新的网络营销范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇新的网络营销范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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1.从共同论题下手

不论你是做电子商务、仍是网络上推行信息、仍是SNS期望招引人气，共同的论题是你做网络营销策划应思考的榜首步。

共同的论题从哪里来呢？baidu和三大门户网站能给你供给不少协助，baidu能够查询一个词的热度，经过门户网站的新闻转发状况你能够含糊评价啥论题正在进一步被热炒，在这个根底上你能够挑选一个与你事务范畴关联的话来翻开，比方你是做危机公关的，近来深圳联防队员事情就能够作为一个危机公关的论题翻开。

2.渠道挑选有偏重

即榜首个建议这个论题的渠道挑选，这关于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的渠道挑选是个人的官方网站，但有一个疑问是你的官方网站能不能承载这个论题；第二种挑选是与你的事务关联性较强的人气渠道。在这一点上天边可谓树立了网络营销策划的模范，从“外事问google、内事问baidu、问天边”的口头禅到小月月的打造，无不将渠道中心价值融入事情之中。

3.信息要有先后顺序

一条信息的建议能够是在你的官方网站、也能够是在社区、还能够是新闻，乃至能够是QQ上的一条连接，建议的渠道能够有多元化的挑选，要害是你的方针是啥，依据你的方针断定信息的操作窍门。咱们能够意图分为以下两种类型：

1.推行官方网站

若是你的网站处于草创期，官网的网络营销策划榜首要务是使网站的内容要有满足的丰厚和网站的外部连接要满足多，高质量的新闻若是放进一个人气缺乏的网站，明日就有能够被沦为“旧闻”，在这一阶段你能够采纳在个人的官网与人气渠道同步发一条新闻，然后在两条新闻之间树立满足多的连接，完成人气渠道带新渠道的效果。

若是你的网站现已每天有数以百计的IP拜访量，处在一个晋升的瓶颈期，则首创论题的建议者必定要在个人的网站上翻开，其他的人气渠道作为这一论题的辅佐姿势撑持，更首要是经过及时通讯东西、邮箱等互动东西推行，必定不能以完全相同的论题和内容格式在你的网站和人气渠道上一起翻开，这样会让搜索引擎以为你的官网是一个抄袭者。

2.出售商品

当时出售商品通常是公司电子商务渠道与第三方电子商务渠道联系的方法，这样的论题建议渠道优先挑选人气社区，这里边趴着的更多是一群无聊的人，只需论题有招引力就会有人光临。

4.面向搜索引擎的网站建造

网站建造是翻开网络营销策划的根底，能够先有论题再建网站，若是公司做大一点仍是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建造包含硬件设备挑选、网站描绘、网络程序编写三个有些。

硬件挑选比拟简单，要害点在于你想传达的方针群运用的对接通道是啥，当时的三大运营商之间仍然还存在通道变换疑问，若是你的客户首要用的是联通，那你最佳也选联通的机房。网站描绘不是越美观越好，也不是越差越好，要害看你传递这群人的审美视角，若是是做构思、装修工业，简练、大方是首要思考的，若是是信息渠道，热烈、信息量丰厚是首要的。

疑问最大的在于程序编写。写个网站程序正本不是啥难题，难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的首要拜访来历是搜索引擎，若是你搞的网站被搜索引擎录入的质量很差，那就得不偿失了。依据如此重要，网站程序和内容编写有必要要注意以下5个要害点：

1.网站布局要明晰。如baidu个人所说，搜索引擎即是网站的一个通常访客，不论你是选用主页-频道-文章页的格式仍是相反的格式，层次必定要明白。

2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎处置，一起也便利与晋升信息翻开的速度。

3.信息之间横向连接要晓畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及关联内容的连接。

4.尽量不运用flash或图像。许多年前热衷于搞flash互动，但翻开速度慢，搜索引擎无法辨认的疑问，使这批唯美的网站敏捷退出历史舞台。

5.用好title

网页的title用于通知用户和搜索引擎这个网页的首要内容是啥，搜索引擎在判别一个网页内容权重时，title是首要参阅信息之一。搜索引擎能够经过网页标题敏捷的判别网页的主题。每个网页的内容都是不相同的，每个网页都应该有绝无仅有的title。

5.用好人气渠道

人气渠道和搜索引擎之间是一种互动关系，搜索引擎会依据一个信息在人气渠道上的热度来做信息的排序。有句话叫亚马逊森林蝴蝶的同党能够导致太平洋上的飓风，新闻的聚合迸发即是这一原理，把一条信息发出去形不成热度，这也是为啥网络营销策划职业这些年敏捷开展起一股水军力气的缘由，即使雇不起水军也得想方法让一个信息在一个圈子先传起来，这样才能将信息盘活。

6.友情连接很重要

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一、博客营销的概念

博客营销的概念最早是山冯英健博士在从事博客营销实践的基础上首次提出并得到广泛的应用。博客营销至今没有严格定义，简格来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。

二、博客营销的优势

博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式.由于个人信息的差异而使得这种营销方式具有很大的灵活性，其潜在价值也是不可估计的，因而比起传统的营销方式，具有其特有的优势。

1.网络营销费用低。Google, Yahoo和MSN等搜素引擎都有强大的博客内容检索功能，可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数，提高网页内容在搜索引擎上的可见性。

2.有利于市场调查和新产品开发。博客网站是与用户交流的场所，良好的博客资料会集聚相当一部分的网民。因此，企业可以搜集网民的观点和意见并对其进行分析，从而获得网民的潜在行为和意识。企业也可以在博客文章中设在线调查表链接，便于有兴趣的访问者参与调查，这样就扩大了网站在线调查表的投放范围。同时，还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流，使得在线调查更具交互性，从而提高在线调查的效果，并降低调查研究的费用。企业还可以就某一新产品在上面与用户进行探讨，征求大家的意见，这样不但有利于新产品的开发和推出，还降低了新产品的生产成本和隐性成本。

3.有利于提高企业信誉度和品牌推广。对于企业而言，网络信誉度会直接影响到企业在网络上的存亡。传统的信誉度建立方式一般是广告推介或增加在搜索引擎中的PR值，这些不但效果不佳而且花费不少。博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销，具有知识性、自主性和权威性，内容本身就可以使其被认可的可能性增大。再加上网络的传播速度就使这种网络公信力得以迅速地传播。作为企业博客，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。

4.提高了人侵门槛，使竞争者难以模仿。在传统的企业竞争中，营销策略很容易被对手效仿，这使得企业的营销效果在后期大打折扣。而博客营销首先是一种知识和思想上的营销，竞争方式易仿造，但思想和智慧是模仿不了。企业坚持不懈地发表博客文章，久而久之积累起来的就是企业的财富。这些财富是顾客衡量企业信誉和名誉的标准之一，一旦其被某一群体所认可，就会长期受到青睐，并形成一个坚实的信誉壁垒。

5.有利于企业与消费者交流沟通。博客作为一种信息和传递的工具，具有良好的互动性。目前，消费者的消费反馈意愿不断增强，再加上信息获取渠道的多样化，这都将促进企业与消费者的沟通，从过去的“引导型”沟通转向“倾听型”沟通。博客媒体的应用可以较好地解决企业和消费者之间的沟通问题，使企业用一种对等的态度与消费者进行沟通。

三、博客营销体系的建立

博客营销对于不同领域、不同企业而言没有统一的模式，但博客营销的基本思想是相通的，那么如何建立博客营销体系呢？

1.通过第三方博客平台。企业可以通过利用第三方博客平台的文章功能开展网络营销活动。选择访问量大及知名度较高的博客托管网站，由公司内部建立博客的写作团队进行定期的写作，宣传企业营销计划、企业的产品质量以及售后服务等，把博客营销纳入到企业营销战略体系中，从而不断提高大众对品牌的认知，增进对外交流，获得客户反馈。

2.企业自建博客频道。企业网站可以自建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员博客文章，一方面可以促进企业内部的交流，加强沟通；另一方面也可以直接与客户进行联系，节省保持用户的费用。

3.企业通过自建博客。企业可以通过个人博客网站达到博客营销的目的。个人博客完全可以用“中立”的观点来对自己钟爱的产品进行推广。这种产品的推广不同以往企业信息及广告，个人博客完全可以从消费者角度考虑产品的品质、实用性、适用性等诸多方面，在第一时间对产品进行描述，产生“口碑效应”,这样客观上可以使产品更易获得更多客户的认同。

四、博客营销应该注意的问题

博客营销的特性，决定了它相比其他网络营销工具的独特优势。企业在搏客营销实际操作过程中，需要解决好以下主要问题，才能避免操作的盲目性，正确地贯彻营销理念，切实有效开展营销策略，真正发挥其独特优势，实现搏客营销的良性发展。

1.搏客的人性化塑造。企业搏客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。这就需要企业发动自己的员工积极写搏客并维护自己的搏客，并且不要过多地规定搏客写作规范来约束员工，否则，企业搏客就会变成呆板的营销信雇、平台，缺乏内容的真实性，无法使顾客从内心产生“共鸣”，也就失去了搏客营销的意义。

2.避免流于形式，没有实质内容。如果你的博客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值。

3.避免将博客当成排名工具。有很多企业或个人博客基本没有什么内容，但放了许多大量无意义的链接，以达到提高排名的效果。

4.企业博客宜全员参与。博客的成本低廉，可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。

参考文献:

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互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。

一、网络营销概述

网络营销，是以互联网络为基础，利用数字化信息技术和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营销方式。相对于传统的营销模式。网络营销具有传播范围广、速度快、打破时间和空间限制、多媒体传送、双向交流、反馈迅速等特点，能够更好地达到营销效果。在实际的企业运作中，网络营销由于较低的店面成本、个性化的服务、多媒体展示、多样化的促销手段等诸多原因，已经越来越受到企业的重视。在企业营销中，网络营销的主要职能包括品牌推广、信息、销售促进、顾客服务、顾客关系维护和网上调研。

二、网络营销的发展现状

（一）安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。

（二）网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。

（三） 网络消费群体单一。网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。

（四）企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E-mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。

（五）移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11%，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转移。

三、 网络营销战略发展的创新

（一）要大力推动搜索与电子商务的结合。搜索引擎优化已经成为中小企业最常见的网络营销方式之一，主要包括免费分类目录、付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等方式，使目标顾客能很快找到企业产品的相关信息.要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B和C2C业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。

（二）博客营销。在网站上建立企业博客，与企业有关的信息，可以较好地起到信息互动的效果。

（三）要建立客户关系数据库。企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，并以此为依据设立行业论坛、企业产品、服务讨论组、顾客聊天室、产品电子公告牌等方式，与顾客进行深人的接触，加强顾客对自身的信任，从而促进已有顾客和潜在顾客的购买行为。这有利于企业进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理吸引新顾客，留住老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的核心竞争力。

（四）企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台（如阿里巴巴），一些供求信息；或根据自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国门，寻找更大的空间。

（五）树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物，以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化，也就是把每位顾客看作一个细分 市场，它的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。

随着信息技术的不断发展，网络营销也要不断与时俱进，开拓创新，顺应时代的发展，才能让其在企业的发展中发挥巨大的作用，为企业创造丰厚的利润，促进社会经济更加的繁荣。

参考文献：

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网络营销不是市场营销的简单延续，它带给人们的世界充满了创造性和想像力，它带给社会的效益是目前无法估量的，它带给学习网络营销人员的新知识也是丰富多彩、富于诱惑力的。

（一）网络营销的产生

网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销相对于传统的市场营销，在许多方面都具有明显的优势，带来了一场营销观念的革命。

20世纪90年代初，Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮，世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围，并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法。网络营销宣布诞生。

网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业走入新世纪的营销策略。网络营销的产生有其在特定条件下的技术基础、观念基础和现实基础，是多种因素综合作用的结果。具体地分析其产生的根源，可以更好地理解网络营销的本质。

(二)价值观的改变是网络营销产生的观念基础

满足消费者的需求，是市场营销的核心。随着科技的发展、社会的进步、文明程度的提高，消费者的观念也在不断地变化，这为建立在Internet上的网络营销提供了普及的可能。这些观念变化可概括为：

(1)个性消费的回归。消费者以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务，心理上的认同感是作出购买决策的先决条件，以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。

(2)消费主动性的增强。由于商品生产的日益细化和专业化，消费者购买的风险感随选择的增多而上升。消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息，并进行分析比较，以减少购买失误的可能。

(3)对购物方便性的追求。由于现代人工作负荷较重，消费者希望购物方便，时间和精力支出尽量节省，特别是对某些品牌的消费品已经形成固定偏好的消费者，这一需要尤为重要。

(4)对购物乐趣的追求。现代人的生活丰富多彩，购物活动不仅是消费需要，也是心理需要，很多消费者以购物为生活内容，从中获得享受。

(5)价格仍然是影响购买的重要因素。虽然现代市场营销倾向于以各种策略来削减消费者对价格的敏感度，避免恶性价格竞争，但价格始终对消费者产生重要的影响。只要价格削减的幅度超过消费者的心理预期，难免会影响消费者既定的购物原则。

以上这些消费者观念的改变，是使人们普遍接受网络营销的重要基础。

1.国内网络营销发展的现实问题

如果将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两种功能，那么目前国内主要发展的是网络销售。与欧美国家网络销售取得的不俗业绩相比，我国的网络营销在原本应是优势和特长的若干方面，却存在着一些现实问题：

(1)从“方便”优势看，我国城市不存在欧美国家的“空心化”现象，市民的居住范围局限于市区，再加上近几年大中城市的商场建设热潮，国内消费者并不存在花两三个小时车程才能购物的无奈，亲临现场购物很方便。

(2)从“快捷”优势看，我国没能像发达国家一样，经历了电话、电视直销热后，已经建立起一套完整的速递快运业务体系，我们的快运业务从费用、速度两方面说都不能令人十分满意。

(3)从“交互性能好”优势看，我国的市场经济起步时间不长，消费者保持着浓厚的传统消费心理，不是亲眼所见，很难激发购买欲望，就是交互性再好，距离的间隔也使其不敢贸然行事。

（4）从“其他”优势看，信用消费和在线结算离中国老百姓还太远，国内的风险投资体系和证券市场还不完善，网络营销的经营者缺乏开发的保障。

在认清现实困难的同时，我们也应充满信心地分析网络营销这一新生事物的发展前景，特别是要首先了解互联网的发展前景。

2.网络营销的发展趋势

根据互联网发展的特点以及市场营销环境的变化，可以预测网络营销将会有以下的发展趋势：

(1)网络技术将更有利于商品的销售。网络的防火墙技术、信息加密技术将更加成熟，电子货币等安全的网上支付方式将得到进一步推行，网络系统在商品销售方面的效率将大大提高，令网络消费者感到不安的网上付款安全问题将会迎刃而解，电子商务的使用将更加多样化，在销售促进上发挥更大的作用。

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一、前言

1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，中国的网络营销也随之兴起和发展。历时十八年，中国网络营销经历了传奇阶段、萌芽阶向应用和发展阶段的转变。网络营销每一个阶段都有其对应的环境及相应的营销方式。当前，随着科技的进步及电子商务的发展，在竞争日益激烈的商业环境下，涌现出一系列新型网络营销方式。

二、网络环境现状分析

1、网民数量不断增多，网络交易额逐渐增大

根据中国互联网信息中心的统计数据，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。同时，调查结果显示，2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。网民基数大为网络营销奠定了需求基础，并且越来越多得人发现自己已经网购成瘾。就连商务部也明确表态：促进网络购物等新型消费业态发展将作为商务部2012年重点工作之一。

2、法律及政策环境逐渐改善

随着网络营销的发展，我国电子商务法律环境正在从无法可依到有法可依过度。2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施，标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》从法律制度上保障了电子交易的安全，为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境，为我国网络营销的发展奠定了重要基础。同时，为了推动网络营销的发展，我国还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》，特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业，国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。

3、第三方认证系统逐步完善

目前，作为第三方认证系统的数字证书已是一种较成熟的产品，已经在国内各大网上银行广泛应用，成为网络营销不可或缺的技术背景。数字证书不仅能够完成交易实体的身份鉴别，还可以保证信息的完整性、私密性和不可否认性，将在我们未来的网络生活中发挥越来越重要的作用。

4、电子支付系统更加方便和安全

目前，各大银行均推出多渠道的订单业务方式。客户可通过网上银行、电话银行、手机银行等渠道进行订单，银行将根据订单号提供实时服务，以方便客户付款和规避风险，进一步改善电子商务的支付环境。同时，为了保证电子支付的安全性，各大银行还推出了网盾系列产品，为网络安全保驾护航。

三、新环境下的网络营销方式

1、团购

团购也叫集采，是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络团购。网络团购是一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。而商家通过参与团购活动，可以利用团购网站的高人气获得很好的眼球效应。同时，对于一些新进入市场的品牌与商家，可以利用团购的低价来吸引一部分消费者来尝鲜，以建立起自己的品牌与服务拥趸，进而树立品牌知名度并打开市场。目前网络团购已经渗透到各行各业。

2、网络代购

网络代购就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后，由代购商帮他们从国外买回来。随着消费水平的提高和互联网技术的飞速发展，网络代购便应运而生。首先，国内的商品已经远远不能满足消费者的需求。当人们在网络、报纸、电视等媒体上看到世界各地或具民族特色的商品时，由于时间和距离的局限，不能亲自把喜欢的商品买回来，网络代购能帮助消费者买到国内不能买到的商品。其次，国内某些高额关税的进口商品，高价让部分消费者望而止步，通过网络代购消费者能够以低于国内市场价的价格买到自己亲睐的商品。再次，某些国际品牌商品，由于传统渠道较长，商品在较短的时间内在国内专柜不能及时上市，网络代购能够帮助消费者第一时间买到自己喜欢的商品。目前，网络代购已经被众多白领所追捧。

3、微博营销

微博营销以微博作为营销平台，即企业或卖家利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。利用微博营销，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，通过利用时时更新的微博内容跟大家交流互动，以达到营销的目的。首先，微博营销借助先进的多媒体手段，利用文字、图像、视频等方式使消费者更加直观地接受产品信息。其次，微博营销具有高速性，一条关注度高的微博发出后能在短时间内通过互动性遍及微博世界每一个角落。再次，微博营销无需严格审批，从而节约了大量时间和成本。最后，微博营销能够利用粉丝或明星进行病毒性传播，使营销效果呈几何级增大。微博营销已经成为网络营销一大新时尚。

4、工厂网络代销

工厂网络代销，是网络中间商直接与工厂合作，通过大量的图片、文字、视频等信息将工厂的商品直接放到自己的网店中销售的一种新型营销方式。与传统网络营销不同，工厂网络代销具有以下特点：①以销促产，批量上货。工厂网络代销模式之所以能够成功，主要原因是其风险比一般网络营销更低。其通过网络中间商真正销售之前不需要有大量的货品堆积，而是通过预售的形式，最终以预售销量的好坏来决定生产量。当第一批次产品成功售出后，再根据当前销量来决定下期产量，以此循环。②口碑宣传。由于网络销售不是面对面的交易，买家购物时只能通过虚拟信息了解商品情况，因此前序买家对商品及卖家服务等的消费评价对后序买家的购物决定有相当大影响。工厂网络代销想要成功，必须用较好的网络评价进行口碑宣传。③代销价格呈波段趋势。为了打下坚实的销售数量并获得较高的网络评价，工厂网络代销形式往往在第一批货上市时以低于成本价的形式销售。有了一定销量和口碑后，随后批次商品再随之涨价以获得相应利润。网络营销的竞争已经逐步变为渠道竞争，扁平化的分销渠道使得工厂网络代销成为当前网络营销的一大新亮点。

四、结束语

网络营销已经渗透到我们生活的各个领域，发展潜力巨大。随着环境的变化，必然会出现更多的新型网络营销方式。然而，不管如何变化，网络营销始终要做到以网络消费者需求为出发点。因此，未来网络营销的发展趋势在于如何在对应的网络环境下研究网络消费者的真实需求。

参考文献：

[1]李倩茹，郑娜，孟许峰.我国企业网络营销的宏观与微观环境分析[J].中国商贸，2012，（06）：131—132.

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随着我国经济的不断发展以及我国网络技术的不断进步，网络营销已经成为了企业不可缺少的营销模式。由于网络营销是一种全新的营销模式，在发展的过程中不可避免的会出现一些问题与不足，这些问题的存在对于网络营销的发展会产生阻碍作用。这些问题中，对消费者网络消费心理的研究具有非常重要的意义，因为一个企业要想长期成功的采用网络营销就必须加强了解消费群体的网络消费心理。

一、新时期网络消费心理的分类

（1）新时期网络消费注重满足个性化心理

与传统的营销方式相比，新时期网络营销方式能够更好地满足消费人群的个性化追求，也就是说网络营销方式能够以消费为主导。新时期网络营销能够在一个网页上提供数量、种类极多的物品，消费人群在进行网络消费时能够在很短的时间内看到很多种类的商品，在这些商品中总能够找到一款自己想要的物品。网络影响方式突破了地域的限制，一个网络消费者可以在网络上搜索全省、全国乃至全世界的商品，而且网络营销在引入关键词搜索之后，网络消费人群能够直接的对自己感兴趣的物品或者商店进行搜索，大大提高了购物效率。此外企业还可以在调查网络消费人群的消费心理后针对性的制定相关的网络营销策略，充分满足不同年龄段、不同性格、不同偏好消费人群的心理需求。

（2）满足消费者自由自在购物的消费心理

随着我们生活水平的不断提高，人们的消费方式也发生了很大的变化。人们的购物消费除了购买自己需要的物品以外更加注重购物过程带来的精神愉悦。这种消费心理促使消费人群在消费时把自己的情感投入到购物的过程当中，追求精神上的消费。因此这种消费方式需要一种安静、自由的环境，消费人群可以按照自己的意愿随意的浏览自己感兴趣的商品，并在不同的商品比较中挑选自己最满意的。然而在现实的商场购物时，周围嘈杂的人群、大声的音乐以及导购员的热情态度都会使消费人群的消费行为受到影响。很多时候，一些消费人员其实不想让别人知道这些商场消费方式是不能够满足消费人群的。但是在网络消费模式中消费人群可以不受时间和空间的限制轻松愉快的购买自己喜欢的东西，并从中得到愉悦感。

（3）价格低廉的网络消费心理

传统的实体店营销模式需要租用店面以及雇佣员工所耗费的成本非常高，而且实体店营销模式最大的局限在与其空间的有效性，它只能面向周围有限的消费人群。因此为了保持高利润实体店会提高商品的价格。与传统的营销模式相比网络营销不用租用店面也不用雇佣导购员，这样一来网络营销的销售成本就会远远地低于传统的营销模式，在维持相同利润的情况下，网络上的物品价格会更低。消费者可以在低于传统营销价格的情况下，在网上再次进行比价，选择价格较低的商品。网络营销成功的满足了消费者以低廉价格购买相同物品的心理需求。

二、抓住消费者心理，推进网络营销策略

网络营销是利用因特网创造一个适合企业经营环境的过程，具体说来就是利用企业在现实市场中常用的营销技巧、手段、方法和各种资源，实现个要素的相互协调，从而更好的为企业的营销目标服务。由于经常网购的消费者其自身具有一定的主动性，所以企业进行网络营销主要是要强化消费者网购的动因，通常采用的是提拉式营销策略，也就是利用网络上流行的营销工具进行产品或者服务的营销活动。对于没有网购经验的传统消费者，主要是对其进行调查分析消费者不愿意尝试网购的原因，采用推进式的营销策略，也就是说通过改善自身服务和网络营销环境来消除传统消费者的顾虑，并吸引消费者进行网购。

（1）改进网站建设，优化界面和网购流程

在进行网络营销时，首先需要考虑的就是企业的网站界面的设计，现在市面上设计失败的网站要比成功的网站多得多。一个成功的网站界面设计是抓住消费者眼球的关键，这样的界面通常要求人性化，所谓人性化，即符合大众的审美观、视觉习惯以及购买的便利性，产品信息的需要条理化，通常会根据产品的特点或者用途进行分类显示。为了方便消费者快速找到需要的产品，搜索功能也是网站设计必须考虑的。失败的网站设计，让消费者难以找到产品信息，有时购买的流程也很复杂，这会大大降低消费者网购的兴致。对网站的界面和网购流程进行优化，加快消费者的购物速度，提高消费者的满意度，是网络营销的重要策略。

（2）提供优质的在线网购客服和保护客户信息

提供良好的客户服务是企业达到营销目的的途径之一，因此建立优质的在线网购客服，为客户及时解答疑惑，是提高网络营销效率和效果的重要策略。 提供优质的在线网购客服，还能和客户建立良好的关系，这种交互式的沟通，能刺激客户的再次消费，培养客户忠诚度。 对于消费者不愿意进行网购的原因调查显示，有多数消费者认为网购不可靠，信息可能被泄露。针对有上述顾虑的消费者，企业在进行网络营销时，应注重保护客户信息，树立良好的销售商的形象，让消费者相信网上交易是有保障的。

（3）改变单一的销售方式

随着网络技术和信息技术的进步，企业和消费者之间的距离大大缩短，为企业带来了一种全新的销售方式。很多知名企业在网上都有自己的官方旗舰店，能够让更多的消费者购买到自己企业的产品。通过网上商店，企业能够改变过去实体店单一的销售方式，利用网络不仅能为个体消费者提供服务（如在线销售、在线拍卖等），还能针对团体消费者进行销售（如团购等）。

结语：随着电子商务的不断发展网络营销模式将会变得越来越重要，研究新时期网络消费心理的营销策略具有非常重要的意义。只有综合考虑社会宏观消费心理态势和网络消费者特殊的心理、行为特征，适应市场运作需要，有的放矢地制定相应的网络营销策略，才能在积累的市场竞争中更好的成长壮大。

参考文献：

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传统的营销体系模式追求的是所谓的“覆盖量”，在报刊杂志上就是发行量，在电视广播上就是收视（听）率，在网站上，便是访问量。将广告或者公关文章加载到覆盖量高的媒体上，便可以达到较多的注意。这个模式我称之为：登高一呼式的传播模型。这种传播方式本质上属于宣传模式，基本上传播路径是单向的。缺点很明显：很难探测受众看到广告后有何反应。一场营销行为和短期销量之间究竟有何关系，至今并没有答案。

基于新媒体的营销模式，则是将宣传向卷入度改变。新媒体营销借助于新媒体中的受众广泛且深入的信息，达到让他们卷入具体的营销活动中。网络视频广告、网络杂志和博客营销就是新媒体的代表，而以他们为代表的新媒体营销已经走出了商业化的步伐，他们所独具的营销模式，已经显露出来无限的商机。只是模式的不成熟让其尚无法实现更快的飞跃。而在新媒体的不断挖掘和完善下，新媒体营销模式一旦成熟，必然能够在互联网商业大潮形成和构建属于自己的一片商业和营销空间。

新媒体网络营销体系是建立在以网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新媒体的整合营销。这种营销体系就是在深入研究互联网资源，熟悉网络营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同网络营销产品的优缺利弊，整合多种网络营销方法，为企业提供网络营销解决方案。整合网络营销也被称为网络整合营销、整合型网络营销、整合式网络营销。强调的是对所有人对所有人传播，具有参与、公开、交流、对话、社区化和连通性等特点。以个人为中心的体验式营销、增值服务、电子商务、产品、价格、渠道等皆融入其中，将充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。

网络视频广告、网络杂志和博客营销是WEB2.0下诞生的新媒体的代表，而以他们为代表的新媒体营销已经走出了商业化的步伐，他们所独具的营销模式，已经显露出来无限的商机。只是模式的不成熟让其尚无法实现更快的飞跃。而在新媒体的不断挖掘和完善下，新媒体营销模式一旦成熟，必然能够在互联网商业大潮形成和构建属于自己的一片商业和营销空间。

其步骤一般为：市场调查、SWOT分析、市场定位和经营战略、制订针对性的营销策略、品牌规划与低成本整合营销传播策略、制订竞争性的区域市场推广策略、、营销团队建设及管理、营销预算与年度营销实施计划（包括营销控制体系），逐步构建出适合本企业的网络营销体系。

通常，为了更好的运用新媒体，在新的营销变革中掌握主动权，企业还要熟知新媒体与企业自身品牌相关因素的契合，才能创造市场营销佳绩。传统营销与新媒体（数字）营销，一个是鲜活的，灵动的；一个是静止的，单体的；在两者之间，从过去的单向传播转为多向与互动式传播渐成市场主流。营销品牌复合，营销传播复合正在形成潮流。例如，一个典型的博客结合了文字、图像和通向其他博客或网站的连接及其它关于主题的媒体。能够让读者在互动的格式下留下意见是许多网址的重要部分。大部分的博客主要以文字为主，一些网志集中在艺术、照片、博客，是一个更大的社会媒体网络的部分；而网络论坛则是设有多项讨论题材，保罗万象。在论坛中，很多使用者还会跟他人分享资源，例如：音乐、图片、短片等；反观社交网络代表各种社会关系，经由这些社会关系，把从偶然的相识泛泛之交到紧密结合的家庭关系的各种人们或组织串连起来。

但是值得企业警惕的是，虽然新媒体传递价值有低投入和高回报的优势，但也有旧媒体没有的隐患――不可控。因为社交媒体的价值传播便捷性，依托与社交媒体的点对点传播特点――但，不是一个点对一个点，而是一个点对多个点，也就是所谓的口碑――通过转发形式爆炸式增长的口碑具有很强的不可控性。口碑的难处就在于众口难调，想要知道目标群体关心什么并不容易。杜蕾斯微博火起来是因为北京大雨，现在虽然团队依旧勤奋，但再难制造类似的传播话题。文章出轨的事情一火爆，还有几人关心马航找不找得到。企业没办法垄断目标群体的口碑，话语权也就转移到用户手里。所以新媒体使得价值的主导权不再由媒体和企业掌握，而是逐渐偏向用户――由媒体/企业说了算，变成用户说了算。不是每个用户都是专家，对产品、服务的真实价值有足够的鉴别能力。在旧媒体时代，用户不鉴别。企业、媒体怎么说，用户就怎么听，企业传递十分价值，用户就接受十分价值。在社交媒体时代，用户还是不鉴别。唯一区别的是，以前用户的感受来自看不见摸不着的公司现如今有了可评价的地方。这让企业做营销的难度越来越大。价值传递的规则变了，玩法就变了，而这个玩法还没有固定的规则。

总体来说，新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

参考文献：

[1]栾轶玫.新媒体营销的特点[J].视听界，2011，（4）

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一、旅游企业网络营销概述

旅游企业网络营销，是指旅游企业以互联网技术为基础的现代营销方式，采取各种高科技手段及营销手段，其目的是传播旅游目的地形象，推介其旅游产品，促成和引导（线上和线下）实现旅游产品交易，从而发展旅游的一种营销方式。旅游企业网络营销能最大程度地满足网络用户搜索旅游信息的需求，增加旅游目的地的吸引力，扩大其知名度，吸引投资或合作伙伴；同时，利用网络的可记忆性，从网络用户提供信息中获取顾客信息和需求，从而适当地调整旅游产品或旅游目的地形象，使之更符合市场需求；更可以根据网络用户的要求为个人量身定做旅游产品，实现旅游产品的个性化、定制化，也可以减少中间环节，减少印刷和邮寄成本，节约人力资源，从而降低成本。

二、我国旅游企业实施网络营销存在的问题

我国的旅游网络营销虽然在近年来取得了很大的发展，但是依然存在着一些问题。这些问题严重制约着旅游网络营销的发展。

1.政府投资仍显不足，旅游信息基础建设落后

上世纪90年代以来，尽管我国政府致力于国家信息化基础设施CNII的建设，而且取得了明显的进展，但与发达国家相比仍存在差距。信息基础设施的建设需要大量投资，而我国现在资金的投入却是有限的。据统计，美、英、法、日等发达国家建设信息高速公路的平均投资为1070亿美元，年平均投资额为85.7亿美元。至今，我国信息基础设施远远低于上述国家水平。网络营销是现代化信息技术的产物，我国的旅游信息基础设施落后制约了我国旅游网络营销的发展。

2.缺乏复合型人才，旅游网站信息服务质量不高

旅游网站建设中缺乏既熟悉电子商务，又精通旅游业务的复合型人才。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络知识、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识，以及市场营销、管理等方面的知识。但目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才、具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多。所以我国旅游网站提供的信息服务质量不高，主要停留在信息传授的层面上，缺乏与消费者的互动机制。

3.法律保障不健全

我国旅游企业的网络营销仍处于起步和探索的阶段，作为一种新生事物，需要国家政策法规的扶持和保障。目前旅游网络营销和其他网上交易一样也面临着网络安全隐患，如网上购买物品没有质量保障，用信用卡、电子货币或电子支票支付后厂家没有及时送货等。另外，由于因特网的开放性，旅游网络营销都是在网上进行的，有关订单信息、谈判信息、机密的商务往来文件、客户信息等都是通过计算机存储、处理并在Internet上传输，而网络诈骗、计算机病毒、黑客攻击、程序错误、操作失误等都会造成信息被窃取、篡改、破坏、失效等。另外商家掌握消费者个人信息后，有的商家也会非法利用消费者个人信息。虽然计算机专家从各个角度开发了许多网上安全的技术保障措施，但仍难以完全保障网上交易的安全性，给参与的经营者和消费者带来巨大的损失，影响旅游网络营销的有效开展。

4.家庭计算机普及率及入网率低

网络营销是市场经济高度发展的现代化信息技术的产物，它同经济发展水平、居民收入水平、消费水平直接相关。消费者除购买软硬件及通信设备外，还要定期支付通信费用及信息服务费用。但我国的人均GNP还相当低，电脑普及率最高的城市广州只有30%多一点，其它地区的电脑普及率则非常低，虽然我国网民的增长是世界最快的，但由于起步晚、基数低，所以网民数量有限。

5.网民年龄结构与支付瓶颈没有突破

据统计，互联网的用户主要是年轻人，年龄结构在21至35岁的网民占85.5%，只有3.2%的用户使用电子商务这一销售方式，而涉及到网络营销的比例就更小了。网民年龄结构和获取信息的比例结构并不理想，这个阶段的人群收入还不稳定，支付能力有限，这正是制约网络营销发展的主要因素。网上支付活动是实现网络营销交易过程的关键环节，如果缺乏网上支付手段的支持就不是真正意义上的旅游电子商务。

三、我国旅游企业实施网络营销的对策

1.政府要给予一定的支持，加快信息基础设施建设

我国中西部地区蕴含着丰富的旅游资源，但由于远离客源市场，传统的营销宣传手段难以有效发挥作用，所以更应增加投入人力、物力、财力，发展信息基础设施，建设信息高速公路，增加宽带，降低上网资费，以鼓励更多的旅游企业和个人上网，促进旅游企业的网络营销。政府统筹建设的旅游目的地信息系统，其网站可作为旅游目的地的官方权威网站，代表旅游目的地的网上形象。网站的旅游资源、旅游信息由管理机构提供，旅游产品的信息则由旅游企业提供，利用这种方式做营销，旅游企业节省了独立建设网站的费用，由于目的地网站访问量大，促销的效果一般较好。对于政府管理部门而言，来自旅游企业的信息不仅充实了网站的内容，而且旅游企业交纳管理使用费还可以支持旅游目的地信息系统的维护和运营。

2.培养大批旅游信息专业技术人才，提高旅游网站服务质量

目前我国旅游电子商务网站已经超过300家，但多数是由网络经营者创办，真正由旅游企业建立的极少，这就形成了旅游公司不了解网络，网络不熟悉旅游业务的现象，从而导致旅游网站的内容空洞，缺乏吸引力。因此，旅游业网络销售的关键之一是强化旅游信息的开发，提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。培养旅游信息专业技术人才，一方面可以通过大中专院校等教育机构进行培养，另一方面，旅游行业可以采取各种继续教育方式，将现有人员进行强化培训，使之掌握旅游信息化建设所需求的基本的技术技能。

3.完善现有法律体系

制定相应的政策法规来保护旅游业网络营销的安全性。一方面抓紧制定出电子商务活动新的规章制度，从一开始就从法规与制度上保护交易双方的权益，防范网上欺诈和一些违反规定、不讲商业道德的行为，确保旅游网络营销的良性发展，促进公平有序的竞争。另一方面，要出台一系列网上交易安全规范如Set协议，通过加密技术、ID认证和个人数字签字技术、以及防火墙等保证交易过程信息传递的安全和合法，可以有效防止信息被第三方非法截取和利用，保护消费者权益以及个人隐私。

4.发展在线交易平台

由于国内计算机与网络应用在不同旅游行业间发展不平衡，且旅游业的中小企业较多，所以建设在线旅游交易平台是大势所趋。它能完善旅游相关行业的沟通联络，为众多的中小企业提供服务，必然会极大地开拓旅游市场。如华夏旅游网的网上旅游交易会，为相关的旅游企业提供酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上直销、网上拼团等多项交易服务，从目前的情况看，这样的交易平台比较符合网上旅游业的需要。

5.实施旅游网站品牌策略

目前许多旅游网站和旅游企业一样，除存在经营定位模糊的弱点外，还存在单兵作战、内容范围过于狭窄的通病，80%的旅游网站以地方信息和本土信息为主，服务范围也局限于区域性，使得互联网的优势无法体现，难以产生规模效应和边际效应。另外，一些旅游网站由于规模较小，其知名度也低，难以获得消费者的信赖。因此，必须进行企业规模化运作和互联网跨地区经营，实施旅游网站的品牌战略，建立良好的网络信誉，实行优劣互补，互相促进。

6.解决网上支付安全问题

要实现旅游电子商务仅靠旅游业的努力是不够的，旅游网络营销必然形成信用卡消费结算的方式。国内各大银行应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势，尽早介入旅游电子商务以抢占先机，免除了旅游者携款办理各种手续的麻烦，为旅游企业的网上营销提供信用担保，使结算安全与私密性程度提高。旅游企业必须寻求其他行业的支持与合作，尽快解决网上结算的问题，给旅游者以充分的方便，让旅游者放心。

参考文献：

[1]钟海生郭英之编著:中国旅游市场管理[M].广州：广东旅游出版社，2004

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一、营销理念的变革与创新的突破点

信息时代，消费者获取信息的渠道更为广泛，消费者的选择空间更广，议价能力更强，他们可以通过互联网，在较短的时间内，搜寻到自己心仪的商品和服务并以较低的价格（与实体店相比）达成交易，消费者在网络购物过程中更能体现消费主导意识。企业特别是传统零售企业要想在信息时代的市场中占有一席之地，应当更加切实地关注消费者需求，而且这种对消费者需求的关注，应更多的体现在设法提升消费者购买的让渡价值上。网络时代的传统商业企业营销理念的变革应该是通过对现有的营销策略和营销手段的创新，充分凸显实体店的竞争优势，结合网络营销策略的运用使消费者在购买中获得更多的产品价值、服务价值、人员价值和企业形象价值，同时积极利用信息技术和网络营销手段，降低顾客购买的货币成本和信息搜寻成本（包括时间、体力和精力成本）。传统商业企业通过营销管理创新，可以使消费者的需求在更高层次上得到满足，同时较高的顾客让渡价值的获得也有利于忠诚顾客的培养。

二、提升顾客让渡价值的营销管理创新策略

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为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择，无疑，媒体宣传起到了关键作用，但随之而来的是大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降，从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展;另一方面大量夸张、干扰的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的发展模式，进而消除了大众对其选择的欲望和需求。另外，随着医疗广告禁止刊播的呼声越来越高，在这个行业大洗牌的前夜，对于依靠广告来打市场的民营医院来说，生存的空间似乎越来越小了。民营医院一旦断奶，预见的是竞争将会越来越白热化;实力不济的医院倒闭，社区门诊关门大吉，医疗行业两极分化;有的医院跟不上市场的步伐，因为资金链断裂大批死去;大型综合医院也会遭遇阵痛，营业额急剧下降……在这样一种情况下，寻找一个新的营销平台，打造医院品牌，使其在日益复杂的市场环境中处于不败之地，是令民营医院院长们头疼的一个难题。

随着分众传媒的崛起，楼宇广告、卖场广告、地铁广告这些也成为了品牌商的又一选择，再加上传统的一些路牌、户外、报纸、电视、广播等等广告形式，品牌商的组合广告投放模式日趋多样化。这种变化的背景正是传播媒体的越来越多样化。如果说以上媒体传播还算是传统，比较容易掌握的话，那么，变化迅速的互联网上的广告投放技术就是最难掌握的了。在成千上万的网站上，什么是性价比最高的广告?什么是最有效的推广方式?这对于传统的广告公司和市场部人员来说，简直就是一个谜，更不要说是民营医院了!

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其次：利用社会化媒体营销。现在的社会化媒体营销的最根本的特点就是：互动，交流，社区化。这样的平台对站长们的营销来说是很有利的，产品的营销就是需要个开放的平台，这样的平台要面对的范围广，成本低，商家才能有大的利用可以赚取。现在的团购网站发展的很火，这样导致很多小型的电商网站不能有好的发展，这时电商网站就要想着用社会化媒体进行营销。特别要提到的就是微博的营销，微博的功能虽不是很强大，140个字的空间加上图片的显示，足够能展示出你产品的特色的，不过在微博营销前期，一个微博听众数的增加是必须的，这样营销才能得到好的目的。还有就是社交网站的营销，内容营销等。社会化媒体的营销会成为企业网络营销的必经之路。

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微信平台作为腾讯公司的重要社交产品，其在一般性的社交功能外，还有着微信公众平台功能，实现了企业微信营销的重要目标。面对庞大的用户量，企业如何应用该平台实现自身品牌的有效宣传，并通过该平台达到营销目的，是许多企业日益重视的重要课题。而在实际应用中如何充分利用该平台优势并有效规避平台应用时的潜在问题，则要求企业在做好平台研究的同时掌握好平台应用的高效高质方法。

一、网络营销体系中微信平台的优势

作为新的网络营销阵地，微信平台由其独特的长处和优势。首先，该平台借助于腾讯公司多年的经营经验和资源，实现了用户数量的迅猛增加，成为我国最为普遍的移动端社交通讯工具，为网络营销提供了最为广大的用户基础。其次，微信平台的公众号能让用户主动关注企业公众号，实现企业营销的针对性和个性化，其准确的用户定位为企业网络营销提供巨大便利。再次，该平台的运营成本相对企业营销方式较低，仅需要运营人员和网络信息费用开支，在最小开支的前提下获得最大营销效果。最后，微信平台有着诸多强大的功能，其既有着信息交流平台，又有着支付功能、售后维权、交易统计等配套功能，极大方便了企业的营销工作开展和后期的交易服务工作开展。

二、企业微信平台营销潜在的问题

（一）用户参与度仍具有一定的限制性

微信公众平台虽然已经具备相当的便捷性，但就其实际的应用体验上仍有着相应的进步空间。如企业在微信平台的页面网址仍相对复杂，这方面的局限性就造成了用户访问欲望的下降，参与度也就相应不高。同时，企业的访问界面视觉效果仍不够出彩，对用户的吸引力不高。这样一来，即便用户有着相应的消费需求，但面对相应糟糕的访问体验和消费体验，最终仍会选择其他体验好且同样实惠的消费平台。用户参与度的局限性阻碍了企业在微信平台营销的实际效果，也就反映了微信平台营销在这一方面存在的不足。

（二）企业认证难和信息实时交流障碍

对于各企业而言，要争取微信平台的营销空间，就需要尽快进驻到微信企业公众号，实现与用户的快速交流和营销信息沟通。而微信平台目前对于企业认证有着一定的门槛，如企业关注用户数量不到1 000则不予认证，这虽然保证了微信平台的秩序性，但也间接阻碍了企业的平台发展Ⅲ。同时，微信公众平台的信息交流并不能保证其实时性，一方面用户很难实现实时在线，另一方面用户与企业之间的交流信息保留时间有一定限制，也就造成企业很难对每个用户信息进行管理和反馈，造成信息交流上的巨大障碍。

（三）用户的隐私安全仍然得不到保障

网络环境的开放性虽然实现了网络信息交流的自由性，但同时也带来了潜在的危险，尤其是用户的隐私和信息，极容易受到窃取和盗用。微信平台作为网络社交平台，其同样面对着用户隐私安全问题。微信有着用户的个人隐私信息，除电话号码和头像信息外，甚至有用户的银行卡信息。如微信用户的实名认证功能缺失，则用户个人财产安全将受到巨大威胁-引。当前我国屡屡发生的微信诈骗事件即由于用户的个人信息遭盗用，且二维码这一便捷化渠道同样为病毒传播提供方便，用户的财产安全和权益极容易受到侵害。

三、企业微信平台的营销应用策略

（一）以用户为中心做好服务工作

企业要想实现微信平台的有效营销，最为基础的即实现关注量的提升，获取更多的粉丝数量和目标客户数量。而要想实现这一目标，不应该借助于投机取巧式的噱头吸引，而应实打实地为用户提供切实服务，以用户为中心，实现用户满意度的不断提高。企业可从自身企业属性出发，一方面为用户提供相关领域知识信息的正确科普，提高用户的认知水平和知识水平；另一方面，可结合现实实际为用户提供针对性的贴心服务，如根据社会事件、天气和经济环境的动态变化提供对应的信息服务，让用户体验到企业的贴心服务，从而提高用户的好感度和满意度，进而吸引更多的忠实粉丝，为进一步的营销打下坚实基础。

（二）针对性满足用户个性化需求

微信平台用户数量庞大，不同用户的身份不同，其需求点和兴趣点也各有不同。要想开展微信平台营销，就需要在分析用户普遍需求的基础上，认识到用户个性需求点并针对相应需求提供对应的个性化服务，满足用户的需求点。如企业在提供常规时，可结合自身产品特点为用户提供差异化的信息咨询服务，并依据用户兴趣点和爱好点的不同相对应地提供个陛化服务，保证用户体验的趣味性和互动陛，促使用户参与到企业的品牌宣传和具体的营销活动当中。同时，充分发掘并应用微信的功能，使得平台服务更加新颖和全面，积累更多高忠诚度的粉丝。

（三）强化微信系统隐秘与安全性

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顾客价值增加型创新，这种营销模式创新的主体的企业，针对对象是目标客户与潜在客户。只要目标客户和潜在客户有购买需求，企业便需要及时创新营销策略以应对顾客的新需求，正是这种动机促进了顾客价值增加型创新模式的出现。在小米手机刚进入行业市场时，智能手机的市场份额几乎被三星、苹果和HTC占据，按照传统营销模式很难抢夺一席之地。于是小米创新营销模式，在智能手机普遍价格较高的市场行情下，打出平价智能手机的口号，被称为“国产神机”，小米的高性价比表现在在同等价位中小米的配置是最好的，而在同等配置里，小米的价格又是最低的。如此获得消费者的青睐，作为一种时尚，实现顾客价值增加型创新。

2、营销模式的创新解析

2.1营销内容的创新解析

营销内容的创新可以有很多的实现渠道，比如：通过适当的降低价格吸引顾客，利用信息技术根据商品的不同消费群体进行定价。实现商品销售渠道的多元化，通过电子分销，充分利用互联网的优势，最大程度的与消费者进行互动沟通，在商品的售后服务环节注意做到态度真诚，服务高效。同时，企业应该重视内部成本的节约，提高员工的工作效率。

2.2营销手段的创新解析

营销手段是最具活力的营销要素，营销手段的创新可以从两个方面来努力，一方面是充分利用各种新的理论研究成果，将一对一营销、网络营销等运用在销售中去。另一方面，可以对常见的营销手段实现创新，比如企业可以通过增强消费者对自己的品牌认可度来占领市场份额，不断的刺激消费者的购买欲望，获得消费者对产品的认可。

2.3营销主体的创新解析

集中式的营销策略管理是实现企业利润最大化的有效途径和理想状态，企业可以实行数据信息的集中，对隶属分公司的账目进行整合管理，实现资金的集中调度。另外，营销主体的创新可以帮助企业高层及时针对数据反馈作出战略安排，提出新的营销策略，实现在线集中式营销管理。

2.4营销理念的创新解析

随着信息时代的到来，业务流程和客户目标都发生了巨大的变化。信息的不断增加，更新，扩散和应用加速，逐步实现营销策略管理的目标多元化发展。在电子网络的迅猛发展中，信息共享和转让的资本将主导，业务流程和客户目标都发生了很大的变化。不断更新、加速和扩散的信息对企业的生产和管理活动，在企业营销策略管理目标的各个方面产生深远的影响，必须考虑更多的因素，不仅要注意协调各种利益相关者的利益得失情况，着眼于企业的预期收益和未来增值增长，还要承担一定的社会责任，实现企业价值最大化。

3、网络营销现状及存在问题透视

3.1我国网络营销现状扫描

我国网络营销起步较晚，它的发展是随着信息技术的发展而逐步发展起来的。在当下，信息技术日新月异，互联网作为辐射面广、信息量强的新兴媒体，不仅仅满足了传统媒体的单向输出型传播方式，而且还可以实现与顾客的实时互动，进一步改善了网络营销的基础环境。越来越多的企业开始拥有自己的官方网址，并通过各种新兴的方式实现网络营销。比如利用现在较为普遍的微博营销、贴吧、论坛、软文宣传等方式来吸引消费群。

3.2营销中存在的问题透视

在营销中存在的问题主要表现在五个方面：一是互联网基础设施建设不到位。我国相对发达国家来说，经济实力不够强大，技术水平相对较落后，网络基础设施建设不如国外先进。另外，我国的入网门槛高。门槛高表现在一方面是网络资费贵，另一方面是上网用户数量相对发达国家来说比重较小；二是受传统观念的限制。一些国内传统企业认为，网络营销只是在营销时加入了新兴技术，还有一些企业认为网络营销只是一种小叔的手段，这都是对网络营销的认识不足。直接导致成果收益不大。再加上消费者对网络营销不够信任，因此，更加阻碍了网络营销的进程；三是网络支付机制欠缺。我国目前虽然网络支付量大，但是，仍然面临着较大的安全风险和较繁琐的支付手续的困扰；四是缺少统一的法律法规。目前网络环境不安全，跨地区贸易风险较大，急需相关部门出台统一的法律法规，来营造健康有序的网络营销环境；五是缺乏高尖精网络营销人才。与传统营销不同的是，网络营销需要精通计算机知识与营销手段的专业人士，同时掌握这两类交叉学科的人才较少，因此，限制了网络营销的发展。

4、加快推进企业网络营销的目标选项

4.1政府支持层面的目标选项

4.1.1建立健全相关法律法规，保护消费者权益健全法律法规体系，既需要在原有的法律法规的基础上进行调整，删除不适应实际情况或出现冲突的条款，增加具有实际效用的新条款，又需要针对网络信息技术的新发展制定新的法律法规。4.1.2加强互联网基础设施建设网络营销要想实现高效发展就离不开健康安全的网络环境，目前，我国计算机网络基础设施较落后，需要有关部门降低上网门槛，引导更多的用户轻松入网。政府应该加大投资力度，制定相关规定改善企业和用户的上网条件。4.1.3发挥宏观作用，引导企业网上营销对于企业来说，网络营销可以降低企业运营成本，实现较高水平的收益。因此从长远看，政府只有吸引更多的企业进入网络，扩大网络资源，才能更多的创造社会财富。这对促进企业之间的良性竞争和企业自身改革有着重要的意义。

4.2企业自身方面的目标选项

4.2.1量体裁衣制定合理的营销方案企业要针对自己的实际情况制定有效策略，决定是推行促销策略还是价格策略，渠道策略还是产品策略。不能盲目的和竞争对手进行同质竞争，要看清自己和对手的优势和劣势所在。所谓“知己知彼，百战不殆”说的就是这个道理。4.2.2培养引进网络营销高精尖人才网络营销的中坚力量便是网络营销高精尖人才，一个企业只有拥有实力雄厚的营销人才队伍才能做到临危不惧。因此，企业要注意使用多种手段引进层次合理、素质较高的专业对口人才，为企业的网络营销打下坚实基础。对于老员工，则要注意对其进行技能培训，使之能够与时俱进，不断更新自己的知识体系。4.2.3用战略高度突破传统营销的束缚互联网成为个人、企业、国家之间的主要贸易方式，没有入网的企业不能参与国际分工，很难吸引外资，必将被世界发展的洪流无情淘汰。尽管目前的人均收入水平仍然很低，我们的应用程序在网络营销的学习、实验、探索和开拓市场上仍处于起步阶段。但是，在科学技术飞速发展的时代，吸收人类社会实践中总结出来的知识，学习先进的技术和管理方法，改变落后的发展中国家的地位，缩小与发达国家的差距，互联网无疑是重要手段和机会。我国今天的信息技术和互联网经济带来了这样的机会，我们不能再错过了。