置的。这样做的目的是为了保证银行从业人员在某些特殊情况下失去系统访问权限时可以顺利进入系统，正是因这些软件漏洞的存在，给银行业务系统带来了信息安全威胁，这样就会造成信息的泄露。其次，银行的内部职工最熟悉金融企业的计算机应用系统，他们知道那些操作能使计算机系统出现故障、损坏或泄密。某些时候金融企业裁员也可能导致计算机泄密，当裁员时某些系统账号没有及时删除，也可能导致重要敏感信息的泄露。

⑶计算机黑客的恶意入侵

网络黑客是一些具备较强计算机专业技术知识的爱好者，他们可以在他人无法察觉的情况下，利用计算机设备侵入一些重要行业的计算机系统，并从中获的有价值信息或破坏信息系统。大多数的网络黑客主要利用计算机软件系统的漏洞来入侵信息系统，入侵方法高明且多种多样，并且入侵手段更新速度也很快，从而使现有的计算机系统安全产品很难及时做出相应的预防，进而导致计算机网络经常遭到网络黑客的侵入。

⑷计算机病毒和木马

计算机病毒是目前信息安全主要威胁因素之一，而且现在的计算机病毒千奇百怪，多种多样。计算机病毒是一些计算机爱好者刻意编写的程序代码，具有类似于生物病毒的破坏性、传染性、隐蔽性等特点。为了保证银行计算机网络系统的安全运行，应重视防范病毒。另外还有就是木马程序，木马程序是一种由攻击者悄悄安装在受害人计算机上的窃听及控制程序，通常包括控制端和被控制端两个部分，被控制端程序通过网络或其他介质植入受害人计算机，控制端程序则安装在不法分子的计算机设备上，利用控制端远程的和被控制端传送数据，以窃取受害人计算机上的资源，盗取个人信息和各种重要敏感数据，给单位和个人造成相当大的损失。

⑸灾备措施不完善和基础设施故障

银行的灾难备份和恢复能力必须进一步加强，中国银行业的灾备系统类型比较单一，覆盖面还较小，尤其缺乏系统的灾难恢复方案。正因为这些情况的存在，导致了各种各样的自然灾害发生后，无法立刻启动应急预案并快速切换到备份系统，所以才会出现长达数小时的信息服务中断。计算机基础设施可以说是任何计算机系统安全运行的保障，当基础设施出现故障后，势必会造成信息服务的中断，同时这种情况的发生是不可预知的。基础设施的出现故障的原因比较复杂而且多样化，具体包括服务器电源故障、网线老化、通信中断等。

4 银行信息安全风险的应对策略与建议

从以上关于我国银行信息安全问题的分析可以知，构建一套可行的银行信息系统安全保障体系和方法，加强防范信息安全风险势在必行。因此，应做好以下方面的工作。

⑴认真做好相关专业人员的安全意识教育，而且常抓不懈

银行内部比须加强信息安全监管和惩戒力度，明确法律责任，将信息安全的责任落实到每个相关人员，出现问题谁负责追究谁，将违规操作的可能性降到最低。对于银行而言，任何的数据和客户信息都非常重要，必须有严格的保密规定，但是常常在实际工作中出现这样那样的小问题，因此要强化内部员工的安全意识教育和信息安全基础知识培训，此项工作必须常抓不懈，然后将相关内容整理成册，定期的学习考核。必要时，有机会接触重要信息的员工在进入岗位之前必须做出书面承诺，保密承诺要包括重要信息的范围以及泄密需要承担的相应责任，使每一个能接触重要信息的人员明确信息泄露的危害。同时通过培训，提高所有参与管理的人员信息安全和风险防范意识，关键是要重点培养信息安全的业务骨干。

⑵建立与灾备体系相适应的应急管理机制，两者缺一不可

日常生活中突发事件是不可预知的，尤其是各种各样的自然灾害，其破坏力比较大。如果银行能事先把预防措施做到位，做到防患于未然，就可以最大限度地减少经济损失，保证人民财产不受损失，保障国家经济安全运行。首先是要建立完善的应急预案机制，有针对性的强化应急演练，对各种自然灾害事件进行全面有效的风险评估，分类制定科学的应急方案，开展接近于实际情况的模拟应急训练，及时评估应急演练的效果，做到突发事件发生时无死角，有的放矢，同时通过应急演练检验应急预案的实用性、合理性、可行性。接下就是建立与应急机制相适应的灾难备份恢复系统，提高业务可持续性。大型的银行要积极建设“两地三中心”，中小型银行可以考虑选择灾难备份外包服务，使银行具备抵御火灾、地震、暴雨等自然灾害的能力。全面促进业务系统的连续性，着实增强银行防范风险能力。

⑶加大银行信息安全复合型人才的培养力度，拓宽培养渠道

任何科技工作都必须以人才为重心。为了彻底清除银行信息化建设中的障碍，切实保障金融企业信息安全，各大银行要大力培养信息安全复合型人才。首先根据各单位信息安全的人员结构和知识结构，在强化信息安全专业知识教育的同时，还要兼顾计算机专业知识和金融业务知识的培训，而且此项工作必须长期坚持，做好人才储备。在人才培养的同时还要与实践相结合，在学习各类信息安全知识的前提条件下，组织参与培训专业人员针对信息安全制度进行实践检验。

⑷敏感重要数据务必加密，同时安装杀毒软件

首先，加密是确保信息安全的关键技术之一。越来越多的数据要求银行的业务系统在选择加密方式时要尽可能的有多种数据防护需求，在已有的加密方式下，多模加密技术是较好的选择。多模加密技术是将非对称加密算法（如RSA）和对称加密算法（如DES和AES）相结合，在确保数据安全的同时，其多模的特性可以根据需求选择对称或非对称加密方式。另外防范计算机病毒最有效的措施就在银行的各类计算机系统中安装正版的防病毒软件，力争做到病毒防范无死角无遗漏，并且确保杀毒软件能实时更新病毒库。对于新购置的软件和类似于U盘的存储介质，在使用前银行员工须使用杀毒软件进行全面的病毒扫描，确认安全之后方可使用。

⑸进一步推进银行信息化技术法规和标准化体系建设

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在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，经济增长的放缓、全面深化改革的部署以及新技术新业务的融合发展等诸多因素，对电信行业发展和行业管理提出了新的更高要求：

一是进一步推进“宽带内蒙古”工程，大力促进信息消费。认真组织实施“宽带内蒙古”工程，深入落实“宽带中国2014”行动计划，积极推进城市百兆光纤工程，推动宽带业务应用普及深化，不断增强宽带网络支撑经济社会发展的能力。进一步贯彻“光纤到户国家标准”，督促各企业制定实施方案，及时掌握各盟市进展情况，全面实施新建住宅建筑光纤到户，进一步推进已建住宅区光纤到户改造。以培育增值电信市场、壮大增值电信企业为抓手，丰富信息供给，降低信息资费，促进信息消费。大力支持4G网络建设，加快4G网络覆盖和规模商用化进程。指导各企业加快农牧区宽带向相对聚居的行政村（嘎查）延伸，并有针对性地进一步降低农村牧区宽带资费。

二是进一步加快行业转型步伐，充分发挥信息化主力军作用。围绕自治区“8337”工作思路，瞄准能源化工、装备制造、农畜产品加工等优势特色产业，加快行业转型步伐，广泛推行行业信息化应用解决方案，通过信息化手段改造提升传统产业，带动经济结构调整，促进经济增长方式转变。鼓励基础电信企业和有实力的增值企业推广行业特色应用，结合物联网、云计算和移动互联网等新兴业务，大力推动电子政务云平台建设，服务智慧城市建设，进一步提升云计算的聚合效应和服务能力，促进“两化”深度融合。积极促进IPTV、手机电视等三网融合业务应用，努力推动全区信息化应用扩大覆盖、纵深发展，切实发挥好信息通信业整合应用、综合服务的支撑作用。

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事实上，因为信息系统瘫痪影响业务正常运转我们已经不是第一次听到，比如首都机场就曾因离港系统和行李系统出现故障，影响了多个航班的进出港。如今，信息系统的使用大大提高了组织信息处理和业务运行的效率。然而，由于信息系统的广泛使用，使得这些信息系统一旦不能正常支持组织的业务，给整个组织的业务带来的影响越来越大，有时甚至会造成难以估量的损失。正因为业务连续性管理(Business Continuity Management，BCM)对组织的业务和信息安全如此重要，而一旦发生业务中断所造成的损失又如此巨大，使得对业务连续性的关注已经成为信息安全领域关注的一大焦点。

业务连续性管理的过程

在信息安全管理国际标准ISO 27001（BS7799）中已经建立了信息安全管理体系的模型，其中业务连续性管理（BCM）被作为一个重要部分包括在模型中。去年11月BSI了一个新的标准BS25999-1，这是业务连续性管理的最佳实践标准，相应的认证标准BS25999-2也将在今年出台。这对于公共基础设施的提供者，金融电信等信息时代的基础支撑行业来说，不但有了实践的指南还有了检验的标准。

根据这些最佳实践指南，业务连续性管理的实施包括一系列企业管理行为，具体实施过程可以分为以下六个步骤，其中核心是制定并实施业务连续性计划。

下面详细介绍BCM实施过程中各步骤所需要执行的主要任务。

步骤1: 启动项目

项目启动阶段的主要工作是为项目分配必需的资源和进行前期的准备工作。项目启动阶段所包括的工作主要有：

1．得到领导层对项目的支持

组织中信息化或信息安全的领导（如CIO或CSO）应参与项目实施，并通过各种形式（如文件、会议等）向组织内所有成员传达领导层对该项目的重视和支持。最重要的是让管理层知道组织的真正风险在哪里，这些风险造成的后果是什么，每一项风险会造成的潜在损失有多大。没有这种理解，管理层对BCM的支持不能落到实处，也不能保证在实施过程对必要的资源、资金和时间方面的投入，最后可能会导致项目实施的失败。

2．明确项目实施的组织结构和角色责任

项目实施需要合适的人员来完成特定的任务，明确项目实施的组织机构和相关人员的角色责任是项目启动阶段非常重要的一项任务。项目实施的组织机构与组织的规模和涉及的系统有关，一般可以分为项目管理机构和项目实施机构两种。项目管理机构负责项目实施过程中的决策，项目实施机构负责项目的具体实施，可以进一步细分为损害评估小组、服务器恢复小组、网络恢复小组、物理/人员安全小组等等。

3．为项目实施分配资源

包括管理机构和实施机构在内的项目成员通过对项目规模、难度等各方面的估计，确定项目实施所需的资源，包括人员、场地、资金和时间等。引入外部的服务提供商是解决资源不足问题的可行办法。服务提供商可以提供BCM的咨询服务，也可以解决组织在提高业务连续性方面所需的备用设备、场地、设施等方面的需求。

4．安排项目的实施进度与时间

为使项目能够顺利实施，需要将项目实施划成分若干阶段，并安排每个阶段的进度计划和主要任务。由于业务连续性管理可能会涉及到多个部门之间的协调，而且往往复杂度较高，最好在项目实施进度中留出一定的机动时间，保证整个项目最终完成时间不会改变。

在上述几项工作完成后，BCM项目已经明确了项目实施的组织机构，明确了角色和职责，安排了所需的资源，制定了项目的实施时间。接下来，项目就可以进入下一步――业务影响分析阶段。

步骤2: 业务影响分析

业务连续性管理必须考虑到所有可能发生的安全事故和灾难，并对其潜在的损害做出估计，以制定可行的控制策略，进而预防这些事故的发生，而这正是业务影响分析（Business Impact Analysis，BIA）所要关注的方面，它是实施BCM的关键性的一步。

对业务安全性的威胁一般可以分为以下三类：

来自自然的威胁，如飓风、龙卷风、洪水和火灾；

来自人类自己的，如操作员错误、破坏、植入有害代码和恐怖袭击；

其他威胁，如设备故障、软件错误、电信网络中断和电力故障。

最重要的是找出所有的威胁，分析这些威胁发生的概率，估算对组织业务所带来的损失。风险评估与分析是进行业务影响分析的常用方法，它收集定性和定量的信息，包括威胁信息、组织脆弱点信息、已有的安全控制信息等，通过风险分析方法得出风险的大小和可能造成的损失。要注意的是，业务影响分析与风险管理并不完全相同，业务影响分析更为关注业务的中断以及业务中断所带来的损失。BIA阶段一般包括以下这些任务：

1．确定关键业务功能和损失标准

需要确定基本的业务功能，这些业务功能可能包括: IT网络支持、数据处理、会计、软件开发、采购、通信等。由于这些业务功能和它们的实施部门之间存在依赖关系，因此在保护和恢复时也应该按照一定的步骤进行。

明确了威胁和确定了关键的业务功能之后，就可以对每种威胁造成的影响制定特定的损失标准，需要考虑的因素包括利润的损失、运行费用的增加、违反合同造成的损失、生产力方面的损失、组织声望的损失等。这些损失可能是直接的，也可能是间接的，有些是有定量数字的，有些是定性估计的，都应该以合适的方式计入。

2．确定最大容忍时间

确定了组织赖以生存的关键系统之后，应根据事故或灾难所造成的损失标准估计万一不幸事件发生时，组织可以容忍的最大时间。一般来说，最大容忍时间可以分为以下几个级别：

无关紧要：30天;

正常：7天;

重要：72小时;

紧急：24小时;

关键：几分钟到几小时，一般不超过12小时。

3．确定恢复的优先顺序

组织内一般包括有多个业务功能，而组织的各种资源是有限的。在发生较大的事故或灾难（如电力中断、地震）时，多个业务功能都可能会受到影响，所以，必须根据各业务功能的关键程度和最大容忍时间，确定各业务功能恢复的优先顺序，并为关键的业务功能优先提供所需要的资源。

步骤3: 确定恢复策略

确定恢复策略指的是确定和指导备用业务恢复运行策略的选择，以便在指点的恢复时间内恢复信息系统，以支持机构的关键业务。

根据业界的实践，业务中断所造成的损失是随着中断时间的增大而大幅上升的，而恢复业务的费用则随着恢复时间的缩短而大幅上升。对于组织来说，确定恢复策略的一个关键任务就是在业务中断时间和业务恢复费用之间取得适当的平衡。

从备份站点来看，可以分为冷站（cold site）、暖站（warm site）、热站（hot site）三种方式。冷站只提供基本的工作环境、电线、空调等，在恢复时要花费很长的时间，可能会有几个星期;热站则具有完全的配置，一般使用在分钟级或小时级的恢复环境下，也最为昂贵。从备份类型来看，可以分为增量备份、差量备份、完全备份传递三种方式;从备份数据传输方式来看，可以分为手工传送、电子备份传送、实时备份等方式。组织还可以选择与内部或外部机构签订互惠协议，或者与设备供应商签署服务合同。具体选择时，组织要综合考虑逻辑性、可行性、经济性等多方面因素，确定适合自身业务要求的恢复策略。

步骤4: 编制业务连续性计划

业务连续性计划（BCP）样式有多种，但一般都包括以下内容：支持信息、通知/启动、业务恢复和业务复原。

1．支持信息

支持信息部分提供了重要的背景或相关信息，使得BCP更容易被理解、实施和维护。支持信息部分一般包括以下内容：

目的。介绍制定BCP的原因和定义BCP的目标。

范围。说明有哪些部门和运营业务需要实施BCP。另外，BCP所包括的业务中断范围也要说明，如计划可能不会涉及预计持续时间小于四个小时的短期中断。

组织。描述应急团队的整体结构，包括各团队的等级划分、协调机制、角色与职责等。

资源需求。人员、设备、技术/数据、安全、运输、福利和紧急事件的费用。

系统描述。对有必要包括在BCP中的IT系统的一般描述，包括系统的架构、现有安全防护措施等。

变化记录。对BCP变更的记录。

2．通知/启动

也称为应急响应。该部分定义了在探测到系统中断或紧急情况发生或即将到来时采取的初步行动，如通知恢复人员、评估系统损害和实施计划的活动。一般包括以下内容：

告知规程。包括告知树、告知信息、通信方法等。

损害评估。评估事件可能带来的业务影响和损害。

计划的启动。计划的启动条件和恢复策略确定。

3．业务恢复

业务恢复集中于建立临时IT处理能力、修复原系统、在原系统或新设施中恢复运行能力等应急措施。在恢复阶段完成后，系统将可以运行并执行计划中指定的功能。业务恢复计划一般也被称为灾难恢复计划（DRP）。

计划的这一部分应该按照操作手册的形式编排，由一系列简单明确的指令构成，这样恢复团队可以完全按照这些指令进行恢复操作。各种操作之间的相互关系也必须加以明确说明，所有的指令和说明必须明白无误，以免因可能引起误解或不明了而导致时间损失。

4．业务复原

为业务运营复原原有场所或新建场所应采取的步骤等应在此加以说明。需要标明每个团队负责人的责任和任务，一般包括：

提供基础设施，如电力、办公设备等。

系统安装，包括软硬件。

测试被恢复系统的运行。

将应急系统中的运行数据上载到被恢复系统中。

关闭应急系统。

应急场所中敏感信息与材料的处置。

其他操作。

步骤5: 测试和演练计划

技术、业务方法以及员工角色和责任的变化都将影响和降低业务应急计划的效率并最终影响到机构的准备状态。因此，通过对业务应急计划的测试来测量其可用性和有效性是很重要的。测试还将使员工熟悉恢复站点的位置以及中断期间所需的恢复规程。测试的目标是确保机构在启动业务连续性计划后能够按照计划可靠、及时和有效地恢复运行。

测试的过程需要进行详细的规划，测试计划还应该包括每项测试的详细时间表和测试的参与者。测试计划还应该清晰地描述测试范围、场景和后勤。场景可以选择为最糟糕的事故或最有可能发生的事故，并尽量模仿真实情况。

有两种基本的演练方式：

课堂演练 课堂演练的参与者在桌面上对规程进行排演而不实际进行恢复操作。在两种演练类型中课堂演练是最基本和最经济的，应该在执行功能演练之前执行。

功能演练 功能演练比桌面上的演练更进一步，要求虚构事件。功能演练包括模拟和战术演练。通常会为扮演外部机构的角色演员写好脚本或者有真正的相关机构或供应商参与。功能演练可以包括针对备用站点的实际配置和（或）系统切换。

组织对其业务连续性计划一年至少要测试一次。管理层应该参与到测试中并熟悉其在计划启动时的角色和责任。

步骤6: 维护与更新计划

业务连续性计划必须周期性地加以检查和维护。为了使其更加有效，计划必须维持在能够正确反映系统需求、规程、机构架构和策略的就绪状态。计划应该至少每年进行一次针对正确性和完整性的检查，一旦有新的系统、新的业务流程或者新的商业行动计划加入企业的生产系统或者信息系统，引起企业整体系统发生变化时，就更应该强制启动这种检查程序。某些部分应该得到更频繁的检查，如联络清单。根据系统类型和重要程度的不同，对计划内容和规程的评估可能会更加频繁。计划的检查至少要关注以下内容：

运行需求;

安全需求;

技术规程;

硬件、软件和其他设备（类型、规格和数量）;

团队成员的姓名和联络信息;

供应商，包括备用和离站供应商协调人的姓名和联络信息;

备用和离站设施需求;

关键记录（电子的或硬拷贝）。

每一次在执行这种检查程序时，最好是与对BCP的改进相互结合。例如，在测试过程中发现的问题、组织为了实现连续性对机构所做的调整或者在保持业务连续性测试时发现了更好的行动方式和计划等等。因此，BCP的维护应该是变化和改进的结合与不断促进。另外，BCP中可能包含有潜在的敏感操作和个人信息，所以对BCP的分发应该根据需要进行标记和控制。（本文作者为BSI中国公司的咨询顾问）

相关

业务连续性管理的关键点

在实行BCM过程中，以下因素是组织应重点考虑的：

争取管理层的支持和参与。没有管理层的支持，业务连续性计划的制定和实施都是十分困难的，很有可能会流产。

建立业务连续性管理文化。通过培训和意识教育，使业务连续性管理成为企业核心价值和有效管理的一部分。

业务连续性计划团队要有明确的组织结构，角色和责任应明确、清晰，要对相关人员进行培训。如果参与人员不能清楚地知道自己该做什么，灾难发生时只能是一片混乱。

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随着信息技术、网络技术、自动化技术、视频技术、传感器技术等一系列先进技术的快速发展和融合，煤矿企业信息网络建设也取得了丰硕成果。目前国内大、中型煤矿企业基本上都已经构建和装备了企业互联网、工业以太网、监测监控、人员定位、工业控制等信息系统，这些信息系统已经深入到煤矿安全生产的方方面面，而且很多工业系统自动化程度非常的高，比如提升系统、选煤系统等已经实现了无人操作，远程开停、故障闭锁等，操作人员只需要对运行的参数进行观测和记录，大大提高了人员工作效率、增强了企业的核心竞争力。所以今天煤矿企业信息网安全就显得尤为重要，本文将就煤矿企业信息网络安全现状及重要性进行分析和探究。

1现状分析

我国中、大型煤矿企业建设和应用了大量的信息系统和工业控制系统，并且这些信息系统已经深入到生产经营的方方面面，促使煤矿企业从传统的密集型、重体力生产模式向“采掘机械化、生产自动化、管理信息化”模式转变，有力地提升了煤矿企业管理效率，加速了煤矿的企业转型升级。但是煤矿企业在信息网络安全管理方面还存在诸多问题：

1.1企业管理人员对信息网络安全的重要性认识不足

主要表现在四点，一是没有建立完善的信息网络组织体系，相关的制度建立和落实不到位。二是企业大都没有编制详实可行的信息网络安全预案，也没有进行相关的应急演练；三是信息网络安全方面的投入比较少，企业安全防护设施不全；四是企业管理人员对于信息网络安全的知识非常欠缺，只注重信息系统具体应用和预设功能，对于操作可能带来的网络威胁没有防范意识。

1.2信息孤岛与信息网络安全之间的矛盾日益冲突

早期煤矿企业建设的信息系统和工业控制系统都是一个单一的个体，相互独立，之间没有任何联系，随着信息技术的发展和企业管控一体化进程的不断推进。“信息孤岛”的问题得到了很大程度的解决，但同时产生的信息网络安全问题也日益突出。“信息孤岛”的消除依赖网络的广泛应用，而网络正是信息安全的薄弱环节。消除“信息孤岛”势必使工业控制系统增加大量的对外联系通道，这使得信息网络安全面临更加复杂的环境，安全保障的难度大大增加。

1.3信息安全管理人员信息安全知识和技能不足，主要依靠外部安全服务公司的力量

主要原因有三点：（1）煤矿企业地处偏远山区、工作环境和生活环境相对都比较差，很难招聘到高科技人才，即是招到人也很难留下来。（2）企业以煤炭生产、加工、销售为主业，信息技术人才发展空间小、大多数人员都只是从事信息维修工和桌面支持之类的工作。（3）信息安全管理人员长期得不到培训和学习的机会，信息技术知识的储备量有限、业务水平处在较低的一个水平，所以只能依靠外部安全服务公司。

1.4信息网络安全防护设备利用率低，很难发挥应有的功能

煤矿企业在信息网络建设初期都会做网络安全方面的布置，比如在网络边界架设防火墙、入侵检测设备，在内部部署杀毒软件，形成了软硬件相结合的防御模式，可是很多企业的防火墙和入侵检测设备从安装到被替换可能从来都没有做过配置更新，和漏洞修复、打补丁之类的操作，大多数的员工电脑也从不安装杀毒软件，这就做法无形中弱化了我们防御的盾牌和进攻的长矛，使网络安全防护设备长期处于半“休眠”状态。

2重要性

“没有网络安全就没有国家安全”，在浙江乌镇世界互联网大会上提出的网络安全观，足以证明网络安全对于国家的重要性。那么同样对于现今充分利用信息网络和工业控制系统的现代化煤矿企业来说，如果没有足够的信息网络安全也就没有企业的安全生产。信息技术是一把“双刃剑”，它改变了企业的生产方式，优化了企业的管理流程，提高了企业管理效率，可是同样却又不得不将企业置身于互联网之中。互联网是一个“超领土”存在的虚拟空间，存在各种潜在的威胁，比如利用木马、病毒、远程攻击、控制等方式，泄露企业的商业机密、修改控制系统指令、攻陷服务器、盗取个人信息等，这些都有可能对企业造成严重安全事故和经济损失。这些还只是企业内部的损失，很多大、中型煤矿企业为了提升企业管理效率都开通与集团公司之间的专线VPN，承载了很多应用服务包括协同OA、生产调度、销售等等的数据都要进行通信，如果信息网络安全受到攻击瘫痪，都会对企业的生产经营造成影响，更有甚者可能通过煤矿企业本地发起攻击，致使整个集团的信息网络受到严重威胁，所以煤矿企业管理人员一定要树立正确的信息网络安全观，充分认知信息网络安全的重要性，加快构建关键信息基础设施安全保障体系，增强企业信息网络安全的防御能力。

3总结

总之，信息网络技术发展的今天，信息网络安全已经是每一个煤矿企业必须面对和正视的问题，也是每一个企业管理者应该积极参与和考虑的问题。古人云“知己知彼百战不殆”，煤矿企业应该立即行动起来，通过开展关键信息基础设施网络安全检查，准确掌握企业关键基础设施的网络安全状况，详细评估企业所面临的网络安全威胁，制定对应的防范措施，构建企业信息网络安全的“防火墙”，为企业安全生产经营、职工娱乐生活营造一个安全、稳定、健康的网络环境。

参考文献

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一、加强网络安全

认真部署全局网络安全意识

为切实抓好这次活动，自收到通知和全区活动方案后，我局于5月29日召开党组会，对全局开展国家网络信息安全宣传活动周作了详细的布置，明确了相关人员的职责，会后转发《关于开展好全区第三届国家网络安全宣传周活动的通知》到机关各科室和机关各党支部。要求各科室和机关各支部充分利用各种会议、活动、集体学习等有效形式，在全局广泛宣传和普及网络安全教育的法律、法规政策和相关知识，强化全体职工对网络安全教育工作的参与意识和责任意识。

二、精心组织

狠抓落实

为确保宣传周活动不走过场，达到预期效果，我局强化措施，狠抓落实，确保了活动取得实效。成立了以局长。党组书记为组长的宣传活动领导小组，全面负责本次宣传活动的方案拟定、工作部署、组织协调等工作。领导班子成员各负其责，负责督导分管科室，全力按照区委领导小组和局领导小组的工作要求，做好本次宣传周的活动。

三、形式多样

内容丰富

1、针对活动意义和活动目的，确定宣传标语为：共建网络安全，共享网络文明。通过宣传栏和条幅的方式公开宣传。

2、充分利用发放宣传资料的方式，广泛宣传网络安全教育相关知识。

3、全局组织统一培训，对干部职工安全使用支付系统以及办公网络进行系统教育，上好网络安全第一课.

4、局党组成员和科室负责人签署网络安全责任书，确保责任到人、到岗。

5、组织了全局网络使用情况摸底调查，对可能存在的网络安全隐患进行排查。

四、效果明显

深入人心

1、经过这次活动，全局干部职工对网络安全教育有了新的认识。一是对网络安全教育工作重视程度提高了，参与热情提高了;二是对网络安全的漏洞得以填补，使办公网络的使用更加安全，。

2、全局干部职工的网络安全意识明显提高。这次宣传活动中，让全体干部职工基本树立了网络安全教育理念，认识到网络安全教育涉及到日常生活中的每一个人，认识到学习掌握应急知识的重要性。

2020学校“国家网络安全宣传周”活动总结2

网络安全宣传周活动总结2

根据__县教育局转发教育厅《关于开展20__年国家网络安全宣传周活动的通知》精神，9月16日至9月24日__镇中心校组织全镇各中小学校开展了主题为“网络安全为人民，网络安全靠人民”的网络安全宣传周活动，通过主题宣传教育活动，增强学校教职员工、学生网络安全意识，提高网络安全技能，营造网络安全人人有责、人人参与的良好氛围，保障用户合法权益，号召大家共同来维护国家网络安全。现将活动总结如下：

一、加强领导，责任到人

镇中心校高度重视网络安全宣传周活动,把活动列入重要议事日程，加强了组织领导和统筹协调，成立了网络安全宣传周活动领导小组，确保网络安全宣传周活动有序有效开展。

二、积极开展网络安全周主题活动

1、有条件的学校利用LED电子屏辅助宣传。每天滚动播放本次网络安全周主题“网络安全为人民，网络安全靠人民

”及相关宣传标语，在最大范围向教师和学生宣传网络安全周活动。

2、镇初中组织开展了网络安全知识竞赛活动，通过此项活动，进一步加强学生对网络安全知识的了解。

3、9月19日，各学校召开了“网络安全为人民，网络安全靠人民”主题班会，讨论宣传网络安全知识，提高学生网络安全意识，增强识别和应对网络危险的能力。

4、利用升旗仪式，由主持人通过国旗下讲话，向全校师生宣传网络安全常识。

5、通过学习园地、板报的方式对网络安全知识进行宣传。

信息技术和网络的快速发展应用在极大促进经济社会发展的同时,也带来各种新的网络安全问题，病毒木马传播、攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等都给广大网民的信息安全和财产安全带来巨大威胁。__镇通过此次“网络安全宣传周”活动，加强了网络安全宣传教育，提升了教职工和学生们的网络安全意识和基本技能，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强师生的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

2020学校“国家网络安全宣传周”活动总结3

为落实省联社及《中国人民银行办公厅关于参加第二届国家网络安全宣传周活动的通知》要求，更好的促进网络安全管理工作，充分发挥网络安全对业务发展的支撑作用。行领导高度重视，在各部门的精心组织、策划下，于20__年6月开展“网络安全宣传周活动”。

主要有以下几个活动形式：

1、对员工的网络安全知识进行指导，在我行内网网站通告，讲授网络安全相关知识;

2、在内网网站网络安全相关学习视频，组织员工进行观看，视频内容包括“《个人信息泄露要防范》、《电脑病毒要防范》”等;

3、向各网点分发网络安全宣传折页。

在活动中，我行员工不但强化了自己的安全意识，更获得了很多新的科学知识，在日常办公中避免不必要的安全漏洞。

2020学校“国家网络安全宣传周”活动总结4

20__年__月__日至__日是首届国家网络信息安全宣传周，为全面加强我校网络安全安全工作，增强师生网络安全意识，依据国家教育局【20__】__号文件精神，结合学校实际情况，我校于20__年__月__日——11月30日在全校范围内广泛深入地开展了国家网络信息安全宣传周活动，现将活动总结如下：

一、加强网络安全

认真部署师生网络安全意识

为切实抓好这次活动，__月__日上午中心校召开小学校长会，对整个网络信息安全宣传活动作了详细的布置，明确了人员的职责，会后下发了《中心小学网络信息安全教育宣传周活动计划。要求各校充分利用各种会议、活动、课堂等有效形式，在全校广泛宣传和普及网络安全教育的法律、法规政策和相关知识，强化全校师生对网络安全教育工作的参与意识和责任意识。

二、精心组织

狠抓落实

为确保宣传周活动不走过场，达到预期效果，全校各部门强化措施，狠抓落实，确保了活动取得实效。成立了以校长组长的宣传活动领导小组，全面负责本次宣传活动的方案拟定、工作部署、组织协调等工作。中心校班子成员各负其责，全力配合学校做好本次宣传周的活动。

三、形式多样

内容丰富

1、针对活动意义和活动目的，确定宣传标语为：共建网络安全，共享网络文明。并张贴在校门口。

2、充分利用板报、班刊广泛宣传网络安全教育相关知识。

3、中心校统一下发光盘，各校组织学生观看影像资料，对学生进行网络安全教育，上好网络安全第一课.

4、全校进行了一次校园网络安全隐患大排查。

5、进行了一次全员参与网络安全演练，各校均于本周举行了网络安全演练。整个撤离过程井然有序，没有意外事故发生。

四、效果明显

深入人心

1、经过这次活动，全校师生对网络安全教育有了新的认识。一是对网络安全教育工作支持重视多了，二是教师和学生亲自参与多了。

2、教师和学生的网络安全意识明显提高。这次宣传活动中，让全校师生基本树立了网络安全教育理念，认识到网络安全教育涉及到日常生活中的每一个人，认识到学习掌握应急知识的重要性。

2020学校“国家网络安全宣传周”活动总结5

为增强校园网络安全意识，提高网络安全防护技能，提高大学生网络安全自我保护意识，提升网络安全问题甄别能力。按照教育部《教育部思想政治工作司关于组织参加首届国家网络安全宣传周活动的通知》(教思政函〔20__〕57号)和省教育厅(教办思政〔20__〕498号)文件精神，化工系于11月29号开展了网络安全宣传周活动。

一、活动主题

共建网络安全、共享网络文明

二、活动时间

20__年11月29日。

三、活动内容

在化工系内广泛宣传关于网络安全的事项

四、活动形式

本次网络安全宣传活动采取多种形式开展：

(一)组织召开网络安全主题教育的团课

通过召开主题教育团课，结合身边典型案例，使学生了解网络安全的重要性以及日常网络生活需要遵守的准则，特别是加强对沉溺于网络学生的教育。

(二)在微信平台上进行网络安全宣传

利用化工系微信平台，对开展网络安全教育活动的方案、计划等相关资料以及宣传活动所取得的成果进行。

(三)开展网络安全知识竞赛

为调动师生的积极性，组织师生开展网络安全知识竞赛，竞赛内容紧扣本次活动主题。竞赛网址：___

(四)开展“网络安全精彩一课“教育活动。