发布时间:2023-10-09 17:43:01
导语:想要提升您的写作水平,创作出令人难忘的文章?我们精心为您整理的13篇商超营销策划范例,将为您的写作提供有力的支持和灵感!
业内人士都知道,蒙虎营销策划机构是国内营销策划界唯一既做策划、又做产品,融产品策划、销售、为一体的实战营销策划机构,蒙虎在给别人做策划的同时,公司自己也在进行实战操作,一些客户老跟我们说,能够把自己的产品做起来,那才叫真正的实战营销策划机构,光有理论、没有实战经验,光会演讲怪论、不会实战操作,那我们不会选择,所以蒙虎营销策划机构从成立之初就定位于国内第一家实战营销策划机构,好多公司找蒙虎做策划的最大理由就是,因为蒙虎自己也在做产品的销售、。
香港美伦集团就是这样,在考察国内5家策划公司后,最终确定了蒙虎营销策划机构做营销顾问,原因很简单,因为蒙虎团队具有实战经验,见多识广的香港美伦集团老总从16岁就开始在香港倒卖中药材,见到蒙虎团队第一面就说:勇猛、善战,蒙虎,好名字,有发展前途,他找蒙虎团队策划的产品就是现在热销全国的“亮白纳米稀磁牙刷”,但当时叫“美伦纳米稀磁牙刷”,老板很直爽,只许成功,不许失败,策划费好说,他说,他们已做了一年,投入了300万,但是没有做起来,蒙虎团队当时进退两难,不接这个策划吧,老总千里迢迢从香港赶来,接吧,实在是心里没底,因为蒙虎团队一直是做医药保健品的策划,但考虑再三,蒙虎团队还是接了,前提条件是,如果做起来,将全国一半的市场给蒙虎团队操作,老板非常爽快地答应了。 差异化终端定位,彰显独特个性
蒙虎营销策划机构开始对“亮白纳米稀磁牙刷”前期操作的5个市场进行仔细的市场调研,当蒙虎团队的调研人员问商超营业员时,营业员说的第一句话就是:这么贵,谁买啊?我们惊呆了,营业员都这么说,可想而知消费者不买,通过我们对前期招出去的4个城市调查,我们进行了详细的总结,认为其前期销售不力的主要原因是:
第一:缺乏广告支持,而一般的日化产品都有高空品牌辐射;
第二:产品完全按照日化模式运作,销售渠道以商超为主;
第三:跟商超零售5元左右的普通牙刷放在一块,零售价格显然偏高;
第四:商超营业员缺乏利益刺激,对产品认识不足,有消极影响;
第五:没有自己的促销员,终端维护跟不上;
我们分析后认为,一般的日化产品操作模式主要是高空有品牌辐射、地面以商超为主,而且有自己的终端促销员,而“亮白纳米稀磁牙刷”这几点都没有达到,最终导致全国招出去的4个市场全部失败。
经过我们对产品前期的操作进行细致分析后决定,产品来个“坐飞机上大海”,那就是产品的销售终端进行差异化逆向定位,销售渠道全部走零售药店,改变现在的商超渠道。
独特功效定位,提升产品概念
亮白纳米稀磁牙刷的销售终端走差异化道路,那么下一步就是如何让消费者认识到产品的功效,因为前期亮白纳米稀磁牙刷提出的是“不用牙膏也可以刷牙,可以节省牙膏80%”概念,所以招出去4个市场,但我们在对产品认真分析后发现,产品的检验报告中明确显示“产品对于黄牙、黑牙、茶渍、烟渍”具有洁齿功效,有效率达92%以上,公司提出的“不用牙膏也可以刷牙,可以节省牙膏80%”概念只能是引起消费者暂时的好奇,但是对于消费者没有其他的、长久的利益需求,因此这个概念生命周期不会太长。
既然产品对“黄牙、黑牙、茶渍、烟渍”具有洁齿功效,为什么不宣传洗黄牙功效呢?于是我们对产品功效重新进行了有效整合,产品功效重新定位,直接将产品的功效定位洗黄牙、除口臭,因为根据我们的调查,牙黄的人都伴有口臭。
最后我们对产品的功效定位进行了分组测试,第一组,我们与几个朋友一块吃饭,我们告诉他们,我们有一款洗黄牙的纳米稀磁牙刷,使用10多天牙齿就可以刷白,未等我说完,大家异口同声:先给我拿一把,老抽烟,牙黄!第二组,也是与几个朋友一块吃饭,我们公司一位经理告诉大家,他有一款可以节省牙膏80%的牙刷,非常不错,大家不以为然,其中一位说,一支牙膏才几块钱,还节省什么,也太抠了吧,大家同样的观点。
通过我们的精心测试,说明我们对亮白纳米稀磁牙刷重新定位是非常合理的、非常有吸引力的,而且概念也非常好,同时也符合产品本身具有的功效。
高端价格定位,提升产品竞争力
在价格定位上,原价19.8元,4个刷头,我们分析后认为,原先销售不好与价格没有太大的关系,但是如果将亮白纳米稀磁牙刷与零售5元左右的普通牙刷摆在一块,就是卖15元都贵,因为消费者首先认为它是一把牙刷,既然是一把牙刷那就应该是5元左右,但是如果放在药店销售,那它首先就是一个有功效的产品、是一个具有洗黄牙、除口臭、对于牙周炎、牙龈出血具有独特功效的一个口腔护理产品,去外面洗一次牙得一百多元,那“亮白纳米稀磁牙刷”到底卖多少钱?
蒙虎营销策划机构认为,如果再配一个刷头的话,那就是5个刷头,可不可以卖69.8元,蒙虎营销策划机构策划总监郭总认为,现在买一把好一点的牙刷也得10元左右,而亮白纳米稀磁牙刷配5个刷头,另外可以刷牙、洗牙、护理,69.8元,不到70元,消费者也能接受,大家一致通过,结果在后来的市场销售在中发现,这个价格定位和包装定位是相当准确的,也就是今天热销全国、特配5个高级刷头、零售价为69.8元的亮白纳米稀磁牙刷。
新品牌后入夺主,老品牌黯然失色
在对产品销售渠道和功效、价格进行定位后,还有一个重要的因素没有确定下来,那就是产品的品牌定位,在我们对市场调研后发现,由于前期公司操控不力,导致市场混乱而且失控,全国仅招出去的4个市场全部没有成功,有的区域商为了消化库存产品,在网上自己招商,又是什么办事处,又是什么发货站,导致一个好的结果就是提升了产品的品牌知名度,但同时也导致一个坏的结果,那就是市场非常混乱,我们最后决定,产品重新设计品牌,这样在一定程度上可以避免市场混乱的现状,产品以一个全新的面目出现在市场上,产品原名为“美伦纳米稀磁牙刷”,但我们认为,使用产品后牙齿洁白亮丽,经过蒙虎营销策划机构创作人员的讨论,决定启用“亮白”商标,一个新颖的名字脱颖而出:“亮白纳米稀磁牙刷”,洁白亮丽,产品性质不变,品牌新颖、吸引、靓丽,而且切入功效,不仅利于品牌传播、而且上口,产品的独特概念和功效诉求都融合到品牌里面,都在品牌传播的过程中体现了出来。
在后来的市场销售中,通过一系列的运作手段,“亮白纳米稀磁牙刷”逐渐成为国内第一款纳米稀磁牙刷的知名品牌,公司以前运作的“美伦纳米稀磁牙刷”逐渐退出市场、退出消费者的视线。
“中国第一创业产品”逆向招商,一石激起千层浪
2006—2007年是医药保健品严管年,到底选择什么样的招商方式最容易成功,蒙虎营销策划机构认为,在目前医药保健品市场低迷、国家监管力度不断加大、产品同质化严重、产品操作手法雷同、消费者越来越理性的市场现状下,如何取得突破,方法只有一个,那就是创新,没有创新就没有发展,只有与众不同,才能更有机会获得成功,谁能够把握市场的最新脉搏、谁能够拥有创新意识、谁能够拥有独特思路,谁就有可能抓住市场的最新商机,谁就有可能获得成功,谁就有可能永远走在别人的前面,谁考虑经销商的风险,谁就有可能获得成功。
在这样一种市场现状下,经销商考虑最多的是什么?风险,蒙虎营销策划机构认为,如果把经销商的风险降低,是不是就等于打开了产品招商的大门,消费者有三六九等,那么经销商是否也存在这样的情况呢,是否也存在三六九等,就在蒙虎团队策划这个产品时,我们一个朋友的弟弟无意中的一句话点醒了蒙虎营销策划机构的创作人员,他说:“我明年准备自己创业,我做这个产品鞍山市场的,但我只拿一件货,多了我没钱”,蒙虎营销策划机构的设计小刘脱口而出:中国第一个创业产品,是啊,好创意,就这样,中国第一个针对创业群体的招商产品顺利诞生。
结果显示,这个定位非常棒,咨询电话非常多,一些急于创业的年轻人看着亮白纳米稀磁牙刷“先试销、后提货,1件2件随你拿,不收一分保证金”的招商广告,都纷纷进货,因为他们没有任何风险,亮白纳米稀磁牙刷从2006年4月到12月几个月的时间招出去26个市场,而且65%是创业的经销商。
在2006年一次营销论坛上,一位营销老总问蒙虎营销策划机构韩总,你们这个产品主要是卖点不错,所以能操作起来,韩总笑了,他说,现在做产品卖点是一方面,但要想招商成功首先要考虑经销商的风险,其次才是利益、卖点,如果风险太大,卖点再好又能怎样。
确实,直到现在仍有一些厂家在招商过程中又是市场保证金、又是进几万元的货,厂家把风险都转嫁到经销商那里,但经销商也不是傻瓜,除非你做央视,我才进货,所以在这里,蒙虎团队也奉劝广大商家,千万不要一棍子把经销商大死,一定要把经销商的风险放在首位。
小版面广告定位,小子弹释放大能量
2005——2006年,整个医药市场处于低迷状态,国家监管力度加大、产品同质化严重、产品操作手法雷同、消费者越来越理性,“亮白纳米稀磁牙刷”如何取得突破,到底采取一种什么样的营销模式,是采取传统营销模式,依靠广告拉动,还是搞热门的会议营销、体验营销?蒙虎营销策划机构经过冷静的分析后认为,洗牙口腔护理市场在中国还处于发展阶段,还不太成熟,但是市场潜力是非常大,因此必须采取引导的销售策略,否则操作不起来,另外产品要想做大、做强,离不开广告的有效支持。
最后蒙虎团队一致决定,“亮白纳米稀磁牙刷”采取“低成本传统营销模式”,即依靠小版面平面实效广告快速拉动市场、以零售药店为主要销售终端,在短期内快速启动市场,在启动市场后,销售终端再延伸至美容院、社区门诊等渠道,结果显示,这个营销模式不仅非常符合目前的市场环境,而且降低了市场的操作风险,市场启动还非常快。
2005年10月份,“亮白纳米稀磁牙刷”重新定位后全国第一个样板市场秦皇岛市场正式启动,秦皇岛市场的启动标志着香港美伦集团打响了进军国内口腔护理市场的第一枪,市场之火爆大大出乎我们的意料之外,秦皇岛是一个人口不足50万的小城市,在市场启动第二天即销售35套,咨询电话达到50多个,在市场启动一周时,日销量突破60套,第一个月销量就突破800套,实现销售额6万元,而广告费仅投入8500元,第一个月就实现盈利,香港美伦集团老总异常兴奋,把以前的四个区域经销商招呼到秦皇岛市场进行实地考察,大家都傻眼了,眼睁睁地看着消费者把一套套精美的“亮白纳米稀磁牙刷”买走,他们始终不明白,为什么同样的产品自己操作了一年都操作不起来,而秦皇岛市场刚启动一个月就呼呼卖货,沈阳商从2004年到2005年一年的时间销售不到200套,而秦皇岛第一个月就销售800多套,他问其中原因,蒙虎营销策划机构的韩总笑着说:呵呵,思路决定出路……
从2005年10月份到2006年8月份不到一年的时间,“亮白纳米稀磁牙刷”秦皇岛市场销售三万多套,实现纯利润20多万。
秦皇岛市场大获成功,彻底增强了香港美伦集团把产品做大做强的信心,也增强了蒙虎营销策划机构对产品进行深度策划的信心,在2006年12月底,全国顺利招出去北京、呼市、长春、白山、临汾、拉萨、牡丹江、成都、上海20多个区域市场。
惊险预测,核心样板大成功
2007年是“亮白纳米稀磁牙刷” 实现全国终端大布局的关键一年,产品成败关键在于2007年,因为“亮白纳米稀磁牙刷”的目标是做成国内口腔护理的知名领导品牌,必须有一个质的突破,所以蒙虎营销策划机构的压力非常大,到底如何策划,亮白纳米稀磁牙刷才能有一个量的突破、质的提升?
经过对2006年一年的市场运作分析后我们认为,“亮白纳米稀磁牙刷”目前的品牌知名度已非常高,但是由于全国的销售终端还没有整体互动起来,如果全国再选择一个具有影响力、扩张力的核心样板市场,公司再给予一定的支持,是不是会直接影响全国的招商。
于是蒙虎营销策划机构的韩总找到了重庆一位非常要好的、具有市场实战操作经验的商,由于他们之间的关系非常密切,韩总立了军令状,如果重庆市场操作不成功,公司不仅全部退货,而且赔偿全部损失,他的这位朋友被韩总的爽快和正直深深感动,也承诺,重庆市场如果做不起来,以后就不是朋友,就这样,亮白纳米稀磁牙刷重庆市场在一种朋友深厚情谊的感召下于2007年8月25日正式启动。
重庆市场启动第二天,传来喜讯,销售25套,接听咨询电话80多个,然而蒙虎营销策划机构的韩总怎么也搞不清楚,为什么上千万的重庆市场启动第二天才销售这么少的量,他提着心,当天一晚没有合眼,然而在第六天时,传来特大喜讯,日销量突破120套,在市场启动一个月的9月25日时,整个重庆市场月销售突破3000套,紧接着在国庆节七天假期推出市场启动以来第一次促销活动,日销售突破260套,蒙虎营销策划机构全体策划人员悬着的一颗心终于落地,韩总的惊险预测也完美实现,亮白纳米稀磁牙刷重庆核心样板市场的大获成功再一次显示了蒙虎营销策划机构的实战性和策划力,可以这么说,截止到目前还没有哪一个营销策划公司敢这样做,但蒙虎就这样做了,什么是实战策划,这就是,光说不练那不叫实战策划。
记得国内一些策划公司每天说什么传统营销失灵了,搞什么所谓的会议营销、体验营销之类的营销模式,然而,蒙虎营销策划机构却认为,任何一个营销模式都有它的优势和缺点,不能随便说这个好哪个坏,那是一种不负责的做法,就拿医药保健品这个行业来说,虽然国家的监管力度不断加大,但是真正做大做强的仍是依靠广告拉动做大,依靠所谓的会议营销、体验营销真正做大的有几个?
省代招商唱高调,快马加鞭大布局
重庆核心样板市场的大获成功,不仅进一步增强了香港美伦集团将亮白纳米稀磁牙刷做成口腔护理领导品牌的信心,同时蒙虎营销策划机构推出了产品策划步骤的关键一步,那就是改变招商政策,因为产品的品牌知名度已非常高,而且经过两次的样板市场验证,说明营销模式非常成功、合理,要想快速实现全国终端布局,必须趁热打铁,必须降低招商门槛、同时配合利益刺激,否则前期所有的工作白做。
最早时,亮白纳米稀磁牙刷的招商政策以“试销”为主,之后又推出以地级市为主的招商政策,即一个地级城市最低提5件货,经过蒙虎营销策划机构的分析,推出了以“省为主、提货量10件,另赠送100套”的全新招商政策,达不到这个要求的一概免谈,有的经销商嫌条件高,但是我们认为,嫌条件高的第一不是做市场的,第二给了他也不可能做起来,因为按以前的招商政策,做一个省至少拿数十件货。
意料之外也在意料止中,重庆核心样板市场的大获成功立即传播到周边城市,从10月上旬开始,内蒙、吉林、陕西、四川、江苏、湖北、山东、新疆、云南等几个省全部招出去,并且都掀起热销,紧接着,大连、天津、石家庄、南宁等20多个市场热招出去,一夜之间,亮白纳米稀磁牙刷成为2007年低迷医药市场的一匹黑马,在人们不经意间,成为国内口腔护理市场的领导品牌。
策划英雄本色,借机提升蒙虎品牌
有人说史玉柱厉害,怎么厉害,说不出来,在中国就是这样,一个人如果失败了,大家理由非常充足,甚至分析得头头是道,然而当这个人第二天又站起来、大获成功,这批人马上又掉转风头,又来分析,又是头头是道,但最终也分析不透,因为史玉柱最清楚,一次媒体专访时,史玉柱说出了成功的秘诀,那就是他善于整合资源。
善于整合资源说起来容易,但做起来并不是那么容易,蒙虎团队短短几年发展成为国内唯一融营销策划、产品销售、全国为一体的、极具影响力、知名度较高的实战营销策划机构,有人说,蒙虎团队会整合资源,然而,蒙虎团队认为,别人只说对了一半,另一半就是蒙虎团队善于学习别人的长处、低调不张扬,蒙虎从成立之初就本着“先做人、后做事,低调做人、高傲做事”的原则,一路走来,一路秉承。
亮白纳米稀磁牙刷经过蒙虎营销策划机构一年多精心的策划和运作,获得了空前的成功,蒙虎营销策划机构又借机提升自己的品牌知名度,2007年10月26日在四川成都策划了规模盛大的“世界第一高人爱心捐赠大会”,全国100多家媒体进行了报道,2007年10月30日又在广州召开“亮白纳米稀磁牙刷2006—2007市场发展研讨会”,30多家媒体到会,并进行了新闻报道,2007年11月18日又将策划中的“金骨棒”隆重推向市场、震撼出击,全国隆重招商,通过牙刷在全国的热销、热招及品牌提升等互动策划,蒙虎营销策划机构在国内营销界、策划界的影响力再一次增强,品牌知名度再一次得到提升,越来越多的商家认识了蒙虎、找到了蒙虎、携手蒙虎。
卫视提升品牌,打造国内口腔护理第一品牌
一是针对产品的策划,将企业已经生产出来的实体产品,策划成顾客头脑里有迫切需求的虚体产品(策划公司的优势也在于对虚体产品的策划包装能力),且必须在产品的标签上为消费者提供足以区隔同类竞争对手产品的质量优质概念或符号。
记住一个真理:只要产品策略足够尖锐,产品就会自动产生销售能力,也就不再需要广告投入,通常需要广告辅助产品销售的,就一定不是最好的营销策略;
二是针对市场的策划,也就是产品的市场选择,把产品放错了市场,就等于把瘦子放到了拳击台上,而把胖子放到了速跑跑道上,这就必然增加招商难度影响产品分销;正确的产品市场选择一定会产生如下优势:一是在该市场里,你的竞争力是最强的;二是在该市场里,很容易吸引强大的经销商和更多的经销商合作;三是你的产品能在更多的终端和更好的位置得以展示;四是你的产品适合更多的顾客事实上能吸引更多的顾客购买。
能吸引强大或更多的经销商合作,说明你非但产品策略设计精准而且市场选择精确;而强大的经销商就一定拥有完善的终端网络,拥有完善的终端网络,你的产品就一定能够产生强大的销售力!
产品策略和市场策略是企业市场营销的任督二脉,人的任督二脉打通了,什么样的武功都能心领神会,市场营销的任督二脉打通了,什么样的市场难题都能迎刃而解。
前面两个无论哪一个错了,那么你别无选择,只能向广告搬救兵。
当前的市场营销,产品卖点已经失去了它原有的效力,品牌定位更是必须要依赖强大的广告传播才能产生效果,所以,真正的策划就必须回到产品策略本身和市场位置选择了。
产品策略错了,说明你的产品不会与对手有明显的差异,更不会吸引消费者;无法吸引消费者,自然也吸引不了优秀的经销商,缺乏优秀的经商上,产品即便到了终端也难以动销,产品终端无法动销,经销商自然会要求你投入广告给予支持,这是一个当前大多数企业无法逃脱的营销怪圈。
好好检查一下,你的产品与竞争对手的产品相比,是不是出了品牌名称不同和产品卖点不同以外,其它都是同质化的?
你的产品是不是吸引不了优秀的经销商?招商招了很久依然难以建立全国性的销售网络?经销商即便拿了货,是不是在终端很难动销?如果是,你该检查一下你的产品策略了,我敢肯定,你的产品策略不是尖刀而是盾牌!
市场选择错了,市场里的竞争对手就会比你强大,你的招商难度也会增加,合作的经销商肯定是最薄弱的,弱小的经销商,其统领的分销终端也只能是二三流的。此时,投入广告也只能是你唯一的选择,但是,即便投入了广告,也未必就保证能成功;
好好检查一下,你的合作伙伴是不是行业里最强大的?市场里的竞争对手是不是都比你弱小?产品终端是不是最多最好的?如果不是,那你该好好检查一下你的市场策略,看一下,除了现在的市场,你的产品还适合在哪类市场里销售?我敢肯定,你的产品一定进错了市场。
那些正在畅销的品牌和企业,你们也该好好测试一下了,你们的产品是不是广告一停,销量就会直线下降?而广告继续,产品又回到原来的销售水平了?如果是,那你们的产品策略一定有先天的缺陷,至少,在产品身上,缺乏能为消费者提品质量优秀又区隔于竞争同行的产品胎记——这是尖刀产品的必备策略。
如果你一开始策划就想到了广告创意,那么,你是在害这个企业,或者你根本不具备营销创新的策划能力,你所拥有的只是曾经的广告策划经验。如果这样,企业就没必要找你,直接找一家广告公司就能解决问题,因为要论广告创意能力,营销策划机构永远无法与4A广告公司相媲美。
新品类创造,是泡泡还是蓝海?
中华立领成就了柒牌;防电墙使海尔电热水器有效区隔了竞品;营养快线延续了娃哈哈神话;塑型美体内衣使婷美声名鹊起; V9的推出让我们知道了雅客;墙体彩妆让鳄鱼漆突破涂料物理层面的羁绊,饮养高层带起益康进入高速发展期等等,以上都是品类创新的经典之作。孰不知,根据二八原则,在这些成功者下面埋葬着多少打着新品类创新而生产的畸形儿,诸如咖啡茶、防盗内裤、充电腰带、子母锁、机顶盒、如烟、一洗黑等等。
是否进行品类创新,对于策划项目的质量与高度,起着举足轻重的作用;一窝蜂的创新肯定会形成泡泡,品类创新的成功率几率极低,是一个高风险的举动。受蓝海思想的蛊惑影响,企业都喜欢品类创新,但是并非所有的企业都需要品类创新,或者说并非所有的策划公司都有能力进行品类创新,因此我们常遇到的画虎成猫似马非马的品类创新就不足为怪了。
战略营销策划模式之辩
品类战略驱动模式。
品类---品牌---系列。空调—格力—家电;羽绒服—波司登---服装;奶茶—香飘飘---食品,格力、波司登与香飘飘都是品类战略驱动模式的杰出代表。
品牌战略驱动模式。
品牌---品类---品系。海尔—冰箱—小王子;双汇—低温食品---火腿肠;梅花—挂锁---庭院系列,海尔、双汇、梅花确立的是品牌战略驱动模式。
单品战略驱动模式。
单品—品牌---系列。弹力眼霜—丸美—护肤品;脑白金—巨人—保健品;斯达舒—修正—医药,丸美、巨人、修正采取的是单品战略驱动模式。
以上三种模式,无所谓优劣,都是取决于行业特点、企业在行业的地位、以及企业发展所处的阶段等关键因素。企业自身往往陷入行业太深,导致身在此山中,云深不知处,所以才会引入外脑协助,论证企业的战略意图与发展模式。
渠道模式与终端业态
青岛啤酒大客户制、娃哈哈直控到县级二批都是一样的成功。尊重社会分工,充分发挥商作用与渠道扁平化并不矛盾。事实上,很多SB企业会打着渠道扁平化的旗号,做着卸磨杀驴的蠢事,把渠道搞得一团糟,年初双星的西南经销商揭竿而起,就是渠道管理的败笔与厂商矛盾的总爆发。
渠道为王,决胜终端。都是在一定条件下形成的结论,生产企业永远是这条生态链的引擎与发动机,永远必须处于主导地位。这也是策划公司为客户进行战略策划的主导服务思想。
商超KA、便利店、专营店、专卖店、批发市场、集贸市场、跳骚市场地摊、网上购物、目录直邮、电视购物、集团购买、人员直销、电话直销都是泛终端模式。消费品营销都要考虑各种终端的特点与差异点,针对不同的终端,进行促销组合,毕竟,终端动销是营销的核心与灵魂。
品牌定位与广宣传播
品牌定位是产品策划、渠道策划、终端策划的根基,所谓品牌,就是独特性格,区别于竞品不一样的要素。
麦当劳是什么?表面上是卖薯条的,实质上是贩卖的快乐,特别针对小朋友这个群体。
可口可乐是什么?表面是碳酸饮料,实质是与星条旗一起构筑的美国文化。
欧莱雅是什么?---我们给消费者的不是口红,而是女人的美丽感受。
营养快线是什么?不是牛奶+果汁简单勾兑与组合,是既营养又有口感的即饮品,剑指豆浆与酸奶。
阿玛尼是什么?阿玛尼不仅仅是一套西服,是有钱人穿得起,无产阶级买不起的奢侈品。
苹果是什么?不是发烧友IT数码产品,而是特立独行、叛逆、我行我素、酷毙另类的精神。
品牌定位是否准确,是确保营销成功的关键,营销做起来很郁闷、或者很费劲、或者很别扭,那就直接从品牌定位查找根源吧,肯定在定位上存在定歪、定斜、没有定准的原因。
广告--宣传--传播—---是层层递进的关系。在实际操作中,一种广告是打给经销商看的,靠忽悠客户套钱的;另外一种才是针对消费者,树立品牌知名度与美誉度,促成产生购买欲望,最终引导消费忠诚度。
除了传统的媒介之外,世界进入网络时代,任何忽视新势力的影响力都是徒劳的。当然,事件营销与病毒式传播是新宠。无论如何,低成本的吸引眼球是广告大佬不变的追求。
市场、销售与策划
市场部的功能是把钱多快好省的花出去,因此,花钱是个艺术活儿。
销售部的功能是把钱多块好优的搂进来,因此,挣钱也是技术活儿。
北京精准企划作为中国最优秀的食品行业市场调研与整合营销策划公司,凭借23年专业的食品企业营销策划实战经验,我们认为在金融危机中的中小食品企业有以下十项营销对策,可使自己在在金融危机中处在有利的位置,并在金融危机中寻找到做大企业规模的发展机会。
营销对策一:重新做专业的市场调研
绝大多数中小食品企业在产品进入市场前和市场推广过程中,都没有做过专业的市场调研。很多企业都是仅仅通过老板或营销人员的市场走访来判断产品的消费需求。这种非科学的主观市场走访往往会是产品进入市场后,产品品牌和销售都难以得到较快的提升,经常出现产品滞销的不利局面。
中小食品企业在金融危机中应该回过头来做专业的消费者,销售渠道和竞争对手等方面的详细市场调研,真正了解产品的潜在消费需求,销售通路和竞争对手的营销策略,在市场调研的基础上重新规划自己的产品品牌策略和市场策略,使企业产品品牌和产品销售状况在金融危机的条件下得到稳步的提升。
营销对策二:品牌定位更精准
在与北京精准企划接触过的多数中小食品企业中,从他们产品的包装和宣传促销品上面根本找不到产品的品牌定位,也就是说这些企业的产品根本就没有品牌定位。也有一些中小食品企业的产品品牌有定位但远不够精准。比如我们最近接触到山东一家生产白酒的中小食品企业,有非常优越的地利优势,但产品没有清晰的品牌定位。如果该企业将产品品牌定位为:“中国儒酒第一品牌”,再从其他方面做一些改进,产品销量应该会有比较大的增长。中小食品企业没有精准的产品品牌,在目前激烈的市场竞争中想做成区域性强势品牌的可能性都不大。
营销对策三:对准单一人目标群说话
我们看过数不清的中小食品企业的产品,多数情况都是看不出该产品是卖给谁的。也就是说该产品是大众化的中性产品,从年轻人人到老年人都可以吃,其结果是从年轻人到老年人大家都不认为该产品是适合自己需求的产品。
中小食品企业做产品之前一定要对市场进行细分,一种产品或一类产品只能对准单一的目标消费群体说话,从各方面告诉他们这是最适合你的产品,这是专门为你量身定做的产品。只有这类产品才可能被同一类别的消费者接受,成为这个单一目标市场的强势品牌。中小食品企业可以看看自己企业的一类产品是不是只对准单一人目标群说话,如果不是这样需要赶快改变这样的营销方式。
营销对策四:让消费者记住你的广告口号
我们看到很多中小食品企业产品的广告口号,这些广告口号不仅不能让消费者记住,不仅没有反映产品的核心利益点,而且显得太不专业。这样的产品广告口号不仅不能促进产品的销售,反而会影响产品品牌的建立和提升。好的广告口号其实就是产品核心卖点的生动化。中小食品企业只有先找出产品的核心利益点和核心传播概念,在这个基础上才能提炼出能让消费者记住你的广告口号。
营销对策五:做最好的产品包装
我们都知道包装是产品的脸面。好的包装才会有足够的视觉冲击力,才能激发消费者的购买欲望。经常会听到中小食品企业的老板说,我们的产品只卖2块钱一袋,包装差不多就行了,可以节省一些成本;我们的白酒才卖30多块钱一瓶,包装多一块钱利润就少一块钱等等。当我们问到这些产品的销售状况时,答案几乎都是卖的不太好。
北京精准企划认为中小食品企业不管你的产品卖多少钱一袋或多少钱一瓶,如果你的产品包装从设计到材质都能达到同类产品的最好,你的产品单品利润是低了一点,但量做大了产品总体利润也不会减少。而且你能省下很多的产品宣传费用,结果会是食品企业与消费者的双赢。当然我们说的最好的包装要做到什么程度需要根据不同的产品来界定。如果你的产品是一款30多块钱一瓶的白酒,产品的包装完全可以照着130块钱一瓶酒的包装设计和60元一瓶白酒的材质制作,结果会是产品包装的成本增加的并不多,但产品的档次和销量会增加不少。
营销对策六:价格区间覆盖所有消费需求
价格区间覆盖所有消费需求指的是中小食品企业同类产品不要只推出1-2款产品,应该使用不同容量包装的产品分别针对不同价格需求的消费群体,同时满足该类产品同一细分市场不同消费者的需求。这样做的目的可以使同一类产品能够在这个细分市场占据更大的市场份额。
如果你的产品线太单一,不妨按照这种方式适当做一些产品线的延伸,应该会取得更好的销售业绩。
营销对策七:跳出现有的销售区域
北京精准企划经常会接触到这样的中小食品企业,打电话给我们说产品都做了5年多了,年销量才1000多万,希望精准企划能帮忙做一下专业的营销策划。当我们问到该企业产品销售的区域时,客户的回答是一直在周边的几个市、县销售。对于这类中小食品企业除了重新进行品牌和市场规划外,还可以考虑通过等方式跳出现有的产品销售区域,同时运做周边和其他区域的市场,销售状况一定会有明显提高。但如何成功运做其他区域市场同样需要相应的营销策略指导。
营销对策八:制作有感召力的产品招商书
多数中小食品企业都没有制作有感召力的产品招商书。在这种全球性金融危机的大环境下,中小食品企业的市场推广需要做的更专业一些。制作有感召力的产品招商书是产品向全国其他市场推广的重要条件。好的产品招商书主要包括市场调研数据、产品品牌的定位、目标消费人群、产品的核心卖点、广告口号、产品市场规模和前景、该产品的条件、企业的市场支持以及对商的管理等内容。制作有感召力的产品招商书才能通过专业媒体取得好的招商效果。
营销对策九:花很少的钱在销售终端做有效的传播
对于多数中小食品企业都没有足够的费用做电视广告和运做众多大型的商超销售终端。但如果仅仅是通过商和零售商简单的卖货很难取得好的销售业绩,也很难做强品牌。这时中小食品企业最理想的方式是花很少的钱在中、小型销售终端(如小型的连锁超市、社区小卖店、学校周边的小食品店以及其他产品销售终端)做有效的传播。比如宣传海报、宣传单页、宣传小册子、小展牌、POP等等,如果再与产品不间断的促销活动结合起来,不仅能快速提升品牌的知名度,产品的销量也会大幅增长。先做中小型销售终端的强势品牌,根据消费者的需求再逐步向大型商超渗透。
营销对策十:总靠自己摸索很难取得根本的进步
中小食品企业在营销方面基本都是弱项,现状往往是企业的老板或营销人员感觉产品的包装不行就简单地修改产品包装,感觉口味不好就马上调整产品的口味,觉得广告口号不合适马上又换一句广告语等等,结果把消费者搞糊涂了,产品销量还是上不去。
中小食品企业总靠自己摸索在营销方面很难取得根本的进步。北京精准企划建议不妨引进外脑,找一家可以信赖的专业食品营销策划公司进行长远的战略合作,效果可能完全不一样。最后的结果应该是你把利润增长的一小部分给营销策划公司,中小食品企业不仅在经济效益上是最大的赢家,而且产品品牌价值也会得到长足发展。请专业的人做专业的事是中小食品企业在金融危机中借外脑成就品牌和销售的捷径,这种合作模式会成为中小食品企业和专业策划公司的双赢。
一、做市场必须先做调研
国内消费者与国外消费者存在着巨大的消费差异。在国外畅销的产品可能在国内的超市里就无人问津,同样在国内好卖的产品国外的消费者就可能不接受。因此外销食品品牌想做国内市场,必须先做专业的消费者调研,销售渠道调研和竞争对手的调研,根据国内消费者需求调整产品的包装、口味、价格和容量等。
二、品牌定位决定你能走多远
外销食品企业一般都是负责产品的生产,对于产品市场营销介入的不多,但要做国内市场,就需要熟悉市场营销的每一个环节。首先需要在市场调研的基础上为产品建立清晰的品牌定位。只有产品的品牌定位清晰、准确,才可能成为某一细分市场的强势品牌,可以说 品牌定位能决定外销食品品牌在国内市场能走多远。
三、要知道谁是产品的消费者
一个产品品牌的核心消费群体不可能既是男性又是女性;也不可能既是儿童又是成年人。所以外销食品品牌需要根据产品的特点,通过市场细分找出自己产品的消费者是哪类人群,了解他们的消费心理和消费习惯是怎样的,针对不同的消费群体或消费需求分别推出不同的产品满足市场需求。
四、消费者凭什么买你的产品
消费者凭什么买你的产品指的是消费者对该类产品的需求与该产品给消费者的利益点是否能连接;你的产品最能吸引消费者的卖点是什么;消费者购买你的产品主要为了满足哪类消费需求。通过对适合消费者需求卖点的传播,吸引消费者的尝试,重复购买,并逐渐形成品牌忠诚。
五、好的广告语更能打动消费者
外销食品品牌还需要在产品众多利益点的基础上进一步提炼出产品宣传的广告口号,代表产品的核心卖点。好的广告语更能打动消费者,能触动消费者的购买欲望。我们经常能从电视广告中看到好的广告口号,比如:“多C多漂亮”;“非油炸,更健康”;“怕上火,喝王老吉”;“只为优质生活”等等。
六、选择重要的区域市场试点
由于外销食品品牌在国内市场一般都没有营销基础,所以精准企划建议可以先考虑选择一个或几个重要的区域市场试点,经过一段时间的市场推广,再将成功经验向其它市场复制。这种市场营销模式可以最大限度节约市场推广的成本,降低外销食品品牌做国内市场的风险。
七、多种渠道销售产品
多种渠道销售产品指的是外销食品品牌不仅可以通过大流通渠道销售,同时也可以通过有实力的商在商超渠道销售产品。借助商的成熟渠道让产品最大程度在销售终端铺货,往往是外销食品品牌快速市场推广的一条捷径。同时多种渠道销售产品也要根据产品的档次和目标消费群体等方面因素,对销售渠道有所侧重。
八、需要一定的品牌传播拉动
感谢公司给我这次竞聘上岗的机会,我叫,毕业于学院市场营销专业。我竞聘的岗位是市场中心市场策划员职位,之所以竞聘这个职位,是因为我有以下几个优势:
1.市场营销的学习经历和近1年的驻外营销实践让我更深刻了解市场和消费者需求。
2.对活动策划有自己独特见解,著有论文《电力工业游营销》阐述电力企业的营销策划.《城市营销新论》举例淄博市如何塑造城市品牌,阐述自己观点。《地方乳业如何突围》从营销角度分析城市型乳品企业的竞争策略。以上文章中国管理传播网,中国制造业在线,中国食品网,中国乳品信息网均有收录与转载。
3.有一定写作专长,能快速提炼出产品卖点组织成语言变成消费者能够理解的语言宣传出去。
4.自学相关品牌运作技巧,策划技巧,有一定针对市场策划的基础功底。
下面我从4个方面阐述我的观点
一、对竞聘岗位的认识和理解
市场策划就是产品定位市场定位产品建设,而销售就是销售,策划要结合销售才能做强,相信我在潍坊市场一年的市场一线工作经历会给今后市场策划工作带来帮助。(附页:个人总结的潍坊市场乳品企业竞争现状)我对本职位的理解是主要有以下四个方面:
1、配合制订销售公司年度广告宣传、产品促销计划;广告宣传、产品促销和品牌活动的效果。
2、组织实施社区,商超新产品推广和活动策划。
3、协调并解决促销过程中出现的问题。
4、对消费者及竞争对手研究,制定相应解决方案。
二、对市场中心策划现状客观认识和评价
注重促销,缺乏消费引导。外地市场品牌宣传力度不够,没有融入本地化的元素,不容易被外地市场消费者心理上接受。个人认为
1、在基地性市场减少促销力度,以推广高利润产品为主,同时利用媒体与地面的推广工作作好消费引导,引导消费公司优势产品、酸奶产品等品类上。市场中心制订策略很好,具体到基层执行层面没有发挥到很好效果,下一步重点工作应主抓执行力和过程监控。
2、在外地市场品牌知名度不高的情况下,以促销和消费引导相结合的方式。例如宣传专家对酸奶的高度评价,联合国公布的十大健康食品之一,针对性的打击地方竞争对手的无酸奶领域,渗透挖取对手用户提升自己奶量。潍坊市场我做过调研,时间4周,通过对12个奶点的试点,酸奶产品主推宣传,7个奶点酸奶品类4周后酸奶销量较4周前提升50%。可见差异化推广能起到很好的效果。
三、工作后目标;计划、措施,日常管理。
竞聘上岗后工作目标是在营销战略的指导下,管理控制品类构成,优化推广结构,增强产品的竞争力,保证新产品顺利成长,老产品持续稳定增长。
计划措施:上岗后通过促销活动中出现问题,总结经验,改进现有流程体系,着重做目标的跟进工作,提升执行力。通过制定严格的活动过程监控流程,保证各项活动执行到位,效果最大化。
日常管理:通过外出市场调研对新产品开发方向提供依据,协调公司内部关系保证社区,商超活动顺利进行。制定策划,推广方案配合销售部宣传销售。
四、竞聘岗位个人分析
优势:
1.对市场营销策划有很高的热情,有持续学习的热情
2.有本公司营销实战基础,了解外地市场现状和消费者想法
3.重视团队协作,有一定沟通协调能力
4.善于理性分析,能对市场现状提出相应解决方案
5.执行力强
劣势:
1.办公自动化软件运用不熟练
2.对数字数据敏感度不够
3.没有品牌,策划,调研方面实战经验
品牌亦是如此。
近年来越来越多的中小企业开始关注“品牌”这一有力的“营销武器”。但是,如何才能做好品牌,真正踏上品牌之路呢?
品牌V.S品类:“品牌在能代表一个品类时将产生无法预估的巨大价值”
营销界一直在寻找营销和品牌创建中的关键力量,而品类恰是这一关键力量。
品类营销,注重品牌是代表品类的名字或者符号这一实质,强调以品类导向来发展品牌和营销,以主导一个品类为品牌发展的目标。
创建品类,是创建品牌的有效方法之一。
大企业都喜欢为它们的品牌增光添彩,而数量众多的中小企业,则往往通过主导品类而获得庞大的品牌价值。例如,主导功能饮料品类的红牛;主导高档佐餐饮奶品类的卡士;主导空调品类的格力。 采纳品类营销助力“萨哈林”创造“新派特产礼品”品牌价值
“萨哈林”主要产品为红松松籽、野生榛子等高价值土特产,但却在很长一段时间里作为“休闲食品”在商超、炒货店里销售,销量增长缓慢,品牌价值不断下降。
采纳通过品类营销策划助其脱离困境。
品类营销创造品牌价值第一步:全面审视,检核品类定位
通过调研,采纳专家发现萨哈林销量大部分并非来源于“休闲”消费,而是将这类珍稀土特产作为节日时的“礼品”来消费。这是因为许多老顾客知道,“萨哈林”红松松籽来自东北及俄罗斯远东地区原始森林百年以上树龄红松,粒大、饱满、香味浓郁,营养价值高,适合全家老少一齐享用,作为礼品非常受欢迎。但“休闲食品”的品类定位却无法支撑起萨哈林高品质珍稀红松松籽的高价格。
品类营销创造品牌价值第二步:寻找出路,创建有力定位
研究发现,将特产当礼品送人时,88%的受访者均表现出对价格的不敏感。同时,据消费者反映,对现有市场上大部分东北土特产包装不满意,觉得土气,希望能够购买到时尚的产品。
于是,我们将萨哈林品牌定位转为“新派正宗山野食品”,产品主打礼品市场,定为“高尚礼之道”:
品牌定位直接颠覆了东北土特产市场格局,将市场划分为“新派”与“老派”——前者代表着“本色自然时尚”,后者则是低档、土气的。
产品定位则使产品从“休闲食品”品类转变为“高尚礼品”品类,主要作为馈赠礼品及用来招待尊贵客人的食品。
品类营销创造品牌价值第三步:挖掘产品自身吸引力,构建实效卖点
鉴于红松松籽本身的稀缺性(50年以上树龄方能结籽,且随着树龄的增加其松籽产量会越来越稀少),将萨哈林红松松籽分为“100年红松松籽”、“80年红松松籽”及“50年红松松籽”作为卖点,便于顾客直接选购。
Abstract
Recentyears,theimpetusofrealestatedevelopmentinourcountryhasbecomemoreandmoreswiftandviolent.Thecompetitionofrealestatealsohasbecomemuchintense.Inordertomakestheownenterprisehasapositioninthemarket,makesprofitandtheenterprisewillgostepfurtherdevelopment,theproprietorsofrealestatebeginrealizingthatthetacticsofmarketingisveryimportantincompetition.Thispaperbeginsfromtheideaofrealestatemarketing,comesuptothetacticsofthemarketingimplementationcontent,furtherelaboratedmarketingoftherealestateprojectimplementationwhichexistsquestion、countermeasureanddevelopment,andmaketheunionconcreteprojectcaseapplication.
Keywords:realestatemarketingofrealestatetacticsofmarketing
引言
改革开放二十多年来,我国的住房改革一直在不断地深入,房地产市场得以逐步发展壮大起来,2006年,我国经济承接着2005年的稳健发展轨迹,继续演绎高增长态势。因此,作为国民经济支柱产业的房地产业也顺势而动,在拉动经济增长中依旧扮演着重要的角色。然而随着房地产市场的迅猛发展,房地产行业的竞争也日趋激烈。房地产营销作为房地产开发中的一个重要环节和手段,也越来越受到开发商们的重视。
在现代市场经济条件下,那些能够在竞争中取胜的房地产开发商,就是因为了解市场,了解目标群体的需求后,按照市场需求开发房地产项目,从而最终获取利润或占领市场,并促进了企业的不断发展。但目前许多开发商还都缺乏以顾客为导向的理念,推向市场的住宅并不符合市场所需。市场营销策划是连接市场需要和项目开发建设的中间环节,是开发商将潜在的市场机会转化为现实市场机会,从而实现企业自我发展的有效手段。故而可以说,房地产营销策划是关系房地产开发经营成败的关键。
1房地产营销策划
1.1房地产营销策划内涵
房地产营销策划是一项系统工程,它统筹所有房地产销售及宣传推广工作。是房地产开发商为了取得理想的销售推广效果,在进行环境分析的基础上,利用其可动用的各种外部及内部资源进行优化组合,制定计划并统筹执行的过程。一个新的楼盘的营销工作一般可以分为前、中、后三个时期,每一个过程与环节都很重要。一个楼盘想要搞得成功,必须具备全局性的营销观念,进行所谓“整体营销”、“全程营销”[1]。因此房地产营销策划不但包括房地产营销战略与战术分析,还在在此基础上确立投资地点、物业主题、规划设计,处理残局以及物色好策划人员等一系列策划工作。
虽然目前房地产行业发展势头迅猛,但其中许多经营理念却跟不上行业发展的速度,显得相对滞后。一些地产开发商,盲目跟风,开发建设出来的住宅商品根本就不符合市场需要,导致大量房屋闲置。例如前些年刮起的“别墅”热潮[2]。所以一个房地产开发企业要想在激烈的市场竞争中生存下去,就必须对市场进行深入地研究分析,“按需生产”,故而房地产营销策划就显得尤为重要了。
1.2房地产营销策划特点
1.2.1“以人为本”
房地产开发企业面临的首要问题是使开发的房地产商品适应顾客的需要,从而促进销售,增加利润,加快资金周转。因此,房地产开发一定是首先强调“以人为本”的营销策划。中国自古的儒家仁爱思想和西方的人本主义思潮为房地产营销的人性理念提供了坚实的文化基础。企业的一切经营活动,都必须围绕消费者的愿望、需求和价值观念来展开,这是房地产营销策划的根本所在。
1.2.2地产营销策划是各种理念的复合
理念是营销策划的灵魂,当代房地产营销策划的主导理念一般包括[3]:
生态理念。近代以来,地球环境污染加重,客观上要求房地产开发必须树立起可持续发展生态理念,这不仅仅为目前的人类提供了更加适宜的生存空间,也为我们后代的发展铺平了道路。
智能理念。人类科技水平的迅速发展使房地产开发逐渐从传统的砖瓦营造习惯转向各种新兴材料的应用,而在建筑的功能上也走向了多元化,提供给了人们更加多的服务[4]。
投资理念。投资不动产愈来愈成为更多人选择的投资保值手段。
1.2.3策略和手段是营销策划的生命
楼盘最终需要通过市场的反应去实现自身的价值,由此,营销策划中所采用的合理策略、手段则成了“检验真理”的试金石。通过各种营销策略,如产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略等的组合,再依靠营销手段使其具体化,那么最终产生的结果也将会是令人满意的[5]。
1.3房地产营销策划作用
1.3.1准确决策
房地产营销策划可以作为房地产企业的参谋,使企业及企业家的决策更为准确,以尽量避免项目在运作中出现的偏差。
1.3.2增强竞争力
房地产策划能使房地产开发项目增强竞争能力,使其稳操胜券,立于不败之地。在当前房地产业竞争十分激烈的情况下,房地产策划更能发挥它的特长,增强项目的竞争能力,赢得主动地位。
1.3.3增强创新能力
房地产策划能探索解决企业管理问题,增强企业的管理创新能力。策划人就是遵循科学的策划程序,帮助房地产开发企业管理创新,从寻求房地产开发项目的问题入手,探索解决管理问题的有效途径。
1.3.4有效整合资源
房地产策划能有效地整合房地产项目资源,使之形成优势。房地产策划参与到概念资源、人力资源、物力资源、社会资源等各种资源中去,理清它们的关系,分析他们的功能,帮助它们团结一起,围绕中心,形成共同的目标。此外,房地产策划还有预测未来市场,满足居民居住具体要求等作用[6]。
2房地产营销策划内容
2.1市场分析
2.1.1市场供给调查分析
针对某一时期该区域市场供给状况的调查主要包括:市场上已有的在售住房、同期将要建设的项目以及它们的区位、结构、面积、售价、付款方式;同等级房地产企业的数量、实力和市场占有率;同等级房地产企业广告诉求重点、营销策略、服务以及效果;同等房地产企业、同等项目销售情况和空置情况。
2.1.2市场需求调查分析
首先要调查消费需求的满足状况,即市场的实际需求状况。包括某一时期该城市现有家庭中有多少家庭住房已经得到满足。其次,这些有需求欲望的家庭结构和规模怎么样,他们需要什么结构和面积的住房。再次,他们的收入水平、受教育状况以及会购买、能够买什么样的住宅,愿意以什么价格购买。最后,这些潜在的客户集中分布状况,他们在租售、消费信贷等方面的消费心理和消费方式如何。
2.2项目自身分析
项目自身在分析外部环境的同时,必须分析其内部环境,即分析自身的能力和限制,找出所特有的优势和存在的劣势。所以应使用一些方法对项目自身情况进行分析,例如SWOT方法,它能把内、外部环境有机结合起来,使我们能调整策略,谋求更好发展,又因为是经过认真地分析得出结论,所以也能够提高决策的质量[7]。
2.3目标市场的确定
不同消费者的需求和偏好有很大差异。依据不同的区域特点,针对目标客源的特定需求,制定合理的市场定位,就能取得良好的销售业绩。选择了项目的目标市场也就确定了目标客户群,此时在对目标客户群进行深入分析是为了项目推广能够更加准确有效。这里的分析结果将决定整个项目的营销策划,包括媒体的选择、组合,宣传主题、力度,诉求方式和其它辅助手段,同时,人群定位的结果也将影响价格定位和付款方式。搞好人群定位,主要考虑如下问题:目标客源的经济背景分析和目标客源的文化背景分析。
2.4项目定位
项目定位是在目标客源建立的基础上,为最大限度的满足客户的需求而对项目的整体把握。它是围绕目标市场将项目的功能、形象作特别的有针对性的规定。例如,“海逸长洲”的目标客户是上层富裕家庭,它的项目定位是度假、休闲场所,身份地位的象征。“远洋新天地”的目标客户是白领人士,它的项目定位是文化丰富的和谐生活。
2.5项目推广
2.5.1项目推广过程
房地产的营销过程共可分为四个阶段:预热期、强销期、持销期、尾盘期,所以项目推广过程也应该相应的分为四个阶段,一个项目取得成功的前提条件就是针对各个阶段销售任务的不同来制定不同的推广计划,所谓“量体裁衣”[8]。例如:在预热期,可以以突出项目的物业主题为主,展示楼盘的基本情况。
2.5.2项目推广方式
项目的推广实施是整个推广过程中的关键,是将推广计划具体落实的过程。从目前国内的实际情况来看,房地产项目推广以广告推广为主,广告效果的好坏直接影响到整个推广过程的成败。除此之外,活动推广和品牌推广也占据着重要的地位。活动推广可以借由一些活动来吸引公众关心,来提升形象、促进销售的目的。而在房地产市场竞争日益激烈的今天,品牌的树立就越发显得尤为重要了,品牌推广越来越成为决胜的关键。
3房地产营销策划存在的误区、对策及发展方向
3.1房地产营销策划存在的误区
3.1.1房地产公司在营销策划中的误区
(1)只以销售结果作为成败关键
房地产营销策划的成败单纯以销售结果来作为评价指标,不注重真正的全程营销过程,主要以广告投入为主。就拿天津来说,天津的房地产市场这几年是很火的,房价一涨再涨,由均价3500元/平米左右一路飚升到5000多元/平米。但随着房价的不断急速攀升,市场销售开始减缓。于是,各家房地产公司都在报纸上刊登半版或者整版广告。而有些同时有两三个楼盘在售的房地产公司还在同一时间在同一份报纸的不同版面上对各个楼盘项目分别做广告。一时间,房产广告铺天盖地席卷而来,然而最终,这些费用还是得由消费者来承担。
(2)营销策划重心在营销而非策划
房地产公司只注意对楼盘项目销售的经营,而忽视了对产品的开发,就如同手机市场一样。中国的手机生产商购买到漂亮的手机设计,然后稍作变化就推向市场。其直接后果就是知名度远高于美誉度,知晓度远高于认知度,忠诚度低而且品牌联想模糊零碎。房地产广告看得多了,房地产公司任何人都能说出几个,但深入程度仅仅局限于楼盘名称。德式设计、美国小镇、江南水乡、欧式风格,一味追逐市场流行,而抛弃了真正的文化根基。
3.1.2策划人对自身工作的认识误区
(1)策划人的专业性不强
现在很多房地产公司及策划公司都在不断地招聘房地产营销策划人员,但真正满足需要的人却很少。房地产业在近几年来飞速发展,由于它在地域发展的不均衡和自身的周期性,使得现阶段鲜有专业的从业人员,很多都是看着市场前景较好而从其他行业转行过来的。由于缺少相关的专业知识,而对房地产业没有一个整体的认识,有的只是一些其他行业的营销操作经验,不能正确认识到房地产营销策划的重要性和其深层次的涵义与特殊要求。
(2)策划人过于注重甲方、乙方的概念
就现在看来,房地产营销策划更多的模式还是由房地产公司外聘策划公司来对其进行操作,因而,策划人往往把房地产公司摆在甲方的位置,把自己作为乙方,没有有效的建立起一种平等的合作关系,没有一种对于房地产营销策划的使命感与责任感。其实很多房地产公司也只是在看到这个行业的巨大利润后由其他行业转调资金而建立起来,根本不具有任何的专业性。策划公司由于是专业从事这方面的工作,因而对市场具有更多的敏感性,在很多方面认识更深刻,经验更丰富。可是却在很多时候,在很多事情上不坚持原则,并且主动性不强。
3.1.3政府认识中存在的误区
(1)政府没有意识到房地产营销策划重要意义
房地产营销策划应该是一个全民参与的过程。这关系到一个城市的现在和未来,也关系到在城市中生存的每一个人的现在和未来。这是一个要将宏观和微观结合考虑的问题,涉及到城市的整体形象、可持续发展与城市文化。
政府没有对其进行很好的指导与规范。由于认识方面的缺失,政府对房地产的整体发展没有一个很好的长期规划,过于注重短期的经济效益,不能有一个准确地定位。这将严重阻碍城市的发展,阻碍经典城市和百年住宅的形成。
(2)政府对于其专业人才的培养还没有引起足够的重视
在各高校中,房地产专业设置很少,相比其他专业来说与实际需求人才是严重失衡的,而房地产营销策划就更加只是这个专业中的一门并不专业的课程。很多房地产专业有的还只是一种笼统的营销策划课程,没有注意两者之间所存在的根本区别。以至于,当前市场上专业人才严重缺乏,很多人只是冲着收入高而来得。其严重结果可想而知。
3.2应对房地产营销策划问题的对策
3.2.1摆正思路并认清房地产营销策划的正确概念
整体的营销策划不仅仅是房地产商或策划人的工作,我们必须突破传统意义的房地产营销策划的概念。营销推广在浅层次来说是一种先进的消费理念的引导,深层次来说是企业文化与核心理念的推广,是一种强势文化的自我表达。策划应该是一种建立在整体规划之上的全面的执行,既包括准确的规划也包括严格的执行。我们必须要颠覆传统的房地产营销策划的理念,营销策划必须符合城市可持续发展的要求,从城市的整体营销入手,以铸造经典城市为目的,建造与城市文化相融合的住宅,并注重环境与公共设施。构筑城市的个性并坚持它,需要大家共同的努力。
3.2.2政府正确调控及把握正确方向
政府的政策方向决定城市经营和房地产开发的方向。政府可以利用行政垄断权的优势,通过城市规划对城市功能进行空间调整和迁移,使老市区和新开发区通过地价差,都获得更新与发展的资金保障。政府也可在开发商的开发中进行指令性的规定,如:在全部规划中规定10%——20%的规划比例是属于普通收入阶层能够消费得起的住宅,其他的方面由开发商自己掌控。这样,开发商既能放手尝试新的观念或形式,底层市民的利益也有了一定的保障。
3.2.3房地产商的先进开发理念
房产商应有一种前瞻性的眼光,房地产业即将从新洗牌,产品品质将代表一切。天津的水晶城是一个很好的正面例子。水晶城的设计思想体现在各个细节的处理上。水晶城有着丰富的植被和人文资源,原址是天津玻璃厂,几百棵大树、古老的厂房、巨大的吊装车间以及原有的调运铁轨、烟囱等遗留物,做为开发商施展“手脚”的障碍,通常都被无情的铲去。而万科对于该地块的开发则是立足于延续历史的角度,保持原有建筑的历史风貌,并使其巧妙的融入现在的建筑中,比如600棵大树形成的旧厂区林荫路和花园,在新的规划中被保留下来;吊装车间被赋予现代材料和形式,激活成为晶莹剔透的社区会所;老的铁路和水塔则渗透在景观的规划中,成为标志性的要素[9]。
3.2.4策划人的责任感
策划人,作为一个策划人的意义,需要每一个策划人不断地思考。思考的过程也是实践的过程,虽然存在着不小的阻力,但要战胜它并且坚持下去。政府导向不一定支持,房地产开发商不一定理解,公众的眼睛在广告舆论的狂轰烂炸下不一定明亮,但我们的脑子应该清醒,这是一份重要的工作。经验、技巧、手段、关系统统都不重要,重要的是责任感。有责任感就有思考,有思考就有希望。
3.3房地产营销策划发展方向
3.3.1品牌观念与效益观念转变
房地产的策划观念从产品品牌观念向企业品牌的观念转变;从追求社会效益和经济效益观念向生态效益和可持续发展的观念转变。现在,一些房地产开发项目策划已初步表现出以上观念的转变,如天津的"水晶城"项目的策划已在观念转变中大做文章。该楼盘在名称上着重体现企业品牌的声誉,在观念上着重表达"历史的庆典"的主题概念,追求生态住区可持续发展的至高境界。实现这一理念,不是策划人的刻意做作,而是人们对住区观念要求变化、创新的必然结果。
3.3.2房地产的策划组织方向转变
房地产的策划组织从"自由策划人"走向群体组织;从群体组织走向专业分工、相互协作的轨道。由于房地产策划最早是由"自由策划人"实践、探索而逐渐发展起来的,至今还有不少"自由策划人"。随着房地产策划业的深入发展,策划人必然走向规范的组织化道路。这是因为房地产业的发展,项目开发涉及到人文、经济、管理、建筑、IT业、生态与环境等多个方面,各方面需要互相协作。再有,策划人要使策划的项目成功,必须充分利用与策划有关的信息,但策划者个人无法收集、分析、整理、归纳大量的动态信息,进而作出正确的判断和决策。
3.3.3房地产的策划方法转变
房地产的策划方法从侧重项目概念转到项目概念与项目细节并重的方法上。项目策划概念是当前房地产策划方法上的主要特征,它强调某个概念的创意而使楼盘热销。随着消费者消费出发点的改变,消费者买房不只是买"概念房",还要买"精品房"。因而,楼盘的细节、细部的完美和舒适将进一步引起购买者的重视。
3.3.4房地产的策划理论转变
房地产的策划理论由单薄、零散的思想、理念逐步形成全面、科学的理论体系。几年来,房地产策划经过优秀策划人的辛勤努力,策划思想不断丰富,策划理论研究日益深入,这些实践积累起来的真知灼见是房地产策划理论不可多得的财富。经过策划人不懈地实践、积累和探索,全面、科学的房地产策划理论必然会呈现在人们面前。
3.3.5房地产的策划信息转变
房地产的策划信息从人脑搜集转移到人机结合;在信息的分析上,从定性分析转移到定性定量相结合。现代计算机业、互联网业的发展,使人们利用计算机和互联网进行房地产信息的搜集、分析、加工、整理乃至运用成为可能。从发展观点看,处理信息时定性与定量相结合,互为补充、互为促进,才能使信息处理达到科学化,才能准确地反映市场动态情况。如果这样,房地产策划水平就会产生新的提高,新的飞跃[10]。
4房地产营销策划在“海韵家园”项目中的应用
海韵家园项目位于河北区吕纬路与三马路交界,中山路商圈与北站商圈的交接地,闹中取静,是即将形成的“第三金街”的核心区域。总建筑面积为80000平方米。北起五马路,毗邻新开河;南至三马路,与中山路咫尺相望;东临调纬路,临近规划中的地铁三号线;西侧到吕纬路。在社区规划上采用板式小高层与四层半花园洋房相结合的建筑形式,35%的超强主题绿化在河北区尚属首举。豪华业主会所:一层游泳馆,二层乒乓球馆将生活品质极尽凸现出来。同时有良好的教育氛围:二中、铁一中、十四中、五十七中、外国语附属中学、育婴里小学、昆实小学等多所名校皆在左右。并且世纪联华超市、乐购超市、第四中心医院、254医院、工商银行、农业银行、建设银行,生活配套设施一应俱全,行止皆宜。
4.1市场分析
4.1.1市场供给调查分析
2005年天津市房地产市场保持了持续、快速、健康发展的势头,房地产投资、施工形势持续良好,增幅提高,与国民经济发展保持了较合理的比例关系;目前,全市的商品房市场销售活跃,各项交易记录全面创新;空置房面积开始下降,市场供求结构进一步优化。进入2006年后,市场供销两旺,依旧呈现出活跃的态势,并表现出强劲的增长势头。
笔者选取本案周边五个项目进行对比分析:
项目名称
建筑面积(M2)
均价(M2)
总价范围(万元)
春和景明
30万
4600
35-62
风和日丽
9万
4700
34-62
百合春天
22万
4600
32-60
阳光星期八
46万
5000
30-75
爱家星河国际
14万
5500
50-77
与本案进行比较的项目中,经过一定的市场运作周期,春和景明、风和日丽、百合春天、阳光星期八等项目都已经开盘;海河新天地项目价格远高于本案,与本案产品可比性较低;同时区域内暂时无新项目进入;春和景明、风和日丽、百合春天、阳光星期八处于销售旺期,但由于项目在所处位置比较来看:百合春天、阳光星期八与本案相对较远,所以开盘阶段周边市场竞争主要来自于这春和景明、风和日丽和爱家星河国际这三个项目,但在项目运作阶段、定位、产品等综合因素的影响下,本案周边区域市场存留着比较大的市场空白空间。
项目名称
面积指标(平米)
主要面积配比
两室
三室
两室
三室
春和景明
73-93
100-130
42%
40%
风和日丽
90-102
120-130
47%
33%
百合春天
90-100
120-130
47%
30%
阳光星期八
96-110
125-150
56%
30%
爱家星河国际
92-108
115-140
37%
63%
进行比较的项目户型以75-110平米两室与100-150平米三室为主,还有一部分60-70平米左右的一室,户型面积指标普遍小于全市水平,户型设计上少有创新,主要以平层为主要房型,错层、跃层形式只在部分项目中有所体现。
项目名称
环境特点
配套特征
春和景明
无显著特征
楼宇对讲
风和日丽
文化主题景观
楼宇对讲
百合春天
无显著特征
会所、社区智能化水平较高
阳光星期八
水景式设计
会所、社区智能化水平较高
爱家星河国际
中心主题景观
酒店式管理
进行比较的项目配套设施没有过于显著的特征,区别不大。客户的需求不仅在项目本身上,而且对小区的环境和配套要求都比较高。会所式的管理是未来需求的热点。开发商应该有区别于其他项目的设施,以吸引目标客户群体的目光。4.1.2市场需求调查分析
2006年房地产市场将继续保持健康稳定发展。据预测,全市商品房需求量将达到1280万平方米左右,二手房需求量接近1000万平方米,分别比2005年增长23%和17%。新婚家庭购房需求280万平方米左右;拆迁安置型需求380万平方米;随着滨海新区纳入国家发展战略,外地居民购房预计比2005年增加10%以上;居民生活水平提高拉动改善型住房需求比2005年增长15%以上。近年来天津经济增长在不断加快,经济实力显著增强,这使得房地产市场需求旺盛。并且随着宏观调控取得初步成效,房价趋稳,去年以来积累的部分购房需求将在今年释放[11]。
4.2海韵家园项目SWOT分析
4.2.1优势
本项目是由隶属于河北区人民政府,被建设部批准为房地产开发资质一级企业,年投资能力超亿元的河北区房地产开发集团开发,具有很高的品牌公信力。这是一个位于水畔、能独享静谧水岸名流生活,使业主在工作的繁忙之余依旧能够享受闲适生活的8万平方米的低密度高品质的舒适社区。小区采用智能化的物业管理,由拥有高素质专业人员的物业公司为业主提供专业的服务,保证业主的品质生活。周边配套设施完善已形成居住气候,医院、银行、超市遍布周围,使日常生活安然无忧,方便快捷。并且周边有第二中学、铁一中、第十四中学、第五十七中学、外国语附属中学、育婴里小学、昆实小学多所,有着良好的教育氛围的学校,为孩子进入理想的学校提供了保证。
4.2.2劣势
近邻的北站立交桥日车流量很大、存在着噪音污染也会给业主的出行带来不方便;北站地区规划参差不齐,片区形象较为老化,多为老式住宅,新建项目较少,缺乏有特色的地标式建筑;到目前为止已经有两年半的建设时间,相较于其他同规模的项目建设周期较长,并且处于中环的地理位置相对于内环以内的项目优势稍逊一筹。
4.2.3机会
在日益繁忙的现代社会,便利的交通条件越来越成为购房者购房是考虑的关键因素,临近规划中的地铁三号线——中山路站,为业主每日繁忙的工作学习提供了便捷的出行方式。在项目周围以文化,宗教,旅游为依托的大悲院商圈;有历史上遗留下来的意式建筑,形成具有浓郁意大利风情的意式风情区,有“纯奥味”建筑风格,用途是商务办公的奥式商务区;还有海河的改造,提供了优美的环境,能够吸引很多人的关注。河北区发挥北站的地域优势,打造北站商圈,再造中山路商业街商贸优势,并结合新开河沿岸的综合开发,使之形成商贸氛围,与在海河的综合开发中已经基本成型的海河北岸商业带相呼应。所以随着北站商圈的兴起,天津“第三金街”的规划建设能为本项目提供了人流保障,故而周边市场有很大的上升空间。
4.2.4威胁
项目周边竞争对手较多,像春和景明、风和日丽、爱家星河国际都是本案有利的竞争对手,由于有众多的本地和外来地产商开发了大量的项目,所以整体市场上的竞争是比较激烈的;周边整体形象较为陈旧,多为砖式结构的老式住宅;人文环境相对于河西、南开区稍差;在区域发展上河北区与市内其它几个区相比较,其发展速度一直处于比较缓慢的局面,有待于进一步的提升。
4.3海韵家园项目目标市场分析
主客户群:周边企业的白领阶层,区域内的本地居民,与区域内有姻亲及其他关系,在区域内工作的公务员。
次客户群:在河北区做生意的个体工商户,周边工作或居住的部分客户,购买用于投资的目标客户。
目标客户主要需求集中在面积为100—120平米的两室,100—120平米的小三室,120—150平米的大三室,150-200平米的跃层。大部分客户选择面积为120平米左右的平层,为比较单一的人口构成,属于在工作和个人方面上较为稳定。选择120平米以上面积房型的客户多为住房改善,他们有住房,并不单单要求住宅的面积还要求居住环境和居住质量,所以对价格上并不是很限制。他们在年龄上为中青年成熟的人群(30-45岁左右),在事业和家庭上有了一定的基础。年龄、事业的成熟是选择住房面积和地点的一个分差;100—120平米面积上选择120平米的客户较多;120—150平方米面积上选择130平方米的客户较多,150—200平方米面积上选择170平方米的客户较多。
4.4海韵家园项目定位
4.4.1定位依据
随着城市的快速发展,直接导致了城区土地价格的不断急速攀升,使得开发成本与市场消化能力的矛盾日益突出,另外由于中心城区内可以被开发利用的土地越来越少,为了降低开发成本更多的开发商选择了城市边缘的土地。中心城区的地价要偏高于边缘地区,虽然本项目位于中心城区,但是相较于和平、南开、河西的地价要稍低,有利于开发商的成本控制。海韵家园位于天津市的北站地区,是现今天津市市内已少有的可开发利用的区域,本项目有着同春和景明、爱家星河国际、万春美钻时代、海河新天地等项目的地位,优于海河新天地、春和景明、万春美钻时代的交通条件。作为北站地区的优势项目,其综合优势将在进入开盘销售后进一步彰显出来。
4.4.2海韵家园项目定位原则
挖掘市场空白点,力求在规划设计、建筑形式、产品设计、园林风格等方面有所突破、有所创新;严格保证项目建筑质量,打造良好品牌口碑;避免同类竞争项目之间的产品同质化,追求项目个性,以增强产品的市场竞争力;细致分析市场的需求特点,分析市场供应,确定自身产品的设计方向和消费群体。
4.4.3定位方向
项目定位:CLD北岸风情典范社区
主题定位:独享尊崇,私有首府
价格定位:板式小高层:均价5500-5600元/平米左右
四层半花园洋房:均价5800-6000元/平米左右
产品设计:主打房型为三室和跃层
园林风格:庄园式园林绿化,城中的绿色洋房
项目总建筑面积:8万平方米
为了避免同类项目的竞争,海韵家园从建筑结构、环境绿化、安全防护、社区氛围、会所等多个方面入手,在严格控制成本的前提下,丰富产品的内容,彰显自身项目特点,区别于其他项目更加具有竞争力。
4.5海韵家园项目推广过程
由于海韵家园项目目前尚没有开盘公开发售,所以本文只涉及推广过程中的前两个阶段。
4.5.1老客户转化期
本项目经过了一年左右的不确定因素,虽然淘汰了一大批客户,但是也继续积累下来部分客户。现在项目重新开盘,应该积极把一直关注本项目的客户转化成最终购买者。
时间阶段:9月10日——9月25日
主要营销手段:
(1)通知老客户即日起15日内到售楼处现场购认购卡——A卡(对持卡客户能够给予适当优惠。)
(2)确定客户意向,签订意向书,通知客户一周内可以选房。
时间阶段:9月25日——10月15日
主要营销手段:
(1)A卡的客户分批次前来现场选房。
(2)对新增客户开始进行发号——B卡,客户在购买B卡后就可以开始选房,在意向书上进行登记,从而转化为持卡客户,从而实现了足够数量的新增客户,以实现开盘当月的回款目标,强化市场关注程度并进一步积累新增客户。
4.5.2客户新增期
在转化老客户的同时,也应该吸引更多的潜在客户对本项目的兴趣,通过一些活动来进一步加强客户的信心。
时间阶段:10月15日——11月6日
主要营销手段:
(1)强化项目优势,增强客户信心,并对已购卡的客户通过产品说明会的方式进行宣传巩固。
(2)以价格的浮动促进客户转化,可以提前进行合同的签订。
4.5.3开盘强销期
项目正式开盘后,在前在客户中的知名度也急剧攀升,越来越多的客户会对项目有更多的关注和兴趣。此时是项目销售的重要时期,应把握住时机促成案子的最终成交。
时间阶段:11月6日——12月30日
主要营销手段:
(1)11月6日正式开盘,再次拉升价格,促进快速成交。
(2)通过销量控制强力推荐高层产品,积累购买高层客户,并通过拉升多层产品的价格,以体现高层的价格优势,以此来积累和转化购买的高层客户。
(3)通过各种销售政策以及适当的促销政策,来促进销售业绩。
4.6海韵家园项目推广方式
4房地产营销策划在“海韵家园”项目中的应用
海韵家园项目位于河北区吕纬路与三马路交界,中山路商圈与北站商圈的交接地,闹中取静,是即将形成的“第三金街”的核心区域。总建筑面积为80000平方米。北起五马路,毗邻新开河;南至三马路,与中山路咫尺相望;东临调纬路,临近规划中的地铁三号线;西侧到吕纬路。在社区规划上采用板式小高层与四层半花园洋房相结合的建筑形式,35%的超强主题绿化在河北区尚属首举。豪华业主会所:一层游泳馆,二层乒乓球馆将生活品质极尽凸现出来。同时有良好的教育氛围:二中、铁一中、十四中、五十七中、外国语附属中学、育婴里小学、昆实小学等多所名校皆在左右。并且世纪联华超市、乐购超市、第四中心医院、254医院、工商银行、农业银行、建设银行,生活配套设施一应俱全,行止皆宜。
4.1市场分析
4.1.1市场供给调查分析
2005年天津市房地产市场保持了持续、快速、健康发展的势头,房地产投资、施工形势持续良好,增幅提高,与国民经济发展保持了较合理的比例关系;目前,全市的商品房市场销售活跃,各项交易记录全面创新;空置房面积开始下降,市场供求结构进一步优化。进入2006年后,市场供销两旺,依旧呈现出活跃的态势,并表现出强劲的增长势头。
与本案进行比较的项目中,经过一定的市场运作周期,春和景明、风和日丽、百合春天、阳光星期八等项目都已经开盘;海河新天地项目价格远高于本案,与本案产品可比性较低;同时区域内暂时无新项目进入;春和景明、风和日丽、百合春天、阳光星期八处于销售旺期,但由于项目在所处位置比较来看:百合春天、阳光星期八与本案相对较远,所以开盘阶段周边市场竞争主要来自于这春和景明、风和日丽和爱家星河国际这三个项目,但在项目运作阶段、定位、产品等综合因素的影响下,本案周边区域市场存留着比较大的市场空白空间。
项目名称
进行比较的项目户型以75-110平米两室与100-150平米三室为主,还有一部分60-70平米左右的一室,户型面积指标普遍小于全市水平,户型设计上少有创新,主要以平层为主要房型,错层、跃层形式只在部分项目中有所体现。
进行比较的项目配套设施没有过于显著的特征,区别不大。客户的需求不仅在项目本身上,而且对小区的环境和配套要求都比较高。会所式的管理是未来需求的热点。开发商应该有区别于其他项目的设施,以吸引目标客户群体的目光。4.1.2市场需求调查分析
2006年房地产市场将继续保持健康稳定发展。据预测,全市商品房需求量将达到1280万平方米左右,二手房需求量接近1000万平方米,分别比2005年增长23%和17%。新婚家庭购房需求280万平方米左右;拆迁安置型需求380万平方米;随着滨海新区纳入国家发展战略,外地居民购房预计比2005年增加10%以上;居民生活水平提高拉动改善型住房需求比2005年增长15%以上。近年来天津经济增长在不断加快,经济实力显著增强,这使得房地产市场需求旺盛。并且随着宏观调控取得初步成效,房价趋稳,去年以来积累的部分购房需求将在今年释放[11]。
4.2海韵家园项目SWOT分析
4.2.1优势
本项目是由隶属于河北区人民政府,被建设部批准为房地产开发资质一级企业,年投资能力超亿元的河北区房地产开发集团开发,具有很高的品牌公信力。这是一个位于水畔、能独享静谧水岸名流生活,使业主在工作的繁忙之余依旧能够享受闲适生活的8万平方米的低密度高品质的舒适社区。小区采用智能化的物业管理,由拥有高素质专业人员的物业公司为业主提供专业的服务,保证业主的品质生活。周边配套设施完善已形成居住气候,医院、银行、超市遍布周围,使日常生活安然无忧,方便快捷。并且周边有第二中学、铁一中、第十四中学、第五十七中学、外国语附属中学、育婴里小学、昆实小学多所,有着良好的教育氛围的学校,为孩子进入理想的学校提供了保证。
4.2.2劣势
近邻的北站立交桥日车流量很大、存在着噪音污染也会给业主的出行带来不方便;北站地区规划参差不齐,片区形象较为老化,多为老式住宅,新建项目较少,缺乏有特色的地标式建筑;到目前为止已经有两年半的建设时间,相较于其他同规模的项目建设周期较长,并且处于中环的地理位置相对于内环以内的项目优势稍逊一筹。
4.2.3机会
在日益繁忙的现代社会,便利的交通条件越来越成为购房者购房是考虑的关键因素,临近规划中的地铁三号线——中山路站,为业主每日繁忙的工作学习提供了便捷的出行方式。在项目周围以文化,宗教,旅游为依托的大悲院商圈;有历史上遗留下来的意式建筑,形成具有浓郁意大利风情的意式风情区,有“纯奥味”建筑风格,用途是商务办公的奥式商务区;还有海河的改造,提供了优美的环境,能够吸引很多人的关注。河北区发挥北站的地域优势,打造北站商圈,再造中山路商业街商贸优势,并结合新开河沿岸的综合开发,使之形成商贸氛围,与在海河的综合开发中已经基本成型的海河北岸商业带相呼应。所以随着北站商圈的兴起,天津“第三金街”的规划建设能为本项目提供了人流保障,故而周边市场有很大的上升空间。
4.2.4威胁
项目周边竞争对手较多,像春和景明、风和日丽、爱家星河国际都是本案有利的竞争对手,由于有众多的本地和外来地产商开发了大量的项目,所以整体市场上的竞争是比较激烈的;周边整体形象较为陈旧,多为砖式结构的老式住宅;人文环境相对于河西、南开区稍差;在区域发展上河北区与市内其它几个区相比较,其发展速度一直处于比较缓慢的局面,有待于进一步的提升。
4.3海韵家园项目目标市场分析
主客户群:周边企业的白领阶层,区域内的本地居民,与区域内有姻亲及其他关系,在区域内工作的公务员。
次客户群:在河北区做生意的个体工商户,周边工作或居住的部分客户,购买用于投资的目标客户。
目标客户主要需求集中在面积为100—120平米的两室,100—120平米的小三室,120—150平米的大三室,150-200平米的跃层。大部分客户选择面积为120平米左右的平层,为比较单一的人口构成,属于在工作和个人方面上较为稳定。选择120平米以上面积房型的客户多为住房改善,他们有住房,并不单单要求住宅的面积还要求居住环境和居住质量,所以对价格上并不是很限制。他们在年龄上为中青年成熟的人群(30-45岁左右),在事业和家庭上有了一定的基础。年龄、事业的成熟是选择住房面积和地点的一个分差;100—120平米面积上选择120平米的客户较多;120—150平方米面积上选择130平方米的客户较多,150—200平方米面积上选择170平方米的客户较多。
4.4海韵家园项目定位
4.4.1定位依据
随着城市的快速发展,直接导致了城区土地价格的不断急速攀升,使得开发成本与市场消化能力的矛盾日益突出,另外由于中心城区内可以被开发利用的土地越来越少,为了降低开发成本更多的开发商选择了城市边缘的土地。中心城区的地价要偏高于边缘地区,虽然本项目位于中心城区,但是相较于和平、南开、河西的地价要稍低,有利于开发商的成本控制。海韵家园位于天津市的北站地区,是现今天津市市内已少有的可开发利用的区域,本项目有着同春和景明、爱家星河国际、万春美钻时代、海河新天地等项目的地位,优于海河新天地、春和景明、万春美钻时代的交通条件。作为北站地区的优势项目,其综合优势将在进入开盘销售后进一步彰显出来。
4.4.2海韵家园项目定位原则
挖掘市场空白点,力求在规划设计、建筑形式、产品设计、园林风格等方面有所突破、有所创新;严格保证项目建筑质量,打造良好品牌口碑;避免同类竞争项目之间的产品同质化,追求项目个性,以增强产品的市场竞争力;细致分析市场的需求特点,分析市场供应,确定自身产品的设计方向和消费群体。
4.4.3定位方向
项目定位:CLD北岸风情典范社区
主题定位:独享尊崇,私有首府
价格定位:板式小高层:均价5500-5600元/平米左右
四层半花园洋房:均价5800-6000元/平米左右
产品设计:主打房型为三室和跃层
园林风格:庄园式园林绿化,城中的绿色洋房
项目总建筑面积:8万平方米
为了避免同类项目的竞争,海韵家园从建筑结构、环境绿化、安全防护、社区氛围、会所等多个方面入手,在严格控制成本的前提下,丰富产品的内容,彰显自身项目特点,区别于其他项目更加具有竞争力。
4.5海韵家园项目推广过程
由于海韵家园项目目前尚没有开盘公开发售,所以本文只涉及推广过程中的前两个阶段。
4.5.1老客户转化期
本项目经过了一年左右的不确定因素,虽然淘汰了一大批客户,但是也继续积累下来部分客户。现在项目重新开盘,应该积极把一直关注本项目的客户转化成最终购买者。
时间阶段:9月10日——9月25日
主要营销手段:
(1)通知老客户即日起15日内到售楼处现场购认购卡——A卡(对持卡客户能够给予适当优惠。)
(2)确定客户意向,签订意向书,通知客户一周内可以选房。
时间阶段:9月25日——10月15日
主要营销手段:
(1)A卡的客户分批次前来现场选房。
(2)对新增客户开始进行发号——B卡,客户在购买B卡后就可以开始选房,在意向书上进行登记,从而转化为持卡客户,从而实现了足够数量的新增客户,以实现开盘当月的回款目标,强化市场关注程度并进一步积累新增客户。
4.5.2客户新增期
在转化老客户的同时,也应该吸引更多的潜在客户对本项目的兴趣,通过一些活动来进一步加强客户的信心。
时间阶段:10月15日——11月6日
主要营销手段:
(1)强化项目优势,增强客户信心,并对已购卡的客户通过产品说明会的方式进行宣传巩固。
(2)以价格的浮动促进客户转化,可以提前进行合同的签订。
4.5.3开盘强销期
项目正式开盘后,在前在客户中的知名度也急剧攀升,越来越多的客户会对项目有更多的关注和兴趣。此时是项目销售的重要时期,应把握住时机促成案子的最终成交。
时间阶段:11月6日——12月30日
主要营销手段:
(1)11月6日正式开盘,再次拉升价格,促进快速成交。
面对没太多品牌知名度的新品上市、面对纷繁杂乱之竞品,我们如何在云南市场去推广XXX系列休闲食品、并提升销量、扩大产品知名度、抢占市场份额、打造出全新品牌呢?
我认为、休闲食品新品上市时采用常规式打法市场生动化免费试吃+人员促销特价+快讯推广模式简称为三波推广模式进行;
所策划之产品,我们的新产品属传统型糕类休闲小食品行业,或者说很多家庭作坊均可制作之产品!在零售终端,不管大小商超,首先映入眼帘的是竞品五彩缤纷、数不胜数、低价位产品比比皆是!我们在市场上最熟悉的产品不外乎:玉溪甜馨公司生产的猫哆哩系列产品、大理洱宝公司
生产的MM偿系列休闲食品、玉溪斯贝佳公司生产的斯贝佳系列休闲食品等为代表的主要竞争品牌;而面对我们这支即有品质又有口感的产品,怎么去抢占市场份额、提升产品销量、塑造全新品牌呢?
切实可行的推广方案,即采取快速消费品常规式打法:
1、精耕昆明市场(并将市场渠道进行疏理、有效点的掌握及分级)+以点带面逐步突破各区域市场。
2、连锁超市及大卖场作为新品试点,选择30---40家之间。具体如下:
首波特殊陈列结果:凭本司产品之品质与口感,我认为至少会有很多的消费者会重新购买本司产品!那么怎么去趁热打铁,乘机而上、巩固已购买过之消费群体呢?我认为迅速实施新品上市第二波计划:即免费试吃+人员促销+端架促销计划!
第二波:免费试吃+人员促销+端架促销计划,具体步骤如后:
一、乘胜阻止:即在已初步取得良好销售情况下,超市门店与采购对本司产品均建立了良好的印象,因此这次还得买回上次的端架特殊陈列位置,不应该留给竞品任何一点喘息机会;
四、免费试吃活动是新品上市后进入快销之有利武器,只要我们的产品品质过硬、口感良好,免费试吃是让消费者体验产品的一种重要方式,很多消费者均是通过免费试吃产生第一次购买,然后成为了忠诚顾客!
国际上很多大品牌如可口可乐(近段时间我在昆明市场走访中发现昆明的主要大街边上、商店门口;如沃尔玛、家乐福、甚至在和快消品无关的国美、苏宁、国贸中心等店门口也在做免费品尝可口可乐玻璃瓶活动,)、宝洁等新品上市均系通过免费试吃、试用等活动取得成功销售第一步!但做免费试吃要注意:
1、促销人员之专业化、试吃对象一定要与产品定位相吻合,如本司休闲食品只针对年轻一族男女、小朋友,特别是女性。如果将试吃品分给老年人一族可能就会牛头不对马嘴;
2、一次性分发免费试吃包不能太多,最多不超过2包,太多之情况会适得其反。
3、免费试吃包品质一定要过硬,口感一定要适用当地消费者口味,如在云南推广麻辣的食品对准云南人(甚至西南人)推广的话可能就很适合,并取得较好的结果,增加购买机会!
免费试吃活动总结:培养了消费群体、提升了产品知名度!
第三波:排面特价+快讯促销活动:经过前二波活动之推广,历程共二个月,我认为已大大提高了产品之知名度,这时可以实行适量单品之特价活动,不作全部产品之特价推广,再一次地培养消费群体之忠诚度!
例如:确定特价产品为:XXX酸角糕
特价为XX元/袋,比原价降1元!同时投放了5000元之快讯费,让业务协调各门店是否可以特价产品摆到端架两边,15天的特价活动结果是:(足达、之佳便利等)系统30---40家卖场休闲食品端架二边基本上摆满了特价产品,如果效果好、相信终端客户采购与门店还会再次邀请我们做促销活动!这次活动只承担了费用50%与让利10%(及我司让利10%、商超让8%),
为什么在第三波采取排面特价+快讯活动呢?原因在于:
1、快讯支持只是为了进一步地扩大产品知名度,逐渐形成品牌消费之局势;
2、特价活动一方面是为了进一步地扩大消费群体,另一方面是继续培养消费群体之忠诚度,因为一般性来讲,如我们的产品品质过硬,同一消费者只要连续二个月以来都购买与消费我们的产品,那么他(她)的忠诚度可达80%以上!
3、本产品主流消费群体为年轻女性为主,而女性对价格特别敏感,又加上前二波活动之推广,此时的特价活动更能让消费者捡到便宜之感觉!
4、本次特价活动选取酸角糕,是因为目前市场上酸角糕已经是消费者相当熟悉的产品了(猫哆哩、MM偿已经培育了类似的产品市场)更在于想逐步打造品牌产品,形成带动整体产品销售之趋势!
5、我认为:特价活动不是随时都可以做的,要看产品之成熟度!产品做特价时一定要让消费者感到实惠!因为价格是一把双刃剑,要选择合适的时机用得好、用得活,如过多地利用特价活动,大大地提高了消费者对价格之敏感度,这时全靠促销才有销量,促销活动一停产品销量就停滞不前!因此,如长期地做特价活动,无异等于慢性自杀!因此这次活动过后再缓下推广!
总结:新品上市,产品在零售终端动起来特别重要,如果仅靠排面自然销售或遇节假日促销起量的思路操作市场,那么我们的产品可能很快就会被淘汰!因为我们的新品,已在零售终端满面均是,早已不足为奇、只是改头换面而已!
故新品上市切实可行的推广方案与销售政策之执行力尤其重要。三波推广,波波相连,波波汹涌澎湃!凡事事在人为,正确的思路与执行力也能打造出全新的品牌!
食品营销策划书(二)
一、品牌整合营销策划体系
食品企业做品牌规划当然不会只是品牌定位和品牌传播这两个主题,它是一项系统的品牌工程,涉及品牌建立、提升、发展的方方面面,需要建立的是一个结构严谨的、完整的品牌规划体系,来指导食品企业市场营销的各个环节。
(一)品牌识别
品牌识别主要包括品牌检验和品牌目标两大方面的内容,通过品牌检验来确立品牌目标。品牌识别又可以再细分成7个方面:
1、品牌状况:主要竞品的品牌渗透率,竞品的品牌知名度、美誉度、忠诚度的现状等。
2、竞争态势:主要竞品的品牌定位、品牌策略及发展趋势。
3、消费需求:消费者对品牌的需求,即品牌在消费者购买决策过程中的作用。
4、本品位置:本品在同类产品中的品牌;消费者对本品牌的综合评价。
5、品牌问题:本品在诸如形象、视觉、定位、策略等方面存在的问题。
6、市场机会:通过对竞品的状况、竞争态势、消费需求及本品现状与问题全方位的检验,发现本品牌未来的市场机会在哪里。
7、品牌目标:建立在品牌检验和品牌机会的基础之上,为本品制订近期、中期和中远期品牌发展目标。
(二)品牌战略
品牌目标确立后,需要首先从战略的层面为食品企业制定品牌规划。
1、品牌名称:企业品牌的名称。
2、品牌标识:企业的标识组合,如图案搭配、中英文标准字、标准色等。
3、品牌框架:企业品牌与产品类别、品牌的平面架构。
4、品牌定位:本品牌区别于所有竞品的市场位置,即需要在消费者心中留下的位置,当消费者这种需求产生时,首先会想到本品牌。
5、品牌核心价值:品牌所赋予消费者感性利益与理性利益的总和。
6、品牌利益点:品牌能带给消费者的利益与消费者实际需求之间的连结点。
7、品牌个性:品牌的性格。本品牌特有的,区别于竞品的个性特征。我们为您提供白山食品企业整合营销策划方案的咨询信息,行情信息和在线洽谈的机会,欢迎前来了解。
(三)品牌策略
品牌策略是为品牌战略服务的,即在品牌实施过程中如何细化、实现品牌战略。
1、品牌建立:食品企业建立品牌的方式。我们经常看到的品牌建立方式主要有两种:一种是以企业品牌带动产品品牌,再以产品品牌支撑企业品牌;另一种是以产品品牌提升企业品牌,再以企业品牌带动其它产品品牌的发展模式。
2、品牌结构:根据食品企业的实际情况,明确是适合单一品牌结构,还是多品牌结构的品牌发展模式。
3、品牌差异化:各产品品牌区别于主要竞品的特点,也就是要使自己的销售主张
与竞品形成差异。
4、品牌提升:如何不断使食品企业品牌在形象、视觉、知名度、美誉度、忠诚度等方面获得提升的策略和方式。
5、品牌延伸:随着食品企业品牌的提升,一般情况会遇到品牌延伸的问题,这个时候需要清晰界定食品企业品牌可以延伸的范围和不能延伸的界限,保持该品牌在某个或某些领域的强势地位。
6、副品牌:在品牌建立和提升的过程中,是否需要使用副品牌,怎样使用副品牌以及副品牌与主品牌之间如何建立有效的互动关系。
7、品牌壁垒:当某一品牌在市场上成功后,定会有许多模仿或跟进品牌,此时就需要快速建立品牌壁垒,阻止竞品的进入,形成本品牌在某个领域正宗的、独有的,无法替代的优势。
8、品牌远景:相对于品牌现阶段的状况和品牌的近期目标而言,要实现品牌的
中远期目标,本品牌形象在消费者心中的转变方向。
(四)品牌传播
在品牌战略与品牌策略的基础上进行品牌传播,明确品牌与目标消费者的沟通方式。
1、传播目标:通过系列品牌传播活动所要达到的品牌目标。可分为阶段性目标和长远目标。
2、传播概念:品牌定位在传播中的形象化表述,是品牌口号产生的基础。
3、品牌口号:品牌卖点与消费者利益点进行充分沟通的语言。
4、传播方式:有效进行品牌传播的方法,如广告、促销、公关、软文等。
5、媒体组合;通过哪些媒体的组合投放来达到最佳的品牌传播效果。
6、传播检测:对传播的目标、概念、口号、方式、媒体以及传播效果进行综合评测,
使品牌传播的方向更加清晰和准确。
(五)品牌整合
清晰界定公司品牌与产品品牌以及产品品牌之间的作用、关系和职能。
合理规划品牌之间的关系、作用和职能:
A.企业品牌与产品品牌之间的关系;
B.产品品牌与产品品牌之间的关系。
(六)品牌管理
制订规范的品牌手册,统一品牌实施的标准和流程,并对品牌实施的效果进行检验和评估。
1、品牌手册:制作企业品牌手册,让公司各级营销组织的成员和所有的经销商在品牌上形成一致的认识和理解。
2、统一识别:在企业与消费者的每一个接触点建立统一的品牌形象。
3、品牌实施:通过产品、广告、销售、公关、软文等诸环节实现品牌战略、品牌策略制定的各项品牌目标。
4、品牌检测:对品牌实施效果的跟踪评测。对品牌规划中的不足或执行方面的误差及时反馈并做出相应的调整。
5、品牌维护:对品牌在消费者中建立的良好形象进行保护,使品牌形象得以持续的
提升和发展。
6、效果评估:在一轮系统的品牌规划完成后,对品牌实施效果进行全方位的综合评价,分析成功的原因及出现的问题,是对品牌规划不断改进和完善的过程。
二、市场整合营销策划体系
这是食品企业在营销实战中六项重要的规划环节。它们是相对而又紧密联系的统一整体,哪一个环节明显薄弱对市场全局都会产生连带影响。同时我们也可以从这六个方面来对食品企业的市场状况进行系统的检测。
(一)市场策略规划
1、市场状况:是指主要竞品的市场占有率,市场容量,消费现状和变化趋势等。
2、消费需求:主要是指消费者对产品的需求。如消费者对产品的概念、利益点、功能、价格、包装、购买方便性等方面的需求及变化方向,这是提炼产品卖点的重要依据之一。
3、竞争状况:竞争对手的营销策略分析以及主要竞品在全局市场和区域市场的强弱对比情况。
4、本品现状:本品的市场位置、销售状况,在各区域市场的优劣势以及在各个营销环节的优劣势。
5、存在的问题及原因:本品处于现在的市场位置是哪些因素造成的,存在哪些制约市场发展的营销短板。
6、市场机会:通过对市场状况、消费需求、竞争状况等多方面的比较分析,找出实现企业及各产品未来市场增长的机会点。
7、市场策略:从策略的层面为企业规划市场,如市场目标,市场定位,市场重心和区域市场的选择,与主要竞品的竞争策略等。
(二)产品线规划
1、品类架构:产品线完整的平面架构图,包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。
2、产品定位:产品所要占据的,区别于主要竞品的,有竞争力的市场位置,是各产品规划的重要环节。
3、目标市场:产品重点进入的市场领域,并且在这一领域最大限度满足目标消费者
的需求,与竞品争夺消费资源。
4、价格定位:产品价格在市场中的位置,包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。
5、产品诉求:产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点,一般可以分为感
性诉求和理性诉求两种。
6、广告口号:广告口号,即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分
用形象生动的语言表达出来,增加产品的吸引力和消费者的记忆度。
7、产品形态:企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用,其次是竞争需要。
8、产品包装:产品外在形象的重要组成部分,主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致,在终端货架上要有足够的视觉冲击力。
(三)渠道规划
1、渠道模式:企业建立销售通路的方式。如:是采用制、分层经销形式还是专卖店形式,以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。
2、通路长度和宽度:通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡,企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的渠道,企业销售终端类别的多少。
3、经销商的选择:根据渠道模式和通路长、宽度的设置,确定经销商的数量和选择标准。
4、销售政策:是指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。
(四)广告规划
1、广告创意:广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。
2、广告语:广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。
3、广告预算:预计某个时期总共需要投入的广告费用。
4、投放媒体:广告的媒介。
5、投放区域:确定在哪些区域投放广告,以及各区域市场的投放量。
6、投放组合:主要是指投放媒体类别和投放市场区域的组合。
7、效果评估:对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。
(五)终端与促销规划
1、终端选择:选择产品进入终端的类别、数量及方法。
2、终端陈列:产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准,如陈列位置、
面积、形状和数量等。
3、终端导购:安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法,吸引
消费者购买。
4、终端理货:对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理,对快售完的产品及时安排补货等。
5、终端展示:除了产品基本陈列外,还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。
6、终端促销:厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动,
如打折、降价、卖赠、有奖销售等。
(六)销售体系规划
1、销售体系架构:是企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办
事处;各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。
2、各级销售组织的职能:各级销售组织的人员构成、作用、销售任务及其它相应
的各项职能。
3、销售队伍的培训:企业对各级销售组织的各类人员分别进行相关营销知识与技能培训的内容与方式。
4、销售组织与经销商的关系:明确各级销售组织与经销商的职能划分,形成企业销售队伍与各级经销商优势互补的合作关系。
三、影视、平面广告策略及创意
这个部分有可以分成四个版块:TVC创意与制作、平面广告的设计与制作、其它相关物料的设计与制作和媒体投放策略与评估。
(一)TVC创意与制作
1、市场细分;
2、目标市场;
3、市场定位;
4、广告诉求对象;
5、广告诉求点;
6、广告诉求方式;
7、广告气质;
8、广告语;
9、广告画面;
10、广告音效;
11、TVC创意与制作。
(二)平面广告创意与制作
1、产品包装;
2、报纸广告;
3、杂志广告;
4、灯箱广告;
5、车身广告;
6、其它平面广告的设计与制作。
(三)相关物料的设计与制作
1、宣传单页;
2、宣传海报;
3、POP;
4、展台、展板设计;
5、终端展示;
6、促销品;
7、网上宣传;
8、其它相关物料的设计与制作。
(四)媒体投放策略与评估
1、媒体投放策略;
2、媒体类别;
3、媒体时段、版面;
4、媒体投放费用;
5、媒体投放效果评估。
市场营销是动态的,整合营销有系统的策划工具,但从另一个侧面看,营销又是无定式的,食品企业应根据自己遇到的营销难题或问题灵活应用。
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:2095-073X(2015)06-0050-06
高职课程标准是实施课程教学的主要依据。江苏省教育厅《关于江苏省高等职业教育课程改革与建设的实施意见》(苏教高〔2008〕15号)强调高职院校应建立突出职业能力培养的课程标准。经过近年来的研究与实践,目前江苏省高职院校已普遍采用高职课程标准替代了原来的教学大纲,对课程教学发挥了积极的指导作用,但在实际应用中仍不够规范统一。因此,对高职课程标准设计与实践的进一步研究是非常必要的。
一、高职课程标准的内涵
高职课程标准是对高职学生“学习结果”的描述,是教育质量在高职教育阶段应达到的具体指标[1]。高职教育的本质是职业教育,高职课程标准应体现为满足特定职业岗位或岗位群工作的需要而必须具备的职业知识、能力和素质。高职课程标准也是专业人才培养方案的具体细化,是在职业岗位或岗位群典型工作任务分析的基础上,将工作领域内容转化为学习领域内容,并对课程定位、课程目标、教学设计、教学组织以及考核评价等提出要求或建议,用于指导课程教学具体实施的主要依据。
二、高职课程标准研究与应用的现状
(一)高职课程标准的研究现状综述
1.关于高职课程标准建设的主体刘晓欢(2009)认为高职课程标准的制定不仅包括高校教师、高职课程研究专家,更应包括行业、企业一线的实践专家。韩利伟(2011)提出基于工学结合的高职课程标准应成立专业指导委员会和专业建设委员会来制订。鲍洁(2009)建议示范性院校应在课程标准建设上发挥积极作用,科目层面的课程标准应以院校为主体进行建设。2.关于高职课程标准开发的思路夏勇(2015)认为高职课程标准应与国家职业资格标准对接。朱林(2010)对高职课程标准与《国家职业标准》进行了比较研究,指出《国家职业标准》是制定课程标准的基础,但是以《国家职业标准》取代高职课程标准不符合学生可持续发展的要求。覃国蓉、何涛(2012)针对IT行业从业要求的特点,提出了基于权威厂商认证标准建设课程标准的开发思路。李贤政(2010)认为应基于工作过程重构课程体系和课程标准。3.关于高职课程标准的设计与实施王淑文(2014)从高职课程标准架构的六个方面出发,编制了“毕业顶岗实习”课程标准的内容,并指出了高职课程标准实施的要点。杨君、袁利鹏(2011)指出高职课程标准实施应采用任务驱动、案例教学和“教、学、做”一体化的教学模式。韩利伟(2011)对工学结合下高职课程标准的制订流程进行了简介。周慎、张玲(2011)从课程定位、课程设计思路、课程目标、课程内容、学习情境和评价方式等方面提出了课程标准设计的要点。总体来说,现有的课程标准研究成果对高职教学具有重要指导作用,但有些方面有待进一步深入研究,如课程标准制订的内容范围不够统一,课程标准的整体设计还比较笼统,还没有国家或行业层次的高职课程标准等。
(二)高职课程标准的应用现状分析
1.关于高职课程标准的制订自2008年项目化教学在我国高职院校中得到广泛引进和不断普及之后,高职课程标准逐渐成为教学中的基本指导性文件。2012年11月教育部职业教育与成人教育司发行了《高等职业学校专业教学标准(试行)》,以财经大类和文化教育大类为例,只有个别专业如连锁经营管理专业对专业核心课程的学习内容、学习目标和考核标准三个方面进行了简介[2]。当前高职课程标准多是学校层次制订的,国家或行业层次上系统的课程标准基本处于空白。即使在学校层次上制订的课程标准,也往往是下达到系部教研室,由教研室再指定课程负责人制订课程标准,有的直接根据当前使用的教材来制订,有的则是对原来教学大纲的修订,课程标准制订缺乏系统的科学论证,行业企业参与度低,职业情境化设计程度不高。2.关于高职课程标准的应用高职课程标准是编写或选取课程教材、制订教学计划、设计教案和课程讲义的依据,但在实际中,课程标准多用于学校专业人才评估或教学督导时的文件检查[3]56。课程标准是项目化教学改革之后替代教学大纲的教学文件,但目前有的课程教案仍遵循教学大纲的范式编写,使得教案设计与课程标准并不匹配,如课程标准下的教案强调应围绕要完成的工作任务,设计相应的知识、技能和素质学习内容,而传统的教案更侧重于课程重难点知识的把握。而且在实际授课中有的课程以选取的教材为导向,授课内容与课程标准相差较大;有的课程则由于行业、企业技术革新导致课程内容变化较大,教师一般只对授课内容和教案进行更新和补充,但对课程标准的修订较少关注,课程标准在课程设计与实施方面的指导价值缺失。
三、高职课程标准的内容设计
(一)参与主体
高职课程标准制订需要“政行企校”共同参与,发挥各自不同的作用,政府部门主要为高职院校与行业企业合作提供平台,发挥社会人力资源培育的引导和激励作用,推动校企合作课程开发和高职课程标准的规范化建设;行业企业实践专家主要分析职业岗位或岗位群的工作任务、任职要求和岗位关键能力;高职课程开发专家,主要指在高校或教育部门工作的从事课程开发的专业人才,负责课程学习模块的构建与分类以及课程标准开发的指导;课程教学团队主要对各个课程模块进行具体学习内容和教学实施的设计,即课程标准细化;学校教学处主要负责课程开发的组织与协调工作[3]57。
(二)设计过程
高职课程标准建设应基于职业导向和工作过程导向,结合地方行业企业人才需求的特点,遵循“技能为主,学生为本”的课程设计理念,开发校企合作课程标准。高职课程标准的设计过程有四个步骤:1.岗位能力分析首先,通过行业企业人才需求调研和毕业生就业跟踪调研,明确高职学生胜任的职业岗位或岗位群类型;其次,基于工作过程导向,解析专业面向的职业岗位或岗位群的关键工作任务;然后,分析完成关键工作任务应具备的素能,结合岗位任职要求和行业企业人才需求特征,提炼出专业人才应具备的基本能力、核心能力和发展能力,构建与职业岗位、工作任务对应的知识、能力和素质结构表。2.学习模块归类根据职业岗位完成工作任务内容的相似性、活动的连贯性和技能的复杂性,遵循职业能力培养逐步递进的教育规律,先将工作任务进行分类和序化,对照工作任务与知识、能力和素质结构表,再将工作任务转化为相应的学习模块。根据学习模块之间的关联性、衔接性和系统性,划分课程门类,分析各课程在专业人才培养中的重要性,确定课程的性质和地位,并明确各课程学习目标、开设阶段、学时数等基本信息,形成专业人才培养课程体系和各课程标准的基本内容。3.课程标准细化基于工作过程导向,将各类课程的学习模块进一步细分,构建各课程学习项目下的子任务。根据各课程子任务的学习目标,按照任务导向法,将工作领域的活动内容向学习领域的教学内容进行转化,形成课程学习项目、学习子任务的基本内容规范及要求。高职课程标准细化应对照职业岗位能力分析表,针对课程学习面向的职业岗位,合理设计课程标准内容,满足职业岗位知识、能力和素质培养的要求。4.课程标准修订高职课程标准经过调研、分析、讨论与制订之后,应作为课程教学计划安排、内容设计和活动实施的指导依据,贯穿于课程教学到考核评价的整个过程。通过与课程学习相对应的职业技能考核,检验课程标准制订的合理性和科学性,同时还要结合行业企业的人才需求特点,关注产业的动态发展,不断修订与完善课程标准。
(三)设计内容
1.课程概述(1)课程定位。高职专业课程定位是指所学课程面向的专业或专业群、课程性质(选修或必修;基础、核心或拓展)、课程作用(服务的职业岗位或专业深造学习)、课程学习阶段安排(前导课程、同步课程、后续课程)等[4]。如“市场营销策划”课程是营销类专业学生在完成“市场营销”“消费者心理学”“市场调查与预测”等专业课程学习之后开设的一门必修的专业核心课。通过该课程学习,主要帮助同学们掌握从事工商企业营销策划工作的基本技能,并为今后在营销策划方向的后续学习和深造打下基础。(2)课程理念。高职课程理念包括课程设计理念和课程教学理念。高职课程设计理念主要体现在坚持校企合作开发课程、以职业能力培养为核心和以就业为导向等。课程教学理念是指课程教学中应遵循的原则和坚持的理念。如“市场营销策划”课程遵循“技能为本,鼓励创新”的原则,坚持“以教师为主导、学生为主体、教与学同步”的课程理念。(3)设计思路。课程设计思路是指从课程内容组织到课程实施的整个逻辑路线,具体包括课程目标的确定、课程内容的组织、课程学时的安排、教学方法的选择、教学条件的配置、考评模式的设计等。“市场营销策划”课程学分为4,计划教学为64课时,该课程以工商企业营销策划活动的基本目标为起点,以营销项目策划的工作流程为主线,吸收并借鉴行业最新的策划方法,以培养学生营销专项策划能力和综合策划能力为目标。2.课程目标课程目标是课程学习的预期结果,课程目标有总体目标和具体目标。高职课程总体目标是通过课程学习将达到的胜任某一职业岗位的专项技能或综合技能;课程具体目标是指完成某一完整的职业技能活动应达到的具体知识、能力和素质目标。“市场营销策划”课程总体目标主要是培养营销与策划专业学生综合运用所学专业知识发现工商企业营销中存在的问题,并围绕要解决的问题而进行系统策划、构思与创意的能力和素质等。“市场营销策划”课程的具体目标就是围绕营销策划实际工作涉及的策划主题确定、营销环境分析、目标市场选择策划、营销组合策略策划、企业整体形象策划、营销策划书撰写以及创意技巧应用等方面需要掌握的知识和技能,还包括从事营销策划工作应具备的市场竞争意识、营销创新精神、团队合作精神和发现问题、分析问题及解决问题的能力等。3.课程内容标准课程内容标准是基于工作过程导向,将职业岗位的典型工作任务转化为课程模块学习的具体内容。一般来说,将能开展项目化教学的课程内容分为若干个学习项目,每个学习项目下又有若干任务或子任务,然后针对每个学习任务的学习目标、课时分配、工作任务、相关知识和拓展知识等进行设计。根据营销策划岗位的典型工作任务,“市场营销策划”课程共分为9个学习项目、30个学习任务和3个专项技能实训(见表1)。4.课程实施建议(1)教学活动组织与实施。应以职业岗位中涉及的典型工作任务为载体安排和组织教学活动,根据任务难度,可分小组实施任务驱动教学,采用“项目教学法”“问题引导法”“情境假设法”“案例教学法”等教学方法,应用现代信息技术或平台如多媒体、微课、精品课程资源网站等手段,选择在“教学做”一体化教室、现代多媒体教室、实践教学场所等实施教学。(2)教学师资配置。课程标准下的高职专业教学要求配备具有丰富理论教学经验和实践工作经验的“双师型”教学团队,能真正指导学生掌握专业技能,对于实际操作技能要求较高的课程最好由企业兼职教师与校内教师共同讲授。(3)课程资源建设与应用。课程资源库建设内容包括与课程标准相匹配的教学计划、教案、课件、题库、视频、教材和网络资源等。教材应按课程标准来进行组织和编写,教材选用应参照课程标准内容,优先选用高职高专规划教材。(4)考核评价方式。根据课程标准规定的学习任务,采用过程性考核和终结性考核相结合的方式。过程性考核包括课堂出勤、学习态度、课堂参与、平时作业、阶段性考核以及职业素质表现等评价;终结性考核为课程学习完成后对综合知识、技能和素质的考核,可以采用笔试、综合技能项目设计等方式考核。
(四)评价原则
高职课程标准设计的合理性与科学性,可以从以下三个方面进行评价:一是课程标准设计是否以职业能力培养为核心。高职课程标准设计应以形成职业能力为核心来组织教学内容,授课中应以技能传授为主,教学组织与实施上发挥学生在学习中的主体地位,在课程考核上更注重能力的考核。二是课程标准设计是否与实际职业岗位工作任务相对应。高职课程标准设计应体现教、学、产的统一,即教学任务、学习任务与产业或行业的职业岗位关键工作任务要相对应,紧密关注产业发展动态及职业能力变迁,更新职业知识、技能与素质培养的内容。三是课程标准设计是否注重学生可持续发展能力培养。高职教育以就业为导向,但实现就业绝不是唯一目标。高职课程标准设计不仅要体现对学生技术技能的培养,还要体现对思维技能、人际技能和人文素养的培育,处理好市场需求导向与学生终身发展的矛盾性,培养学生的可持续发展能力[5]。
四、高职课程标准的实践研究
(一)高职课程标准实施对教学设计的影响
传统课程设计注重知识学习过程的逻辑性和系统性,一般是先讲后练,从理解和掌握知识再到应用知识的教与学的过程,并通过不断练习来形成和强化技能,侧重于将知识学习转化为技能应用,其弊端在于如果理论知识学习不牢固则影响技能应用的水平,还可能存在所学非所用的现象,而且理论学习向技能转化还需要一个过程。而新的高职课程标准下的教学设计,一般是从要完成的工作任务或要实现的工作成果出发,帮助学生建立对课程学习任务的直观印象,通过在寻找解决学习任务的途径和方法的过程中,将知识和技能传授给学生,并帮助学生形成相应的职业素质,最终完成并解决相应的学习任务,学习内容与工作内容实现了很好的对接。高职课程标准实施下的教学设计是通过技能学习引导知识学习,不仅可以培养学生的探究性学习精神,而且还通过解决实际问题,达到举一反三的效果,有助于培养学生的拓展学习能力,与传统教学通过大量练习来提升技能的方式相比,提高了教学的效率。因此,高职课程标准下的教学活动更加注重对学习型工作任务、学习情境、教学内容和教学过程的设计,以完成与工作任务对应的学习任务为主线,将知识与技能学习贯穿到整个教学过程,实现了知识学习与技能应用的同步。如“市场营销策划”课程以开发消费者饮料消费需求这一学习任务为例,从营销策划的基本内容如环境机会分析,STP战略策划和4P策略策划,指导学生完成一整套营销策划方案。
(二)高职课程标准实施对教学组织的影响
高职课程标准对教学组织的影响主要体现在三方面:一是教学组织活动的广度和深度增加,传统教学注重对课堂教学环节的组织,而对课前或课后的教学组织较少,一般以知识预习、复习和技能练习为主,课程标准下的教学组织不仅注重在课中通过互动教学解答学生的疑问,指导学生实施并完成学习任务,而且在课前应设置问题以引导学生对学习任务预先分析,在课后要指导对课堂实施的学习任务进行整理、完善和补充,为开展后续学习任务做好衔接工作,调动了学生学习的自主性和创造性;二是在教学组织的形式上更加灵活开放,注重双向互动教学,根据学习目的、要求和学习任务的难度等,采用团队分组学习,以主题讨论、技能演示、任务实施、3D模拟情境教学等形式选择在实训室、一体化教室或实践场所等地点来组织教学,教学组织的形式和场所更加灵活开放,教学组织实施的过程更加复杂;三是在教学方法选择上更加注重技能学习的实效性,高职课程标准强调以技能培养为导向,目前对于技能型课程主要推行项目或任务驱动教学,与案例教学不同在于,学生可以通过完成学习型工作任务直接形成职业技能,而非只是通过案例学习间接获取职业技能,与情景模拟教学相比,学习任务更具有真实性,增强了学习体验。
(三)高职课程标准实施对教学考核的影响
高职课程标准的指导意义不仅在于改变了传统的教学方式,而且也要求改变考核的形式、内容与方式。如“市场营销策划”课程的考核形式由传统的以试卷考核为主变为现在的“实践考核+试卷考核”,其中实践考核是主要考核形式,考核学生对学习型策划任务的实施及完成情况,注重对策划工作实际操作能力的考核,并兼顾职业素质和学习态度考核等;试卷考核转变为辅助考核手段,而且试卷考核的重点也有较大变化,过去多以记忆、理解和分析为主要题型,现在多以理解、分析和技能应用为主要题型,其中技能应用又是整体考核的主要部分。高职课程标准下的考核方式主要采用“过程性考核+终结性考核”,过程性考核比例大于终结性考核比例,要求教师对学生知识与技能的平时学习进行及时评价与督促,并形成过程性考核的反馈机制,过程性考核与终结性考核侧重点各不相同且相互补充,两种考核方式结合更能全面、客观、及时地反映学生的学习情况。
(四)高职课程标准实施对教学效果的影响
高职课程标准下的教学改革与实践表明,教学效果有明显提升。首先,学生的学习能力和创新意识提高。通过学习型工作任务布置、任务实施和任务成果总结三个过程,较好地引导学生对职业岗位工作任务产生学习兴趣,并在探究性学习过程中积累专业知识、提升专业技能和培育职业素养,通过任务成果总结与展示增强了学生学习的成就感和自信心,激发了学习的热情和创新精神。其次,学生的职业技能得到进一步提升。以学生为主体参与学习型工作任务的分析、探究、实施到最后完成,全过程以技能学习为主线,代替原来以教师单向的知识或技能传授为主的教学模式,学生的职业技能得到了更充分的锻炼和展示。再次,学生的职业岗位适应能力增强。课程标准下的课程内容设计与职业岗位工作内容相对应,实现了校内所学与岗位要求的接轨,尤其是工学结合型学习任务的实施,学生以准员工的资格进入企业进行实践学习,校企双导师共同参与指导,既将校内所学融入岗位实践,又将实践所得进行总结与反馈,同时提升了学生的技术技能和思维技能,并进一步明确了职业岗位工作内容及要求,增强了职业岗位适应能力。
参考文献:
[1]刘晓欢,向丽.高职课程标准基本问题探讨[J].中国高教研究,2009(4):78-79.
[2]教育部职业教育与成人教育司.高等职业学校专业教学标准(试行)———财经大类、文化教育大类[M].北京:中央广播电视大学出版社,2012:82-85.
[3]韩利伟.基于工学结合的高职课程标准研究[J].职教论坛,2011(11):56-58.
说到可可西里的牦牛肉干,
我不由垂涎欲滴――
一次探家经历
发现巨大商机
李凤菲万万没有想到!几包家乡的美味食品,居然让孩子们这样欢喜雀跃。
聪慧漂亮的李凤菲,几年前离开家乡青海,只身一人来到东北投奔男朋友。一晃五年过去了,经过辛苦打拼,李凤菲和男友都拥有了一份令人羡慕的事业。
2007年夏天,李凤菲回到了家乡青海探亲。两个月后,当她返回东北的时候,专门购买了一些家乡的特产――可可西里牦牛肉干。当时李凤菲只是考虑要给东北的朋友带点家乡特产回来,却怎么也没有想到朋友们品尝后都叫好,特别是孩子们吃后都哭着闹着还要。而且,有个朋友还专门打电话请青海朋友邮回两大箱可可西里牦牛肉干,给自己的宝贝女儿……
这时的李凤菲,强烈地意识到了一个巨大的商机!
家乡的特产之所以如此抢手,这是因为在国家级自然保护区――可可西里这块净土,散养的牦牛的肉质绝对营养。可可西里牦牛生长在海拔4000多米的世界之巅青藏高原,食天然草(包括冬虫夏草,雪莲等中药草),饮雪山泉水。牦牛肉富含蛋白质,钙,磷,血红蛋白等多种人体必需的营养素,比普通的牛肉更营养。说到加工工艺,是利用藏式独有的秘制方法,精心加工而成。口感好,口味多样(有咖喱牦牛肉干,麻辣牦牛肉干, 五香牦牛肉干,五香牦牛肉派,酱味牦牛肉派,丁香牦牛肉派,麻辣牦牛肉派,藏式卤汁味等),肉质鲜嫩,是低脂肪,高能量,高蛋白,口味极好的美味佳品,更是老少皆宜的天然绿色营养食品。
这么好的产品,自己为什么不率先拿下总经销权,把它推向全国市场?于是,李凤菲请自己的老公――上海极时语企业营销策划有限公司总裁为自己调研市场,并与厂家商谈合作事宜。
果断拿下全国总经销权
多种营销举措拓开市场
顺利得到厂家授权后,李凤菲再回家乡深入考察,生长在城市里的她对家乡的藏牦牛有了更深的认识。
藏牦牛,是青藏高原特有的耐寒动物,躯体笨重,粗壮。雄牛一般肩高205厘米,体重1140公斤,雄雌牦牛均有角,主要分布在果洛、玉树、海西、海北等人迹罕至,海拔4000多米空气稀薄,终年积雪的高山峻岭、山间盆地、高寒荒漠等恶劣严酷的环境中,也适于伏卧冰雪上。在可可西里,冬虫夏草、贝母等这样罕见的名贵的中药材有上千种。野牦牛的生长环境是无任何污染的纯净之地,故野牦牛其肉质绝对营养。因此,有藏区谚语道:“牛吃虫草我吃牛,无病无灾药不求。”
可可西里牦牛肉干,采用牦牛腿鲜肉为原料,经选料、预煮、整形、炒制、烘干等工序精制而成。产品配方及工艺考究、品质鲜纯、牦牛肉香味浓郁,而且高钙高蛋白低脂肪,含有人体所需的多种微量元素和氨基酸,营养丰富,既是人们娱乐或旅游的休闲食品,也是探亲访友的馈赠之佳品和绿色食品。
李凤菲经过多次与厂家协商,率先拿下了可可西里牦牛肉干的全国总、总经销权。接下来,李凤菲针对产品特点,制定了一系列切实可行的打市场办法:她把产品定位在家乡做样板市场,一是以食牛肉为主的比邻俄罗斯;二是同样酷爱吃牛肉的朝鲜族。首先,她把产品打进了本地的大型商超;其次,她选择了一些学校周边的食品店和超市,以高利润请其为自己代售产品。不仅如此,李凤菲还和当地媒体以及一些商超联手,举办了 “可可西里”杯各种活动,大大提高了产品的知名度:“清真美味,高钙低脂,绿色天然,健康食品”。让越来越多的人对可可西里牦牛肉干爱不释手。例如,举办“可可西里”环保知识问答活动:来自西部青海的奥运吉祥物是什么?在奥运会上的爱称叫什么?可可西里无人区是世界第几大保留原始状态的自然之地?野藏牦牛的生活环境是什么样子的?活动中,现场的参与者争相抢答,答对者可当场获得可可西里牦牛肉干一袋。另外,在情人节和三八妇女节这样特殊的节日,则开展“美味送美女,健康比对比生活秀”等活动,对于业绩突出的经销商,专营店;免费邀请参加青海湖与可可西里十日游,并且与亚洲商港富码视窗牡丹江运营中心合作,为他们的网站免费安装网络视窗,帮助经销商开拓市场建立渠道,这些活动的举办有力地阐述了他们的宣传主题“爱在可可西里 美味牦牛肉干”的原生态健康理念,树立了可可西里牦牛肉干的品牌形象,使其产品顺利打开了多种销售渠道。
目前,李凤菲不仅创建了北方样板市场,专营牦牛肉干,还有青藏八宝,肉苁蓉,锁阳,藏红花等西北特产。为了把这种绝对美味和营养的特色食品,迅速推向各地市场,李凤菲极其团队诚寻国内加盟商、专营店、大型商超合作,共同打造可可西里财富佳话。
运营商:上海极时语企业营销策划有限公司
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现任上海韬博(TOPS)营销策划有限公司总经理。
他见证了中国营销发展十年历程,在营销战略,市场运作、终端推广方面堪称奇特,营销突围、销售提升出奇制胜。现在主张坚持以实效营销为己任,不断探索顺应市场发展要求的品牌盈利模型,立志成为中国消费品品牌盈利模型的孵化器、创新营销的实践者。
在采访王晓锋之前,记者研读了他的一些资料,营销业内对他有这样评价:中国十优营销策划人,资深战略营销考家,资深咨询顾问。他见证了中国营销发展十年历程,在营销战略、市场运作、终端推广方面堪称奇特,营销突围、销售提升出奇制胜。究竟是什么样一个人能赢得如此高的评价?记者带这疑问,采访了上海韬博(TOPS)营销策划有限公司总经理王晓锋。
采访是在上海复旦大学科技园他的办公室进行的,30岁的王晓锋看上去非常的年轻,就年龄来看,很难让人把他和那么多优秀的市场案例联系起来。但在和他近三个小时的交谈中,记者发现,这个年轻人身上有这一种推动市场的魔力,他那跳跃的思维、超凡的想象力、前瞻性的眼光,能准确把握市场和消费者需求。当熟悉王晓锋之后,你就不难发现,他的成功一切都很自然。
态度决定未来
穿着休闲衫,留着长发,浑身充满着艺术家的气息,这是王晓锋留给记者的第一印象。在交谈中,记者发现王晓锋和艺术还真有过一段不解之缘――他学了将近10年的国画。
王晓锋从小就喜欢画画,但他所就读的山村小学,根本就没有美术老师,自然条件的欠缺,并没有阻止住他喜欢画画的热情。没有老师,他就自学,在画纸上去描摹村里的山、村里的水、村里的树。
有一年,村里的学校要分配来一位美术老师,但正恰逢是寒假,知道消息的王晓锋坐不住了,他太想学画画了!这个13岁的孩子,冒着严寒走了10多里的山路去拜师学艺,第一次,老师不在,第二次,老师又不在。冬日的山村异常地阴冷,对一个孩子来说,10多里的山路要走上好几个小时,但此时的王晓锋并没有放弃,他想起一个历史典故:西汉名将张良拜师的故事,张良和老人三次相约,才得到老人的真传,成为刘邦运筹帷幄、决胜千里的军师。王晓锋告诉自己,“为了理想,我也要坚持”。第三次登门拜师,王晓锋终于见到了老师。在老师的建议和鼓励下,14岁的王晓锋开始了省城学画的道路。
在农村,很少有家长支持孩子学艺术,那是一个既花钱又没出息的事情。王晓锋很感谢他的父亲。他说父亲是一个很通情达理的人,对孩子们喜欢的东西从来都是支持,即使是自己再苦再累,也要尽量地满足孩子们的要求。
学画画的都知道,买颜料、买纸张、各地采风,开销很大。王晓锋在省城学了几年画画,在残酷的生活面前,他不得不放弃上艺术学院成为画家的理想。但对艺术的追求,王晓锋却从来没有中断过,如今兴致上来,他还会泼墨作画。他还告诉记者,最近他迷上了摄影,喜欢用相机去记录身边的点点滴滴。
“当前面的路太拥挤,我们不妨转身,或许能发现另一个天地。”这是王晓锋最喜欢说的一句话,在他和艺术学院挥手作别后,他给自己选择了另外一条路,他走进了大学,学起了市场营销。
“态度决定命运”,虽然王晓锋未能走进艺术学院,但他三次拜师的故事中,充分体现了王晓锋的毅力和韧性。这种态度一直影响到他的整个人生。
成功只给有准备的人
大学毕业后,王晓锋成为了普普通通的一名销售柯达产品的营销人员。
刚出学校,一切都很新鲜,但学校的那些书本理论,很难跟上善变的市场经济。面对新奇的新工作,王晓锋给自己制定了严格的作息、学习计划,不停地给自己充电,那期间对里斯、特劳特、科特勒等营销大师的文章如饥似渴,每天下完班后当周围的同事忙着聚会、欢歌的时候他却一头就扎到在别人看来无比枯燥的书堆里吸收知识的养分。
对一个新的销售人员来说,开辟市场是一件很艰难的事情。他一没有客户、二没有经验,当时柯达要向彩扩店推广一台命名为“超相像”的价值近10万的数码一次成像设备,由于这个设备功能太超前,很多消费者当时还很难接受,因此经销商就不愿意花钱来购买,这个机器就成为一个摆设。如何让这台机器产生效益是王晓锋面临的第一个难题,但王晓锋有创新意识和冒险精神,说服了一个有着研究生学历背景的经销商,凭着一股不服输的劲,在福建福州东街口的一家叫影艺苑的彩扩店里进行了大胆的尝试,以漫画书签吸引小朋友来尝试,他的美术基础在此得到发挥,在这个过程中自创了一套销售模式,一周时间就让这所有经销商避之不及的“超相像”奇迹般地产生了销量,此后该设备迅速地进入各大零售门店,王晓锋也由此得到升迁,从普通销售人员调到快速冲印企划部工作。
这一突破性的销售尝试,也成为了他事业道路上的一个转机,慢慢地走进了市场策略领域,从执行到策略的一个转身。
如果说柯达是王晓锋进入市场策划的起点,那么中国七星则是他策划模式的第一个战场。2001年,王晓锋离开柯达加入到中国七星,作为其市场企划的主要人员,见证了一个民营企业从草根到上市公司的全过程,24岁的他也升为部门负责人,掌管全国10多家分公司的企划部,成为同级别中最年轻的部门领导。
人生就是在不停地变化,七星在市场成熟后,出现了一些人化,王晓锋很不喜欢这种复杂的人事关系,他选择了离开。他加盟到上海帕兰朵服饰有限公司,担任企划总监,把他的销售理念和对消费者洞悉方法,充分地运用到企业的市场策划之中,从帕兰朵出来进入了一家新加坡合资公司,26岁的他成为了这家合资公司总经理。
我们要调头做第一
新加坡合资公司的董事长原来在全球知名咨询公司麦肯锡工作过,营销专业知识很扎实,具有很强的系统性。他旗下也有一家企业管理咨询公司,通过对咨询有更多了解后,王晓锋毅然放弃舒适的总经理位置,申请转到咨询公司做一名普通的咨询顾问。从最基础的项目经理助理开始干起,要知道做咨询的工作压力远远大于在企业的工作,市场研究、企业内部访谈,基本每天都要工作到深夜,但是王晓锋却乐此不疲,因为他找到了感觉,多年在企业里面的管理和市场执行的经历,让他更理解到如何将理论和实践结合起来,几个案子下来,他如鱼得水,情商是多年企业里面的积累,智商是在咨询公司专业理论知识系统得到提升,情商和智商得到充分的融合发挥,工作自然出色,客户也好评如潮。
在别人的企业工作毕竟很多东西会受到限制,王晓锋这时有了一些沉思,他希望自己能开一个公司,可以完全按照自己的思维来开展工作,可以把自己的营销理念传播给更多的企业,创造更多的市场价值。2006年,上海韬博(TOPS)营销策划有限公司便应运而生。
王晓锋在营销战略、市场运作、终端推广方面堪称奇特,韬博成立短短三年,就在他的带领下创造了很多市场奇迹,有很多个近乎完美的企业品牌策划案。欧莎丽是王晓锋企业品牌策划案里比较经典的一个,也充分实现了他第一法则的营销理论。
2006年,王晓锋开始接触来自法国的欧莎丽日化品牌,那时,国产洗发水品牌正充斥在荧屏和大街小巷的各个角落,国内大大小小数得上名头的洗发水何止百种。王晓锋在心里默默盘算:洗发水市场上前有狼,后有虎,那么欧莎丽算什么?它的坐标在哪里?我们的产品诉求什么?
这让王晓锋陷入了不小的困境,他要走一条自己的路。通过很多专业书籍的查阅,王晓锋发现头发没有生命的蛋白质,头发生长好坏取决于头皮本身的健康与否,也就是说导致头发问题的根源在头皮。于是一个大胆的想法在脑中形成:如果欧莎丽独特的仙人掌精华配方能解决头皮不健康而引起的各种头发问题,那不就可以解决头发的问题了吗?于是他提出头皮健康概念,传播口号是:好头发,源自健康头皮,欧莎丽。
王晓锋在谈起欧莎丽的策划时说:“我们不愿吸起别人身后扬起的尘土,我们必须走出自己的一条路。”这一理念也是王晓锋的第一法则营销理论:在前方无路可走时,调转方向,重新开拓新的天空。
酒香也怕巷子深,产品再好,策略再好,也需要好的市场宣传。王晓锋深知事件营销是企业营销的一个突破口,是快速建立企业和品牌知名度与影响力的重要手段!在王晓锋的策划推动下,法国欧莎丽签下了张纪中导演以及《鹿鼎记》剧中的8位主演作为欧莎丽品牌的代言人。以出其不意的方式,在广告版《鹿鼎记》杀青酒会上,赚足了媒体和经销商的眼光。欧莎丽成为了日化市场上的一批黑马,而其提出的“好头发,源自健康头皮”的健康理念,至今一直被其他各大日化公司采用。由于该企业规模小,所以直接影响不明显,但对于行业的影响却是如火山爆发那么猛烈,撼动了20年以来的洗发观念,同时也开创了一个新的细分市场,如今我们可以看到轻扬的男士头皮系列、舒蕾的健康最美、隆力奇的头皮透气等进入了此类细分市场,可见王晓锋的营销功底!
屡建奇功的营销将士
王晓锋策划的很多品牌都掀起了中国消费市场的新革命:他主导策划的“中国有个浪莎红”,有效地运用浪莎独有的色彩传达浪莎内衣商品的思想,提出了中国女人与红色的结合,是一种最完美的表现,具有古老的、深刻的文化意蕴;他开启了“头皮健康头发才会好”的日化行业新革命,“头皮护理”运动撼动了业界20年洗发概念和大众消费观念;他针对DEGER时尚手袋,提出女人的心情犹如温度一样敏感;他引导美国宗宗珠宝,立志打造中国首饰的H&M,希望女人搭配首饰能和搭配衣服一样简单;他加入比华照明,希望比华在2009年能在照明行业引领绿色照明走进调光时代......
古人说,三十而立,今年刚刚30岁的王晓锋已经开启了自己事业和人生的辉煌篇章。面对已经取得的成绩,他很谦虚地告诉记者:“一切都是偶然,可能是命运特别偏爱我吧。”
王晓锋喜欢思考和想象,任凭想象的思维穿越现实的羁绊,任意遨游。而他说的那些偶然,却是偶然中的必然,不停思考着的王晓锋的很多创意,看似是突发奇想,但却是他处处留心、思考和想象的结果。DEGER时尚手袋的时尚创意,就来自他在飞机上一个灵感,在翻阅杂志的他,无意中看到一个女人说的一句话,“我买东西向来都是心情决定的。”正为手袋该如何创意而冥思苦想的他灵机一动,他想,对已经拥有了包的女人来说,作为一个可以随机购买的感性产品,心理作用是首位的,每个女人都有自己的个性,因次,产品界定的需求在于左右女人购买产品的心情,正因为心情不是个性的一种特征,不同心情要配备不同的包,而不同的心情会呈现不同的温度。大海,包容而宽广,时而波澜,时而平静,时而狂烈,时而温柔,正如女人不同状态下的心情。DEGER时尚手袋的时尚创意便和心情和温度联系在了一起,并成功打入女性市场。
然而,今年的国际金融风暴、中国的经济寒流,使每一个中国人对消费的意识开始有所改变,这也形成了中国传统营销市场更加白日化地进入直觉的竞争时代。而让人不敢相信的事情也在近几个月慢慢地显现出来,中国的电子商务营销近半年来以20%增长速度快速冲击传统市场,使许多传统营销模式企业开始关注电子商务的未来。
这时我们不是得不问大家:当电子商务营销真正走进千家万户的每一个角落时,我们是不是准备好了,我们的企业准备好了没有?我们的产品准备好了没有?我们的营销准备好了没有?我们的策划准备好了没有?我们的服务准备好了没有?我们的各种商务专业体系准备好了没有?
2005年初,中国的一家专业从事传统营销策划的机构,率先进入电子商务的资源整合工作,让真正的电子商务营销与社会大众结合起来,成为大营销中一个重要角色。他们认为,要解决电子商务营销深层的方向导入问题,需要正确地去认识电子商务营销后面中国国情制约电子商务的三种现象。
第一现象,平台人力资源的盲从与浪费
从有关权威部门得到消息,从2005年开始,中国各大院校的大学生刚毕业就失业的达到整个毕业生就业比例的19%,还有约21%的大学生走出校门对传统就业的不适应排斥而待业。国务院不得不出台有关政策,对于失业大学生进行生活补贴。然而,另一个方面,却又让人不能理解,现在各个企业大量需要人,却招不到人,特别是营销企业招不到营销人员,成为营销公司最为头痛的现象。一边是人在家待业,一边中人招不到跳蹦子,到底这中间出现了什么不平衡?
有三个趋向,首先80后大多家里有靠山,在家里或是网吧天天上网,父母养着,因为他们的特长就是网上冲浪。在网上他们有许多目标,如游戏打到多少级等,但到了社会上却是脑长手断,无所适从。其二是在网上做什么都是一流水准,但当目标需要传统支持时,他们心理出现在很大的障碍,说明他们不像60后、70后那么容易对社会完成交流与沟通。曾经有一个80后的小伙子,一直在网上进行Q币交易,但他的理想却是想做企业产品电子商务经营,结果到传统市场上一接触,谈判、经营思路与计划目标的综合素质很差,最后不得关起门来还是做自己的Q币生意。而像这样的现象,几乎占去这方人力资源的70%以上,成为这些人与传统市场流通的一大致命的阻断源。这也造就了中国电子商务在B2B、B2C、C2C领域里营销体系没有个性品牌出来的主要原因。其次是在从事传统行业的许多从业人员,通过对电子商务营销的进一步认识,开始看好每年增长达到15%以上比例的电子商务市场,但不知道怎么进入,不知道进入后怎样才能最快时间得到效益回报。这些人力资源只能在电子商务的门外来回走动,那种渴望的心,只能流露在交流与言谈之中。
当我们看到电子商务大门常打开的时候,有那么多的人在外面向里看热闹,而且都是睁着一双天真可爱的大眼睛看着里面的不太懂的精彩时,却不知,有多少门里人的却因为没有看到门外的眼睛而失去一个又一个电子商务营销商机的发展机会。这样的资源就因为没有一种资源方案解决,造成内外两重天,造成电子商务人力资源的大量浪费。
第二现象,中小企业的品牌困惑
笔者从2005年起,开始对中国的中小企业进行传统营销与电子商务营销的调查,发现中国中小企业的面临着许多尴尬。一些中型企业,笔者所指的中型企业,不是年产值在几个亿的标准企业,而是指年产值在一两千万元以上的企业。这些企业非常热衷于传统营销的导入,对于电子商务一是不懂,二是不想懂,三是不愿意懂,主要原因电子商务在他们心目中那是一个不起眼东西,因为他们一直把电子商务当作网站一样的工具在使用。我碰到过一个中型制药企业,一年研发了十多个品种的保健营养品,一直拒绝进入电子商务营销,招了一大帮营销人员做传统营销市场,结果年销售量还不能解决这些人员的工资问题,后来,老总的女儿从英国回国,通过说服,女儿亲自抓起了这十多个保健品的电子商务营销,五个人在2006年至2007年创造了近两千万元的产值,货款的回收率为100%,没有一分钱的赊留。而这个企业的品牌在电子商务领域里成为一个响亮的品牌,造就了这个制药企业的药品通过电子商务品牌影响,完成了全国重点市场的传统招商工作。这说明,这个企业因为有一个会经营电子商务的女儿而幸运成功,那么更多的中型企业还在固执中坚持传统营销市场,造成成本增量,几乎让企业抬不起头来。但不管怎么样,这些中等企业,因为有一定的盘子,所以在传统市场营销氛围中还有他的一个角色和一口饭吃。
但小企业就没有中型企业那么幸运。他们有产品,他们有想法,但没有资金,更没有竞争力。做传统营销几乎连生存都成为一个大问题,更不用说经营什么品牌,那简直就是一种奢望。然而这些企业如果在电子商务营销上做些文章,是完全可以做到在电子商务营销领域里完成品牌塑造和品牌运行的。可惜的是小企业由于对于传统营销的运行容易走进死胡同,或是把传统营销的一招一式,可能当作救命之宝,对于电子商务营销的各种内涵与商机根本没有时间或是根本就不会想到这个层面上去。
我们曾经为一个快要倒闭的小企业策划过,这个小企业,传统营销什么都做过,直销、OTC、KA、社区、会议,甚至传销都没有放过,但最后都是以失败而告终,当我们让他试着做电子商务营销后,这个小企业终于走出困境,改变了生存的命运,成就是电子商务品牌经营的一个精彩典范,像这样的小企业是幸运的。而在中国不知道有多少这样的小企业,还在靠着老板自己背着产品走村串户地叫卖着,他们不是不想像大企业一样广告一打,黄金万两,因为他们没有这个资本,他们有时可能连吃饭的钱也背在背上叫卖的产品上,只有出货才能有饭吃。这些企业中背着好产品的大有人在,但不能被社会所享用的也是大有人在。因为世界之大,他们的资本与社会的商机告诉大家,他们只能是一小部分通过机会与坚持才能走出传统营销怪圈的小企业。
像这样的小企业,摆在电子商务营销面前是商机,摆在传统营销面前可以说是死路一条。这样的资源我们为什么用电子商务的营销概念与模式来加以运用呢?像这样的现象需要的是那些既对传统营销有着丰富经验的营销专家和对电子商务运行有着独到目光的网络专家进行整合,把资源利用到极致。
第三现象,营销引导策划的非专业化
在电子商务营销的运行中,由于从事电子商务运行的人员,大多没有经历过太多的传统营销和专业营销体系的训练,从感知上对营销的概念认知非常肤浅,从理论上对营销的认识更是无从谈起。在考察中,我们碰到了中国某皮革网的商务运行经理,这个B2B的网站,一年交易还不到二十万元。问起经理,如何让更多与之有关的人士知道你这个网站的存在,知道你的网站可以提供给他哪些利益点时,这位经理竟然一无所知。在这位经理心目中,认为做好网站原创工作,就是吸引商户进入网站进行交易的最好方法。要知道如果是这样的话,那么中国的电子商务营销就没有悬念而言,这只能说明中国的电子商务从业人员的不专业性,对于营销策划的无知性,特别是对营销运行的空白性。这样的现象,已经成为制约电子商务迅速发展的主要瓶颈。
其实,在电子商务营销领域里,网站仅仅是一个工具,企业产品也是一个展示的形象,但到底有多少消费者去关心,有多少交易能够达成,还是一个很远的未知数。因为现代电子商务只能说是商务运行,而不是营销运行,营销运行必然要经过策划这一关,但到目前为止,有许多公司打着电子商务营销的旗号,做的并不是营销的事情。对于中小企业的产品进入电子商务营销领域时根本无法自如地像传统营销那样做到有定位、有目标、有传播、有集中、有创意的五有运动。
电子商务营销在电子商务的运行中现在只是一些网络推手,熟悉网络特点,而进行的一些没有整合性的小策划,小传播,小目标活动,这对于强大的电子商务营销体系只能说是一星吐沫,什么也看不见。
从整个电子商务营销发展的情况来看,我们现在需要一批像传统营销领域里的专业策划专家队伍,需要这些专家来把电子商务营销策划的困惑解决掉,需要通过专业化的资源运作,来完成对其它资源的有效利用与整合。只有这样,电子商务营销才能成为中小企业、网络产业服务与消费者之间三资源的优化组合体,才能真正地解决人力资源、企业资源和营销咨询资源的平台交易一体化。
由三种现象必然引出解决这三种现象的方案,而解决这三种现象的方案,也必然会带出一些我们从2006年来从事电子商务营销运行的真实案例来,我们也以此类案例来更明白地解析这三种现象的真正答案。
第一解决方案,让更多人加入到电子商务营销的千万财富计划中来
针对大多数80后大学毕业后,在家里上网冲浪浪费时间,不如让这些人中的一大部分有志向的人来从事电子商务营销服务体系,使他们在有更多的自由空间中,得到自己轻松挣下来的钱财,让电子商务成为他们财富风云的一种事业追求。
于是我们把当地的营销协会的会长请出来,把我们的财富计划通盘一说,营销协会会长一听到这样的一个营销计划,非常高兴,全力支持。为我们联系了当地的两大报纸财经版记者,召开了新闻会,在两个报纸上大篇幅的报道,同时,又联系了各大院校开设了《毕业了怎么走上社会》的营销报告会,由我们组织了三位电子商务营销专家进行全面的分析与讲解,使更多的大学毕业生对电子商务营销有了极大的兴趣。
接着,我们与营销协会的培训中心一起,开始创办电子商务营销财富培训学校,通过媒体宣传与广告结合,我们开始财富计的第一资源解决方案的实施。
这所培训学校,每期培训班这期五天时间。主要内容非常简单,一是洗脑,让参加培训的人员知道只要你一进入到电子商务领域,那么你没有办法拒绝财富到你的身边,我们称之为精神理念导入法。二是解决困惑障碍,这是80后大多数最为担心,也是最难突破的传统沟通瓶颈,要让他们实现财富计划,要是没有营销中的产品品牌资源那是一句空话,这些人也不会一个个出去跟企业谈、谈业务。企业也不会相信这些小同志们能干出这样的美好事情来。所以我们需要让他们知道,这些财富的内容我们都已经全部为他们设定好,他们的任务是把设定的东西学习的更专业化。三是怎么操作,才能让财富之门对这些人敞开,我们邀请了中国目前电子商务营销网络系做得很成功的《天使在人间》的网络营销体系专业人员现身说法,并手把手地教给这些人学会拿起钥匙打开这扇门的技巧。
就这样,通过五期培训班的培养,我们终于从三百个培训学员中成就了九十个学员,成为了第一批打开电子商务营销财富计划之门的人力资源操盘手。而现在这批九十个学员,已经成为C2C专业营销体系财富之门的大型网商了,最差的一个销售额,一个月达到一万多元,利润达到五千多元。
第二解决方案,让小企业产品成为集结号上团体品牌。
我们与当地营销协会一起成立了电子商务品牌之门中小企业网络产品采购小组,我们把这个项目称为《电子商务产品运行集结号》,项目运行人员总共为五个人,开始对当地的产品进行了大搜索,有时,出乎人的意料实在太多,我们对产品不搜索则罢,一搜索,发现原来还有那么多好产品没有见天日。于是我们把这些产品通过谈判组织起来,并对这些中小企业进行了一次大规模的电子商务营销培训,让他们全面地认识电子商务营销对他们可能带来的三个直接好处:一是不用上市费用,二是不用大量的人力资源,三是不用大量产品积压。
结果,很快,我们从当地各地搜索到了三百多个有地方特色的产品,全面地通过分解与剖析,完成B2C和C2C两大体系的电子商务营销导入,使这些小企业的产品一夜之间通过网络走向全国,甚至是世界各地。
但单独把产品放在上面还不行,我们怎么才能让消费者相信这些好产品呢?更重要的是要让中小企业在电子商务营销导入后,产生一定的经济效益,以增加他们的信心。我们这些专家认为,我们需要在电子商务营销中依靠一个相当信用度的平台,这样才能解决快速销售的问题。
对于我们来说,运气也真不错,淘宝网上最大的电子商务营销群系的其中一位网商宝贝野人是我们营销协会的一个会员,于是我们把她请过来,想能不能通过他跟《天使在人间》的几个主创营销群系负责人谈判,把我们的新网店跟着他们一起成长。
宝贝野人做事跟电子商务一样那么快捷,四个小时后,告诉我们全员通过,可以让我们的产品进入《天使在人间》营销群系的各个店面。这样,我们的产品搜索与平台有了一个美好的前景,但我们更需要对企业品牌走向负责,我们需要更有实力的营销策划来完成对这个平台产品的整合营销策划整合。
第三解决方案,电子商务营销策划让网络营销飞起来
有了平台,有了产品,有了展示窗口,但要是不拉动网络消费者的消费神经,只能说营销只做了一半,我们“养羊”没有养好。在三百多个产品中,我们清醒地知道,我们需要拿出三到五个具有市场杀伤力的产品,进行全面的电子商务策划推广。我们马上成立了一个产品专业推广策划专家组,开始对产品进行分析,从中找出了六个具有代表性的产品进行全面的营销策划。
因为我们还不知道到底那个行业里的产品,对于电子商务营销推广更快更有效些。我们需要进行推广实验。于是我们选定了香巴拉牛肉干作为快销品进行实验,把恰玛古作为特色营养品进行附加值实践,把阳光沙漠玫瑰作为地域性特色产品进行推介,把新疆干果作为民族特色品种进行导入,把驼绒被与羊绒围巾作为服饰类产品进行实验,把浙江的台州干菜与南京的味道鸭产品系列作为食品特色实验,又把和田玉高价位产品作为网络珍贵品系进行介入推广,还有把奥斯曼化妆品作为一个品系进行推广实施。
经过两个月专家研究,对设定产品进行专业包装、价格包装、定位包装、宣传包装,并通过电子商务特有的网络宣传方式,再加我们独创的网商推广与消费者F2F营销宣传,第一个销售起量的是恰玛古,这个碱性营养液,以自己独有卖点及营养效果的真实体现,从第一个月销售量一千元,到第九个月电子商务B2C、C2C两大体系销售达到回款68万元。第二个产品是香巴拉牛肉干,从第一个月销售60元,到第十个月销售达到70万元,这给这家企业带来了无限的信心,决定把重心转移的电子商务的营销中去,而把商超销售规模开始有选择地缩小,通过技术改造,把现在的产品提升了一个档次,价格也从一块九毛钱上升到四元钱,利润空间大了,网络的营销空间也大了,销售增长量速度也明显加大。更让人激动的是阳光沙漠玫瑰系列由原来的八个品种,到第十一个月后,增加到三十六个品种,由电子商务营销模式通过有效转化,开始全面发展专卖加盟店的传统营销上去,当电子商务与传统加盟一结合,发现一个重大的现象,阳光沙漠的品牌传播在电子商务营销中成为网络消费者们首先品牌。
但我们也发现,在进行产品策划中,化妆品在电子商务中的推广是一个非常有难度的消费瓶颈,专家们对一年多做出的化妆品电子商务营销策划的努力都没有成功。不过,最近专家们针对化妆品电子商务出现的营销问题,有了一个很有效的策划思路,从三个月的推广中,发现电子商务的推广方式远远比传统营销要多的多,专家们相信,只要思路开拓,勇于否定自己的不足,电子商务营销策划将会给企业无限活力。
从整个策划中,我们发现其电子商务营销推广策划,成功率在80%以上,这也告诉我们,电子商务营销的资源利用,是解决电子商务营销成为二十一世纪的主体市场营销是完全可能的,也是现实的。 我们三年的实践,让我们懂得了三个营销的道理: