企业文化推广方案范文
发布时间：2023-10-09 17:42:41
导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇企业文化推广方案范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！
篇1
[关键词] 企业文化 设计 方案 发展
一、企业文化的设计
1.企业文化现状分析。企业文化的价值观体系分为三个主要的部分：
(1)经营性价值理念。它包含了企业内在诚信理念、主动性市场理念、能动性创新理念、自觉性法律观念、全方位经营理念、理性化双赢力量、有效竞争理念、可持续发展理念、快速应变理念、多层次性品牌理念、预警性反危机理念、比较优势理念、开放性拓展理念。
(2)管理性价值理念。包含了责权利对称性管理理念、高效率性管理理念、共享共担性管理理念、互动性管理理念、员工主体自觉性管理理念、人本主义管理理念、理性化管理理念、有序化管理理念。
(3)体制性价值理念。包含了契约理念、共赢平台理念、内在融合理念、忠诚理念、等级差别理念、团队精神理念、敬业进取理念、效率惟一性理念、制度至上理念、生产力中心理念。
那么，对企业的文化价值理念分析应该就从以上三方面入手。例如对管理性价值理念中的人本主义理念，我们就可以从以下方面进行分析：企业员工是否认为自己受到充分尊重？企业的管理模式是否得到员工的认可？员工是否充分理解企业的制度制定原则？员工认为工作是否具有吸引力？员工是否满意自己的工作环境？企业是否关心员工生活？员工在企业是否认为自己的工作技能不断得到提高？对经营性价值理念中的能动性创新理念可以从员工是否具有创新意识和企业是否充分鼓励各种形式的创新两方面分析。
接着是制度层和物质层的分析：在对制度层分析中，要将制度中一些违背核心理念的东西找出来进行分析；对物质层，主要看企业文化的工作在厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络方面的工作情况如何。最后，在前面分析的基础上，对企业文化中出现的主要问题要进行总结。
这一阶段工作企业可以通过调查问卷、与各层级员工谈话、查阅资料等多种方式来了解实际情况。
2.企业文化方案设计。在全面了解问题的基础上，就该有针对性地进行企业文化的方案设计，仍然通过三个层面进行：
(1)企业理念的提炼。企业理念提炼要注意将模糊不清的价值观提炼出来、淘汰不适应企业发展的价值观并建立适合现代企业发展的价值观。价值理念提炼的来源大致有民族文化精华、当代社会文化精髓、国外先进企业的理念、我国企业的优良传统、企业家的市委、企业优秀人物和群体的光荣事迹、企业员工思维模式现状。当然，理念的提炼决不是老总拍拍脑袋的事，高层领导需要征求员工的意见，讨论整理，反馈给员工，再整理定稿。
(2)企业制度的设计。企业制度设计是企业文化重构的关键环节，良好的制度才能保证提炼出的价值理念真正深入人心，否则原本提炼很到位的企业理念会成为一纸空谈。设计的大概步骤是：首先把制度分成三类：保证各项工作有序运行的工作制度、明确员工部门责权利的责任制度和非程序化的特殊制度；然后通过发放调查问卷，看员工认为企业制度在哪些方面不合理；最后找出这些问题都表明了哪些方面与理念的违背，进而找到这些理念产生的问题在制度上的表现，修改制度。
(3)物质层设计。企业物质层是企业文化理念的载体，也是企业文化设计的最后环节。主要涉及对企业标识设计、物质环境设计、产品造型包装设计、企业文化传播网络设计。
3.制定企业文化纲要。对以上设计的方案必须以纲领性文件反映出来。该纲要主要是对提炼的价值观体系进行阐述，指导企业进行各项活动。企业文化纲要的内容要包含：企业的宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、基本控制政策、继任者的要求和章程的修改原则等。
二、企业文化方案的实施
各个企业应该根据自己实际情况制定具体的企业文化传播方式。大致有以下一些途径可以用来进行企业文化的传播和强化：
1.领导示范。领导示范就是企业领导言传身教，身体力行。要让员工知道，领导不仅是企业文化的提出者，更是企业文化的杰出体现者。领导示范在企业文化的传播和强化中起着至关重要的作用，因为“企业中最高领导者所要追求的企业文化，结果往往就是它自身体现出的文化”。
2.宣传推广。企业文化的实施需要大量的宣传推广。宣传推广一般有以下几种方式：对员工进行企业文化系统培训；举办一系列文化活动；充分利用内部文化媒介；社会宣传。
3.造就楷模。造就楷模就是通过企业中的先进人物将企业的价值观人格化，让他们去实践企业的价值观，给广大员工提供值得效法的榜样，以此达到让全体员工主动追随企业文化的目的。
篇2
一、党政领导高度重视企业文化的推广，努力完善推广企业文化的各项机制
月日，公司召开企业文化建设推进会议，我矿在当天下午就召开了矿推广企业文化动员大会，全矿名矿科级干部参加了大会，矿党委副书记作了推广企业文化的动员报告。随后成立了以矿长、党委书记为组长的煤炭公司推广企业文化领导组，领导组下设煤炭公司推广煤炭企业文化办公室，将推广煤炭企业文化办公室设在宣传部，指导全矿煤炭企业文化的推广工作。按照煤炭企业文化实施纲要的要求，我矿开始在全矿范围进行推广企业文化实施活动。
我矿认真组织企业文化推进办的同志学习了集团公司[]50号《关于下发和以及强化理念价值观渗透和推进视觉识别建设的安排意见》和公司党发[]63号《关于下发的通知》文件精神。为使推广活动真正落实到基层，我矿制定下发了《关于加强学习的通知》，并将《煤炭企业文化手册》300本手册下发到各区(科)、队，要求广大职工进行讨论、学习。在经过广泛、深入的调查和研究后，我矿又相继出台了《煤炭公司企业礼仪首推项目》、《煤炭公司员工使用文明用语基本要求》、《煤炭公司员工日常行为禁忌》、《煤炭公司实施企业文化建设方案》、《煤炭公司企业文化管理考核标准》、《煤炭公司企业文化建设结构图》等一系列文件，以确保企业文化的推广落实。
二、以学习煤炭企业文化带动煤炭公司亚文化的建设，在全矿形成人人知理念，人人用理念的良好氛围
煤炭公司在推广企业文化的过程中矿党政领导首先带头学习，矿党委中心组成员学习了由中国企业文化理事会常务副理事长孟凡驰教授主讲的《企业文化建设与现代企业管理讲座》、由余世雄教授主讲的《企业变革与文化》讲座，观看了《集团公司视觉识别ⅵ手册》光盘。
月日，我矿利用双休日时间，由企业文化推广办牵头，组织各科室主要负责同志参加，举办了企业文化培训班。通过看录像、谈体会等形式增强了中层干部对企业文化的理解。各基层队组根据企业文化建设的要求，认真学习企业文化手册，理解理念。以区(科)、队为单位组织学习《企业文化手册》，讲意义、谈感想、说打算，引起全体员工对《企业文化手册》足够的认识理解。对新分配到岗就职的3员工，由煤炭企业文化推广办公室组织进行学习《企业文化手册》，以使新工人在上岗前就能了解企业文化理念。我矿还在班前班后会和其它例会上，组织员工诵读理念，开展形式多样的讨论。并组织了不同层面的考试考核，以检查每个员工对战略目标的了解程度和理念渗透的效果。下一步，根据矿领导安排，我们还准备邀请著名教授来矿讲解企业文化建设的意义。
三、创造浓郁的宣传氛围，为推广企业文化提供良好的外部条件
为使广大干部职工了解企业文化理念，迅速在全矿范围内营造出良好的学习推广企业文化氛围，矿宣传部利用广播、电视、黑板报、宣传栏等宣传载体大力宣传企业文化。9月17日，我矿在办公楼两侧展出了以宣传企业文化理念为内容的宣传牌板16块，在福利楼前举办了两期以煤炭企业文化为内容的黑板报展，宣传理念、企业核心价值观、企业精神等内容，并分别评选出一、二、三等奖。为方便广大干部和职工查阅企业文化的相关资料，更好地参与到此次企业文化推广活动中来，矿宣传部还将视觉识别ⅵ手册光盘内容上了矿内局域网。开办了以企业文化建设为主要内容的《论坛》刊物，为推广企业文化活动中又多了一个渠道。月日，矿统一将原有的矿旗更换为煤炭企业旗帜，并率先从公司录制回《之歌》的录音带。月日，全矿又组织干部在办公楼前举行了升国旗、煤炭企业旗，奏放之歌活动。月日我矿又开展了推进企业文化建设“感动”候选人物先进事迹报告会活动，将长期以来在基层默默工作、无私奉献的典型，长期以来刻苦钻研业务的先进典型，通过演讲等形式宣传出去，提高职工对企业文化的认同。将三首之歌配上我矿的图片画面，制作成vcd光盘，下发到各队组进行学唱，使之成为具有特色的企业礼仪的一部分。
月日，公司在我矿召开了地面质量标准化现场会，我矿以现场会召开为契机，对主要街道的标语墙的20条标语进行了刷白，全部印上了徽和理念，在矿主要地方悬挂以煤炭企业文化为内容的标语16条。
我矿在矿井质量标准化建设中，按照煤炭企业文化的要求，及时将原矿徽、企业精神等与企业文化相驳的内容及时更换，目前井下更换、增加牌板近三百块，达到了与企业文化的统一。
四、依托矿区文化，不断提升具有特色的企业文化
我矿在认真学习企业文化的基础上，制定了《煤炭公司推广企业文化的实施方案》，增加了具有特色的“口号文化”和“团队文化”，以文件的形式将企业文化的各项内容进行了细化，并明确了具体的实施责任部门。在推进企业文化建设中提出了“集重志、重管理、兴科技、创第一”的团队精神，总结了“然诺为德”以诚信建设为主要内容得的矿训，并结合企业文化和煤炭公司的实际制定了出了员工誓词，在全矿范围内准备实行了准军事化管理，提高全员的执行力。
“廉政文化”是企业文化中的一项重要内容，我矿以廉政文化建设为突破口，在这方面提出了以“勤政清廉，乐于律已”为主要内容的理念，以廉政文化建设为契机，编订印刷出版了《煤炭公司廉政格言》一书，征集有关廉政方面的格言共计186条，有效的推进行廉政文化建设。
篇3
一、党政领导高度重视__文化的推广，努力完善推广__文化的各项机制
9月2日，山西__公司召开__文化建设推进会议，我矿在当天下午就召开了矿推广__文化动员大会，全矿100多名矿科级干部参加了大会，矿党委副书记作了推广__文化的动员报告。随后成立了以矿长、党委书记为组长的__矿推广__文化领导组，领导组下设__矿推广__企业文化办公室，将推广__企业文化办公室设在宣传部，指导全矿__企业文化的推广工作。按照__企业文化实施纲要的要求，我矿开始在全矿范围进行推广__文化实施活动。
我矿认真组织企业文化推进办的同志学习了山西__集团公司[20__]50号《关于下发和以及强化理念价值观渗透和推进视觉识别建设的安排意见》和__公司党发[20__]63号《关于下发的通知》文件精神。为使推广活动真正落实到基层，我矿制定下发了《关于加强学习的通知》，并将《山西__企业文化手册》300本手册下发到各区（科）、队，要求广大职工进行讨论、学习。在经过广泛、深入的调查和研究后，我矿又相继出台了《__矿企业礼仪首推项目》、《__矿员工使用文明用语基本要求》、《__矿员工日常行为禁忌》、《__矿实施山西__文化建设方案》、《__矿企业文化管理考核标准》、《__矿企业文化建设结构图》等一系列文件，以确保__文化的推广落实。
二、以学习__企业文化带动__矿亚文化的建设，在全矿形成人人知理念，人人用理念的良好氛围
__矿在推广__文化的过程中矿党政领导首先带头学习，矿党委中心组成员学习了由中国企业文化理事会常务副理事长孟凡驰教授主讲的《企业文化建设与现代企业管理讲座》、由余世雄教授主讲的《企业变革与文化》讲座，观看了《山西__集团公司视觉识别Ⅵ手册》光盘。
10月22日，我矿利用双休日时间，由企业文化推广办牵头，组织各科室主要负责同志参加，举办了__文化培训班。通过看录像、谈体会等形式增强了中层干部对企业文化的理解。各基层队组根据企业文化建设的要求，认真学习企业文化手册，理解__理念。以区（科）、队为单位组织学习《山西__文化手册》，讲意义、谈感想、说打算，引起全体员工对《山西__文化手册》足够的认识理解。对新分配到岗就职的30名员工，由__企业文化推广办公室组织进行学习《山西__文化手册》，以使新工人在上岗前就能了解__文化理念。我矿还在班前班后会和其它例会上，组织员工诵读理念，开展形式多样的讨论。并组织了3次不同层面的考试考核，以检查每个员工对山西__战略目标的了解程度和理念渗透的效果。下一步，根据矿领导安排，我们还准备邀请著名教授来矿讲解企业文化建设的意义。
三、创造浓郁的宣传氛围，为推广__文化提供良好的外部条件
为使广大干部职工了解__文化理念，迅速在全矿范围内营造出良好的学习推广__文化氛围，矿宣传部利用广播、电视、黑板报、宣传栏等宣传载体大力宣传__文化。9月17日，我矿在办公楼两侧展出了以宣传__文化理念为内容的宣传牌板16块，在福利楼前举办了两期以__企业文化为内容的黑板报展，宣传__理念、企业核心价值观、企业精神等内容，并分别评选出一、二、三等奖。为方便广大干部和职工查阅__文化的相关资料，更好地参与到此次__文化推广活动中来，矿宣传部还将__视觉识别Ⅵ手册光盘内容上了矿内局域网。开办了以企业文化建设为主要内容的《__论坛》刊物，为推广__文化活动中又多了一个渠道。9月15日，矿统一将原有的矿旗更换为__企业旗帜，并率先从__公司录制回《山西__之歌》的录音带。10月1日，全矿又组织干部在办公楼前举行了升国旗、__企业旗，奏放山西__之歌活动。11月4日我矿又开展了推进企业文化建设“感动__”候选人物先进事迹报告会活动，将长期以来在基层默默工作、无私奉献的典型，长期以来刻苦钻研业务的先进典型，通过演讲等形式宣传出去，提高职工对__文化的认同。将三首山西__之歌配上我矿的图片画面，制作成VCD光盘，下发到各队组进行学唱，使之成为具有__特色的企业礼仪的一部分。
9月18日，公司在我矿召开了地面质量标准化现场会，我矿以会召开为契机，对主要街道的
标语墙的20条标语进行了刷白，全部印上了__徽和__理念，在矿主要地方悬挂以__企业文化为内容的标语16条。我矿在矿井质量标准化建设中，按照__企业文化的要求，及时将原矿徽、企业精神等与__文化相驳的内容及时更换，目前井下更换、增加牌板近三百块，达到了与__文化的统一。
四、依托矿区文化，不断提升具有__特色的__文化
我矿在认真学习__文化的基础上，制定了《__矿推广__文化的实施方案》，增加了具有__特色的“口号文化”和“团队文化”，以文件的形式将__文化的各项内容进行了细化，并明确了具体的实施责任部门。在推进企业文化建设中提出了“集重志、重管理、兴科技、创第一”的团队精神，总结了“然诺为德”以诚信建设为主要内容得的矿训，并结合__文化和__矿的实际制定了出了员工誓词，在全矿范围内准备实行了准军事化管理，提高全员的执行力。
“廉政文化”是企业文化中的一项重要内容，我矿以廉政文化建设为突破口，在这方面提出了以“勤政清廉，乐于律已”为主要内容的理念，以廉政文化建设为契机，编订印刷出版了《__矿廉政格言》一书，征集有关廉政方面的格言共计186条，有效的推进行廉政文化建设。
五、关于“全煤系统企业文化示范矿”申报工作的准备情况
篇4
今天，我们所着重要谈的就是狭义的企业文化。美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特认为：企业文化是一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观和经营实践，是指企业中各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的一种共同的文化现象。显而易见，就精神层面而言，企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的企业特点和群体意识以及由这种意识所产生的行为规范。
但是，笔者窃以为上面的说法还不够通俗，不够通俗就不好应用推广。我们认为企业文化是指企业（公司）这一社会组织在运营过程中，组织内成员通过一定时期的积淀、整合而形成的风俗习惯。此“风俗习惯”可以表现为组织内成员共同认定且遵守的行为准则，也可以表现为一种信仰、一个信条。风俗习惯一旦形成，组织内成员便从表面的言行举止、穿着打扮，到危机处理的心态都会受到它的无形影响。 什么样的企业文化才是优秀而独特的？
不同行业的企业，它们所要求的企业文化是不一样的；同一行业不同地域的企业它们所要求的企业文化也不一样；不同发展时期企业文化建设的重点又不一样。这正是企业文化所要求的独特性。此外，怎样才算优秀呢？我想，不妨引用一句名言：适合才是最好的！也就是说如果你的文化适合你的企业而且最适合你的企业，那么我们便可以认为你的企业文化是优秀而独特的。
优秀而独特的企业文化又可以大致划分为以下几种类型：创新型文化、团队型文化、品牌型文化、学习型文化。当然，这四者间并没有绝对的界限，这样划分的意思也并不是说创新型的就只重创新、团队型的就只重团队，而是说它们的侧重点是在这方面。
百事饮料国际集团、海尔集团都是创新型文化的典型代表。百事公司的理念深得“创新”之精髓，从“新一代的选择”到“渴望无限”，无不代表着百事独特、创新、积极人生的品牌个性，倡导年轻人积极进取的生活态度。百事公司在全球的年销售额现已达270亿美元，在美国《财富》杂志公布的2001年“美国最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”调查评选结果和各行业的排行榜中，百事公司蝉联双项殊荣并被排在饮料行业第一位；在该杂志公布的全球500强企业中，百事公司名列第63位。 海尔公司在它的“新经济理论”中如是写道：创新是新经济的核心，创新是海尔文化的灵魂。可见创新文化已经成为海尔致胜的有力武器。
美国惠普公司、日本松下公司都是团队型文化的典型代表。“惠普之道”：只有内部精诚合作，才能实现企业的共同目标；要建立一支遍布全球的团队，努力工作，去实现客户、股东及其他有关人士的期望；经营中的利益和责任将由惠普人共同分享。 “松下之道”：产业报国，光明正大，和睦团结，奋斗向上，礼貌谦让，顺应同化，感谢报恩；唯有本公司每一位成员和亲协力，至诚团结，才能促成进步与发展。
美国可口可乐公司是品牌型文化的杰出代表之一。美国可口可乐中国区总裁陈奇伟先生说，可口可乐的企业文化基本上可以用3个“O”和两个“L”来概括：三个“O”分别表示对前景充满信心、寻找机会和参与当地有意义的活动；两个“L”则是本地化和长远眼光。多年来，可口可乐一直位居全球最著名商业品牌之冠，从某种意义上已经成为美国精神和美国文化的象征。
奥美国际集团则是学习型文化的典型代表之一。从奥美整合传播集团内部刊物《观点》 (Viewpoint)中文版就可以看出端倪。 怎样创建优秀而独特的企业文化？
企业文化不是美丽的外衣，也不是空中楼阁。企业文化基本包含三个层次：物质层、制度层和精神层，要说创建这可是一项复杂而系统的工程，绝不是光喊喊口号、搞搞活动就能达成的。
一、企业诊断分析
创建企业文化，必须做到“对症下药”，也就是要对企业有个准确的把握和了解。这样进行企业文化设计时才能保证其适合企业。
1．企业内部诊断：
1）软件构成：企业现有的知名度、美誉度、价值观、管理制度、管理体系等；
2）硬件构成：办公环境、生产经营环境、各种设施、生产或经营的产品质量等。
2．企业外部诊断：
主要是国家政策、法律法规、人文环境、行业竞争状况、主要竞争者情况等等。
3．企业诊断分析
通过企业诊断报告，来分析企业的未来走势和发展方向。接下来，我们便可以根据这个分析来对企业文化进行定位了。
二、企业文化定位
企业文化的定位是个关键，应注意以下几方面：
1．要有针对性，别因为文化是个筐，便什么东西都硬要往里装。笔者建议最好针对企业组织内成员的精神状态来定位。
2．要有个性，要结合公司自身的特点，别人云亦云。
3．要切合实际，别好高骛远；
4．要有全局性，要能涵盖整个组织；
5．要有前瞻性；
6．要能保持相对长久而稳定。
总之，企业文化的定位应避免鼠目寸光、急功近利，因为这将关系到企业的发展状况和前途命运。
三、企业文化的设计及其创建方案的拟定
从企业的物质、制度和精神这三个层面对企业文化进行设计，然后再拟定企业文化的创建方案。
1．企业文化的物质层设计
如：产品设计、包装设计，品牌推广载体设计（如百事的足球），生产、经营和办公场地设计等；
2．企业文化的制度层设计
如：管理体系、管理制度、各种运营手册（如麦当劳的《员工手册》）的设计等；
3．企业文化的精神层设计
如：通过经营宗旨、企业价值观、员工信条、企业歌曲（如山西省邮政局的《前进吧，中国邮政》）等来倡导某种精神。
4．拟定企业文化的创建方案
理想的做法：最好能从点、线、面各个角度，对企业文化的创建进行全方位的布局，并保持步调一致。此一条宜根据企业的实际情况量力而行，可千万别打肿脸来充胖子。
篇5
一、党政领导高度重视某某文化的推广，努力完善推广某某文化的各项机制
9月2日，山西某某公司召开某某文化建设推进会议，我矿在当天下午就召开了矿推广某某文化动员大会，全矿100多名矿科级干部参加了大会，矿党委副书记作了推广某某文化的动员报告。随后成立了以矿长、党委书记为组长的某某矿推广某某文化领导组，领导组下设某某矿推广某某企业文化办公室，将推广某某企业文化办公室设在宣传部，指导全矿某某企业文化的推广工作。按照某某企业文化实施纲要的要求，我矿开始在全矿范围进行推广某某文化实施活动。
我矿认真组织企业文化推进办的同志学习了山西某某集团公司[2006]50号《关于下发<山西某某文化手册>和<山西某某视觉识别（ⅵ）手册>以及强化理念价值观渗透和推进视觉识别建设的安排意见》和某某公司党发[2006]63号《关于下发<某某煤电股份公司实施山西某某文化建设方案>的通知》文件精神。为使推广活动真正落实到基层，我矿制定下发了《关于加强<山西某某文化手册>学习的通知》，并将《山西某某企业文化手册》300本手册下发到各区（科）、队，要求广大职工进行讨论、学习。在经过广泛、深入的调查和研究后，我矿又相继出台了《某某矿企业礼仪首推项目》、《某某矿员工使用文明用语基本要求》、《某某矿员工日常行为禁忌》、《某某矿实施山西某某文化建设方案》、《某某矿企业文化管理考核标准》、《某某矿企业文化建设结构图》等一系列文件，以确保某某文化的推广落实。
二、以学习某某企业文化带动某某矿亚文化的建设，在全矿形成人人知理念，人人用理念的良好氛围
某某矿在推广某某文化的过程中矿党政领导首先带头学习，矿党委中心组成员学习了由中国企业文化理事会常务副理事长孟凡驰教授主讲的《企业文化建设与现代企业管理讲座》、由余世雄教授主讲的《企业变革与文化》讲座，观看了《山西某某集团公司视觉识别ⅵ手册》光盘。
10月22日，我矿利用双休日时间，由企业文化推广办牵头，组织各科室主要负责同志参加，举办了某某文化培训班。通过看录像、谈体会等形式增强了中层干部对企业文化的理解。各基层队组根据企业文化建设的要求，认真学习企业文化手册，理解某某理念。以区（科）、队为单位组织学习《山西某某文化手册》，讲意义、谈感想、说打算，引起全体员工对《山西某某文化手册》足够的认识理解。对新分配到岗就职的30名员工，由某某企业文化推广办公室组织进行学习《山西某某文化手册》，以使新工人在上岗前就能了解某某文化理念。我矿还在班前班后会和其它例会上，组织员工诵读理念，开展形式多样的讨论。并组织了3次不同层面的考试考核，以检查每个员工对山西某某战略目标的了解程度和理念渗透的效果。下一步，根据矿领导安排，我们还准备邀请著名教授来矿讲解企业文化建设的意义。
三、创造浓郁的宣传氛围，为推广某某文化提供良好的外部条件
为使广大干部职工了解某某文化理念，迅速在全矿范围内营造出良好的学习推广某某文化氛围，矿宣传部利用广播、电视、黑板报、宣传栏等宣传载体大力宣传某某文化。9月17日，我矿在办公楼两侧展出了以宣传某某文化理念为内容的宣传牌板16块，在福利楼前举办了两期以某某企业文化为内容的黑板报展，宣传某某理念、企业核心价值观、企业精神等内容，并分别评选出一、二、三等奖。为方便广大干部和职工查阅某某文化的相关资料，更好地参与到此次某某文化推广活动中来，矿宣传部还将某某视觉识别ⅵ手册光盘内容上了矿内局域网。开办了以企业文化建设为主要内容的《某某论坛》刊物，为推广某某文化活动中又多了一个渠道。9月15日，矿统一将原有的矿旗更换为某某企业旗帜，并率先从某某公司录制回《山西某某之歌》的录音带。10月1日，全矿又组织干部在办公楼前举行了升国旗、某某企业旗，奏放山西某某之歌活动。11月4日我矿又开展了推进企业文化建设“感动某某”候选人物先进事迹报告会活动，将长期以来在基层默默工作、无私奉献的典型，长期以来刻苦钻研业务的先进典型，通过演讲等形式宣传出去，提高职工对某某文化的认同。将三首山西某某之歌配上我矿的图片画面，制作成vcd光盘，下发到各队组进行学唱，使之成为具有某某特色的企业礼仪的一部分。
9月18日，公司在我矿召开了地面质量标准化现场会，我矿以会召开为契机，对主要街道的标语墙的20条标语进行了刷白，全部印上了某某徽和某某理念，在矿主要地方悬挂以某某企业文化为内容的标语16条。
我矿在矿井质量标准化建设中，按照某某企业文化的要求，及时将原矿徽、企业精神等与某某文化相驳的内容及时更换，目前井下更换、增加牌板近三百块，达到了与某某文化的统一。
四、依托矿区文化，不断提升具有某某特色的某某文化
我矿在认真学习某某文化的基础上，制定了《某某矿推广某某文化的实施方案》，增加了具有某某特色的“口号文化”和“团队文化”，以文件的形式将某某文化的各项内容进行了细化，并明确了具体的实施责任部门。在推进企业文化建设中提出了“集重志、重管理、兴科技、创第一”的团队精神，总结了“然诺为德”以诚信建设为主要内容得的矿训，并结合某某文化和某某矿的实际制定了出了员工誓词，在全矿范围内准备实行了准军事化管理，提高全员的执行力。
“廉政文化”是企业文化中的一项重要内容，我矿以廉政文化建设为突破口，在这方面提出了以“勤政清廉，乐于律已”为主要内容的理念，以廉政文化建设为契机，编订印刷出版了《某某矿廉政格言》一书，征集有关廉政方面的格言共计186条，有效的推进行廉政文化建设。
五、关于“全煤系统企业文化示范矿”申报工作的准备情况
篇6
一、 行政工作
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；
3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、 企业文化推广（年工作计划中的重点）
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2 员工活动
① 月组织策划年度经营年会;
② 月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③ 月组织策划迎接新员工交流会；
④ 月组织策划公司员工运动会；
⑤ 月组织策划圣诞假面晚会；
三、 个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾年，本人的工作侧重于行政事务方面。在年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的年个人工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
（二则）
在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出年度重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、 个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、 行政工作
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、 企业文化推广
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行: 首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条; 其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;2员工活动① 元月组织策划年度经营年会;② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；③ 月组织策划迎接新员工交流会； ④ 月组织策划公司员工运动会； ⑤ 月组织策划圣诞假面晚会；
回顾年，本人的工作侧重于行政事务方面。在年中，希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能，更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
年是一个非常不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我相信我还是会继续不断的努力的，我会为公司的发展做出我最大的贡献的！
（三则）
年我在公司中的工作继续不断的进步着，相信只要我一直不断努力的坚持下去，我就会一直进步，在公司更好的站稳脚跟。年已经走过，在即将迎来的年中，我坚信只要我按照之前工作的步骤和过程，我就会在公司中更好的工作，在公司中发挥更多的作用，为公司的发展做出最大的贡献。
在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出年度重点个人工作计划。整体工作计划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面：
一、 个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;
2 通过个人自主的学习来提升知识层次。
1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁;
3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2 员工活动
① 月组织策划年度经营年会;
② 月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;
③ 月组织策划迎接新员工交流会;
④ 月组织策划公司员工运动会;
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1指导思想
以科学发展观为指导，以“继承”、“学习”、“创新”、“发展”为总体思路，坚持“以人为本”的管理思想，坚持把创新和发展作为第一要务。紧紧围绕企业愿景和使命，不断传承企业的优良文化传统，努力构建具有时代特征、符合现代企业制度需要、具有企业自身鲜明特色的企业文化体系，为实现公司发展战略提供有力的文化支撑。
2总体目标
用三年左右的时间，逐步建立起适应“文化管理”时代要求，与公司总体发展战略协调统一，具有企业特色的企业文化体系。通过企业文化建设，增强企业凝聚力，激发员工创造力，实现员工与企业共同成长探索文化管理，推动物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的健康发展，逐步实现从经验管理、制度管理到文化管理模式的发展变革推进节约、学习、创新、和谐型企业建设，提升企业核心竞争力和品牌影响力。
3基本原则
3.1坚持以人为本的原则。以人为本就是始终把员工作为合作伙伴、关注员工成长、建设高素质的员工队伍，实现企业发展与员工发展和谐一致。一方面，公司要通过尊重员工、理解员工、做到“人尽其才”，不断激发员工热情，开发员工潜能，确保文化管理更加科学，更加具有生命力。另一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，强调员工的忠诚奉献精神，强调员工与企业树立共同目标和价值观，强调认同公司文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是人才的用人标准。
3.2坚持继承发扬、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于继承和发扬公司优良文化传统，培育出适应时展的、具有自身鲜明特色的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，必须牢牢把握企业历史和现状，展望未来，挖掘提炼出具有企业鲜明特色的文化内涵，走出一条具有企业自身特色的企业文化建设之路。
3.3坚持循序渐进、创新发展的原则。开展以文化管理为目标的企业文化建设工作，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，注重质量，务求实效坚持创新发展、与时俱进，在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵，在创新上不满足，真正使企业文化建设能够为公司管理水平的提升和企业发展目标的实现服务。
3.4坚持精神文化与制度行为文化相结合的原则。以规范管理为基础，把精神文化建设与制度行为文化建设有机结合起来，使“软”、“硬”管理相互支撑、相互渗透、优势互补。以核心理念为指导，全面开展制度文化体系建设以健全完善的制度为保障，整体推动行为文化体系建设以树立企业员工和谐统一的价值观为根本，深入开展精神文化体系创建活动。
3.5坚持全员参与的原则。在企业文化建设过程中，要着力培育学习型组织，广泛集中群众智慧，调动起全员积极性、创造性。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台得到广大员工认可，努力打造和谐进取的文化氛围，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。
4实施步骤
企业文化建设的实施要按照全面规划、分步推进的原则分阶段进行，争取用三年左右的时间建设企业文化体系和运行机制。
第一阶段:全面启动推进阶段(第一年)
重点工作:建立健全企业文化建设的组织保障机制、工作指导机制和考核评价机制，普及企业文化知识，开展企业核心文化理念提炼工作，开展部门文化建设，开展视觉识别系统建设，健全和完善制度文化体系，加强激励机制建设，加强节约文化建设。
阶段性目标:完成企业核心文化理念提炼工作，完成公司视觉识别系统的设计和宣传工作，初步实现制度“硬”管理与文化“软”管理的有机结合，逐步建立以人文关怀为基础的管理体系，着力塑造节约、学习、创新、和谐的企业形象，营造公司上下理解包容、和谐统一的文化氛围。
第二阶段:深化完善阶段(第二年)
重点工作:在重点领域进一步深化完善企业文化体系建设，狠抓核心价值观的培育和转化，全面普及企业文化理念，深入开展制度文化体系梳理和完善工作，全面推广企业视觉识别系统，深化部门文化建设，持续开展节约、学习、创新、和谐型企业建设。
阶段性目标:实现企业文化理念深入人心，部门文化日趋完善和成熟，员工的人文和职业素养普遍增强，企业形象明显提升，组织效能得以提高，通过企业文化建设成果的制度化，初步形成与核心价值观有机融合的管理和运营机制，逐步实现从经验管理、制度管理到文化管理模式的过渡。
第三阶段:巩固提高阶段(第三年)
重点工作:全面持续地开展企业文化体系建设，对企业文化建设工作进行全面分析评价、总结成果并巩固成绩，建立企业文化管理长效运行机制，持续完善与公司发展战略相适应、具有丰富内涵的企业文化管理体系。
阶段性目标:建立科学合理的企业文化体系，提出企业文化建设战略规划，企业凝聚力和员工创造力明显提升，管理效率显著提高，经济效益稳步增长，公司核心竞争力和品牌影响力明显增强，公司阶段性战略发展目标得以实现。
争做优秀企业公民，把塑造和谐企业文化生态，实现企业和员工共同富裕，树立企业员工协调统一的价值观，培育确保企业基业长青的文化基因作为公司企业文化建设的远景目标，而坚持不懈地努力。
5企业文化全面启动阶段
好的开始是成功的一半，第一年企业文化建设规划的制定和实施在企业文化建设的过程中发挥着布局谋篇的关键作用，第二、三年的工作要以第一年工作的效果为基础进行制定和完善，因此本文在此重点介绍企业文化建设全面启动阶段的工作:
5.1工作原则
总体原则:紧密围绕公司生产经营实际情况，为生产经营工作提供支持和保障。遵循和坚持的以下基本原则:
5.1.1系统性原则。企业文化是一个完整科学的体系，企业文化建设是一项复杂的系统工程，要循序渐进，分步实施，在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化等层面上重点突破，全面推进。
5.1.2全员参与原则。构筑企业文化，要充分依靠群众，从群众中来，到群众中去，上下联动，全员参与，充分调动全体干部和员工的积极性、主动性和创造性。
5.1.3继承与创新相结合的原则。既要继承中华民族和公司发展的优良传统，借鉴吸收国内外先进经验，又要以超前意识进行创新和超越。
5.1.4个性化原则。从实际出发，突出企业特色，构建具有时代气息又富有自己鲜明特色的个性企业文化理念。
5.2主要工作内容
5.2.1企业文化核心理念提炼工作。精选各岗位了解企业情况有文采的人员成立企业文化建设工作小组，依据公司总体发展战略，利用3个月左右的时间，广泛征集各方面意见，深入开展关于核心理念的调研讨论，总结提炼出具有时代特征和企业鲜明特色的企业文化核心理念。在此基础上，组织开展企业文化理念宣讲、刊印企业文化理念手册、开展企业文化征文、演讲比赛、辩论会等核心理念宣传推广活动，确保核心文化理念得到深入贯彻推广。
5.2.2开展亚文化和部门文化建设。组织企业内部各单位开展亚文化和部门文化建设，以“建设和谐企业”、“打造高效能团队”和“增强工作执行力”等主题作为亚文化和部门文化建设的核心和导向，并把宣传发动、思想教育渗透于生产、业务竞赛中，有计划地做好总结经验、树立典型、表彰先进的工作，形成积极进取、争先创优的良好文化氛围。
5.2.3开展节约型企业建设。建设节约型企业，是指在企业文化建设的第一个时期，公司的各项工作都必须把节约作为一种企业理念长期坚持下去，加强节约文化建设，使每一位员工养成节约意识，形成人人厉行节约的良好习惯。逐步建立起一整套奖励节约、惩罚浪费的管理机制，以激发和调动各方面厉行节约的积极性，培育无论富裕或是贫穷都要厉行节约的思想。倡导节约文化旨在追求生产最优化前提下，培养更加科学合理的生活习惯和生产方式，把节约当作一项战略举措，贯穿于生产经营和发展的全过程。
5.2.4建立和完善制度文化体系。在全员范围内开展制度文化体系建设工作，全面梳理完善和提升企业各项管理制度。建立诊断监测机制，在日常企业文化建设工作中结合实际，依照企业文化理念，开展自我检查，规范企业和员工行为修订和完善各项规章制度，把员工认同的文化理念用制度规定下来，使企业文化建设的成果制度化，用核心理念梳理企业规章制度、程序和工作流程建立有效的激励机制和运行保障机制，实现文化管理与制度管理刚柔并济。
5.2.5优化人力资源管理，加强激励机制建设。在人力资源管理上，把企业的人才理念作为干部选拔、干部评价和人才培养的指导思想，不断优化干部队伍结构，本着人员与岗位匹配的原则，体现“能者上、平者让、庸者下”的干部任用导向，将合适的干部调整至合适的岗位上，同时要结合干部任职情况，分阶段、有步骤的开展干部交流工作对现有机构情况进行适度调整，实现机构的合理安排和人员的科学配置加强激励机制建设，重点出台一些专项奖励政策，激励各岗位涌现出一批典型和模范，如:生产标兵、营销能手、先进工作者等。
5.2.6开展企业形象识别系统建设。为提高企业标准化管理水平，实现规范化、系统化管理，企业应开展企业形象识别系统建设工作。总体可以分为二个阶段进行，第一阶段:视觉系统导入阶段第二阶段:理念与行为识别系统导入阶段。旨在最终提炼出一套具有企业特色的理论精华，整合出企业的精神优势，描绘出企业的形象特征，以推动和激励员工行为，全面塑造和展示企业形象。
5.2.7着力开展企业文化宣传工作。为确保企业文化核心理念得到深入地展示和传播，企业文化宣传工作做到内容和形式的统一，企业可以充分利用信息网络平台，围绕组织开展的德育活动、公益工程、文化传播等，加大力度开展企业文化宣传工作。在企业文化建设工作中，不断拓宽思路，优化宣传方法，积极发挥企业文化宣传工作的作用，运用先进文化培养员工的文化意识，提高人的综合素质、塑造文化环境、培育文化网络、增强文化传播效果。
5.3实施步骤和工作分工
第一阶段:制定企业文化工作方案，组建工作机构。
制定并企业文化建设工作方案和计划，组建公司企业文化建设机构，公司领导亲自挂帅统筹安排，行政、人力资源、企划、文化建设部等相关部门为联合责任主体分兵把守各负其责，各单位积极参与和配合，建立本单位的领导小组。
第二阶段:企业文化理念制定和宣传阶段。
行政管理部门负责利用网站、内刊、宣传栏、条幅、标语等工具和载体广泛宣传企业文化相关理念和知识将行政系统例会建设成为企业文化建设的日常工作模式和途径，对企业文化建设工作进行研讨和交流。
人力资源部门通过围绕职工福利、特殊津贴和奖励等开展企业文化建设工作以培训为平台面向全员宣讲企业文化理念。
企划部门将各单位企业文化建设工作纳入企业工作计划和考核负责提出公司定位、使命和愿景初步方案。
企业文化建设部门负责走访各单位提出企业精神、口号和核心文化理念初步方案组织开展节约型企业建设等活动。
各单位积极配合公司企业文化的座谈和研讨工作，建立本单位企业文化领导小组，并开展本单位的企业文化理念的提炼工作并形成初步方案。
第三阶段:企业文化理念贯彻和推广阶段。
行政部门提出企业形象识别系统建设的工作方案并实施通过企业之歌创作、公司标识设计、举办企业运动会等活动宣传贯彻企业文化。
人力资源部门负责开展退休老职工联谊活动制定生产经营专项奖金使用办法并组织执行提出公司组织机构调整和人员配备的工作方案。
企划部门组织开展公司管理制度的梳理和完善工作，对各单位前期企业文化建设工作提出考核和奖励方案。
企业文化建设部门组织开展各单位企业文化评比活动汇总各单位的延伸文化理念，形成公司企业文化理念体系。
各单位负责按照公司统一安排，提出本单位企业文化理念方案并开展相应的活动和建设工作，并按要求及时总结和汇报。
第四阶段:企业文化深化和总结完善阶段。
行政部门编辑出版企业内刊或者企业文化建设专刊，并利用年度总结大会、文体活动等机会深入贯彻企业文化。
人力资源部门通过年度评优工作，组织开展先进典型人物的评比和宣传工作通过年底走访慰问宣传公司企业文化。
企划部门通过组织ISO9000年审，对公司各项管理制度进一步深化和完善对各单位本年度企业文化建设工作开展情况提出考核意见将各单位企业文化建设纳入新一年度工作计划，列入考核指标。
企业文化建设部门对公司企业文化理念进行总结和完善形成公司企业文化手册并刊印。
各单位全面总结本单位企业文化建设工作开展情况，将企业文化建设的有关工作列入下一年度工作计划中。
6保障措施
6.1切实加强组织领导。各级领导干部要率先垂范，要在企业文化建设中有创新、有建树，要做企业文化建设的倡导者、示范者和推动者。建立公司层面的企业文化建设委员会和各单位层面的企业文化建设领导机构，各级机构按照工作职责负责企业文化建设的组织、策划与实施，形成各条战线齐抓共管的工作格局。
6.2企业文化是一项长期的系统工程，必须有重点、分层次地逐步推进。各单位应结合自身实际，根据公司企业文化建设的总体部署和要求，制订切实可行的计划和措施，有计划有组织地推动企业文化建设的开展。
6.3开展企业文化建设，要与不断提高企业核心竞争能力结合起来，要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，并作为一项重要工作纳入议事日程，每年都要重点解决几个突出问题，坚持不懈地扎扎实实推进。
6.4要以塑造企业形象为重点。要着重在品牌形象、员工形象、环境形象、视觉形象、社会形象等方面塑造和展示企业形象。要以服务国家、奉献社会、回报股东为主旨，努力奉献高品质的产品和服务，打造企业品牌影响力。
6.5在开展企业文化建设中，企业内部各单位要妥善处理好日常工作和开展企业文化工作的关系，要致力于管理理念的更新和企业精神的塑造，致力于通过陶冶情操，使企业文化得到升华。
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中图分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）107-0076-03
科学技术作为第一生产力对社会发展和人类进步具有重要作用，而科学技术的传播则承担着普及和推广科技知识以及其相关要素的作用。科技传播的观念在20世纪90年代开始进入中国，目前我国的科技传播已经从理论研究阶段进入实际运行阶段。
科技传播承担着把科技知识从其拥有者传送到接受者，使接受者了解和分享到同样知识信息的任务，它对科技发展和社会进步具有十分重要的作用[1]。企业是一个国家经济发展的主体，在其发展的过程中，市场拓展维系着企业核心竞争力。新媒体融合的环境下，使用科技传播手断扩大品牌知名度，顶层设计的成败直接关系着企业的的发展生命力。
1 新媒融合拓展科技传媒手段
1.1科技传播学的概念
科技传播学是研究人类一切科技传播行为和过程发生、发展的规律及科技传播与人和社会的关系的学科。它是从传播的社会功能出发，利用行为科学的研究方法，以系统论、信息论和控制论为基本理论，以科技信息的交流与传播为研究对象的一门新兴边缘交叉学科[2]。科技传播，是科技发展的基本条件，是科技工作者进行科学发现和技术发明的基本支持。科技传播是科技和社会的“血液循环系统”，是人类社会进步的阶梯。
1.2新媒体被形象地称为“第五媒体”
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。较之于传统媒体，新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求，瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中，比如时下非常风靡的移动电视流媒体，数字电影，数字电视，多点触摸媒体技术，重力感应技术，数字杂志等诸多形式。新媒体技术的应用体现了受众群体对于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互动，以及对于信息的重新自我诠释，受众可以根据自己的喜好经历参与其中获取自己最想得到的信息。
1.3企业与科技传播的有机结合
企业市场拓展离不开企业文化、形象、产品性能等诸多科技传播形式。
企业文化的传播，是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广和扩散。企业文化传播，分为内部传播和外部传播。企业内部的文化传播，又分为个体传播和组织传播；个体传播是指企业里，认同与支持企业文化的员工，通过自己的工作或执行任务或做人做事来传递企业文化信息，去感染、感化周边的同事；组织传播是指企业通过完善内部报刊、广播、电视台、橱窗、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先进等活动及健全相关管理机制体制，来宣传与推广企业文化。
1.4 传播是企业形象实践的第一项工作。
作为一个形象塑造过程，传播就是传播者运用一定的传播媒介与传播对象相互作用的过程，即企业形象主体和客体相互作用的过程[1]。 企业形象传播主要是指企业以外部公众作为传播对象，通过积极而主动的对外传播方式阐明企业目标形象的宗旨，传达企业为实现公众价值所做出的努力。在企业形象传播中，产品/服务、广告、公关活动、CI设计是最常用的对外传播方式。
2 新媒体时代的诸多表现形式
新媒体是是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求，瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中，新媒体的特征具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。
1）网络：是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享；
2）APP应用软件：中国互联网信息研究中心权威数据显示：每天有将近8000万人在使用智能手机访问各种APP软件，智能手机与终端PC相比较，有着无可比拟的优势；APP应用软件与电脑终端的最大区别在于，在智能手机全民覆盖之下，APP应用软件更贴近于生活，并且由于智能手机可以随时随地的查阅信息、携带方便等诸多优势，应用人群大幅增加。企业APP软件的开发就成为了新一道的商机；
3）IPTV：即交互网络电视。一般是指通过互联网络，特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。互动性是IPTV的重要特征之一；
4）移动电视：作为一种新兴媒体，移动电视除了传统媒体的宣传和欣赏功能外，还具备城市应急信息的功能。
5）博客：从传播学角度对博客的研究中，有学者总结了博客的传播模式及传播性质，认为“博客突破传统的网络传播，实现了个人性和公共性的结合”。
6）微信公众平台：是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，并可以绑定私人帐号进行群发信息。
微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过渠道将品牌推广给上平台作用。用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了；
7）中科云媒：让农民尽享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科协基层科普设施建设工程的主要内容，也是山西科技传媒集团自主研发的第一个跨平台科普服务系统，通过将科普服务平台建设与科普内容资源建设的有效集成，为农民提供服务。
据了解，“中科云媒”包括视频点播、数字报刊浏览阅读、供求信息浏览、农业气象信息即时、病虫害预警预报及防治方法、农资防伪识别及农产品溯源服务、农业政策解读、全省各地主要农贸市场每日最新市场行情及价格曲线等多项服务。
3新媒手段科技传播的商业价值
新媒体的发展将是未来媒体发展的新趋势，传统意义上的媒体是通过电视，广播，报刊，杂志，单一形式的完成的对于信息的传播，而新媒体是集传统意义的媒体的基础上运用数字媒体技术开发创意完成的对于信息的传播加工以及新的诠释的一种新的媒体概念[3]。
2012年网络零售交易规模达1.32万亿元，而到2020年，这一规模可能达到4.2万亿元。中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都报告称，中国的电子商务市场呈现高速增长，预计到2020年，网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份额。
网络营销的具体操作步骤为：
1）搭建企业网络营销平台大的公司可以建立自己的网站，小的公司可以与有关网络公司联盟，在网上安一个“家”；
2）网络推广（搜索引擎的优化、商机、电子邮件、博客营销……）；
3）建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产，企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息；
4）锁定网上消费者。企业必须吸引消费者上网并且促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略；
5）强调个性化。为了赢得消费者依赖，企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体；
6）重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销，大力开展包括E-mail营销在内的直销；
7）建立快速的顾客回应机制。包括对客户意见和建议、投诉和抱怨的快速回应，以及快速的物流机制。要最大限度地抓住每一次与客户交流的机遇，尽可能快地提供满足顾客特有的时间和交付要求的服务。
在移动互联网大肆发展的当下，掌握了最有市场的科技技术，就意味着掌握了市场经济动向。APP应用软件对于商家来说有何优势呢？
我们打一个比方，一家服装生产商，每次都要去找寻批发商来进货，感觉挺麻烦的。利用APP应用软件，服装生产商可以将自身的产品信息到APP平台上，而不需要经过批发商等中间环节，销售更加便利，获取的利润也更加丰厚，而消费者也能够购买到性价比最高的商品；同时通过APP软件，商家还可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP应用软件被人们所熟知、操作的越频繁的年代，学会让产品在上面的传播和推送，无疑是一本发家致富的生意经。聚尚科技所推出业务，足可以帮助中小企业建立起自己独一无二的APP应用，在市场竞争激烈的现在，让企业少走弯路，并在这一个弯道，成功的超过竞争对手，驶向成功的终点！
微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面；微信公众平台有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式；不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号。
群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；另外就是1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。
值得一提的是：新媒体的参与性非常强，不需要太为复杂的设备，技术以及人员的配备就可以实现你自己的新媒体作品，如当下非常热捧的定格动画。在新媒体技术还未诞生之时，人们想通过简单的方式表达自己独创的想法有些许困难，但当新媒体技术诞生后，你只需要一台相机，一个剪辑软件，以及你充满创意的想法就可以完成一个新媒体的产物。
新媒体技术就是交互式媒体的展现，未来媒体的发展趋势便是受众与媒体之间更多更深层次的互动，从而为企业产品拓展市场创造商机。
4 企业科技传播的顶层设计
那种酒香不怕巷子深的时候毕竟已经过去了，在如今，企业要想将自己的产品打入消费者的内心，使他们接受，认可，已经很难办到了。因为同类的产品已经非常多，竞争力非常大。企业如何通过科技传播。更好地开展营销工作呢？
企业科技传播的顶层设计、网络营销策划就是很重要的一个过程。
企业开展科技传播和网络营销要切实落实好几个步骤，一定要弄好企业的计划，也就是企业网络营销策划书，而且企业要有对应的专职部门承接管理、实施等职能。
全面考虑问题： 要从市场出发，创意要有独特性，创意要有可行性，团队意识与分工协作； 随时解决问题的应变能力；以提升企业品牌和效益为目的，优秀的营销策划方案。
1）要严格遵循5w2h定律，设定科技传播手段和形式
[4]5个w是指：
what：方案要解决的问题是什么？执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值？
who：谁负责创意和编制？总执行者是谁？各个实施部分由谁负责？
where：针对产品推广的问题所在？执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？
why：为什么要提出这样的策划方案？ 为什么要这样执行等等？
when：时间是怎么样安排的？ 营销方案执行过程具体花费多长时间？
2个h是指：
how：各系列活动如何操作？ 在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？
howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？ 这犹如打仗，要做到精打细算。 知己知彼，方为百战不殆！
2）科技传播、营销策划五大方案
（1）战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定；
（2）营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发；
（3）传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划；
（4） 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式；
（5） 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
3）依据不同的受众、不同的新媒体制定不同步骤
（1）明确企业要达到的阶段性商业目标
企业在进行传播营销的时候，预期要到达两个效果，一个是提升销售业绩，这个可以从网络订单客户去验证，另外一个是提升企业整体形象。
（2）新媒体环境下，网络营销环境分析
企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素，衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，目标人群分析。
（3）科技传播+网络营销：诊断分析策略
网站的域名空间程序策略：网站一旦选定域名推广后就不要再更换了。网站风格的用户体验策略：做一个即能展示企业形象，又对搜索引擎友好，而且能诱导客户消费的网站。网站关键词搜索引擎优化策略：在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了，把过程目标化酒可以。
（4）网络上的许多网络营销策划书。
电子商务覆盖策略：只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销，对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。
横向信息覆盖策略：百科平台策略，问答平台策略，博客平台策略，分类信息平台策略，论坛平台策略等，这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分。
纵向信息覆盖策略：百度系列策略，腾讯系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，门户行业系列策略等。
网络广告投放策略：在选择广告投放时要做周密的调研，否则收益还没有投入大。
口碑网络营销持续传播策略：即时工具推广策略，SNS社交化工具推广策略，视频推广策略，重点论坛推广策略。
5 结论
科技是第一生产力，科技带动整个经济社会发展，在这其中科技传播扮演着企业与受众联系纽带的角色，并对企业品牌文化的传播发挥着越来越重要的作用。
企业能否在市场上站得住脚？需要用产品的市场份额占有率来说话。无论是产品的广告投放，还是企业市场的知名度大小，都离不开科技传播，那种传统媒体的企业文化、形象宣传早已成为过去，新媒融合时代下，就要用新媒体的表现手段，来提高市场的认知度。
不可否认，新媒体传播的方式迅捷、内容及时更新，都会对企业来讲重要意义。了解新媒体形式的科技传播特性，企业要有配套的顶层设计和实施机构。只有科学研究市场，只有利用新手段适销对路的研究走向市场的捷径，方能使企业在市场上立于不败之地。
参考文献
[1]翟杰全.论科技传播[N].北京：光明日报，1998-9-4.
[2]郭庆光，杨琴，等.科技传播学教程[M].北京：科学普及出版社，2008：15-20.
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1 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案.每月月底召开一次信息员交流会议.保证信息在公司内部及时准确的传递到位；
2 做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈.做好员工与领导沟通的桥梁；
3 做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、 企业文化推广
1 企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2 员工活动
① 元月组织策划年度经营年会;
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动；
③ 八月组织策划迎接新员工交流会；
④ 十月组织策划公司员工运动会；
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会；
三、 个人技能提升
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第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定，是公司开展企业文化工作的依据。
第三条本制度适用于公司总部及下属子、孙公司的企业文化工作。
第二章 企业文化管理机构
第四条公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管(协管)领导任副组长，成员由公司下属各单位、部门负责人组成。工作办公室设在综合管理部。各子公司成立相应的企业文化建设工作办公室，并设立企业文化建设专责人。
第五条公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案，
审定企业文化建设的近期目标和长远规划;综合管理部的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基层单位企业文化建设工作办公室及专责人的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。
第六条公司综合管理部是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其他各单位、部门的企业文化建设管理工作。其主要职责为:
1、制定公司企业文化管理制度;
2、制定公司企业文化发展规划;
3、制定公司企业文化年度工作计划;
4、制定公司对内对外宣传规范，并监督执行;
5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究;
6、开展公司对内对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动;
7、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;
8、审核对外宣传内容，指导各单位、部门开展企业文化活动。
第七条公司将企业文化建设情况纳入各单位、各部门的绩效考核范畴，各单位、各部门负责人为本单位、本部门企业文化建设的责任人，并设立企业文化专职或兼职管理人员，其具体职责为:
1、制定建设计划，协助企业文化在本单位、本部门的建设、推广、宣传。
2、协助综合管理部落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。
第三章 企业文化理念管理
第八条公司企业文化理念是指:公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。
第九条公司综合管理部是公司企业文化理念管理的执行机构，综合管理部应充分调研国内外先进企业文化，总结大通的经验和特点，研究制订符合公司发展战略的企业文化核心理念。
第十条综合管理部在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取各单位、各部门的意见和建议，提炼公司企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。
第十一条各单位、各部门应为公司综合管理部的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。
第十二条公司企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定;企业文化建设领导小组审议确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。
第四章 企业文化制度管理
第十三条公司企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致。
第十四条公司的企业文化制度系统涵盖下述三个领域:
1、企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行设计，是企业思想文化塑造的基础;
2、企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计，是企业行为文化塑造的基础;
3、企业风俗文化制度。该制度在对内工作上，对企业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定;在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。
第十五条综合管理部是公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后，综合管理部负责推动落实。
第五章 企业文化器物管理
第十六条企业文化器物是公司企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现公司企业文化的核心思想。
第十七条企业文化器物系统包括如下内容:
1、公司 vi 系统(企业形象识别系统);
2、企业象征图案;
3、企业宣传标语;
4、企业吉祥物;
5、企业之歌;
6、企业容貌。
第十八条公司企业文化器物系统应用范围包括:
1、办公用品、事务用品;2、企业证照、文件类;3、交通运输工具类;4、指示、标识类;5、广告展示陈列类;6、商品及包装类;7、服饰类;8、公司出版物;9、公司礼品;10、公司网页;11、其他。
第十九条综合管理部是公司企业文化器物的设计管理机构，综合管理部在充分听取相关意见后，组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经公司企业文化建设领导小组审议认可，综合管理部负责推动落实。
第六章 企业文化实施管理
第二十条综合管理部负责推动公司企业文化的实施，组织开展公司对内企业文化宣传工作。
第二十一条各单位、各部门在开展对内对外宣传工作时，必须充分考虑到公司企业文化的要求，不得违反公司企业文化相关规定。综合管理部负责对公司各部门宣传工作进行监督和指导。
第二十二条各单位在开展对外宣传时，必须将宣传内容上报公司综合管理部审核，并会同综合管理部开展工作。
第二十三条综合管理部应协助各单位做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。
第二十四条为更好地培育、塑造公司企业文化，综合管理部应组织开展丰富多彩的企业文化活动。
第二十五条各单位、各部门可以提议开展企业文化活动，由综合管理部研究并提案，公司分管领导审批后，综合管理部组织开展活动，或协助分公司开展活动。
第七章 附则
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一、企业文化与执行力
1、企业文化：是企业经过时间长河沉淀下来的习惯，每一种企业文化都有它好的一面和不好的一面。企业文化具备的特征速度文化、学习文化、创新文化、虚拟文化和融合文化，不管是研发管理、生产管理和营销管理，企业文化都可以从各个方面中体现出来。而营销管理的企业文化：营销成效是可以看得见的，营销经理和他的团队不仅要为结果负责，更要对行为负责。
2、企业文化与执行力：看企业文化的特征，衍生出且在现代企业经营中重要的一种文化――执行力文化，其实执行力文化就是执行力。
执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化，执行力的关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为，进而提升企业的执行力。从某种意义上来说，企业文化与其说是企业的文化，不如说是领导者的文化，因为，企业领导者的价值理念和倾向很大程度上决定了企业的价值理念和战略选择，进一步说，企业领导者对执行力态度决定了企业执行力的强弱程度。总而言之，企业领导者对执行力的认知深度如何将决定其对执行力的态度和关注程度。只有企业领导有坚定的信念，经过长年累月的坚守并融入到企业所有员工的血液之中，并最终用制度化的方式沉淀下来，才能从根本上建立执行力文化。
二、团队成员与执行力
1、选材好人才好与执行力
营销经理的执行力并不是单纯靠营销经理一个人去执行并完成目标任务，营销经理执行力包含团队成员的执行力和区域客户的执行力。由于区域客户个人各方面因素，并不是完全靠企业的某个人在确立合作关系而改变的，其存在有历史形成及后其目标需要成为合作伙伴所决定，那么营销经理的执行力首先要解决团队成员的执行力，而团队成员的执行力应先解决成员的选材环节。只有好的选材，成为好的人才机率才更高。
（1）选择团队成员（招聘）：根据岗位需要及具备相关的专业知识，结合岗位所需要的其它特征，采取用人其所长原则（通过企业文化和完善的制度去规范员工的行为），做为选择材的第一关。
（2）培训团队成员（培训）：由于企业文化、制造工艺、产品本身（功能、造型、技术含量等）等不一样，在营销管理中根据区域细分、购买的目标人群、营销方法、管理制度、政策文件及岗位流程等不同，必须事先给予培训，以适应新的岗位要求。为检验培训效果，应对员工培训期间的个人印象、培训内容加以考试、培训中要求的技术要点进行模拟演示或操作，通过培训过程和考核结果，相对的了解成员个人素质、进入新环境适应和对新事物的接受能力。
（3）试用团队成员（试用）：企业在招聘员工中，往往是通过一段时间（可能是几小时或几天）或数个回合（笔试或面试）的考察，但不能完全了解员工以后的工作态度和能力，正因为招聘的员工不可能100%在以后的工作中成为合格的人材，所以就有一个试用阶段。通过试用阶段可以进一步了解员工对工作环境的适应能力、工作技能应变和提高的能力及工作态度的认识等，决定员工的去留。
（4）录用团队成员（录用）：通过一系列的面试、培训、试用，对员工在这阶段进行评估，确定正试录用后，办理转正相关手续和成为正试成员的工作交接，整个招聘工作才结束。
要选合适的人做合适的事。选材好，人才好，是提高执行力的基本保障。
2、以人为本与执行力
以人为本与执行力重点是营销经理从团队成员的角度去说明。
（1）薪资激励：薪资设定合理本身就是对员工工作的一种激励，激励包含绩效考核、精神（表扬）和物质奖励等因素。我们认为虽然员工的最终收入不是决定团队成员执行力的唯一因素，但绝对是其中一个最重要的因素。
刚刚走向社会的应届毕业生，他们的想法大致有：找到很好的企业求发展（在校学习较好或个人及家庭情况），进入优秀公司获得较高的工资（求发展、个人原因及价值得到认可），进入企业找到对口的岗位（通过在企业学习积累经验作为跳板为未来更好的企业作铺垫），只要能进企业也满足（针对部分在校生学习一般面对毕业总得找到一份工作），刚毕业的学生不管以上面其中的任何一种进入企业，除了获得工作，合理的薪资都是必不可少的。有人说上班只是为了一份好工作，收入差不多就可以，可多数员工总认为收入是衡量工作好环的一个最重要的标志。对员工薪资合理的设计和定位，可充分体现员工的价值和员工的价值得到营销经理（公司）的认可，那么员工的执行力就会有所提高。一个合理的薪资和绩效考核，执行力才变得有效可行。
（2）换位思考：
例1：企业家或决策者要站在用户的需求去研发、设计和生产，这样的产品才能畅销，这样的企业才能永存。
例2：但对大多数导购员、终端主管和终端培训师而言，在理论和现场都是在用内行的眼光来看待产品品质和消费者需求。而现实中一个非常冷静的问题就是，今天的顾客已经越来越“快餐化”他凭什么对你的产品过目不忘？卖点越多越记不住！品种再多，没有梯队感也仍然模糊！产品的梯队感VS顾客的层级感，两者的匹配，这才是终端的消费根源。必须要换位思考，顾客是怎么想的？我们应该怎么应对？导购人员要站在用户的立场，按照用户的特征和用途去解说，方 能感动、感化用户，才能激发用户的购买欲望，产生购买行为，最终实现成交 。
“将心比心”，营销经理也应进行换位思考，在设计工作量时，就应考虑自身是否能够完成，假如完不成会给员工带来哪些不好的心态或负面影响。营销经理合理的工作设计和目标定位，员工可行并努力完成，而不是变为不可能选择放弃。
（3）交朋友：营销经理和团队成员在工作上就是上下级关系，领导的指示团队成员当然是无条件执行，既使是不理解的或错误的也要通过其它方式进行反馈。营销经理就是一个公司的领导者，做领导要讲究领导艺术，相对完美的领导不是很多，过分力量型的领导会使与员工关系疏远，与员工太接近和频繁的称兄道弟不利于团队发展和工作的执行，作为领导与员工就应该保持适度的距离。领导不但要从工作量、工作技巧帮助和指导员工，更应对员工的个人生活、家庭等方面关心和帮助，让员工觉得领导做人不错，做朋友值得信赖。
例：有一个朋友，哪时企业给他们的工资虽不算很高，相比还行，大家在工作上都干得很有劲，回公司开会大家在一起就是讨论工作的方法和市场难点问题如何解决。今年的工作量和往年一样，甚至比以前更轻松，可到今年换了领导，加上其它方面的一些因素，员工突然就有其它方面的相法。如果领导与员工的关系非常疏远，心里有事情和市场有情况就不想直接告知领导，遇见领导还想避而远之。现在员工在一起就不会讨论工作上的事情，而是想到如何去玩或有机会寻求另谋其它职业，那么领导与员工变成这样的关系倒底是谁的过?后来员工说得最多的是：“以前把90%的精力用于做市场，虽然工资不是很高，但大家都干得很开心，可今薪资资没有调整，工作没有激情，领导不但对我，对多数员工都显得那么疏远，现在上班到底是图什么？”
三、战略和战术与执行力
战略与执行力仅讲战略规划和战术制定合理性与执行力的影响。
1、战略规划与执行力的关系：企业谈到战略有企业近阶段战略规划（几年或十年左右）和远期战略规划（二十年或者更长时间）、企业研发战略、人才战略、营销战略、产品战略等，所有这些战略都必须进行合理、有效和统筹的规划，以便更好的执行。企业的战略规划与战略执行是相互联系的两个部分，执行建立在规划基础之上，而规划要考虑实际执行的可能性，也就是说，一个完整的战略规划必须是可执行。 我们在这里仅谈营销战略与执行力的关系。
2、战术制定与执行力：战略的核心是定位，即选择企业的发展方向，而合理可行的战术制定通过执行力来实现战略目标的。战术制定根据战略规划并考虑到执行力的可行性来进行制定的，所有战术制定在遵循战略目标能够实现，战术具有可操作性，以及执行起来具有连贯性。战术不合理可行，可操作性不强，在执行当中就会受阻，往后无法开展营销工作，最终战略目标无法实现。不合理的战术制定和偏离战略目标的执行力，都是一些无用的和无效的工作。
四、绩效考核与执行力
企业存在必须讲求经济效益，经济效益的衡量标准就是绩效。绩效管理是企业最重要的综合管理手段之一，也是二十世纪全球管理界公认的管理难点之一。绩效考核是管理者手中的缰绳。绩效管理是管理者驾驭企业、保障企业战略目标实现的重要执行工具。
有效的绩效考核工作，可以带动企业整体管理工作的提升，所有每个企业的管理者（在此指营销经理）都要根据自身的实际情况，只有建立一套科学、合理、操作性强的适合企业绩效考核体系，才能让企业绩效考核发挥应有的作用，执行力才得以更好的实施。
五、谈判技巧和营销方法与执行力
本节内容都围绕一个例子。
某摩托车品牌在某省设立了分公司，该公司建立了完善的部门和管理体系。上到省级经理、营运主管、服务主管，下到财务室、广宣室、整车开票和整车库，服务部门有制单岗、热线岗、回访岗、服务技师及和配件库等，看看完美的部门和岗位配置，明眼人一看其实就是一个真正意义上的营销公司，关键还在于这是一个与该品牌总部独立的分支机构，财务实行独立核算，自负盈亏。
这里所指的谈判技巧和营销方法，不但属于营销经理，同样适合于营销代表。
1、沟通（能力）与执行力：任何产品在销售时，导购人员在做导购过程中，如果不能完全掌握自身的核心卖点（当然是建立在用户需求的基础上）和抓住竞争对手的核心缺点，在面对消费者长时间的讲解，还无法介绍清楚产品和不能了解消费者的需求，最终是无法达成交易的。
那么作为营销经理在与客户（经销商或合作伙伴）进行沟通（这种沟通可能是合作前，彼此了解的过程，合作中需要加以了解和对某项工作的执行力，以及对不和谐事情的处理上）不到位（这里重要指语言表达和沟通力），那么当客户认为我们的能力不足以说清楚事件的经过和意图，客户很难执行到位或不执行。所以营销经理的语言表达能力和沟通能力在很大程度上将直接影响到执行力的结果是否到位。
2、耐心（态度）与执行力：业务人员作为营销公司的结构组成部分，主要工作就是一个执行者的角色。小区域业务人员，由于区域所限和业务人员的工作性质，业务人员一个月可能会拜访同一客户几次或会在某些客户连续呆上数天，而营销经理，除在公司时制定和规划一些方案和管理制度外，还要处理一些重要事情，更要到市场一线去深入了解市场和解决市场存在的问题。
可在实际的工作中，某些业务人员和营销经理每到一个客户，可能是工作习惯的原因，与客户见面，简单传达公司本月的相关政策，呆不上几小时就离开，问题根本就得不到解决。因客户每选择一件事情，首先是自愿想做，那么很快就能说服客户；其次是这样做了，我能得到多少好处，此时就是需要与客户进行沟通，这种沟通就是需要时间的，也就是说要想促成定单看你是否有耐心。
耐心所表现的不仅是一种诚意，更是一种态度。只有真心的，富有耐心的沟通，那么你就能很好的去执行，并完成公司下达的任务。
3、落实（跟踪）与执行力：营销经理在走访市场与客户沟通过程中，为了更好的将公司最近投放市场的一款新品尽可能在全省各市场掀起一个销售，要求客户应在规定定时间内或在下次进货时补齐该车5辆，且样车成系列摆放不少于三辆，而客户认为我现在手上的资金不是很充足，想把钱全部用于补能畅销的原有产品，这样产品不会积压，资金流动较快。当我们花一些时间与客户沟通成功后，客户同意在下次进货一定补齐新品，可是客户往往在实际补货过程中，很可能就会忘记上次沟通达成的内容，或者在下一次进货中补齐新品。
营销经理为提升沟通成功的执行力，就应该在沟通达成的第一时间，和客户在一起，通知分公司整车开票负责人，告知本次谈话内容，负责人就会做好记录，以保证本次的谈话不会落空。而有些营销经理到市场后，呆上不到2小时时间就走之，即使是呆上更长时间也涉及不到主题，关键在于谈定的内容后期并没有跟踪。当然做为不同行业的营销经理，在每次与客户的谈话内容不一样，跟踪的方式也不一样，如果没有跟踪，那一定就没有落实，执行力就会大打折扣。
4、政策（支持）与执行力：新品投入市场，进货、出样、促销、推广等过程，首先要解决客户将新品进回，实现这个目标有四种可能：市场竞争所需（企业及时推出和客户强烈需求）客户主动补货；该产品能给客户带来销售数量可观和获得丰厚的利润；通过营销经理沟通达成补齐新品；第四是通过政策引导补齐新品。
如果该车上市销售预计有一定的销售比例，又能赚钱，即使是资金不足但出于公司的政策支持，客户很愿意补齐品又按照公司要求增加出样，新品很快在终端就得以执行。关键时刻，政策支持是提高执行力的一种最有效措施。
5、参观（交流）与执行力：当A客户仍然无法通过沟通和政策支持补齐新品或仍然不感兴趣，此时可以将客户带到邻近县市专卖店（B店），对该专卖店新品多数量陈列摆放，前期销售取得比较好的销量，并获得不错的经济效益等进行参观。由于邻近客户彼此十分熟悉，作为营销经理在中间只是提供一个信息平台，B店就可以将新品销售的心得、销售方法、导购技巧等与A客户进行交流，最终使A客户改变对新品的认识，并很快补齐新品。
在现代营销实际的工作中，很多时候通过一系列的沟通和政策支持不一定能起到立竿见影的效果，通过对旗舰店的参观，榜样力量的传播，并加以交流就能起动很好的效果，最终提高执行力。
6、引导（学习）与执行力：五年前，摩托车品牌集中度还不是很高，一些客户对行业发展前景有比较长远的目光，其想法和做法跟公司同步，很早就做起了专卖，经营单一品牌，可到如今，一线品牌在当地的年销售比例大幅很高。有国内一线品牌A和三流品牌在手的一个客户，由于早在五年前更看重的是眼前利益，全部做起了价格较低，不是很高的售价同样能赚取较高的单台利润，并不注重品牌A的销售和推广。可当时的营销经理在近几年的市场走访工作中，多次强调要认清行业发展趋势，注重中长期盈利和品牌建设，每次沟通都有进步，但都不能彻底改变客户的观念和行为，沟通和引导都一直没有放弃。
通过几年无数次的引导，并多次带客户到外地学习，终于在07年上半年客户才改变观念（行业发展所趋，无核心竞争力的品牌纷纷退出市场，而手中的A品牌在其它区域发展势头越来越强劲）。虽然观念转变了，但是否来得太晚了点，如果再不转变，最终只有退出经营多年的摩托车行业。
在这里笔者想说的是，当改变别人很难的时候，不如先从改变自己做起，不要放弃，要坚持，不断引导客户，让客户经常学习一些优秀客户的想法和做法，通过榜样力量的带动，对提高执行力无疑是一个很大的帮助。
7、协议（控制）与执行力：针对新品出样，会涉及关于首次提货量、出样量、出样摆放时间段、当月任务确保量、出样政策和提货政策、政策是否会因中途样车减少调整减少或全部取消，这样一系列的问题只有通过协议进行确定，方能更好的执行，如果没有协议，可能会给后期对客户的控制带来一些不必要的麻烦。
在与客户进行沟通并达成共识后，只能说少部分客户或营销经理不用协议或报告方式确认，应该在很多方面都必须以协议或报告的方式厂商双方进行确认，这样有利于工作跟进，更好的执行工作的完成。
8、印象（人品）与执行力：同样的一件事情，C和D两个业务人员（级别相同或不同）与同一客户沟通，结果有三种：都可以接受，都不接受，其中一个业务人员与客户沟通后是可以接受的。在这里想说的是第三种情况，其中一个业务人员与客户沟通可以接受的原因。
作为业务人员你要让客户接受你多少意见和想法，并按你的要求去做，不仅对客户本身能带来多少好外是另外一回事，关键看你在前期的工作中，你给客户带来比较好的方法，先进的营销理念，给他做了多少有利于市场发展和增加盈利的事情？也就是说你在客户心目中是一个什么样的印象，你的人品是否足以胜任营销工作。因为你在客户心目中的印象决定了你在工作中的执行力。
众所周知，三流的企业做价格，二流的企业卖产品，一流的企业创品牌。人格（人品）就是品牌，允许你失误，但不允许你失职，你是尽力而为还是全力以赴。产品决定企业的生存，企业的一切运作都是以产品为中心的，但产品又是由人生产出来的。在营销工作中，好的人品在很大程度上决定产品在市场良好的销售表现，同时对公司政策文件的执行力也会大大提高。
六、计划方案、落实检查、评估总结与执行力：营销经理在执行营销计划过程中，必须先制定方案（事前），在执行过程中加以落实和检查（事中），事后要进行评估（事后）。为更好的提高执行力，营销经理在制定方案，要考虑你的方案是否具有可行性，制定好方案后，为了更好的推进，必须要制定一个方案推进计划表，根据推进计划表，确定执行时间，按方案在营销过程中加以落实，并派专人按方案和推进表的要求进行检查，待营销活动结束后，要进行评估，这次营销活动是否达到预期目标，并进行总结，成功在哪里，关键总结不足的地方，以免在下次活动中不会再次发生。
例：新车上市推广方案：在制定方案时，先做竞品分析，考虑价格、主要卖点、配置、与自身优劣势对比等，在做方案时，要做主题、推广背景、产品定位、产品分析、推广策略、步骤、培训、促销、政策，销售过程中质量跟踪、后期服务配件到位、媒体投放、广告支持等，只有综合考虑并结合实际情况制定，方案才具有可行性。
方案推进表：要根据产品具体到位时间、媒体播放时间、广告宣传品和促销品到位时间、批量供应时间（决定重点客户推广和大面积推广）、方案执行负责人、检查落实负责人等，只有完全了解各方面到位时间我们的方案才可以更好的执行。
推广过程中要按照方案去执行，当然对在执行过程中可能会有偏差，营销经理要及时加以修正以便后期顺利的执行，因为新品推广面较广，各地因客户和业务人员不一样，执行结果满意度也不一样，所以要有人去检查，并加以指导。
营销经理为了更好的落实和执行，最好还根据情况制定考核方案，对客户进行考核与政策结合，对员工进行考核与工资结合。
活动结束后，还应进行评估，这次活动与新品上市的预期目标相比更好或差距在哪，更重要的是进行总结，成功的以后会做得更好，不足的部分原因出在哪里，再次活动就可以克服，相信以后的营销活动就会越来越完善，更加完美。
计划方案科学，落实检查到位，评估总结找到不足，公司的文件和营销经理的要求就会更好的执行。
七、客户与执行力：由于客户较多，因客户经营年限（对品牌理解，对公司的操作有差异），文化程度，资金实力，执行和管理能力，区域特征等有差异，同样的一个营销方案和政策文件，在执行过程中也会有差异。所以，作为营销经理为了更好的执行，应该尽可能的制定一个比较适合大面积执行和推广的方案或文件，实在无法全部满足，也可以允许某些客户在执行过程中有差异，不能对所有客户采取一刀切的态度。
笔者在这里想表达的：销量确认、政策制定、营销方案的出台和实施，建议对区域客户进行分类，只有更好的了解客户，针对不同客户制定不同的政策，方可更好的执行。
八、品牌与执行力：人品决定产品，产品决定品牌，品牌决定执行力。面对新品上市，产品都会制定一套推广方案；面对旺季的来临，各行各业都会出台促销方案。新品推广会做一些宣传，促销会采取给用户送礼和给客户给予政策补贴等，但是不同的品牌，宣传方式不一样，促销品品种和数量不一样，政策多少都会不一样。
为什么相同行业，商品或产品特征相同或相似，而执行的结果却不一样呢？
同一行业，不同的品牌，其产品所采用的技术、外观、产品特征、适宜人群、服务保障及品牌在客户心目中的印象等不同，就不可以采用相同的方案或政策去执行促销和制定政策，绝对具有不可模仿性，但可以借鉴变通。因此，其品牌不同，就决定了你必须采取相对应的措施，才可以更好的执行方案、政策和文件（绝对不可以采取同行业不同品牌相同的做法，否则就只好接受失败的苦果）。
九、制度与执行力：
企业文化未形成或没有形成凝聚力，能在软约束上发挥作用的，一般以自发的信任、权威与制度加以保障。那么对于制度，过于刚性会造成人员流失；过于柔性，一般又难以塑造一种执行力文化，难以保证高强度的执行力。在刚性与柔性之间必须寻找一种平衡，这种平衡既可以保证公司的利益，同是又能让员工更好的执行。
一般而言，狼性经理人都比较喜欢严谨的制度，相对刚性的管理，但并不是所有企业的领导都具有狼性的性格，或者说狠性本来也具有不足之处，比如说因严格的管理，高强度的执行力，会带来员工的高流失率、归属感缺乏、压抑、个性难以张扬、缺乏活力等。所以由于某些公司的业务模式的特殊性，却不能不构建一个严谨的体系出来，以适应市场与客户需求。
篇12
一、企业文化概述
（一）企业文化的产生和定义
企业一文化一词产生于上个世纪80年代初，源于以美国为首的管理学专家研究战后日本经济迅速崛起的原因后而提出的术语。研究发现：正是日本的团队精神、协调能力、情感管理等等独特的文化在企业中发挥出巨大的能量，推动了日本经济的快速增长。可见，企业文化源于管理，而更为重要的是它也要求应用于管理。
自产生伊始，国内外专家对企业文化仍有不同的阐释。目前，比较通行的定义是：企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的、具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。
（二）企业文化的发展和内涵
企业文化作为一种管理手段被发现和提出后，以美国为首的各大企业纷纷进行了实践并迅速地提高了管理效率。美国在“9・11”事件以前，实现连续110个月经济高速增长。上个世纪80年代中期，企业文化理论传入中国并被一些先知先觉的企业运用也取得了卓著的成效，如：金山、华为、联想、同仁堂等等。如今，在现代企业经营管理中，企业文化的作用已经越来越凸显在各个方面，不但得到各大企业的普遍认同，而且在全社会的范围内也产生了不可估摸的影响。
、、同志曾多次强调过文化的重要作用。2016年，又连续对“文化自信”加以强调，指出“我们要坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，说到底是要坚持文化自信”。国家重视文化，企业也看到文化的重要性，把企业文化作为企业管理的深层基因密码，力图通过加强企业文化建设，不断提升企业竞争力。
纵观企业文化的发展，企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，同时也是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。
（三）企业文化的内容和功能
从内容上看，可以将企业文化从外到内分为物质层、行为层、制度层、精神层四个层面。它们是构成企业健康体魄和良好的精神风貌的重要因素，每一个层次对企业的发展都有着一定的促进作用。物质层主要通过对外界和员工的生理产生影响来促进企业发展，行为层主要通过员工的言行来促进企业管理和企业发展，制度层主要通过具体的规定来影响、约束员工的行为，精神层则是通过对员工的心理产生影响来使员工做出有利于企业发展的行为。
从功能上看，企业文化具凝聚、导向、约束、激励、辐射五大功能。优秀的企业文化犹如粘合剂、指南针，注重个人发展与企业发展的和谐统一，能增强员工的向心力，指引员工把企业与个人的愿景景统一起来，调动员工的积极性、主动性和创造力，引导员工自觉约束言行，激励员工全面发展，向社会大众展示形象、树立信誉、扩大影响。
在新时期新的经济大潮中，大力加强企业文化建设，是企业在搏击商品经济和市场竞争中最为重要的制胜法宝。从某种意义上讲，企业文化就是生产力，是企业跨越式发展的内在动力。
（四）企业文化建设：从“起飞”到“落地”
良好的企业文化是企业生存与发展的基础和动力，是企业在市场竞争中久盛不衰的重要因素，也是企业管理的灵魂。它是一个企业在经营管理过程中表现出来的价值观念和行为规范的总和，同时也是为达到战略目标而应用的管理手段。
简单说，从企业经营管理中提炼优秀文基因、搭建文化理念体系的过程，通常被称为企业文化的“起飞”；企业文化作为一种管理手段，回到企业经营管理中、转化为企业行为和员工行为的过程，称为企业文化“落地”。企业文化建设的“起飞”和“落地”，构成企业文化建设的全过程。
二、企业文化落地与行为规范建设
（一）企业文化落地的现状
近年来，大多数企业已经完成了识别、调研、诊断、提炼、搭建体系等工作，实现了企业文化的“起飞”，并通过宣传栏、标语、内刊、网络、文体活动等方式进行了大力宣贯，但这些仅仅是企业文化“落地”的初级阶段，如果不能深化，使企业文化成为管理工具，则容易使企业文化政治化、口号化、文体化、表象化、形式化甚至僵化。只有来源于企业经营管理中的企业文化理念，真正体现在企业行为上、员工行为上，应用到企业管理和员工工作中，才能使已经“起飞”的企业文化平稳“落地”，真正起到促进企业管理、推动企业发展的作用。
（二）企业文化落地的过程
企业文化落地，是价值理念内化于心、固化于制、外化于行的过程，即以文“化”人的过程。大致可以分为三个阶段：
一是认知阶段：通过价值观的导入，使员工认识到新价值观的重要性，对原有价值观M行识别与扬弃，能做到耳熟能详且希望实践。
二是尝试阶段：通过制度建设、传播网络构建、行为培育，使员工认同企业价值理念，对部分员工来说，可能需要痛苦的转换过程，这一过程中伴随着学习焦虑。
三是习惯阶段：员工队伍忠于价值理念，行为自觉一致，自然地、无意识地按共有价值观做事，制度约定已深入内心成为心理契约。
（三）行为规范建设是企业文化落地的有效抓手
员工的一言一行，是社会各界认知员工和所在企业的窗口和平台，是判断这个企业的文化优秀与否的重要依据。企业文化落地，就是要通过认知、尝试、习惯三个阶段的努力，实现员工对企业文化实现从“知道”到“做到”的过程。行为规范建设就是将企业文化细化、具体化，使员工对照标准，不断修正和改善自身行为，使之符合企业文化所倡导的价值理念。行为规范建设是企业文化落地的重要抓手，它能将看不见的价值理念细化到岗位要求中、具体到员工的一言一行上、体现在员工队伍素质提升上，从而将员工行动力转化为生产力，使“行为上水平”成为企业实现战略目标的强大内驱力。
三、如何开展行为规范建设
（一）健全机制，系统规划
企业在行为规范建设全过程中，必须遵循“企业文化-行为规范-员工成长”的内在逻辑，处理好国家、行业、企业行为规范之间的普适性和个性化的关系，制定符合实际、具有特色、可操作运用的《行为规范建设方案》，系统规划行为规范建设工作。
首先，要建立健全“主要领导部署安排、分管领导指导督促、党群部门统筹组织、人事部门全程参与、相关部门密切配合、总部与下属单位协同联动”的组织领导机制和“领导重视、分工明确、齐抓共管”的工作推进机制，确保取得实效。
其次，要树立“一体化”的工作思路：企业层面要以“体系构建”为基础，以“队伍建设”为中心，统一全员行为共识，全面提升队伍的行为水平；下属各部门和单位应以“体系细化”为基础，以“岗位实践”为中心，让员工清晰岗位价值、行为规范、能力要求以及提升路径，真正使行为规范落实在岗位实践上。
再次，明确工作原则、目标、重点、步骤和内容。可把重要内容总结为一些方便易记的数字和语言，便于记忆和工作开展。如：围绕行为上水平这“一个目标”，做好行为规范建设与学习型组织建设、岗位实践“两个结合”，突出价值引领、行为改善和素质提升“三个重点”，通过基础建设、试点打造、全面推广“三个阶段”的建设，搭建德、礼、能“三大内容”的行为规范体系，通过教、训、练、考“四种方法”，促进行为规范化、标准化、品牌化。
（二）达成共识，改善行为
一是调研盘点员工行为现状。可对高层管理人员逐一访谈、对各业务块的中层管理人员进行部分访谈、对员工代表进行每场10人左右的结构化面谈，并抽取1/10以上的员工开展网上行为测评，全面盘点、分析员工的行为心理、行为认知和行为现状。并对《岗位说明书》进行全面梳理，提炼各岗位类别的关键行为要素，形成《员工行为报告》，为后期构建符合企业实际的行为规范体系奠定基础。
二是搭建行为规范体系。以匹配企业未来发展需要为出发点，立足社会人、企业人、自然人的角度，构建以公共道德规范、礼仪行为规范、职业行为规范为主要内容的《行为规范体系》。前两部分具有共性，本文不再赘述。职业行为规范部分可提炼企业和员工的“行为符号”，赋予企业独特的行为标签；挖掘各类关键人群的“行为特质”，凸显各类人群对企业文化的独特认知和人格特性；细化各类人群的“行为因子”，使各类人员明确行为要求、评价标准。
三是宣贯《行为规范体系》。行为规范宣贯不是一阵风，而是贯穿行为规范建设的三个阶段。可通过制作统一的内训教材，分批次对管理人员、企业文化内训师、一线员工进行专题培训，发动员工自编自导自演《职业行为规范》和《礼仪行为规范》展示片，举办行为规范展演活动等的形式，让员工了解企业当前面临的形势、开展行为规范建设的意义和作用、企业行为规范体系和构成，以及自己所属职业类别的行为特质、相关要求，熟悉公共道德规范、礼仪行为规范的内容，不断凝聚思想共识，逐步达成全员行为共识、凸显集团行为符号、培养员工行为特质。
（三）打造模式，全面推广
一是试点先行，打造模式。从基层管理抓起，是使行为规范落实到管理、使共识转变为行为的有效手段。具体工作中，先确定试点部门或单位，印发《行为规范试点打造方案》，召开各试点部门培训动员会，明确了试点工作的意义、步骤和主要任务；进行试点部门管理人员的访谈、员工盖洛普Q12组织氛围问卷调查和在线行为测评，形成《试点部门员工行为报告》，召开各部门调研解读会，分析掌握试点部门员工的行为现状，找准对员工行为改善起关键作用的因素；对试点部门管理人员进行教练技术辅导，提升管理人员的管理能力、沟通能力；找出2个优势项继续发扬和保持，针对2个弱势项，由部门领导带领员工共同制定并执行组织氛围改善计划和员工行为改善计划；提炼部门理念，明确部门员工的职能要求、职业操守和行为要求，形成《试点部门行为规范》，细化行为标准、配置学习资源、绘制成长路径，落实氛围改善计划和员工行为改善计划；再次开展氛围问卷调查和在线行为测评，检验改善结果，制定新一轮的改善计划，由此持续改善组织氛围、提升员工能力水平，使行为规范建设成为增进管理沟通、促进员工成长的管理工具；总结提炼《试点部门行为规范建设案例》或《岗位行为规范建设工作指导书》，明确开展岗位行为规范建设的步骤、措施和检验标准，形成可参考借鉴的模式。
二是全面推广，锻造队伍。没有参与就没有共识，没有共识就没有改善。规范的过程就是达成全员行为共识、凸显企业行为符号、培养员工行为特质，从而打造一支职业化的员工队伍的过程。在全面推广阶段，不仅要将试点阶段的部门行为规范、案例和指导书印发到各部门，还可以通过召开行为规范建设全面推广阶段启动会或印发《行为规范建设全面推广方案》等形式，部署相关工作，强调行为规范建设和逻辑、基本方向、核心内容、细化要求，旨在打造既有共同逻辑、思路、目标，又各具部门（岗位）特色的行为规范。笔者相信，通过1年的基础建设、1年的试点打造、2-3年的全面推广，行为规范建设一定能为企业带来以下变化：企业的核心价值理念更加深入人心，文化共识得到深化；学习型组织的氛围更加浓厚，员工持续学习、成长成才的内生动力不断增强；企业和员工的行为符号和行为特质更加凸显，员工立足工作岗位的履职能力、行为能力和职业化水平不断提高。
四、结语
行为规范建设不简单在于就“规范”论“规范”，而是培养企业和员工特质的过程，是提升自我管理能力的过程。它具有成长性。企业的行为和员工的行为都需要持续改善，才能顺应市场对企业发展的需求。通过循序渐进、扎扎实实的行为规范建设，一定能逐步打造出本企业独特的行为符号，不断培养企业员工的行为特质，使行为规范建设成为提升员工行为能力、培养员工行为习惯、促进员工岗位成才的管理工具，发挥企业文化促进内部管理、提升队伍素质、提升企业形象的更大价值和作用。
参考文献：
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篇13
与创建“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”和班组标准化建设等活动相结，建设学习型班组和建设学习型企业相结合，通过激活班组服务热情、规范班组服务行为，充分调动员工的主动性、积极性和创造性。通过开展主题班会、户外拓展训练、登山日、共读一本书等员工喜闻乐见的形式，宣贯“*******”的核心价值观，强化“****是我家，我是****人”的意识，动员和组织广大员工与公司共克时艰，和谐发展。
二、活动内容
（一）班组精神——聚人心
每个班组根据各自不同的职责要求、员工的文化程度、技术水平、性格脾气等。特别是在共同的学习与工作，在企业核心价值观的熏陶与砺炼中，形成各自的班组精神。班组精神一经形成，就成为支配班组成员思想和行为的精神力量，影响着班组管理的方式，成为班组优劣的主要因素。
班组精神，主要以口号的形式出现，如"沟通、分享、进步"，指导和引导班组成员的经营、管理、服务等工作有效开展，最大限度地引导、激励员工自觉积极地参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局；还可以是班组成员共同认可的班组精神，如"积极和谐创新"，倡导员工以积极、主动、创新的姿态去"快乐工作"，营造关心人、理解人、尊重人的团结协作、宽松融洽的文化氛围。班组精神（班组口号），要以激励班组成员发扬不怕苦、不怕累，耐心、细致地开展工作，圆满完成各项工作任务为要旨，确保所在班组各项工作优质高效运行。
（二）班组制度——促和谐
建立班组制度是企业文化进班组的重要组成部分。精细化、可操作的班组制度是保证班组建设成果的根本，是促进班组内部和谐的基础。通过制定并公布班规及各项业务制度，使班组成员在服务工作中有章可循，以此规范员工的行为方式，杜绝工作中的违规行为，引导员工走向专业化、职业化，从而提高工作质量，促进班组的和谐发展。
合理的考核方式和完善的考核制度，可以充分调动和激发员工的工作热情，提高服务质量和服务水平。不同的班组要根据不同的工作特点，制订详细的投诉考核制度、绩效考核办法、岗位职责等制度，为团队中不同岗位人员设定具体、明确、可以量化的目标、绩效指标、目标值、行动方案和任务，形成有效的激励机制，不断提高班组成员的工作热情、工作效率，激发成员们的内在潜能，使班组成为具有高度凝聚力、执行力、战斗力的团队。
（三）团队学习——竞
班组是企业的基本的细胞，企业文化建设的成果，要从班组里得到体现；企业文化的兴起，要靠每一个班组促进；企业文化的魅力，要靠班组员工维护。班组文化建设的好坏，直接影响到企业文化落地的质量。学习是使班组进步的根本途径，也是最有效的方式。通过不断的学习，能够提高班组成员的整体素质。而班组成员在实际工作中的成功经验、失败教训等点滴体会，都能成为班组学习的内容。
一要开展进行新业务培训和新业务能手评比。建立"师带徒"，"一对红"结对子机制，做好了业务技术传、帮、带的工作。树立员工"工作学习化，学习生活化"的理念，在工作和学习中不断完善和提升自己。
二要开展"服务名星"评比活动。制定一套公平、公正、公开的考核方案，将员工每天的工作情况上墙牌，让每个员工在看到自已的工作情况的同时，也能了解到其他人的工作表现，这种公开透明的绩效考核，更好地励班组成员，掀起"比、学、赶、帮"的学习热潮。
三要开展丰富多彩的团队活动。营建和谐快乐融洽的团队，按照《班组企业文化墙示例图》统一规格精心制作班组文化墙，有业务宣传栏、员工风采榜、生日祝福墙、员工心情员地、任务指标栏等，把文化墙打造成宣贯班组精神、缓解工作压力、宣传工作先进、沟通成员关系的园地。
三、几点要求
