质量工程与管理范文

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中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2014）03-0013-03

产品质量已经成为世界各大企业之间竞争的焦点，构成了现代企业生存与发展的核心。然而，提升产品的质量不仅需要质量管理思想和方法的指导，更需要质量工程技术的支持[1]。如何培养优秀的质量专业人才已成为高等院校和各大企业高度关注和重视的问题。为了适应世界级各大企业对质量管理与质量技术人员日益严格的要求，欧美等世界著名的高等院校和培训机构也纷纷推出了有关质量管理与质量工程技术人员的培训计划。例如，美国亚利桑那州立大学（Arizona state university）商学院结合企业的需要与自身的优势，在MBA课程体系中融入了六西格玛黑带的培训课程，获得商业界与工业界广泛的关注和高度的赞誉。

2009年，中国质量协会对全国通用设备制造业以及食品行业为主的企业管理现状进行了调查。调查结果表明：先进质量管理工具与方法的作用虽然已得到企业的普遍认可，但是我国企业缺乏高素质的质量专业人才，其应用能力普遍较弱。例如，由麦肯锡公司对167家世界主要汽车及零部件企业进行的调查中发现，日本企业应用FMEA（失效模式及影响分析）、DOE（试验设计）、FTA（故障树分析）的比例高达100%。而与之相对应，由中国质量协会对我国通用设备类企业的调查表明：经常应用上述三种方法的比例仅为22.3%、20.8%和16.0%，而且做到有效运用的竟未达到50%。当前，国内一些著名的高等院校开始关注和重视如何培养高层次的质量专业人才，以满足现代企业的迫切需要。例如，2011年11月，三一集团股份有限公司与北京航空航天大学签署了工业工程领域质量管理方向的工程硕士培养协议，以培养质量管理领域的高层次人才。然而，我国质量管理与质量工程人才培养体系缺乏系统化、专业化的特点，难以满足现代企业对高素质的质量专业人才日益严格的要求。

针对现代企业对各类质量专业人才的要求，南京理工大学经济管理学院质量管理与质量工程的教学团队借鉴国内外高等院校和培训机构培养质量专业人才的经验，结合当前经济管理学院所开设的质量管理与质量工程课程群，从教学目标、课程体系、教学内容、教学方法以及教学团队建设等多个角度对现有的人才培养体系进行重新设计和规划，构建立体式的教学体系以整合资源，提高教学质量，为建设质量管理与质量工程的特色专业奠定更加坚实的基础。

一、设定质量管理与质量工程课程群的多元化教学目标

当前，不同类型、不同层次的企业对质量专业人才要求存在相当大的差异。例如，创新型的高科技企业希望利用试验设计、质量功能展开等质量工具进行技术革新。服务型的企业可能更关注质量管理体系认证、卓越绩效模式等质量管理方面的知识。生产制造类的企业通常关注产品的过程能力分析、统计过程控制等质量工程技术方面的知识。因此，应考虑现代企业对质量专业人才的多样化需求，归纳总结出各类质量专业人才所必须具备的素质和能力。在此基础上，结合经济管理学院质量管理与质量工程教学团队的特色和优势，针对不同层次（本科、硕士、博士）的学生，设定质量管理与质量工程课程群的多元化教学目标，以更好地满足企业和学生不同层次的需求。

二、构建质量管理与质量工程课程群的立体化课程体系

根据多元化教学目标对课程体系的要求，梳理质量管理与质量工程课程群各课程之间的关系，兼顾理论教学与实践教学两个环节，突出专业课程的基础理论，强化工程实践的应用能力，构建面向不同层次学生的立体化课程体系。针对南京理工大学经济管理学院目前所开设的质量管理与质量工程课程群（管理统计、多元统计学、高等数理统计、质量管理学、六西格玛管理、卓越绩效模式、统计过程控制、试验设计、可靠性工程、Minitab软件应用等），将整个课程群归纳“专业基础课”、“质量管理核心课”、“质量工程核心课”、“软件工具课”四大课程体系，形成较为系统的立体化课程体系，其具体示意图如图1所示。

图1 课程群的立体化课程体系

鉴于质量管理与质量工程类课程均要求较高的数理统计知识基础，因此将面向本科生的“管理统计”和面向研究生的“多元统计学”和“高等数理统计”纳入到专业基础课程。面向本科生的“质量管理学”和面向研究生的“六西格玛管理”、“卓越绩效模式”均注重质量管理思想和方法的指导，因此将上述三门课程纳入“质量管理的核心课”。目前，“统计过程控制”、“试验设计”以及“可靠性工程”主要是以选修课的形式面向本科生和研究生开设。上述三门课程均强调工程技术的应用与推广，注重强化学生的工程实践能力、工程设计能力和工程创新能力。MINITAB软件或JMP软件是目前质量管理领域应用最为广泛的软件之一。将MINITAB软件或JMP软件融入课堂教授、课程设计以及实验教学等所有的教学环节之中，增强学生应用MINITAB软件或JMP软件解决实际问题的能力，提高整个课程群教学的生动性、形象性和趣味性，加深学生对所学课程的理解，激发学生自主学习的激情。

党的十八报告提出，要坚持走中国特色自主创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重协同创新。因此，在构建质量管理与质量工程的立体化课程体系中，还应该进一步地强化“试验设计”等选修课程的地位和作用，让更多学生了解和掌握提高创新能力的工程技术。诚然，将上述具有内在逻辑的基础课程放在一起仅仅是粗浅的第一步，只有注重课程内容的渗透、融合与衔接，尽量避免出现重复的内容，才能够提高整个课程群的整合化程度，完善质量管理与质量工程特色专业的人才培养体系。

三、优化与完善质量管理与质量工程课程群的教学内容

课程群建设的一个主要任务表现为对不同课程之间教学内容的调整和融合。立足于质量管理与质量工程大课程群的建设，以培养面向企业需求的质量专业人才为终极目标，对原有课程的知识体系进行重组，重新设计新的教学大纲和教学计划，删减不同课程之间重复的内容，更新过时、陈旧的课程内容。课程群的教学内容要结合教学团队的优势和特色，运用头脑风暴法集思广益，结合教师的教学经验和科研成果，针对不同层次的学生开设多样化的教学课程，不断更新和优化教学内容，最大限度地激发学生学习质量管理与质量工程类课程的热情。以“质量管理学”、“六西格玛管理”、“卓越绩效模式”所构成的质量管理核心课程群为例，目前南京理工大学经济管理学院开设的“质量管理学”课程也部分涉及六西格玛管理和卓越绩效模式的部分内容。因此，需要对原有课程的知识体系与教学内容进行调整和融合，特别是需要结合教学团队成员在教学与科研方面的最新成果，及时地更新质量管理方面的新观点、新思想。例如，在新编的《质量管理学》中更新了人们对质量概念的认识，将人们对质量概念的认识划分为四个不同的阶段，即客观质量、主观质量、动态质量以及全面质量。结合以往的研究成果，在新编教材中加入一些新的课程内容，如非正态分布的过程能力分析、过程能力分析与组织文化的关系、小批量控制图等比较新颖的教学内容。这些教学内容不仅能够丰富和完善质量管理学的知识体系，而且能够更好地开设多样化的教学课程以满足不同层次学生的要求。

四、优化与创新质量管理与质量工程课程群的教学方法

以质量管理与质量工程课程群为实践对象，教学团队成员结合自身的优势和学生的特点，不断地优化和创新教学方法和教学手段，目前形成了一些特色鲜明、效果显著的立体化教学方法。

（一）案例教学方法

著名教育家杜威曾说，“最好的一种教学，就是牢牢记住理论知识和实际经验二者相互联系的必要性，使得学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。”案例教学就是尝试寻找这种联系的一种非常好的方法。因此，教学团队成员以企业所开展的六西格玛项目为案例进行教学，旨在帮助学生了解企业所遇到的质量问题，提高学生运用所学知识分析问题和解决问题的能力，培养学生的实践能力和创新精神。这些教学案例均来自不同行业、不同企业在质量管理领域所面临的实际问题，能够有效地激发学生参与讨论和分析的积极性。此外，在案例教学过程中，还曾尝试结合教学团队成员所提出的一些新的教学方法（分时段教学法、案例组合法）进行案例教学[2]，取得了非常不错的教学效果。

（二）研究性教学方法

1998年，美国博耶本科教育委员会在《重振本科教学：美国研究型大学的蓝图》的报告中指出：“本科教学应依照学校、教师以及学生的特点，建立以研究为基础的师生互动模式进行教学。”我国《面向21世纪教育振兴行动计划》强调“高等学校要跟踪国际学术发展的前沿，成为知识创新和高层次创造性人才培养的基地”。因此，研究性教学方法正是顺应新时代要求所提出的，反映先进的现代教育教学理念[3]。质量管理与质量工程是一门融软科学与硬科学于一体的边缘性、综合性学科，要求学生具备较高的理论基础和较强的实践能力。教学团队成员在教学过程中坚持以“问题”为中心，将学习过程与研究过程有机地结合起来，既“授之以鱼”又“授之以渔”。例如，在讲授试验设计课程过程中，教学团队成员根据学生的知识结构，引入一些经典的工业案例进行教学，取得非常积极的学习效果。在讲授部分因子试验设计时，以“如何改进热处理工艺提高钢板断裂强度问题”为中心，提出了“如何节约试验成本合理地设计试验、如何科学地获得试验数据、如何构建科学合理的数学模型、如何对所获得的模型进行分析和评价、如何对试验结果进行验证性分析”等一系列研究问题。试验设计是一门理论性较强的课程，对工商管理类的学生而言理解和掌握具有一定的难度。通过教师创建问题情境，促使学生带着问题进行思考和研究，培养了学生的“问题意识”，极大地激发学生自主学习和探究问题的激情，加深学生对所学知识的理解程度。

五、打造质量管理与质量工程课程群的高水平教学团队

教师是承载教育教学的主体，是教学水平高低的决定性因素。教师的认识和水平在很大程度上决定着课程群建设的效果和成效。因此，构建质量管理与质量工程的立体化教学体系应该着力打造高水平的教学团队。

首先，坚持以教学研究为重点，建设教学团队良性发展的组织架构。当前，南京理工大学经济管理学院质量管理与质量工程教学团队以教学为中心，围绕培养学生的创新意识和实践能力为目标，开展教学研究和支撑教学研究的科学研究工作。近年来，质量管理与质量工程教学团队在教学与科研方面取得一系列积极的成果。例如，质量管理学是南京理工大学的精品课程、《质量工程学》是江苏省的精品教材。教学团队成员结合自身的教学与科研方面的成果，出版了相关的教材和专著五部。近五年来，教学团队成员承担了三项教学改革类的项目、指导的3名本科生荣获省级优秀本科生论文二等奖。此外，教学团队成员主持了一项国家自然科学基金重点项目、三项国家自然科学基金面上项目、一项国际交流项目。目前，必须以质量管理与质量工程课程群为核心，进一步地加强教学团队的建设，形成相对稳定的教学团队，大体包括1名首席责任教授、2―3名责任教授、4―6名主讲教师。

其次，教学团队成员之间要加强沟通与交流，优化教师的知识结构，强化教师的实践能力。课程群的建设是一个复杂的体系，要求教学团队成员熟悉所有课程的教学内容，打破不同课程之间的壁垒，增强不同课程间的互补和协调，实现整个课程群的高效融合。因此，教学团队成员之间应该要经常定期开展各类教学研讨活动，如集体备课、专题教研会议、相互听课等，提高整个教学团队的教学水平。教学团队成员还应该通过师资培训、继续教育、自我研修等形式逐步丰富知识面，优化和提高教师团队成员的知识结构。

此外，质量管理与质量工程课程群的改革要强调实践教学，教学团队成员自身必须具备较强的实践能力和丰富的实践经验，才能够更好地指导实践教学。因此，应该鼓励教学团队成员通过多种形式参与企业或公司的质量管理活动，如以团队成员身份参与六西格玛项目，获取现场的工作经验[4]。

参考文献：

[1]马义中.实施连续质量改进的途径[J].工业工程，1999，

（2）.

[2]宋华明.管理案例教学中的案例组合法[J].高等工程教

育，2005，（3）.

[3]管清波，冯书兴.研究性教学方法在运筹学课程教学中

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中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1002-4107（2014）06-0077-02

高校学科竞赛是面向广大在校大学生，整合课内外实践教学资源，以社会生产生活中实际问题为项目研究对象，用竞赛模式让学生通过实践发现、分析和解决问题，培养学生自主合作探究能力的系列活动。学科竞赛在高校培养学生创新创业能力过程中具有重要意义。作为本科教育主阵地的地方院校，如何以高等教育质量工程建设为引领，完善学科竞赛管理与运行机制，提升参赛水平，促进学科、专业和师资队伍建设，形成品牌特色，是其发展中的一项重要课题。

一、地方院校开展学科竞赛的意义

（一）有利于培养学生的综合能力

高等教育的任务是培养具有创新实践能力的高级专门人才。学科竞赛则是学生对专业知识深入理解、系统整理、综合实践、灵活运用的过程。竞赛过程和结果体现了学生对知识的理解和运用能力、心理素质、应变能力以及团队合作精神，折射出高校教学内容、课程设置、教学方法的差异。以学科竞赛作为地方院校大学生实践创新活动的一个载体，对培养学生自主探究意识、实践操作技能、团队协作能力，提升专业素养，建构基本的科研创新能力都有很好的推动作用。

（二）有利于深化课程体系与教学改革

深化课程体系和教学内容改革是地方院校的重要任务，也是发展的重点和难点。实践证明，高校学科竞赛的内容往往融合了某一领域较新的理念和思路，具有一定的前瞻性，使得学科竞赛在教学实践和教学改革中有着“试验田”功能。另一方面，教学改革也可借助学科竞赛来推进。高校在学科竞赛赛前辅导和课程教学中融入新成果，引入新方法，跟踪学科与专业的最新发展，完全可以将学科竞赛作为课程体系和教学改革的先行者和探路者。

（三）有利于提升教师科研与教学水平，促进师资队伍建设

学科竞赛涉及相关专业前沿问题，竞赛内容往往具有范围广泛、理论与实践紧密结合、涵盖多学科等特征，要求指导教师具有对学科竞赛领域较深厚的知识底蕴和前沿理念，广博的知识面和丰富的教学实践经验。一些具有交叉学科特点的竞赛还需要教师在教学过程中分工协作。在指导学生参加学科竞赛的过程中，教师自身必然要对教学内容、教学方法进行探讨与革新，探索更科学有效的教学模式，还要关注该领域最新研究成果，这有利于教师的专业发展，有利于推动地方院校师资队伍建设。

二、地方院校开展学科竞赛的基本原则

（一）重点突破，以点带面原则

目前，国内面向本科生设立的学科竞赛数量很多，涉及专业、学科广泛。但囿于自身条件，地方院校不可能组织学生参与所有竞赛项目，希冀短期内在众多竞赛项目尤其是高水准项目中获得出色成绩也不太现实。因而，在实践中地方院校需要遵循“重点突破，以点带面”原则。重点突破，就是地方院校结合自身专业建设和相关竞赛含金量，选取几个有投资潜力的竞赛项目，组建精干的指导教师队伍，选拔优秀选手，通过有针对性的日常化训练在2―3年内取得较大突破；以点带面，是指地方院校通过树立成功样板重点宣传，配合科学的奖励政策，在全校形成感召力，推动其他专业和学科竞赛发展。

（二）竞赛与教改结合原则

学科竞赛的内容体现了社会对专业人才的具体要求。本科生参加学科竞赛体现着学生的专业素养，折射高校专业人才培养的水准和理念。可以说，学科竞赛与高校教学改革密不可分。地方院校在组织和开展学科竞赛中，应始终把握竞赛与教改紧密结合原则，竞赛的理念、方式与内容应起到对推动相关学科教学体系、教学内容、教学模式的经验参考作用；而教改的成果也应是能对学科竞赛的具体运作有所裨益。

（三）广泛参与，注重实效原则

目前，地方院校在校生规模基本都在万人以上，开展学科竞赛的潜力很大。坚持广泛参与，既能摸清学生基础挑出优秀选手，也能调动学生积极性，扩大竞赛在高校中的影响力。另一方面，高校投入人力、物力、财力开展学科竞赛，其目标不仅是争金夺银，扩大学校知名度，更重要的是通过系列活动达到推动实践教学改革，带动学科、专业和师资队伍建设，构建优良教风、学风的“实效”。

三、完善地方院校学科竞赛管理与运行机制的途径

（一）健全竞赛管理机构，完善竞赛管理机制

高效的竞赛管理离不开健全的组织机构和完善的管理制度。地方院校可以成立由校教学委员会为骨干的“高校实践创新与学科竞赛委员会”，建立校、院、项目责任人三级联动管理机制。校级管理机构设在教务处，负责宏观层面的竞赛规划、信息、项目审批立项等组织、管理、协调工作；院级管理机构由院（系）教学分管院长或学科带头人牵头，统筹制定学科竞赛方案，落实竞赛场地、仪器设备、师资力量等；项目责任人具体负责赛前辅导、选手选拔等具体事务。鉴于很多参赛学生来自不同教学院系，覆盖不同专业，情况复杂多样，教师工作量大，因而制定科学合理的学科竞赛管理办法，架构竞赛奖惩条例，有助于明晰各方职责和分工，形成合力，切实保障学科竞赛良性发展。

（二）推广竞赛立项模式，实行项目制管理

随着近年来学科竞赛数量、规模、层次的不断提升，尤其是一些专业性强、含金量高的项目越来越受高校重视，学科竞赛已无法再按照传统管理模式由某一职能部门或院（系）独立承担。地方院校要想取得好成绩就必须科学配置教学资源，将有限资源发挥出最大效益。因此，地方院校通过学科竞赛项目制，由二级学院申报年度（学期）学科竞赛计划和方案，教务处组织专家进行评审，引入竞争机制，重点资助专业性强、含金量高、参赛面广、影响力大的竞赛项目。对已立项的项目，教务处全程参与和管理，着力培育竞赛增长点，带动二级院系相关专业（学科）竞赛的开展。

（三）完善竞赛奖励制度，形成长效激励机制

经过多年运作，地方院校已普遍建立了基本的学科竞赛奖励制度。但随着近年来各类学科竞赛数量增多，尤其是各类竞赛属性和含金量不同，高校有必要对现有奖励制度予以完善，细化奖励准则，科学发挥奖励的导向性。实践证明，只有把参赛学生、指导教师、组织承办单位三方的积极性充分调动起来，才有可能充分实现学科竞赛目的。地方院校可以根据学科竞赛主办方的性质划分，对由教育行政主管部门和社会团体主办的学科竞赛，两者的获奖奖励可适当差别化。同时，允许在竞赛中获得一定级别奖项的学生进行学分兑换，以奖励的创新实践学分替代相应专业部分选修课学分。

（四）建设竞赛网络平台，加大实训室开放度

高校传统的学科竞赛管理主要通过职能部门发文路径开展。这种管理模式存在着师生交流互动渠道和平台单一、效率低下、时效性差的弊端。相反，建设好学科竞赛网络平台，学校职能部门就可以利用平台竞赛信息，师生通过平台账号进入管理平台浏览各类竞赛信息，进行网络报名，在线学习竞赛视频资料，指导教师也可以在线答疑，竞赛管理方还可通过这一公共平台答疑解难。此外，数学建模、电子设计、化学化工、机器人大赛、智能车设计、英语演讲等竞赛，参赛学生需要进行大量实训室模拟训练，仅靠专业教学计划课时无法满足需求，需要地方院校进一步开放各类实训室，让学生在课余时间加强实战模拟训练，提高参赛熟练度和应对能力。

（五）加强指导教师队伍建设，打造梯队合力

客观而言，地方院校学生的专业基础往往弱于重点院校，在学科竞赛中亟待专业教师指导。地方院校重视培育和建设一支人员稳定、专业结构合理、具有丰富教学经验的指导教师队伍，将是取得优异成绩的关键。在学科竞赛指导教师队伍的建设中，也应注重老中青结合，以科研能力强、实践经验丰富、教学水平高的专业带头人为主，不断吸纳年轻教师加入，充分发挥“青年教师导师制”功能，加强竞赛指导教师队伍培育，进而推进地方院校师资队伍的建设步伐。

（六）坚持“以赛促训，赛训结合”，促进训练常态化

学科竞赛的训练应该长期化、规范化。生源质量、师资力量、实验条件均逊色于重点院校的地方院校要想在竞赛中获得一席之地，必须坚持“以赛促训，赛训结合”，以参赛并获得好成绩为动力强化日常训练力度，实现训练常态化。同时，地方院校还要着眼于长远，在竞赛训练中尤其注重选手年级搭配，建立梯队合理、可持续发展的选手人才库。通过教师指导和团队间“小先生制”结合的路径，逐步提高参赛成绩，最终实现引领更多学生参与，实现专业发展的宗旨。

（七）拓展校际（企）合作，构建区域竞赛体系

加强校际（企）交流合作，实现资源共享与优势互补是高校发展壮大的必经之路。近年来，大学城投入使用、校企合作的流行，为地方院校构建区域内校际（企）学科竞赛合作、交流体系提供了便利。地方院校在互惠互利基础上加强区域学科竞赛体系的构建，建立一套行之有效的资源共享方案，与区域内兄弟院校、一线生产企业的资源融合和共享，利用各校（企业）不同优势建立各自的竞赛基地和实训场所，尝试与合作单位联合设计、举办与企业产品研发、高校专业发展相关的竞赛项目，将学科竞赛融入校际（企）合作流程中来，拓展学生视野，吸收外单位的先进经验。

参考文献：

[1]黎建辉，刘超良.高校学科竞赛的管理与运行机制探讨[J].湖南人文科技学院学报，2010，(3).

[2]柏连阳等.基于学科竞赛的新建本科院校技术创新人才培养探析[J].中国高教研究，2010，(8).

[3]肖春.面向卓越工程师培养的学科竞赛体系探索[J].浙江工业大学学报：社会科学版，2011，(6).

[4]徐辉，王冬晓.大学生学科竞赛的实践[J].实验室研究与探索，2012，(10).

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二、严格对施工质量进行管理和控制

1.充分准备好施工前的工作

首先，施工过程中各个方向和专业的质量监督员应熟悉图纸、了解现有技术和施工需要的技术、找出技术难点和关键部分，做好对技术方面的监督工作。同时，检验各施工单位及个人是否具有相关施工资质和能力。需要其它相关部门协调的工作应提前与所属主管进行协调和安排，做到责任到人，避免因责任不清等问题影响工程质量。质量监督员应与项目生产组织部门提前沟通，充分了解工程的施工计划，包括阶段性及全局性计划和目标，在对整体内容熟知的基础上，按照不同时间节点和阶段设置合理的质量检查点，对各个时期检点及根据实际情况应做的检查变更都做好提前的应对方案和必要的应急方案。

其次，质量工程师应与各个方向和专业的质量监督员进行沟通和商讨，制作相关质量监督方案，根据油田工程建设的特征，明确施工过程的重点和难点，并按照分管不同设置责任人，使监督过程系统化、明晰化。对可知的风险进行提前预知，做出应对风险方案，并按照风险大小、存在可能性大小等因素分类管理，对风险的随时把控有利于对整个工程质量进行管理和控制。

2.以工序为单位严把质量关

在施工质量的管理上，应注意施工源头即材料采购方面的严格准入。工程采购应在已经合作过的合格供应商中进行挑选，或者由相关质保人员对供应商进行调查，充分考虑供应商的供货资质、服务质量等因素，对于合格的供应商可纳入供应商档案。对于监工中，各个监察点的设置要紧抓重点过程，注重主要工序，实施过程控制，监察点不能做表面工作，而是以工序为单位，真正掌握随时的施工进度和各类施工条件，根据具体情况调整工程实施进度和方向。

三、高效的成本控制对策

在油田建设工程中，质量、成本、进度、安全是项目管理的重要因素，而成本控制则是企业取得经济效益的关键性因素。辽河油田项目在成本控制过程中，依据实际情况分析得出成本控制主要分为项目的实施风险成本、策划成本、施工成本、结算成本。

1.项目的实施风险成本

在项目的实施风险成本中，最重要是把握好对整个项目的综合风险的评估和应对，油田建设工程首先要考虑该工程的可行性，同时考虑技术、收益等因素，完成项目的风险评估，根据油田建设整体战略的需要，进行系统论证，做出相应的优化方案，最终提出投资决策。

2.项目的策划成本

整个油田建设工程中，应首要考虑资金成本问题，有计划的将资金占用率达到最低，同时保证整个施工过程高质量、高水平的完成。一方面要满足现阶段油田工程建设的需要。另一方面争取最大的资金流动，保证工程及单位的未来发展。对整个工程中的资金成本和流动做到有组织、有预测的方案，合理进行安排和计划。

3.项目的施工成本

项目的施工阶段是整个油田建设工程中的重中之重，同样也是成本控制过程中的重点。在实施过程中的成本，应科学的对成本进行控制，可以利用总承包管理的相关方法。另外，应避免交叉作业的行为，坚决杜绝返工等严重造成资源和成本浪费的行为。在相关招标文件中，也应该熟悉相关资料和文件，减少签证变更。建立相关资金管理系统，科学安排和利用资金。

4.项目的结算成本

在项目进行结算过程中，应选用专业的人员制定核对备案等相关规章制度，严格在规章制度内办事，对相关人员进行培训，对各监查点实行严格把控，做到到现场进行核对，同时对标底外的变更、签证等进行索赔。在最后结算阶段，应熟悉了解到整个过程的合同、设计图纸、投标报价等有关工程实施的内容细则，避免多算、误算等情况，如实报出整个建设工程项目的真实成本。

四、结论

无论是油田建设工程还是其他项目类工程都应该严格把控质量和成本，确保工程实施的科学性和系统性。辽河油田深入贯彻“全面投资控制”的观点，注重节约投资，将质量管理和控制成本的方方面面都实行责任管理，在保证项目安全、高质量的完成下，取得了经济效益最大化。

参考文献：

[1]李运生.浅谈关于建筑施工中的安全、质量和成本控制分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2012（08）.

[2]南青岩.工程项目施工质量管理与控制[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2012（05）.

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百年大计，质量为本。近年来，随着城市化和工业化的快速推进，建筑行业得到了空间的发展。作为一项系统工程，建筑工程在快速发展的同时也滋生了许多问题和弊端。建筑工程质量，尤其是关系生命安全和生活质量的住宅楼质量成了广大群众日益关注也是批评较多的社会焦点，如被公众广泛诟病的“豆腐渣”工程、上海“楼歪歪”报道，还有体现工程质量最具说服力的建筑寿命问题等等都在建筑市场高度繁荣的背景下逐渐暴露出来。建筑工程市场乱象丛生，究其原因还是源于“九龙治水”造成权责不明以及建筑工程企业的资质与实际能力不符。追根溯源，要从勘察设计单位、建设施工单位、工程监理单位和政府监督单位等多方面综合治理，理清权责，强化责任意识和质量意识，严格执法，这样才能实现对建筑质量工程的有效管控，从而促进建筑市场规范有序的运行。

一、把关好建筑勘察设计单位

勘察设计作为整个建筑工程环节的龙头，对工程的布局走向以及能否真正契合用户的意图并最终按照用户的意思成型起着至关重要的作用。现阶段，“以人为本”应是建筑勘察设计单位的追求，反映出当下人们对建筑实际功能的需要，符合当前社会发展水平和工程技术要求，因此，超标准设计和落后时代要求的设计都是不可取的。由于目前建筑市场的兴旺带动勘察设计单位如雨后春笋般冒出，因市场门槛准入问题和建筑市场相关规范性政策的滞后跟进，致使建筑市场里的诸多勘察设计单位鱼龙混杂，以次充好，许多设计人员本身素质不过关，资历不足于担任重大项目设计依然横行建筑市场；许多达不到相应资质的单位纷纷进入市场，劣币驱逐良币，搅乱了市场；最严重的是，由于对设计单位的设计缺乏事前评估审查，忽视了质量的源头控制，导致工程项目在初始阶段便走偏了方向，事中又对质量工程的监督缺位，错过了纠偏的最后机会，最终酿成了问题工程，造成了巨大的损失。

失之毫厘，谬以千里。设计水平决定了工程的水平，设计院设计上的差之毫厘，就将导致工程质量的谬以千里，这种源头工作的失误最终会带来结果上的灭顶之灾。因此，对勘察设计单位的严格把关，促使设计单位自身净化，显得尤为根本。对政府而言，要首先整顿建筑市场秩序，严格勘察设计单位的门槛准入，展开对建筑设计单位的资质审查和实力评估，清除不合资质或资质与资历不符的单位。建立警告、备案等市场监督跟踪机制，并公之于众，促进企业实现自我规范。对设计单位本身而言，提升自己设计人员的素质，提高工程设计水平，本身也是提升行业竞争力的根本路径。另外，加强设计单位内部人员部门间的协助分工，防止因信息不对称和多头推进等影响设计质量。在当前对设计单位设计质量监督缺乏有效第三方介入的现实下，加强对工程源头的管控，还需要政府主管部门外部监督和设计单位自身的内部监督双管齐下，毕竟工程勘察设计的重要性是任何参与单位都不能忽视的。

二、多头并举加强对工程施工单位的质量管理

1、制度先行，确保工程施工单位有章可循

毫无疑问，没有一套针对性的规章制度，企业活动的随意性将导致市场混乱不堪。因此，建筑企业要搞好工程质量，必须有一套健全的规章制度，也即一套针对施工单位的质量体系。质量体系是为实现质量保证所需要的组织结构、程序和过程。对施工单位来说，在市场经济环境下，针对它的的质量体系是客观存在，无规矩不成方圆，关键在于它是否科学、健全、实用，是否与国际质量体系接轨，如ISO9000、GB等质量标准。当前各施工单位，要在大的政策框架下，结合企业的实际，建立文件化的质量体系，并强化文件控制，注重文件执行上的可操作性已经持续有效的运行。总结一句话，客观实际、注重过程、持续改进，确保有效。

2、宣贯质量意识。

哲学上讲，意识反作于客观物质。强化质量意识是提高工程质量的思想基础。我们可以认为，质量意识是人们对质量认识和态度的综合反映，是保证质量工程的前提，也是实现建筑质量有效管控的第一道关口。促使施工人员牢记质量意识并内化于心，一要采取激励措施，通过开展质量竞赛，评比质量能手等形式，给予一定的物质奖励。透过公开表彰，先进事迹宣讲等形式激发员工的荣誉感和责任感。二是落实惩罚退出机制，对在质量问题上的领导干部和麻痹大意的员工给予惩处，严重的劝退，促使大家绷紧质量安全这根弦，牢记“质量就是企业的生命”的责任意识。三是借助各种载体进行质量安全的宣贯活动，通过反复宣传、培训教育，工程质量评比等措施促使质量意识内化于心。

3、实行质量预控，确保工程各环节不打折扣

“凡事预则立不预则废”。质量预控是针对具体工程施工各个环节的预先布控。工程施工环节作为做个工程活动的关键环节，是具体实现工程质量有效管控的主要集中点。工程施工环节本身牵扯面大、头绪多，而且关键部位多，对工程质量的考验也最大。因此，对施工各个环节都要严格预控，从工程项目的编制、质量目标值确定到施工过程的步骤明确和任务部署、设计各承载部门的权责明确与资源分配，再到项目进程过程可能遇到的突发事件的预案等都需要加以考虑，充分准备，不折不扣地落实， 确保质量体系的优化和工程质量的优良。

三、里外监督，守好最后一道关

1、完善监理制，突出监理职能

监理单位是建筑工程单位的伴生产物，有建筑施工单位，必然也有相应的监理单位，以便对施工单位进行监督。由此看来，监理单位是保证工程施工单位不折不扣落实质量安全的一个针对性制衡力量，有其存在的合理性，事实上也是当前建筑市场对施工单位进行专门监督的主要力量。然而由于市场体制发育不健全等原因，监理公司自身的发育面临着许多问题，主要是作为第三方的监理公司独立性不够，监理公司往往由施工单位聘请，但监理方并不是完全听命于施工方的指挥，与此同时，根据监理工作职能的规定，施工单位的主要职责是对施工单位的质量行为进行监督，但现实是，监理方收了施工方的钱，自然多多少少在许多地方要迁就施工方，正所谓“拿人的手软”。第二个问题是监理市场的鱼龙混杂导致监理公司间的恶性竞争，以压低监理费和通过关系中标工程，破坏了监理行业正常的竞争机制，致使监理市场陷于混乱。监理方的缺位无疑会对工程质量的监督形成严重的干扰。因此，当务之急是加强对监理公司的规范化管理，强化监理公司的中立性，对监理行业竞争建立一套规章制度加以有序的引导，如对监理工程师资格认证审查，并建立淘汰机制，逐步提高监理公司的自身素质，进而提高监理工作质量。

2、政府主管部门要行政作为

政府建设主管部门对建筑市场的管理权限主要体现在对建筑工程单位颁发从业许可证、施工许可证和使用许可证上。颁发从业资格证是核实看勘察设计、施工、监理等建筑活动参与者资政的一道重要关口。施工许可证是针对工程施工单位颁发的资格证书，而使用许可证是建筑工程工程交付前颁发的资格证书。从中我们可以看到，政府躲过颁发证书，从而对建筑活动的前、中、后整个环节进行资质审查，实际上也是一种监督。因此政府必须行政作为，严格谨慎颁发行业资格证书，确保优质的企业进入行业，为保证工程质量的优良打好伏笔。

四、结语

本文简要分析了当前建筑工程存在的一些问题，从把好勘察设计源头关、加强施工队伍施工质量和强化事中事后监督等角度提出了针对性措施。建筑工程质量关乎百姓的福祉，只有加强对建筑质量的有效管控，老百姓才能住的舒心，建筑业才能健康永续发展。

参考文献：

[1]刘海涛.浅谈提高工程建筑质量的管理措施[J].今日科苑,2008(22)

[2]张福民.浅谈施工单位建筑质量管理[J].中小企业管理与科技（下旬刊）,2009(01)

篇5

0 引言

质量管理是工程项目管理的核心，是决定工程建设成败的关键。传统的工程项目建设也是十分注意质量管理的，只是由于时代的局限性和管理科学技术的相对落后，致使其存在诸多的弊端，主要表现在以下几个方面:管理理论与方法和经济规律、客观规律脱钩。质量管理目标不够明确，在很大程度上依附政治要求，并且存在严重的形式主义。质量保证体系不够健全，没有建立起全过程质量管理理念。

1 建立质量目标责任制

要有效控制工程项目的质量主要依靠于在施工现场就建立全面的质量管理体系，落实项目经理和技术、施工等工程项目负责人的质量责任。从根本上管好人、机、料、法、环境各因素中的主要性要素，做好控制工作，具体体现在施工前、施工过程中和竣工验收时为保证质量体系的运行，质量目标责任制不可或缺，必须强调。强化施工全体人员的质量保证职责意识。

1.1 不管是哪个岗位的工程人员，只要参加项目施工，都要对质量保证承担责任，项目经理尤其如此。

1.2 质量承包必须有明确的对象和目标。工程进展决定着质量承保的内容的变化，随之变化的还有考核标准，这就决定了随着质量控制的开展，质量保证工作的水平呈现逐步提高的趋势。

1.3 质量目标责任制要征求执行人的意见，然后由质量管理人员同目标责任人签订责任状。各质量目标责任人的责任目标应互相关联，形成体系。做到自检、互检、交接检和专检。

2 质量控制中的六因素

建筑工程质量控制主要涉及两方面：内部因素既施工单位本身和外部环境。其中内部因素是控制质量的关键对象，具体有以下六个方面:

2.1 管理因素：施工质量管理制度是形成具有质量控制和质量保证能力的管理系统。预期质量目标的达成，保证责任的落实、到位，离不开相应权利的保证，个人利益牵涉其中，在权利和责任有机结合下，管理人员的工作积极性被充分调动。贯彻上下级原则，项目负责人的统一领导与分工安排必须得到工作人员的服从。实行书面交底每道工序的交底制度，在具体工程中，把易错、关键部位向现场人员详细交代清楚，并督促三方各自落实把关。

2.2 材料和半成品因素：建筑材料和半成品的质量是建筑工程质量的基础。从源头入手，施工前便深入市场做调查，确定哪些大型企业的产品的社会信誉较高，性能可靠，是名牌产品。并且要按“双控”要求严把材料关。

2.3 机械设备因素：要按设备的名称、型号、规格、数量的清单逐一检查验收。为保证施工质量，提高工作效率，完成预定定额任务，选择的机械设备应性能优良，确保使用过程中不会出现异常。

2.4 技术因素：由于技术的因素涉及的面很广也很具体，在工程建设过程中容易出现问题。我们要从长远利益出发，不能只顾眼前，跟紧时代步伐，淘汰落后工艺。比如，为避免现场计量不准、搅拌不匀、不易保证混凝土质量的难题而采用商品混凝土；墙面满挂纤维网而在特殊部位改用铁丝的龟被网，避免了墙面的龟裂现象，效果较好。

2.5 人的因素：所有参加项目的人员，均对工程质量的形成产生作用，特别是项目负责人、技术人员。然而在如今的建筑市场内人员素质参差不齐，由于农民工大多数未经过培训，在施工过程中不按施工规程，不按操作方法，盲目施工，这些都给建筑工程带来了质量隐患。一个较大的工程，是由很多的建设者参加的共同体，这就需要有一个严密的合同体系，调动大家的积极性，从而避免相互的拆台、扯皮。

2.6 环境因素：影响建筑工程项目施工质量的环境因素很多，如竞争环境，建设单位的要求，国家的技术质量政策、政治环境、水文、地质、气候等。

3 施工过程质量监控管理

首先，在熟悉审查施工图纸后，制定施工技术方案，安排施工组织，确定施工现场实行怎样的质量管理制度。为了确保高质量工程节目按期产出，履行承包合同的督促，全方位的施工与工程质量的监督检查是监理单位的责任。其次，原材料进场验收、检验工作的加强。实行符合标准和规定的材料质量抽样检验方法，使用在工程使中的主要材料须具正式的出厂合格证或化验单才可进场，同时检验得由有资质的检测机构宣布合格后方能使用。施工属于分部分项的，技术交底在施工前就要做好，施工操作时严格按照设计图纸和技术规范进行。必须有每道工序的质量检查和记录，重视技术核查，为做到不留任何隐患，对象是隐蔽和重点部位。再次，单位工程的关键部位与薄弱环节是根据工程对象和队伍素质决定的。施工过程中加强对关键部位、薄弱环节的重点控制。如：梁和柱式框架结构的关键部位，砌体和预制楼板安装部位是混合结构的关键，装饰工程中的关键部位则很多，例如外墙大面积贴砖、大面积水墨平石地坪等等。

4 工程质量管理措施

4.1 基础工程。在施工过程中，应该随时检查基坑土质是否与勘探土质一致，是否有安全合理的基坑支护方案，如是深基坑，支护措施还需考虑有汽车行走时当边坡或挡墙处是否另有安全防范措施；深基坑为控制坡顶位移在顶部要有观测点；桩基与基础完成后，按规定进行复测标高轴线，如需要移交上部施工单位时要办理交接手续，各方签证。深基坑要及时检查支护结构位移状态，及时做好基坑排水确保基坑稳定，大体积浇灌混凝土时严加控制体内温度变化，施工单位应提出切实可行的施工方案。预留好上部结构的连接插筋，复查插筋、底部锚固钢筋的位置、直径、数量、搭接长度等。

4.2 梁板柱工程

4.2.1 模板。应逐层复查模板拼制缝隙、封堵措施、支顶是否严密、得当、牢靠，施轴线位置、标高、梁、板、柱断面尺寸是否与设计相符，支撑底部受力是否均匀；必须在混凝土浇筑前清水冲洗模板内侧，将模内垃圾清除。拆模时间规定严格，一般梁板结构可以先拆侧模，后拆底模，拆模时注意保护好棱角。

4.2.2 混凝土。应严格控制原材料，对商品混凝土要随运输距离远近及泵送楼层高度进行调整。落差过大，混凝土在倾到时要采取措施，如超过3m，为避免混凝土离析，要设下料串筒。控制好振捣间距，振捣必须确保表面出浆在钢筋密集处应改用人工插钎振捣或采用带刀片的振动棒振捣，停振时间不能超过混凝土的初凝时间，超过时必须留施工缝。同时加强对混凝土的养护，防止过早拆模拆模后要对混凝土及时洒水养护不少于7d。高温天气还要适当延长养护时间。

4.2.3 钢筋。对进场钢筋要查验合格证，严格见证取样制度。钢筋绑扎后按照图纸核对、查验其规格数量、位置锚固长度、接头位置和焊接点是否一致，钢筋由隐蔽的作好记录，对混凝土进行浇灌前的垫块、马凳仔细检查，看其是否垫好，如有遗漏及时补充到位。钢筋骨架的锚固长度为十字或是端部接头的需要重点检查其间距是否能保证混凝土浇灌，如果构件要求抗震，梁柱钢筋弯钩应为135°，钢箍达到设计或规范要求的抗震间距的规定；工人在板筋上行走应搭设人行跳板。

4.3 砌体工程

使用硅酸盐加气混凝土轻质墙体或灰砂砖、粉煤灰砖硅酸盐加气混凝土轻质墙体、多孔砖、煤渣等填充砖框架结构的填充墙，既保护耕地，又节约能源。

砌筑加气混凝土粉煤灰砖，砌块在砌筑前3d要求浇水湿透，砌墙时要对好灰缝按序错开排列，留出门窗位置防止任意砍砖；砌墙时严禁使用隔日砂浆，铺灰不宜过长，砂浆配合比控制要严格；砌筑时要保证砂浆饱满，及时刮缝，对砌块的组砌情况随时检查，及时纠正错排错放，按设计要求留槎并埋设拉结筋。隔墙的顶部严禁使用片砖彻，正确方法是用立砖斜砌并挤紧，砌体灰缝做到横平竖直。有垂直缝的要灌浆或挤浆砌，宜用混凝土垫块或小砖砌端支承处，这样墙面的平整度、垂直度才能确保符合验收规范。减少棱角碰伤损坏的减少得力于砌块的保护。

4.4 楼地面工程

楼地面工程常见的质量通病有：粉刷层空鼓、面层起皮、起砂；未夯实地面基层下的填土；厨房和厕所地面没有坡度；浴室地面防水层漏做；地砖砂浆不饱满等。水泥砂浆会抹平压光楼层地面，确保起砂、起皮和空鼓龟裂的发生。在楼地面施工出现泌水时，不得洒干水泥在表面。在楼板上应该预留孔洞不得到时任意剔、凿、封，如不需要则要用细石混凝土将其堵实；要找好浴室卫生间和厨房地面的坡度，使其流向地漏同时防水层做灌水试验。

5 结语

工程施工质量牵涉各个方面各个环节的工作，关键、核心是质量管理，只有工程质量策划和施工质量控制都做好，优质工程才能建造出来。只有实行全面质量管理，才能实现工程质量的不断提升。