电子商务团队建设范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇电子商务团队建设范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

篇1

2基于电商团队的电商师资队伍建设探讨与实践

职教师资队伍是当前制约职业教育发展，影响职业教育教学质量的最为薄弱的一个环节。没有高水平的教师队伍，就没有高质量的职业教育。针对高职电子商务师资队伍建设中存在的问题，在常规师资培养的方式、方法基础上，威海海洋职业学院有针对性进行了探索与创新，提出并实施基于电商团队的电商师资队伍建设思路，并已取得初步成效。

2.1搭建电商平台，按电商团队整合磨练师资职业教育要求教师不仅具备扎实的理论功底，更重要的是需要具备精湛的职业技能，也就是要“双师型”。而双师型队伍建设最好的熔炉是企业。建立健全完善的职业教育师资企业锻炼机制是当前职教师资建设的一个方向。然而由于涉及到商业机密等因素，电商企业参与职教师资培训的积极性不高，多数校企合作流于形式，教师深层次参与企业锻炼的机会少。为解决这一矛盾，创建校内企业化电商实战平台，一定程度上会缓解这种矛盾，对于师资的快速培养起到积极作用。学院电子商务专业建设伊始，便高标准建设有电子商务综合实战平台———大学生电子商务创业实践基地。基地着重打造真实电商企业环境，并以企业化模式运营。基地分为网络营销部、活动策划部、人力资源部、物流配送部、在线客服部、展示店导购部、美工技术部、财务部。设总经理及各部经理、副经理。其中各部经理依赖电商专业教师专业特点、承担的课程教学任务加以整合、聘用，副经理则由进入基地的学生竞岗担当。近一年来，电商基地除正常运营外，迎合市场电商模式，先后组织开展了“十一黄金周”“、双十一”“、双十二”等商务促销。从方案制定、网站优化、商品拍摄、美工处理、商品的展示上架、运营与推广、物流配送等各个环节，教师与教师之间、教师与学生之间分工协作，各司其职，展现出良好的电商团队的运营与管理能力，师生电商技能提升较快。企业化实战电商平台的搭建，有效解决了师资企业锻炼的难题，对磨炼师资，促进技能水平快速提升起到了积极推进作用。

2.2借助合作企业力量，助培师资电商知识更新快，新技术、新理论不断涌现。而这些前沿的电商新知识、新技术、新理论首先是由著名电商一线企业创造、实践并产生的。为此，加强与一线的电商企业交流与合作，借助企业力量助培师资，使电商专业教师能够结合世界新型前沿电商理论，掌握当前先进的电子商务技术，提高电子商务技能以及科研能力，也是高职院校电商师资培养一条快捷之路。学院在加强校内电商平台锻炼基础上，积极寻求企业合作。一是送培。与厦门优优汇联电子商务有限公司合作探索师资培养，先后选派5名教师到企业进行电商运营、网店建设、电商营销、客户管理与服务、文案策划专项实战技能培训；与杭州华三通信技术有限公司合作，先后选派3名教师参与商务网络技术培训。通过一线电商等企业培训，得得电商教师能够紧跟电商前沿，掌握电商前沿技术和技能，大大缩短了师资培养周期。二是合作运营培养。寻求与企业深层次合作，积极探索企业网店代运营。与荣成市云帆电子商务公司合作，由教师、学生共同组队参与企业运营，其中教师担当电子商务部经理和技术部经理，学生在教师直接指导下代运营企业店铺。

2.3充分发挥职业技能大赛引领作用，促进教师教学能力增长职业技能大赛一方面是参赛学生的能力素质的比赛，但另一方面也是师资的教学水平和技能水平的衡量。技能大赛过程中通过理论与技能的集训指导、与企业和同行的学习、交流与合作，指导教师的专业能力、教学水平、技能水平均得到长足的进步，对广大教师来说在体现“以赛促教”同时，也同样体现出“以赛促学，以赛促长”。学院电子商务专业建设中明确提出以“技能大赛为抓手，全面提升师生实践技能”，定期举办院级电子商务技能大赛、网页设计制作大赛等，认真选拔优秀学生组队参加省、国家级各类技能大赛和竞赛，形成“以赛促学，以赛促研、以赛促教”的良好氛围，造就高技能人才。专业招生的短短不到半年时间，系部先后组织师生参加首届威海市创业大赛之创业项目大赛、电子商务创业大赛；2014全国“特步杯”电子商务实战技能大赛3场赛事。全国“特步杯”电子商务实战技能大赛中，系部组织团队4支，参赛学生达20余人，其中“海潮”电子商务团队获“特步杯”全国电子商务实战技能大赛二等奖和优秀店铺装修单项奖；“FTD”团队获山东省赛区二等奖。2015年4月，以信息工程系为承办单位，正在组织“首届‘泰祥•皇朝马汉’大学生电子实践技能大赛”，赛程将持续2个半月。一系统的赛事活动，有效锻炼了广大师生的组织能力、逻辑思维能力、商务营销能力、交流沟通能力、决策与执行力和团队的合作能力，教师的业务能力和业务水平飞速提升，教学质量明显提高。

2.4依照“六个一工程”加强教学团队的培养师资培养过程中，在强调通用知识与专业能力提升的同时，更加强调“专”，也即要求广大教师“术业有专攻”，以应对行业细分化对知识的需求。为实现这一要求，除按学院教师队伍建设规划进行常规建设与培养外，系部明确提出并实施团队“六个一工程”，全面提高教师队伍的素质，促进教师个体的专业化成长，建设专家型、学者型教师队伍，适应新时期职业教育发展的需要。“六个一工程”，即每位教师选定一个专业方向，主讲一门课程，编写一本特色教材，建立一个兴趣小组，联系一个企事业单位，建设一个课程网站。目前，电子商务专业师资绝大数老师正朝着这一目标逐步进入角色，教师的个性化、职业化特征正在形成。

篇2

高职电子商务教学需要建立突出职业能力培养的课程标准，尤其是一些专业实践技能课程的标准，并严格规范这些课程教学的基本要求，电子商务教学改革的重点和难点就是进行课程建设与改革，只有这样才能提高电子商务人才培养质量。建立突出职业能力培养的课程标准的任务必须依靠教师完成，学院只有加强与企业的合作，与企业共同针对市场需求来开发课程，增强教学团队与企业合作，加强教学团队建设，才能更好地推动专业课程建设与改革。

2．发展电子商务教师专业能力需要建设教学团队

电子商务行业发展日新月异，教师的业务水平和知识技能也需不断提高，所以高职院校电子商务专业教师必须及时更新观念，不断探索，熟悉专业技能。教师仅凭个人的学习和探索来发展专业技能效果并不显著，只有通过团队建设，在不同学科的教师间进行交流，取长补短，相互学习，共同提高，才能充分实现知识交流与共享，团队教师间充分发挥各自在教学能力、业务能力、知识结构、专业背景上的专长，形成浓厚的教学、科研氛围，从而为教师专业发展创造良好环境，促进教学系统优化，提高人才培养质量。

3、实现新的教学模式需要电子商务教学团队建设

由于互联网技术的不断发展，新的教学模式不断出现，学生越来越多的利用网络获取知识，通过在线学习掌握电子商务的教学内容，这就需要打破传统的以教材为中心的教学模式，必须实行开放式教学，日异增多的电子商务教学内容需要建设网络教学资料库，实现资源共享，需要教学团队的分工与合作。需要建立有效的团队教学模式，从整体上提高教学质量和效果。

二、电子商务教学团队建设存在的问题

1、教学团队整体意识不强，师资结构不够合理在以往的教学过程中，教师在各自的学科领域采用单一传统的教学方式，不主动积极探索新的教学方法，使教学团队整体缺乏创新能力，在实施培养方案中不利于形成统一的目标和行动，在年龄、专业背景、知识技能结构等方面存在的不平衡，也很难通过教学团队的力量来协调。

2、教师实践操作水平较低，素质要求不能达到“双师”要求由于很多教师毕业后直接来任教，虽然在学术和理论方面有一定的水平，但由于没有在企业中锻炼过的经验，缺乏操作和实践能力，加之授课任务繁重，培训机会较少，容易造成知识落后，无法将获取电子商务最前沿和领先的技术，在很多技能素质方面无法达到“双师”要求。

3、电子商务教学团队缺乏高水平专业带头人电子商务教学团队需要高水平的专业带头人，作为团队的领军人物，他把握着整个教学进程和专业发展的方向，他的业务水平和专业技能高低决定了团体水平的优劣。由于受各方面的条件限制，高职教学团队普遍缺乏高水平的专业带头人，在业务能力和专业素质方面的不足，使教学团队创优缺乏核心优势和创新能力，使教学团队显得较为松散，阻碍了高职教学团队的建设，导致电子商务教学不能适应高职电子商务专业教育的需求。

4、校企之间缺乏真正实质性合作，不能满足电子商务教学的需要由于校企双方的运行体制不同，以往校企间的合作大多停留在表面，校外实训基地的作用并未真正完全发挥出来，建立专兼职相结合的教学队伍以满足教学需要的教学团队，不能仅以学校方面的意图来建立，而应以校企双赢为基础，共享教学资源，实现校企人才双向互动。这就需要校企双方深层次全方位的沟通，找到双方都能接受的利益平衡点，做到真正实质性的合作。

三、我院加强电子商务教学团队建设采取的措施

1．加强专业教学标准建设，逐步构建和完善专业体系

为了进行电子商务教学团队建设，我们首先根据市场和企业的需求，改革教学内容，充实专业课程内涵，整合相近的专业课，如《市场营销》与《网络营销》，加大实践专业教学比重，并编写相应实训教材，如《商务网络技术实训》等，并建立规范的实训要求与考核标准。在《网络营销实务》、《物流管理》等课程中加大实训环节，与第五学期的综合实训紧密结合。通过这些具体的教学方法和手段的改革，形成灵活多样的教学方法，广泛使用网络，利用教学平台扩展电子商务专业教学空间，先进的教学手段和教学模式可以更充分教授给学生丰富的电子商务专业知识和技能。

2．制定完善的团队建设规划，优化教学团队结构，提高团队教师的整体素质水平

我们对团队现有的教师结构进行了认真的分析，通过培养、引进、聘任等途径，根据教师的学历结构、年龄结构、职业资格结构、技术职务结构，制订出团队建设规划和专业教师的提高目标。为进一步优化团队结构，提高团队教师的整体水平，充分发挥每位教师的专长，帮助每位教师的实现其发展目标。

3．培养团队带头人，提高教学团队建设的质量

根据学院对专业带头人要求的相关政策，我们选拔具有扎实的理论基础和娴熟的实践技能，有组织能力，具备高级职称，具备“双师”素质的教师作为专业带头人，通过参与西安企业电子商务项目开发，参加国内电子商务研讨会，参加国家重点职教师资培训基地专业带头人培训班学习等形式，培养专业带头人。通过这些方式，使之成为既具备扎实的理论基础，又有较强的专业实践能力，能够根据国内外的动向，来把握电子商务专业的发展方向和技术动态；从而能够组织、带领教学团队进行各种电子商务专业建设活动，并为电子商务行业企业进行技术支持等服务。

4．加强培养骨干教师和“双师”素质教师

我们按照学院对骨干教师的基本要求，并根据电子商务专业师资力量的实际情况，选拔几名专业基础知识扎实、实践能力较强，中级以上专业职称，从事电子商务专业教学三年以上，具有“双师”素质的教师，通过定期到西安高新区一些电子商务企业参观学习，参加国内电子商务行业技术交流会和研讨会，以及国内教育部高职高专青年骨干教师培训班学习，并鼓励教师通过自修或者考取职业资格证书等形式获取职业资格证。通过这些师资培训，加强骨干教师的培养，使他们能提高组织专业教学和实践教学的水平，并能进行开发一些专业课程和生产性实验实训项目，并根据所掌握专业发展方向和技术动态来协助专业带头人搞好电子商务专业教学和建设。同时，我们还选拔教师利用暑假到企业实践锻炼，并在各方面为其创造好的成长环境，帮助其实现技能培训、自修、考取职业资格证书，并把老师的在这些方面的工作学习经历和为企业进行科技开发服务的能力作为年终和晋升职称考核的内容。这些都极大地提高了他们专业教学和实训教学的水平。

5．建设适应新教学模式，建立校内实训基地

我们按照培养高技能应用型人才的需求，为实现电子商务专业能力的培养目标，采用灵活多样的教学方法与先进的教学手段相结合的教学模式，近些年来我们已经先后建设了办公自动化实训室、电子商务综合实训室、网络营销实训室、物流管理实训室、国际贸易实训室，电子商务创业实训室等。通过校内实训，进一步加强各门课程间教师的知识互补与及课程间的衔接联系，极大地提高了学生对专业知识的理解和认识，提高了学生的实践能力。

篇3

十多年前，比尔盖茨说过：21世纪，要么电子商务，要么无商务。迄今为止，企业对电子商务并不陌生，从阿里巴巴到京东商城，从店铺营销到商城营销，无不说明，我国现在的电子商务发展已经日趋成熟。

本公司几年前也有开通网上商城，但是因为资源有限，效果一直不是很明显。随着公司的经营脚步的发展迅速，原有的人员已满足不了业务的需求。现在迫切需要成立一个专业的电子商务团队，具体团队建设计划和团队的管理等详见下文。工具/原料电脑PC包年（月）电话企业邮箱2M网线3+1团队模式1.1方法/步骤A、一个结构完整的电子商务团队一般可分为五个部门：客服部、市场部、采购及物流部、技术部、网站运营部。客服部的职能：就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核、售后等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额。售后的原则，同样是快速反应，尽量减少客户的时间、人力、财力成本;技术部的职能：负责网站、呼叫中心(CallCenter)和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等。

[电子商务工作计划书范例]相关文章：

篇4

［作者简介］罗晓东（1971-　），女，四川汉源人，江苏经贸职业技术学院信息系电子商务专业教研室主任，副教授，硕士，研究方向为电子商务、软件工程及职业教育。（江苏 南京 211168）

［课题项目］本文系江苏省高等教育教改立项研究课题“大学科技园型（校内）生产性实训基地研究与实践”（课题批准号：苏教高［2011］29号，课题编号：2011JSJG324）和江苏经贸职业技术学院重大课题“基于产业链的电子商务专业群建设研究与实践”（课题编号：2012JMZ1201205）的研究成果。

［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）03-0116-02

一、准确对接行业产业链的专业定位，提升创业创新机会

高职专业教育的特点决定其必须为区域经济和产业发展服务，才能特色鲜明，具有生命力。而区域经济的转型升级以及新兴产业的逐步形成，从科技研发、技术创新、知识产权、标准战略、服务外包和国内外市场拓展等各方面均对现代服务业和电子商务服务业的发展提出了高要求，从而也提供了大量的创业创新机会。因此根据区域产业布局调整对接产业链来调整专业定位，可促进各校电子商务专业科学定位，错位发展，提升创业创新机会，办出特色。我们具体的做法是：

深化“动态能力集”人才培养模式，以政产校企合作的大联盟为平台确定与区域产业链对接的专业链。充分利用“十二五”期间南京将致力打造“人才创新名城”“电子商务示范名城”，白下区“电子商务示范区”等前所未有的机遇，以“光华科技产业园”为载体，依据政府扶持政策、产业（电子商务协会、中国网络营销协会等）标准规范与发展，整合学院新兴优势专业与人才资源以及合作企业项目技术优势等，策划对接产业链的专业项目链（如图所示），以此带动校企良性互动，动态预测专业发展最前沿，为创业创新提供前导方向。

二、“双主体”动态能力集人才培养模式贯穿创新创业素质的培养

“双主体”动态能力集人才培养模式指校企双方作为主体联合，依据行业需求，以就业为导向，以能力为中心，分析专业面向的工作岗位所必需的新能力和变化的能力，将其任务化、项目化，构成新的“动态能力集”，调整补充到相应的课程体系中，形成动态的能力模块和动态的能力点，体现出课程体系的动态性和开放性。该模式采用学—半工半学—工三个阶段实施，将“工学结合”实践内容由校内项目练习、校内综合实训、校内生产型实训到企业实战组织成专业项目链，环环相扣，节节深入。

在动态更新专业实践教学内容的同时，我们也对应三阶段开发了创业创新素质能力点，将创业创新素质和意识培养贯穿整个学习过程。学阶段，首先采用新生入学教育周的模式，由系部领导、专业教师团队、学生会及相关社团、创业优秀的学生代表、辅导员团队共同策划活动，将参观大学生创业园、实训实习基地、专业教育和本院创业创新案例学习融为一体，引导学生了解电子商务专业，感受创业创新创意氛围，指导学生进行初步的职业生涯规划。同时在第一学期开设的电子商务应用课程中对学生提出小组网上创业和个人创业的尝试，并将创业创新活动过程考核贯穿到毕业时作为加分的依据。半工半学阶段，通过到合作企业进行“岗位认知实习”“工学交替实习”，让学生了解企业创业过程，认知专业岗位的知识技能需求，拓展创新思维，感受职场氛围，培养职业素质和职业道德。同时结合“网络营销”“商务网站建设”等课程内容进一步深入解决创业项目实施中遇到的难点，提升学习动力。在工阶段，通过校内生产型实训和企业顶岗实习教学和参与相关的技能竞赛、大学生创业规划大赛、“三创”大赛，结合“网上创业”“呼叫中心客户管理”等课程进一步强化创新思维，在培养职业技能和创业技能的同时提升创业项目深度的内涵。

三、基于工作过程的“就业（创业）导向型”课程体系开发强化创新创业技能训练

根据动态能力集模式实施要求，以电子商务专业定位对应的岗位（岗位群）需求为依据，以职业能力培养为主线，对各职业岗位能力进行深入分解，进一步通过项目设计，将能力点转化成课程内容，并根据这些能力点在职业工作过程中的分布情况，按工作流程重新进行组合，选用适于教学的典型工作任务为项目教学载体，以职业能力的培养为主线，突出创业创新能力训练，将原专业教学的各知识点按工作过程重新进行整合设计，构建基于工作过程系统化的“就业（创业）导向型”　学习领域课程体系。

按照工作过程标准进行课程重塑时，企业技术人员与专业师资共同组成课程开发团队，依据企业工作流程，融合一线企业技术人员的优势资源，优化教学过程组织，以企业项目训练为主体，同时围绕课程实施所需要的工具、条件、环境、现代化教学手段与技术等探索集成化的电子商务全程项目链资源建设，形成以电子商务专业为核心的教学资源库。建成突出职业技能培养和创新创业特色的课程共享资源，实现优质课程资源共享。其中强调创业创新技能培训的校内课程主线为职业生涯规划—电子商务应用—电子商务实务（企业、行业证书嵌入课程）—网络营销、商务网站建设—网上创业、呼叫中心客户管理—创业就业指导；校外主线为岗位认知实习—半工半学岗位实习—工阶段实习（创业实践）—毕业实习—SYB创业培训（毕业后）。

四、支持“做学教”一体化教学模式的校内外实训基地，搭建创业创新活动平台

校企合作共建实训基地是保证“工作过程导向”课程能够以“做学教”一体化教学模式实施的必要条件。对应三阶段的学习，实训基地的建设和配套实践教学体系分为三个层次。

1.校内教学实训室。具备模拟电子商务交易环境，支持学和半工半学阶段的校内项目实训教学。实训室全部安装有多媒体教学系统，接入internet和校园网，可以随时登录德意、博导网络营销和微申电子商务模拟平台，用于学生进行电子商务基本技术教学实训和综合项目实训。

2.校内生产性实训基地。支持半工半学阶段的综合项目实训和工阶段模拟企业环境顶岗项目。我院的校内生产性实训基地“LivingMall现代商务中心”由学校和行业企业共建。校企共同进行实训项目设计，合作开发生产性实训基地创新课程，并编写工学结合立体化教材。课程教学采用任务驱动、角色扮演、分组合作、小组讨论、真实体验等教学方法，按照注重引导的原则来实施综合项目。

3.“大学科技产业园型”（校内）生产性实训基地、“大学生创业广场”和校外实训基地。提供工阶段的企业顶岗实习和职业证书培训及就业创业拓展的实战环境，实现课堂与实习地点的一体化。我院“光华科技产业园”为政产校企合作共建，董事会管理、股份制运营的“大学科技产业园型”（校内）生产性实训基地。园区现代服务业产业链发展与专业群建设对接，全面推进电子商务专业的专业建设、创新型课程开发、“双师结构”教师队伍建设及社会服务能力建设，实现人才培养“过程共管”。在校企股份合作体制机制下，更加明确和真正发挥了学校、企业人才培养“双主体”的地位和作用。校企共同进行岗位项目设计、产品研发和成果转化，合作开发创新课程，建立校企合作管理、成果转化、产学研管理控制、学生实习实训保障等制度和机制。通过整合校内外实践教学资源，形成了以引企入校的“大学生创业广场”“光华科技产业园”为集成闭环的前厂，LivingMall商务中心为后校，开展产学研的“前厂后校”模式。通过实际项目开发，提升学生自主学习能力和创新能力；以企业工作管理制度和学习评价制度约束，增加学习压力，增强学习动力；以企业工作经历证书、企业奖学金、创新奖励等方式激励，进一步激发学生的创业创新灵感，树立就业的信心。

五、“双创”素质优秀的“双师”教学团队，保障创新创业教育的实施

教学团队建设应当在团队成员“双师”素质提高和团队“双师”结构优化的同时也将教师“双创”素质培养贯穿教学团队建设全过程。教学团队中专任教师和行业企业兼职教师发挥各自优势，分工协作，形成了专业通识课主要由具有双师素质的专任教师完成、专业核心技能课及教学项目设计主要由专任教师和具有相应高技能水平的企业兼职教师共同承担的机制。要求教师在教学和课程开发中积极为学生营造“鼓励创业，宽容失败，勇于创新，追求成功”的创业环境，将实践教学与创新教育、创业实践有机结合。

六、结语

面向创新创业素质培养的电子商务专业建设改革，在提高学生职业技能、实战水平的同时，也有效提高了学生的实际经营能力、组织协作能力、开拓创新能力和创业就业能力。学生创新创业教育取得了初步成效，这更坚定了我们继续深入进行专业建设改革的信念。

［参考文献］

［1］陈德人.创新创业型交叉学科专业的知识化探索与社会化实践——电子商务专业人才培养及其规范化研究［J］.中国大学教育，2010（1）.

［2］李畅，刘任熊.一种新的人才培养模式——“动态能力集”工学结合人才培养模式研究［J］.天津职业大学学报，2008（2）.

［3］潘旭华.电子商务专业实践教学体系构建与实施的研究［J］.计算机教育，2010（8）.

［4］王慧.培养学生创新创业能力　推动电子商务专业教学改革［J］.商场现代化，2010（3）.

篇5

近几年，我国电子商务的发展已经改变了企业市场营销的环境，由于时代的不断发展，人们的消费观念也在发生着变化，而且消费方式多元化，同时科学技术的发展也给电子商务的发展奠定了有力的基础。企业市场营销的有力手段已变成电子商务，可以给生产者提供便利的市场信息，因此生产者就可以依据市场的变化调整生产，生产者所生产的产品就会与社会发展需要更加符合。传统的营销方式，是依托中间商建立营销纽带，而电子商务的发展就使传统的市场营销环境已经有了很大的改变。

（二）营销手段的改变

在电子商务还没有兴起的时候，市场营销活动主要是在线下展开，手段也比较丰富多样，如上门推销、派发传单、刊登广告、举办活动等等。不论是哪一种营销手段，都需要大量人力的参与，而且能够覆盖的消费者数量有限，宣传效果不佳。而电子商务的兴起是伴随网络技术发展的，同时电子商务的发展也推动了一大批全新的互联网营销手段。比如热点事件营销网页广告百度搜索微博营销微信公众号营销等等。这些基于互联网的手段覆盖了现代人们生活的各个方面，大大提升了营销覆盖范围。

二、电子商务背景下企业市场营销理念创新策略

（一）构建安全的电子商务营销环境，保障企业与客户的利益

电子商务市场营销的健康运转，需要营造出一个安全有保障的环境。从国家角度来说，政府及相关部门要合理运用职能，根据目前现有企业电子商务发展状况，进行企业调研和市场研究，针对存在的问题和漏洞制定相应的法律法规和政策方针，以此来约束和监督企业电子商务市场营销行为过程，保障企业和客户的合法权益。从企业自身角度来说，要规范企业自身制度和体系，从电子商务线上运营系统、人力物力资源管理和客户商品售后服务等方面都要进行规范化培养，对各个部门岗位的工作细化，严格按照标准的流程执行。同时也要主要管理部门职能的发挥，起到实时监测和定期检查的作用，共同维护企业与客户的利益。

（二）加强企业电子商务营销高端人才团队建设

电子商务作为符合新时代形势的营销体系，相比于传统商务模式，对工作人员提出了新的标准和要求。对于企业来说，要充分认识到优秀人才对市场营销的绝对性作用，必须加强电子商务营销高端人才团隊建设。首先，从招聘选拔人才的模式上出发，在基础性面试选拔之外，要着重聘用具备较强产业知识储备和相关专业技能素养的电子商务营销人才；其次，对企业现有员工进行定期的培训指导，聘请相关专业的专家开展专题讲座，提升员工的在电子商务市场营销层面的综合素质能力，既要掌握良好的电子商务操作能力，还要具备优秀的电子商务思维，争取打造出一支高端人才团队。

（三）加大信息技术建设力度，推广企业网站营销方式

随着我国信息技术的快速发展，电子商务也在不断地发展，并且得到了很大的推广力度。因此，企业在做市场营销工作时，要重视推广电子商务工作，加大建设信息技术，使企业的网站营销方式得到推广。当前对企业进行推广营销，方式多种多样，可以利用当今最为广之的微博、微信、QQ或者其他推广方式，也可以在知名的网站平台进行推广。最重要的还是对于企业的网站的营销方式进行推广，对企业的产品通过不同渠道进行推广，使企业在市场中占有竞争优势，这样做得目的是消费者对购买的产品就有一个全面的了解，使企业迈向更长远的发展脚步。

篇6

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101

[中图分类号]G434；F713.36-4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）18-0-02

随着信息技术的不断进步，电子商务企业在日益成熟的网络环境中飞速发展，成为了社会中的重要组成部分，伴随着电子商务企业的发展，企业的团队建设也日趋完善，对于相关的人才需求量也越来越大。所以，为了更好地向社会输送专业的电子商务人才，很多职业院校甚至是高等学府纷纷开设了电子商务专业。在当前的社会环境下，电子商务的就业前景非常广阔，电子商务专业已成为了学校的热门专业。所以，作为人才的培养机构，学校必须要有效地利用当前的信息化教学手段，结合当前企业的用人需求，展开与企业的合作，进一步推动人才的培养工作。

1 电子商务教学的现状

作为时代的产物，电子商务有着独有的时代性、发展性、专业性、广泛性和特殊性。受时代性和发展性的影响，电子商务是一项始终走在时代前列的事业，学生们对这项事业存在极高的热情与新鲜感，但是因为电子商务本身具有专业性、广泛性和特殊性，选择电子商务专业的学生们在刚接触时普遍会产生迷茫、疲惫和不知所措。出现这些问题的根本原因，一方面是因为电子商务产业的多元化，另一方面也是由于电子商务专业的教学内容和教学方法存在着短板。

由于电子商务的专业课程教学还存在一些问题，使得学生们在实际的学习过程中达不到理想的学习效果。在目前的电子商务专业课的教学中，首先一个问题是教学方法的陈旧。这种问题在很多高校中都一直存在。老师讲、学生听这种教学模式呆滞刻板。虽然很多高校也引进了信息化教学手段，但是在实际的教学工作中，对于实训的内容安排不科学不合理，使得理论与实践产生脱节，人才培养方向严重偏差，最终导致人才培养和企业需求货不对板。简而言之，就是由于高校电子商务专业教学的理论知识和实用性实践严重分离，致使教学内容设置不合理。所以，学校应当对目前存在的电子商务专业教学进行内容和方法上的全面改革，通过总结和实际教学情况对课程结构进行创新与整改，从而真正将教学知识内容与企业的实际发展紧密结合，同时制定科学有效的教学规划，建立起科学性的教育平台，使得学生们在电子商务专业的课程中能真正学有所得、学以致用。

2 电子商务教学信息化建设的必要性

作为以互联网为依托平台的电子商务，信息技术是必不可少的基础。所以在电子商务教学开展的过程中，信息化的建设就显得十分重要。目前，最适合高校电子商务信息化建设的教学方式是项目教学法。在这种教学方式下，教师与学生需要在同一个平台上完成整个教学过程，是平等的教学主体。在这当中教师主要起到的引导作用，而学生们则是在教师的引导下完成整个项目的主要参与者。在这一过程中，学生们可以在整个项目过程中，完成学习和锻炼，并且在实践的过程中了解电子商务专业，获得第一手的经验和感触。通过这种信息化教学手段，可以完全克服传统教学模式中的呆板守旧，使理论与实际相结合，从而保证了电子商务教学能够取得真正有效的教学效果。

2.1 实施项目教学法可以有效提升学生学习的主动性

通过实行项目教学法，可以使学生以最直接的方式参与到真实的项目中，学生们通过完成项目中的工作，接触并了解相关的知识点，从而更加轻松、更加快速地掌握更多电子商务的理论知识。并且在参与项目的过程中，使学生可以更加主动地去学习更多有关电子商务的相关知识，从而更好地解决在学习过程中存在的问题。

2.2 信息化教学改革可以进一步提升教师教学能力和专业水平

实行信息化教学的改革过程中，单纯的书本知识已经无法满足教学工作的需要。电商教师需要利用网络的海量信息资源，不断给自己充电，提升自己的教学能力和专业水平。由于实施信息化教学，传统的教学任务和教学模式已经发生了根本性的改变，教师从高高在上的掌控者转变为学生学习的组织者和引导者。所以，在提升能力的同时，教师必须要做到的还有教学思维的转变，以自身的变化带动学生们的学习热情。

2.3 信息化教学能进一步培养学生树立起社会意识和职业责任感

进入社会，学生就要彻底完成从自然人到社会人的转变，因此，具有良好的社会意识和职业责任感，可以帮助学生们在今后的工作和生活中扮演好自己的角色。所以通过实行信息化教学改革，引进项目教学法，对企业和项目真实再现或者亲身参与，可以帮助学生更好地了解电子商务的实际工作流程。同时通过这种方式，可以让学生真正认识到企业的人才需求方向，从而有针对性地进行深入学习，及时填补自己学习上的短板，在提升自身电子商务应用能力的同时树立起职业信心和社会意识，全面培养自身的职业责任感。

3 电子商务教学信息化改革的实际操作

3.1 科学选择信息化教学项目

在实际的教学过程中，必须合理的选择信息化教学的项目，这样才能有效地帮助学生在项目的进行过程中，稳扎稳打、循序渐进地提升自身的能力。所以在实际教学项目选择的过程中，学校必须要注意，首先选择的项目要能真实地反应电子商务社会实践工作的需求，了解社会和企业的需要，这样才能做到人才的重点培养和专项能力的提升。“棍扫一大片”的粗暴教学模式已经无法适应专业性越来越强的社会要求。在实际的社会需求中，专业技术教学方向应侧重于对电子商务的实际运用，在项目的选择过程中，就必须要注意，选择内容要侧重网站建设、网页设计、网页美化整改等具体工作；如果侧重于商务运营，那就需要对管理型人才、销售型人才和客户管理型人才的培养进行重点的项目选择和确定。在项目的选择过程中，对教师也是一种能力的培养与提升，同时可以进一步了解电子商务在社会中的实际需求。

3.2 确认信息化在教学工作中的运用环节

在实际的教学工作中，必须严格对信息化项目进行划分，以便于选择最合适的项目用于教学。在学生完成项目的过程中，应对电子商务的不同工作流程有正确地认识，并且掌握其中的知识点和拓展知识。但是，在实际工作过程中学校往往容易走进一个误区，那就是过分的追求进度。一些学生为了完成项目，应付似地完成信息化教学的任务，任务是完成了，但是任务中所包含的知识点发掘程度完全不够，知识点没有展开，没有形成有效的知识积累。例如在个人网店开设的过程中，某些学生为了加快完成任务，雇佣“”进行网店建设和装修、利用虚假广告和产品效果夸大等不正当等方式吸引客源，甚至存在伪造交易信息和交易记录现象。这些行为虽然可以帮助学生快速的完成任务，但是却严重丧失了职业操守和守法原则。在网店建设这种个人网站建设的过程中，教师应当给予学生们正确的引导，科学合理地运用正确的推广方式，全面了解网络平台的运行规则，在完成项目任务的同时，深入了解电子商务的相关理论知识，做好知识点的系统梳理和分化，建立起自己独有的知识体系。

3.3 完善项目团队建设，培养团队意识

如今的电子商务，是一个团队型的职业，在实际的项目运行过程中，如果没有配合默契的高效团队，将难以在激烈的竞争中立足。所以，为了满足企业的需要，学生们在完成信息化项目的过程中，必须要培养起强烈的团队意识和协作意识。工作中再强悍的“多面手”也会有业务上的短板，只有真正地协作才能打造一支铁打的团队。在实际的项目运行过程中，通过团队协作制订有效的项目执行计划，结合团队成员的特点，通力协作，同时，利用网络信息化平台，对每个成员每天的任务进行具体的分配，在提高了工作效率的同时，强化了团队管理，更加锻炼了学生们的沟通和协调能力。

3.4 做好信息化的引导和总结

在整个项目的运行过程中，教师需要充当引导人和总结者的重要角色。对学生们的每一个项目，教师需要通过网络平台予以第一时间的关注，及时对每一个具体的项目和参与者的进度进行审查并及时给予整改建议，帮助学生们更好的完成项目。同时在项目完成之后，要听取每个学生的项目报告，并且对学生的报告和反馈进行系统的整理，通过成绩评定，及时了解学生们还存在哪些问题和不足，帮助学生完成知识的学习和积累。

随着网络技术的不断发展，电子商务必将会对现有的一切商业形式进行全面的整合。培养能够真正适应信息化网络化进程的专项人才和实用性电商专业人才，对电子商务和经济的发展都具有重大的现实意义。

篇7

“中国家电区域连锁经营创新研讨会”始于2007年，由财神软件组织发起，每年一届，特点是将区域家电连锁企业联结起来，以参会企业现场实例研讨的方式，共同探讨、互学、互动、互利。从首届研讨会起《现代家电》就一直参与其中，记者在每次的会议中也能够发现一些明星企业。

篇8

关键词：

电子商务；职业教育；创新创业

引言

在“万众创新，大众创业”的国家宏观政策引导下，全国人民都加入到这一浪潮中，尤其在各高校中针对毕业大学生展开的比较多，已经有很多高校均已开展了有关创新创业的技能大赛和课堂教学，但相对都比较孤立，并未形成体系。如何将创新创业的理念融入到专业发展、课程目标中却一直没有一个系统化的研究，本文则主要针对时下最热门的电子商务专业在高职教育发展中如何利用创新创业理念进行研究。

1、基于创新创业教育理念下的电子商务专业改革的背景

1.1互联网+行动计划

2015年3月，总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。互联网+旨在通过互联网平台与各行各业相融合，从而创造一种新业态，打造乘法效应。随着互联网+的渗透，人们的生活方式、消费行为发生了重大改变，出现了线上生活、线上消费的模式；各行业也与互联网融合，改变企业的传统经营模式。在此大背景下，势必引导电子商务行业的健康、快速发展。

1.2创新创业理念

2010年，教育部要求“各地大力推进创新创业教育”，创新创业教育在各高校如火如荼的开展。尤其是在互联网+背景下，出现了“大众创业、万众创新”的新趋势，这为大学生就业开创了新的方向。目前高校大部分专业学生的培养仍以传统行业的需求为目标，缺乏互联网+精神的培养，在互联网+创新创业素质和能力方面欠缺，这正为电子商务专业学生提供契机。因此，电子商务专业应依托其自身优势，积极探索创新创业课程改革，培养学生创新意识、创新创业精神和创业能力。

2、地方性高校电子商务专业在创新创业方面存在的问题

在新时代背景下，培养和扶持学生创业已成为政府和各高校解决就业的途径之一。电子商务专业学生具有掌握计算机技术、网络技术、经济学技术等先天优势，但由于经济欠发达地区电子商务行业自身发展缓慢，整体技术水平偏低，电商环境氛围淡薄，使得地方性高校电子商务专业发展受限，在创新创业方面同样显得力不从心。

2.1课程目标定位不清晰，教育教学质量不高

课程目标是反映其教育意图，并对课程进行宏观上的指导的，它是具有一定的导向性的包含了“教育方针”、“教育目的”、“培养目标”、“课程教学目的”和“教学目标”，因此专业课程目标定位清晰与否将对课程建设及具体的授课产生重要影响。电子商务专业是一个复合型专业，涉及到互联网、计算机、金融、营销等多方面，因此在进行具体课程设置及课程目标定位时，经常会存在定位不清晰的问题。主要体现在：一是由于复合型的原因致使课程定位不清晰，最终导致课程教学过程质量不高；二是课程目标与教学目标混淆不清，有些课程错将实施细则的教学目标设定为课程目标，过分重视“教”，而忽视“学”；三是过分重视学科知识方面的目标，而忽视了学生的需要；四是过分重视学科知识的单一功能，未能体现学科发展的整体功能。由于在专业课程目标定位时未能明确教育目的和培养目标，未能分析课程目标的基本来源，未能选择课程目标的基本取向，导致最终在课程目标定位时不够清晰，最终引发课程教学目标实施时出现偏差，课程教学质量受到严重影响，不能很好的满足社会需求和学生当下需求。

2.2师资力量薄弱，团队建设难度大

电子商务专业教师大多较为年轻，没有过多从业经验及实践教学经验，而年长的大部分都来自于其他专业；专业教师职称评审中，由于电子商务专业复合型较强，跨专业及涉及领域较多，教师晋级难度较大，有些放在工科，有些放在理科，有些则放在文科，专业教师所跨领域较大，构建团队难度较大。另外，教师队伍中缺少来自于行业的精英人才进行兼职，专业技能不能得到凸显，目前使用的外聘教师，一种是专业技能不够突出，一种是流动性过强，导致课程体系不能完整建设，还有一种则是外聘教师在课堂授课时不够专业，疲于应付，最后一种则是流于形式，只是挂个名字做个样子而已，并未真正参与到实际教学过程中。

2.3教学条件不健全，教学实施受阻碍

很多高校没有配套的实验实训室，未体现出很强硬的专业特色。虽然在人才培养方案制定时，方案中实现了理论与实践环节1:1的结构，但实施的却是传统教学模式及授课模式。更多院校提供给学生的常规专业实践场所仅有一个，就是机房，且该机房使用频次颇高，不能留出空闲时间供专业学生独立使用和拓展使用，实验室使用机动性很差，不利于教学手段变革和课程改革。

2.4课程内容滞后，不能与时俱进

受教学条件、学院环境及教师队伍本身因素的影响，在课程设置上，大部分课程是在一定基础上跟随上述因素变化而进行适当调整，未能大刀阔斧进行改革，未能与社会完全接轨，未能与行业发展完全契合。主要表现在：课程名称设置合理，但课程内容相对保守；课程内容多与教师本身水平密切相关，不同层次教师教授课堂内容有所不同；多课程内容出现重复，而老师间有时由于交流不畅，可能会导致内容的重复讲解；专业发展太快，特新的内容在老师未完全运用流畅之前，可能就已经过时，因此太新的内容在课堂中也并未体现太多，与时代产生一定脱节。

3、创新创业教育理念下的地方性高校电子商务专业课程改革

3.1以创新创业教育理念创新课程标准

课程标准是规定课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件。在制定课程标准时，应融合创新创业教育理念，开发设计课程的教学目标、教学内容、教学方法与手段。教师要树立先进的创新创业教育理念，从源头上进行改革，即对课程标准进行改革创新，才能实现对学生创新创业的教育。

3.2用“开放、发展”的理念建设师资队伍

在互联网+背景下，出现了大众创业的局面。作为电子商务专业的教师，在思想上应引领市场潮流，而不是落后于市场发展。要提高教师团队建设，必须用“开放、发展”的观点去建设队伍。一方面，对所有教师进行创新创业培训，提高教师创业创新意识和能力；另一方面，要鼓励部分教师以团队形式进行专业方面的创业，让教师在实践中获取直接经验。还可以通过外聘教师、客座讲师等形式构建教师团队，丰富团队成员，共享团队知识，提高师资队伍素质。

3.3借助“众创空间”积极探索校企合作新模式

职业院校应积极与地方政府、企业建立联盟合作关系，探索新型的校企合作模式。众创空间是协同创新、大众创新趋势的创业服务平台。目前，发展众创空间，不仅需要政府引导、市场主导，更需要发挥职业院校的优势，将学校、政府、企业三方联动起来，打造城市发展的新引擎，拉动职业院校的专业发展。

3.4搭建灵活性的实践教学体系

由于电子商务业态的灵活性，电子商务专业的实践教学也应具备灵活性的特点，可根据学生特点分别形成“创新就业”型实践体系和“创业”型实践体系，并将实践体系模块化，学生可以通过完成不同体系中的模块获取学分。两类实践教学体系的共性是都包含课程实训、专业认知实习、科技创新活动、社会实践、毕业实习等模块，但在内容设计上要有所区别，如学生的毕业实习可分为创业设计和创新课题研究两个方向，鼓励学生进行创新创业，并在教师和团队的指导下完成任务。

3.5以专业学生为基础，构建校园电子商务生态教学创业环境

多年来，校园电子商务虽然口号喊的很响，但却一直未能真正发展起来，究其原因，主要在于技术及氛围没有构建起来。校园是个人口密集度很高，消费能力很强的环境，搭建以在校电子商务专业学生为主体的校园创业环节，作为专业学生创业和实践环节纳入到课程教学体系中，实施创业课脱离过多的理论而付诸于现实创业，根据学生实际的经营状况来对学生进行课程考核。该模式不仅可以解决当前电子商务学生实践能力不足、理论高于实践的窘况，也可以提升教师队伍整体实践能力，还可以以此提升学校、专业在社会及校园群体中的影响力。

4、结论

电子商务是当前炙手可热的一个行业，同时伴随国家政策的不断出台，也非常有利于电子商务的快速发展。但作为人才培养基地的高职专业教育上，却依然存在很多诸如课程目标定位不清晰、师资队伍建设不足等多方面问题，严重影响着专业的发展。而作为国家政策主导的创新创业理念如能妥善融入到高职电子商务专业的教育中，将会有利于专业建设，有利于师资队伍建设，有利于校企合作的开展，有利于专业及院校在社会影响力的扩大等诸多方面。

作者：卫根超 单位：济源职业技术学院经济管理系

参考文献：

篇9

关键词：

电子商务；实战化教学；课程改革；企业

电子商务是目前炙手可热的热门名词，但近些年来由于行业规范缺位、培训意识淡薄，专业人才供应不足、高校学生“纸上谈兵”多过“实操”等困境，使社会电子商务行业的发展面临许多问题和阻碍。电子商务的迅速发展和电子商务专业人才的缺失形成鲜明的对比和矛盾，因此，如何迅速培养具有实践能力的电子商务人才是各大高校面临的重要课题。电子商务行业的可持续发展应建立在人才培养和储备的基础上，而高校电子商务专业的教学应迅速有机化、成熟化、标准化，改变原有的教学模式和教学方法，顺应新时代电子商务市场的人才需求。我校建立校内实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业的课程改革。

1、电子商务专业课程改革的必要性

首先，我校电子商务缺乏综合性和系统性的教学课程安排，教学内容知识面相对比较窄，而电子商务专业课程除了电子商务知识，还需要有一系列的相关课程，传统的教学模式不利于实现教学目标和教学效果。其次，我校电子商务教师缺乏电子商务市场和企业工作的相关经验，无法及时获取关于电子商务企业的最新信息，影响教学内容的更新，与实操结合的电子商务课程不多，电子商务教师并非是电子商务资深实操技能的专业人员。第三，电子商务课程是具有实践性的课程，但是目前电子商务的教学中缺乏相关企业真实案例，无法体现课堂教学的主动性和实用性，打消了学生的创造性。面对我校电子商务的现状，我校在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，让学生充分参与到企业电子商务的运行和实践中来，提高学生学习和实践的主动性，以此在具体的实践中直接获取电子商务的最新信息，培养了学生的电子商务实践能力。我院在电子商务人才培育过程中，发现传统的人才培育模式已经遇到瓶颈，电子商务毕业的学生不会做电子商务，只懂得一些理论上的东西。所以学院改变培育模式，在我校建立电子商务实践基地，在学校内部创设服务于电商实战化教学和创新创业教育的教学型实体公司，供学生在企业进行实践，通过运作校内实践性企业项目促进电子商务专业课程改革。

2、电子商务课程改革的途径

我校为打破电子商务专业教学困境，推陈出新，为市场培育出真正的电子商务专业人才。我校于2015年将电子商务专业归并到金义网络经济学院，并在校内建立电子商务实践基地，创建金华市双翼网络科技有限公司，供学生在该企业进行实践。

2.1改革教学理念，明确教学目标

我院秉承“以生为本”的教学理念，举办“每周一讲”店长系列讲座，开展实践教学实战化、教学内容职业化、教学团队社会化、课堂教学社会化为核心的“四化”教育模式改革，凸显实战型和创业型电子商务特色教学。当代电子商务企业需要综合素质高的电子商务调查员、电子商务业务员、操作员等，注重人才的实践能力。因此我院根据社会的具有需要制定相应的电子商务专业人才培养方案，既要培养出具有丰富电子商务理论知识和管理知识的人才，又要培养电子商务技术型人才，特别是培养学生电子商务平台操作的技能。

2.2合理设置电子商务课程

高校电子商务课程使用的教材必选保证是最新版本，在课程设置上主要分为三个层次：基础课程、专业知识课程、实践技能课程。基础课程主要包括英语、计算机等大学基础课程，这些课程有利于培养学生的职业道德和交际能力，英语技能也是从事电子商务工作必不可少的技能。专业知识课程主要有电子商务概论、网络营销等课程，使学生熟练掌握专业理论知识，培养学生电子商务专业技能。实践技能课程主要是培养学生的动手操作能力和电子商务实践能力。我校创建的金华市双翼网络科技有限公司这个平台就是真正为学生提供丰富的实践平台。同时，我校经过改革创新课程，提炼出一些核心课程，主要包括《网络零售实务》、《网页设计与制作》、《客户关系管理》、《网络分销管理》、《跨境电子商务》、《移动电子商务》、《电子商务策划与运作》、《网络销售实战训练》等。

2.3加强电子商务教师团队建设

教师是教学的组织者和学生学习的引导者，教师综合素质的高低直接影响着教学效果的好坏，因此高校电子商务教师队伍的建设尤为重要。针对我校电子商务师资大多是青年教师，教师企业实战经验相对缺乏的问题。首先要鼓励我校教师进行再教育，学校加大教师培训投入，组织教师外出学习，加大对教师教研的资金投入。其次，聘请大型知名电子商务企业的资深专家定期来指导我校创建的双翼网络科技有限公司的运营，为学生和教师的实践进行管理和培训，从而完善电子商务教师团队。最后，加强电子商务教师团队的实践经验。我院每年都组织教师走进校内实践企业和校外紧密合作基地去社会实践，熟悉电子商务企业的运作流程，不断充实课堂教学内容，提高电子商务教学质量。

2.4改革电子商务人才培养模式

2.4.1完善的教学设施

我校加大投入建立电子商务实训基地，购买先进电子商务实验操作设备，使学生在真实的实训环境下巩固所学理论知识，提高实践能力。我院现拥有建筑面积为5000多平方米的创业孵化中心，为电子商务学生提供电脑、货源、指导等创业扶持，还建设了7个标准实训室，为学生的电子商务实战训练提供支持。

2.4.2丰富的实战平台

学院专门成立金华市双翼网络科技有限公司，开设淘宝店、天猫店、京东店、速卖通店、微信平台，常年以轮岗、顶岗、实习、创业等形式接受学生参与公司经营管理和项目孵化工作。我校校内实践性企业双翼网络科技有限公司是服务于电商实战化教学和创新教育的教学型实体公司，以自营及合作方式开展网络销售、跨境电商、移动商务等业务，由公司提供电商平台，让学生在实际操作和运营中学习和成长。学生在企业中进行淘宝开店等电子商务实践，纯实战化教学主要包含淘宝开店实践班、网络营销推广班、电商精英全能班等。基于校内实践性企业项目运作下的电子商务专业课程教学，使学生在很短的时间内熟悉电子商务实践流程和专业知识，提高了教学效率。

2.4.3知名的网商企业

校企合作逐渐成为高校培养人才的重要模式，校企合作有利于实现学校和企业的双赢。我校逐步加强与电子商务企业的合作，为企业培养“订单式”电子商务人才，按照企业人才需要培养相关专业人才。“工学交替”也是校企合作的重要模式之一，电子商务企业与学校进行合作，企业在每个学期为学生提供顶岗实习的机会，学生在实习中培养实践能力，有效的将所学的电子商务理论知识与工作实践相结合，企业可以根据实习情况确定重点培养目标，优秀实习学生毕业后可以直接与企业签订劳动合同。除了我院创建的金华市双翼网络科技有限公司，上海全拼供应链有限公司也已经入驻我院，可常年同时接受40名学生的体验、实习、顶岗工作，提高电子商务学生的实战能力。

2.4.4贴心的创业乐园

我院电子商务专业鼓励学生自主创业，遴选优秀学生创业团队入驻创业孵化中心，免费提供办公桌椅、电脑、网络等设备、创业指导和零差价的货源。电子商务公司进驻学校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天猫、京东、淘宝上的资源，学生利用公司的数据包直接就可以做公司的分销；公司还有专业的物流和商品管理系统，学生可以直接与企业进行对接，促进学生创业的顺利进行。双翼网络科技有限公司拥有自己的微商城，微商城也有比较完善的分销系统，可以做到让学生创业轻松上手，公司定期为学生提供专业的创业培训和讲解。

3、结束语

电子商务行业在当下社会中的发展前景良好，为培养电子商务市场优秀人才的需求，高校要不断创新改革电子商务专业课程教学。我院基于校内实践性企业项目的运作下，改革教学理念，明确教学目标，合理设置电子商务课程，加强电子商务教师团队建设，通过完善的教学设施、知名的网商企业、丰富的实践平台、贴心的创业乐园等途径，不断培养出具有实践能力的电子商务人才。我校的实践证明，在校内实践性企业项目运作下实施电子商务专业课程改革，符合国家鼓励深化高校创新创业教育改革的方向，但目前仍处于初步探索阶段，需要教育领域和社会企业的不断完善。

作者：罗娅丽 单位：金华职业技术学院

参考文献：

[1]余娟,李明,李平.电子商务课程体系改革研究——应用型人才培养模式下[J].现代商贸工业,2012,14:155-156.

[2]慕艳平.基于校企合作的电子商务实训课程建设的实践研究——以《电子商务外贸实训》课程为例[J].电子商务,2012,10:81-88.

[3]邢向荣.校企合作模式下的专业课程改革——以电子商务专业为例[J].职业,2011,35:31-32.

[4]马国勤.基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践[J].职业教育研究,2010,02:89-90.

篇10

理解了电子商务的本质，就能更明确网站运营的工作核心，不是网站建设，也不是网站推广，尤其是对初期项目，小项目，核心在哪?结合个人近期的工作谈谈：

1个人很长时间来做的工作是客服，也就是销售和售后的工作。通过与用户的接触，才能了解用户需求，从而去熟悉项目在产品，网站，流程各方面的问题;

篇11

对于欠发达地区的中职电子商务专业，要推行“双师型”教师队伍建设，要克服地区经济环境基础薄弱、学校体制支持乏力、教师内在动力不足等难题。本文将从学校“双师型”建设制度、专业部（教研组）团队建设的角度切入，探索如何营造环境氛围，激活教师发展动力，构建教师发展共同体，寻找适合自身特点的“双师型”教师队伍发展道路。

一、双师型队伍建设的现状

1.双师型教师比例不足

中等职业教育学校建设标准指出：“中等职业学校……专任教师一般不少于60人，师生比达到1：20……专业教师数应不低于本校专任教师数的50%，其中双师型教师不低于30%。每个专业至少配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师2人。聘请有实践经验的兼职教师应占本校专任教师总数的20%左右。”

我校自2013年资源整合以来，发展迅猛，招生规模不断扩大，教师队伍不断壮大。截止到2016年9月，除三年级学生到企业实践2800人左右，一二年级在校学习学生7000余人，教职工480多人，在校师生比1：14.58。其中，电子商务专业一二年级在校学习学生540人，教师16人（含通识教育科教师4人，专业课教师12人，兼职教师2人），中级以上职称教师12人，师生比1：33.75。以上数据显示我校电子商务专业的师生比过高，未符合标准。

2.双师型教师质量不高

从“双证”的角度看，我校电子商务专业教师持有双证的，有8人，占比达50%。双证中的行业技术等级证书种类不少，包括“电子商务师证、物流师证、创业培训讲师证、跨境电子商务师证”等。这是学校正不断加强师资培训的结果。双证不代表双师，双证不代表双能。证，可通过短期培训学习取得；能，则必是在长期的实践中打磨锤炼形成的。我校电子商务专业教师的来源单一，多数人的入职方式是从“高校”到“职校”；仅有6人在入职前有过在企业工作的经验。尽管学校定期安排教师到企业实践，但由于实践时间和岗位往往受限，因而，教师们难以真正实现“教师―技师”的职业能力养成。从“双能”的角度看，我校电子商务专业“双师型”教师队伍建设任重道远。

二、双师型教师队伍建设进展缓慢的原因

（一）主观因素

1.教师专业化发展意识不强

从国外学者的教师专业发展阶段的理论看，我校电子商务专业的教师多数人有七年以上的从教经验，正处于职业熟练期，在教育教学、班级管理、实践操作、指导实践、科研方面已积累了一定能力。教师们在课堂内外，越发有驾轻就熟的轻松与自信。尤其是当任教课程相对固定、教学任务不重、考核压力不大时，有些教师的放松乃至懈怠的情绪便悄然滋长。

电子商务专业，是商科，所要讲授的知识技能（行业知识、运营规则等）大多更迭速度极快、涉猎范围广。因而，要保持终身学习的态度，要保持“教师-技师”能力的持续积淀，要定立个人的专业化发展规划，才是电商专业教师的职业发展之道。

2.专业化发展动力不足

想当“双师型”教师的意愿不强烈，既与教师没有清晰的个人专业化发展职业规划有关，也与其发展动力不足有关。一方面，专业教师任教课时数较多，基本在16节左右，个别兼任班主任工作，任务更重；另一方面，“双师型”教师同普通教师的待遇无明显差别。前有阻力，后无推力，教师难免缺乏发展的进取心。

（二）客观因素

1.“双师型”队伍建设制度未完备

近年来，随着学校不断提升内涵，“双师型”教师队伍建设的任务越来越受重视。“双师型”比例已纳入学校先进教研组、先进专业部的评比奖励制度中。不过，其考核指标仍有待改进：一是它考核的是“双证”，少了“双能”；二是它考核及奖励的是教研组或专业部的整体，未细化到个人。因此，对教师个人成长为“双师型”教师，促进力度不够。

2.校企合作联系松散

我校地处粤西，地方经济不发达，校企合作工作的开展难度很大。符合“离校近、岗位对口、有合作需求”等条件的优质企业少之又少。此外，单个企业的对电商岗位的人员需求量不大。因而，本专业已有的合作企业不多，且联系松散，合作程度不深。想借校企合作的通道来打造“双师型”教师团队，难度较高。

3.缺乏双师型教师评价考核机制

“双师型”的内涵要求教师是“理论与实践、专业与职业”统一的。这要求“双师型”教师的培养是动态的过程，不是一蹴而就、一劳永逸的。因而，这需要学校既要有长期的培养方案，也要有定期的评价考核机制。

三、电子商务专业双师型队伍建设的路径

（一）制度保障，创造孵化“双师型”教师队伍的大环境

学校要将“双师型教师队伍”视作有机整体，以“生命发展周期”的眼光去看待这个整体，据此制定“双师型”培养制度。制度要涵盖“培养、认定、任用、考核、奖励”的完整流程。通过制度，学校引导教师订立职业发展目标，提供培训机会，建立成长平台，提供教学支持，给予资金、待遇等激励，监督其持续成长。

从学校层面看，“双师型”教师培养方案，要体现“团队建设、阶梯推进”的原则。这是指专业部有教师团队建设的阶段性培养计划，专业教师有个人阶梯式职业发展计划。由上自下，形成“学校定指标，专业部争达标、人人有目标”的整体建设方案。

从电商专业部看，“双师型”教师培养方案要着侧重“名师导航、内在孵化”。以“名师工作室+创业项目”的形式，从专业内部孵化创业项目，打造校内实训基地，组建“一个名师+一个职业指导训练师+N个专业教师”的双师型队伍。

（二）“项目+课题”组合，打造“双师型”教师队伍发展的自循环系统

如前所述，在电商专业部“校企合作”的工作推进上，我们举步维艰，想借此推进双师型建设，希望不大。既然“引进来”如此困难，那么我们就设法自行孵化。

借助我校以建成的电子商务体验中心、创业中心、校园小邮局等校内实训基地，开展创业项目，建成“双师型教师队伍建设”自循环系统。关于这个自循环系统，具体说明如下：

1.从角色设定看，它的基本标配是“专业教师+实训指导师+一个职业指导训练师”，职业指导训练师，人数上是一个项目一个，人员相对固定的；专业教师人数占最多，实训指导师则一年级安排一到两个；在人员安排上，后两者会轮换。

2.从选材任用角度看，职业指导训练师，是具备“双师型”素质的专业教师，是专业带头人或专业骨干；实训指导师和专业教师，是具备“双师型”潜质的专业教师；后二者的选用原则是“意愿优先、兼顾能力”，即在考虑教师的个人职业发展意愿的前提下，按其能力特长进行选用。

3.从教学分工看，职业指导训练师相当于创业项目负责人和小课题主持人，核心工作是带领项目小组（由精英学生组成）进行创业实践；同时，围绕项目带领专业教师开展科研，一般不担任课程教学。而实训指导师则负责一二年级学生的校内外实训周的实训教学。专业教师则是负责专业课的日常教学。如图1所示。

4.从系统的运作流程看，职业指导训练师通过带领项目小组成员，在项目课题组（名师+专业教师）的协助下，建立一个有效的项目运作模型。这个模型，既指企业的整体运作模式，又指具体业务的实践流程。它将提炼成“职业标准、岗位标准、岗位能力、技术要点、知识模块”等教学内容。模型的建立，一方面便于实训指导教师将其移植至实训班级；另一方面便于专业教师据此形成校本课程，开展专业课教学。

5.从课题研究看，这个系统的运作流程可提供许多研究课题。比如，探究校内实训的有效模式，分析美工设计的技术要点，或网络推广课程的教学方法等。小课题主持人可从中选取研究方向，带领课题组成员开展科研，推动实践与理论的相互转化，将成果服务于教育教学，服沼诒镜仄笠岛途济。

以我校电商现有“萤火社区”创业项目为例，这是一个以微信公众号形式运营的在线商城，目前主要承接坐车订票、快递、打印服务等业务。围绕该项目，建立由职业指导训练师主导，包括推广、美工、客服、物流等岗位的项目小组。职业指导训练师带领项目小组完成一个个的真实业务，从中积累经 验：在项目课题组的协助下，职业指导训练师将经验提炼成实训指导标准。然后，在各个学期的实训周里，实训指导师将参考实训指导标准，按项目小组的架构重组实训班级。实训过程，各实训小组接受职业指导训练师所的真实业务，在实训指导师的协助下竞争完成业务的过程。

实训周既是对学生职业综合素质的考验，也是对教师教学效果的检测。要协助实训小组顺利通过实训周，这要求实训指导师要能很好地胜任“技师+教师”两个角色。在此过程中，专业部也能发现专业课程日常教学中存在的不足。借此检讨改进专业课程教学，并倒逼专业教师提升自身的“双师”素质。

（三）“考核+奖励”配套，建立“双师型”教师队伍的可持续发展机制

篇12

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）23-0100-02

随着我国对电子商务相关人才需求的不断增加，我国高等院校的经济、管理类各个专业纷纷开设了电子商务课程，由于课程内容涉及信息技术、经济、管理、物流及市场营销等较多的领域，使得学生在学习的过程中出现了专注力不够、兴趣不高的情况，这与电子商务课程本身所具有的涉及面广、系统性强和知识更新快等特点有关，正是如此，对教师和学生双方面都提出了更高的要求，那么如何才能激发学生的学习兴趣并进一步提高课程教学质量是摆在从事电子商务相关课程任课教师面前的问题。

一、当前电子商务课程教学中存在的问题

目前，不少任课教师对电子商务课程的教学进行了一系列改革，比如调整理论与实践的课时比例、改革考核手段和引入新的教学方式等，对于促进课程的教学水平起到了重要的作用。同时，笔者通过调研电子商务课程教与学的过程发现了一些问题，这些问题从一定程度上影响了学生的学习兴趣，从而制约了高校电子商务专业人才的培养，主要表现在：

（1）受传统教学方式的影响，电子商务课程侧重于理论性知识的教学，而忽略了商务实践教学，使得学生无法深入了解电子商务，导致学生学习兴趣不高。

（2）随着信息技术和电商行业的飞速发展，课程知识显得陈旧、落后，且未能有其他的专业课程衔接，部分学生认为课本知识用处不大。

（3）课程本身的跨学科性对于教师提出了更高的要求，拥有不同专业背景的高校教师在授课时均会不同程度地按照自己的专业理解来指导课程教学，最后导致学生不能更好地把握课程主线。

（4）教学与社会需求的脱节，高校的专业教育专注于为学生打基础，而电商行业迫切需要能力全面的电商复合型人才，这也为电子商务的教学提出了更高要求。

二、围绕提高学习兴趣出发，多角度实施电子商务课程教学改革

兴趣是最好的老师，笔者围绕如何抓住学生的兴趣点出发，从课程的教学内容、教学方式、师资队伍建设以及评价反馈机制等方面进行有益探索。

1.进一步整合和完善教学内容

电子商务是一门具有很强交叉性的综合性课程，其内容涉及到计算机技术、管理、经济和金融等领域，授课内容总体上围绕着管理和技术两大主线，各个部分内容较多，若过于强调理论知识的系统性将导致授课内容庞杂，加上受课时限制，就需要对课程内容进行合理的整合。在突出重点、强调实践的基础之上将课程的内容划分不同的模块，依据不同的专业培养目标有所选择、有所突出地按模块组织教学。

随着电商行业的蓬勃发展，相关知识更新很快，这部分知识应该适当进行加工利用，及时地补充到教学中去。例如，在介绍电子商务和物流的关系时，可以更多地介绍近几年电商和物流的跨界战争，引导学生通过网络调查和讨论电商与物流企业之间的博弈，激励学生提出自己的看法，同时，教师需要充分地准备相关的数据和信息，才能有针对性地补充教学内容。

2.通过灵活应用多种教学模式来完善教学设计

为提高学生的学习积极性，应根据不同的内容而采用不同的教学模式，甚至是多种教学模式的综合运用，将有利于学生对教学内容的吸收和转化。笔者将基于案例分析、任务驱动、项目导向、研讨式等较为流行的几种教学模式在电子商务课程教学中的运用进行分析与探索。

（1）案例分析教学法的应用。案例教学为理论与实践架起了独特的桥梁，适当案例的选择和深入的案例分析可以使得学生很感性地理解理论知识，独特的分析讨论过程可以培养学生的发散性思维，可以大大提升学生的学习兴趣。因此，建构一个丰富的电子商务案例分析库是必须的。

案例的选取来源除了传统的商务案例之外，更好地利用网络资源，从国内外的一些相关网站上收集并整理案例，笔者通过关注新浪微博上诸如“电子商务运营专家”、“电子商务那些事儿”、“数据挖掘与数据分析”等知名博主获取到不少国内外最新的电子商务案例；此外，在讲解和分析这些案例时从培养学生能力入手，设计场景，引导学生思考，鼓励学生换位思考，讨论在不同环境下的应用方法，从而在一定程度上培养学生的主动性和创造性。

在案例教学的过程中，方式也可以是多种多样的，比如针对案例的交流辩论、模拟角色扮演。之后，教师要能够进行适当的引导，实现案例与理论教学紧密结合。

（2）任务驱动教学法的应用。在通过案例分析的基础之上，教师可以根据课堂教学目标和教学内容的需要，借以真实或虚拟的电商项目，通过学生发现问题、收集资料、设计实施计划、完成探究过程，最终获取解决方案或作品；比如以开设一个某品牌食品网上商店为任务背景，要求学生以团队的形式，从电子商务平台的选择、商业运作模式的选择、网络营销、资金结算、安全支付、物流配送、广告策划以及货源渠道等多个环节出发，教师以此组织教学内容，让学生将理论知识与实际的商务活动相结合，综合考查学生对电子商务的理解，促使学生完成发现问题―分析问题―解决问题的过程，这一互动式方式将有效地提高学生的知识运用能力。

（3）研讨式教学法的应用。以学生为主体的研讨式教学遵循启发性、循序渐进的原则，学生是学习行为的主人，在教师设定问题之后由师生共同查阅资料、研究、讨论、实践并探索，最终提出问题的解决方法，与传统的教学模式相比，这种教学方式更有利于培养学生的创新能力；针对电子商务课程而言，要重视研讨课题的选择、研究过程的指导及成果总结阶段。研讨课题要贴近商务实践，突出商务理论和实践的集合，也可以从问题中选题；研究过程中，要给予学生以资料准备、研究方法等基础性的指导；最后，以书面或者汇报的形式进行成果总结，从而改变由教师向学生“灌”知识的局面。

3.重视实践环节，促进学生理论与实践技能交互促进

同电商的理论内容类似，电子商务的实践环节也涉及到管理和技术两大主线，对于管理方面的商务实践，很难让大部分学生进入真实的电商环境进行感受和操作，因此，对于这方面的实践可以采取模拟商务过程的形式，也就是说拿现实商务活动中的具体案例采用角色扮演的模式，让学生利用已经掌握的电商理论和技术体验网络营销、活动策划、供应链管理等商务过程，能够从一定程度上提高商务实践能力。

相对于管理类知识所对应的实践内容，技术类的实践内容相对容易安排，目前，不少高校采用商品化的电子商务教学软件，可以让学生较容易地了解电商实操过程，需要注意的是，在技术层面实践过程中可以采用分层次引导，对于理工背景的且学有余力的学生可以建议侧重于技术层面的指导，比如学习网站制作技术与数据挖掘技术，通过制作电子商务网站与数据分析可以深入地理解商务平台、网络营销、网络支付等知识。

4.拓宽学生知识面，激发学生求知欲

随着电子商务的发展，移动电子商务、微博营销等名词层出不穷，当这些新兴名词不断出现在人们的眼前时，相信学生不会再把对电商知识的追求仅仅停留在传统的理论上，这就要求任课教师将新鲜的电商前沿动态补充到课堂教学和实践中去，扩展学生的专业知识面，从而激发学生的学习积极性。

教师可以采取新颖的展示手段，向学生传达电子商务相关资讯，比如在介绍移动电商发展的现状时，笔者引用淘宝网的《从淘宝十组数据看移动电商的超速发展》中的数据，利用一定的数据挖掘和数据可视化技术制作教学素材形象地展示淘宝移动电商的交易规模、增长比例、女性会员比例、移动终端类型（苹果、安卓系统等）的比例、每小时交易量以及每笔交易所花费的时间等信息，极大地激发了学生对于电子商务的兴趣，甚至不少学生对于数据分析以及可视化技术产生了浓厚的兴趣，这些将有利于提高学生的动手实践能力。

5.重视教师专业素质提高，创新教师团队协作方式

电子商务的飞速发展对任课教师也提出了较高的要求，只有教师不断地追踪电子商务的前沿动态，提高自身的专业素质才能够跟得上课程教学和电商行业发展的需要。

就课程内容本身而言，涉及的不仅是商务和信息技术，也更多强调了在电子商务活动中营销、物流、供应链等，这样一来，传统的“单兵作战”的教学方式很难保证教学质量的持续提高；基于这种需求，团队协同教学是一种不错的选择，集中不同专长的多位教师，共同完成课程教学活动，在课程教学过程中由团队带领学生，发挥教师在不同领域内的专长，负责教学活动的设计、实施和评价工作教学。这种团队协作方式的创新从另外一个角度解决了课程的过程性评价问题。

6.做好教学反馈工作，实现课程教学良性循环

为考核学生的基础理论知识和动手实践能力，构建灵活多样的评价体系是必要的，因此必须改变传统试卷考核的方式，实施过程性和结果性评价相结合，综合学生自评、同学互评、教师评价种评价方式结合，提高教学反馈效率。

学生自评是学生对自我学习过程的反思，按照制订好的评价标准对自己的实践过程进行评价，从中体验学习的成功和不足之处；针对团队合作的特点，同学互评的形式从一定形式上会提高学生在团队中的活跃程度和学习的主动性；教师评价可以侧重于鼓励创新、动机激励和信息反馈方面，引导学生认识自己、提升自己，总之，从构建全方位反馈机制入手，激发学生的学习兴趣，最终形成教学过程的良性循环。

三、结论

本文针对新形势下的电子商务的特点，就目前在学生学习过程中出现兴趣不高的情况，从教学内容、教学模式、教师团队建设以及评价反馈机制等多个方面阐述了如何调动学生的学习积极性，这些有益的教学探索较好地促进了电子商务课程教学效果的提高。

参考文献：

[1]王寒冰.以项目教学为导向的高校电子商务课程教学模式创新[J].中国成人教育，2010，（9）：187-188.

[2]施寒潇，魏贵义.电子商务专业实践教学模式创新研究[J].黑龙江教育，2008，（9）：63-65.

[3]郑春龙，邵红艳.以创新实践能力培养为目标的高校实践教学体系的构建与实施[J].中国高教研究，2007，（4）：85-86.

篇13

关键词 ：电子商务；团队输出；人才培养

本文是浙江省教育厅教育教学改革研究项目“以工作室为主线的电子商务人才团队输出模式研究”的成果，项目编号jg201337

从总量上来看，电商人才需求目前呈现总需求量大爆发的状态，2013年淘宝大学对电商人才的预测显示，未来3年，全国电商人才将出现400万左右的缺口，现有培养体系培养的电商人才远远跟不上电商人才的需求。电商人才需求在淘宝、天猫、阿里平台为主的情况下，随着京东、苏宁等电商平台的崛起，呈现出对多平台深入了解的要求。随着传统企业加快布局电商渠道，电商人才与传统产业结合的需求明显。民营中小微企业转型电商过程中，产生对小型电商团队需求。

1、以工作室为主线的电商学生团队输出人才培养模式的提出

工作室是指几个人为了某一个共同的目标组织起来，一般未经过工商登记注册的具有公司雏形的组织。大学生在校期间，经过专业学习，有创业想法的一些人往往会首先组成工作室形式开展业务。电子商务工作室成为一种常态化实践教学的手段，针对中小微企业转型电子商务的历史大潮，通过贴近公司实战性质的工作室的专业培养，最终能够使学生在师傅带徒弟的环境中形成电子商务关键岗位能力，毕业时能够以团队形式输出到传统或电商企业，也可以在分散就业时，能够更快融入企业。

有的学校也会组织学生以工作室的形式开展专业实践活动，工作室的之于学生实践创业和专业教学并不陌生。但是，真正将工作室用于专业实践，使工作室成为专业实践教学的一条主线，并且能够实现专业学生以老带新、团队输出的并不多见。以工作室为主线的电子商务人才团队输出系统，从专业人才培养方案开始，实现工作室实践教学活动常态化、规范化。使工作室成为类公司化的组织，成为具有实际业务能力的组织，类似校中厂的组织，承担起学生的部分专业实践任务，在校内形成真实的市场企业环境，使学生进行类似学徒制的实习，最终能够可以以团队形式输出到社会。

目前，电子商务生态圈已经形成，围绕各大电子商务平台而产生的各类电子商务相关服务业务需求量巨大，例如电子商务外包服务、电子商务平面设计服务、网络营销服务等。我国现有1000多万家中小企业，大量的需求是电子商务专业学生成立工作室的巨大机会。基于这一观察，浙江职业技术学院专门为电子商务专业在实训大楼开辟了3个教室共约200平米的工作室，以供专业以工作室为主线的电子商务学生团队输出项目开展。

建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的社会文化背景下，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。这表明：人们要自己独立创造和构建事实，才能把别人的知识转化为自己的体系结构。是以通过工作室实践，使学生能真正掌握电商各个环节的工作内容，能够在毕业时迅速适应企业工作需求，为将来职业发展打好基础。

2、以工作室为主线的电商团队输出人才培养体系的构建

本模式的完成有两个难点需要克服，一是电商岗位需求的技能融入课程训练，这项较为容易实现；二是团队的磨炼，此项较为复杂。

2.1 教学资源的构建

根据建构主义思想，需要构建相关学习资源以供目标实现。为了能够达成目标，首先是课程资源的建设，在人才培养方案中，设置了《商品图片拍摄与处理》、《电商基础》、《客户服务导论与呼叫中心实务》、《电子商务运营实务》、《电子商务案例分析》、《网络营销》电商专业核心课程以及物流课程、营销课程、管理课程，在课程体系上为学生职业生涯发展夯实基础。为普高学生设置了由第二学期到第五学期的《电商工作室创业实践》课程，为3+2学生设置了由第一学期到第三学期的《电商工作室创业实践》课程。即作为主线的电商工作室实践活动。在该课程上，学生以团队形式开展电商创业活动，通过几年的电商创业项目磨合，形成一个个电商团队，以输出社会。下图为该模式下的电商专业课程体系图

2.2 实训室建设

职业技术教育，需要学生在不断的职业技能训练中掌握相关的技术技能。要能够训练学生的职业技术技能，除了设置来自市场一线需求的课程以外，在教学方式上，还需要根据具体的职业场景设置相关情境，需要相关的实训场地。配合课程教学的需求，商务系非常重视实训室的建设工作。2012年，成功申报中央财政支持的电商实训基地，并于2013年完成实训室的硬件建设。除了建有各门课程实训需要的实训室外，还单独设立了“电子商务创新创业实践基地”，主要包含电商创新创业工作室、电商服务外包工作室、平面设计工作室和视频营销工作室四个电商工作室。见下图。

2.3 引进来自企业的实践项目

团队是有共同目标的分工明确的一群人的组织。必须是在一起做项目的过程中才能形成和得到锻炼。电商工作室非常注重为学生引入来自企业的实践项目。电商工作室的指导老师在各种与企业能够接触到的活动上，宣传电商工作室，为工作室引进项目。被引进的项目一般由5名左右同学负责运营。工作室为成员引进了温州某中老年女鞋项目，杭州某化妆品项目，浙江中国小商品城集团义乌购商户代运营项目等。在引进企业项目的同时，企业与学校签订协议，成为校企合作企业，条件符合要求的，还将与系里开展订单班合作。订单班合作是在学生顶岗实习阶段，通过企业进校宣讲、学生和企业双向互选，确定顶岗实习名单，在每年11月下旬，毕业班学生到企业顶岗实习。该项目中，工作室成员最受青睐。除了引进企业项目作为学生的实践项目之外，工作室鼓励学生根据自己可掌握的资源组织团队开展电子商务创业活动。学生来自浙江省内各地方，多数同学家里都有生意，结合自家生意，为在工作室里的电商工作内容提供实践项目。

3、电商工作室的创新实践

3.1 电商工作室团队输出的草创阶段

2013年9月，电商工作室招募了第一批成员。学校没有开设课程，学生在业余时间参与工作室活动。教师额外付出指导学生。在老师和同学的努力下，电商工作室形成了管理制度，开展了各种形式的创业和团队建设活动。工作室逐渐发展壮大，后续又增加了国贸专业一批成员。虽然师生都不能全身心投入工作室实践，但是也取得了一些初步的成果，主要是工作室成员的个人创业有一些起色，带动了电商学习的热情，形成了师生共同探讨电商实践项目的氛围。电商教研室教师都在考虑和实践带领学生开展电商项目创业实践活动。也出现了一个月营收10万元左右的4钻店铺。

3.2 工作室的规范化运作

吸取工作室业余时间运作的经验教训，电商专业在2015级人才培养方案中将电子商务工作室创业实践作为一门课程纳入。在普高班2-5学期、3+2班1-3学期，通过每周1课时的专门时间，来让老师和学生专门就电商工作室创业问题进行深入沟通和探讨，由老师指导学生开展工作室创业活动。同时，为了使得工作室的团队成员构成更加多元化，工作室也吸纳各相关专业的同学入驻。目前参加电商工作室的学生有物流管理专业、市场营销专业、电子商务专业、国际贸易专业等四个专业的学生。学生在工作室接受工作室指导老师的管理，以自主创业为主要形式，同时以工作室整体的名义承接社会上的电商需求。以电子商务工作室创业实践课为贯穿课程，使学生在校期间通过该课程的纲领性作用，融汇贯通各相关课程的学习，包括商品图片拍摄与处理、电子商务实务、商务谈判、市场营销实务、营销心理学、物流管理实务、商品学、网络营销、电子商务客户服务与呼叫中心实务、电子商务运营实务等电子商务专业核心课程。

4、校企合作以工作室为主线的电商团队输出模式思考

针对电商团队输出的问题，浙江职业技术学院电子商务专业做出了一点探索，但是离形成一个个理想中的电商团队输出到社会，还有很长的距离。

4.1 电商团队在培养学生的能力上应有所取舍

电子商务项目有大有小，大项目需要的团队成员知能结构非常复杂，工作室培养的是电商团队的电商专业相关岗位人员，并不能培养一个大型团队中的各个岗位需求。为此，我们将电商团队能力限定在美工、运营、推广、客服四个方向上。设置了电商服务外包工作室、电商平面设计工作室、电商创新创业工作室和网络视频营销工作室共四个工作室，通过项目运作过程中的产品拍摄、图片处理、营销方案策划、平台选择、活动选款等工作和项目运行过程中的客服活动，锻炼学生在美工、运营、推广和客服等电商核心能力。

4.2 工作室的社会化运作与学生能力的矛盾

工作室承接社会项目时，项目对工作结果的时效性、水平等都有要求，学生团队在运作项目时，以学生身份一是在接受任务时比较随意，对待承诺不严肃；二是学生上课时间比较多，用来完成工作室任务的时间有限，而且学校各项课外活动又非常繁多，登山活动、十佳歌手、迎新晚会排练、班会等等，又占用学生大量时间，完成任务心有余力不足。工作室承接的某化妆品的项目就因为以上问题而没有按期完成，导致项目流产。解决这一问题的办法，一是在项目开始前就应以书面形式确定项目任务内容，由学生做出明确承担任务的书面材料，在思想上使学生重视起来；二是给学生更充分的时间，可在课程设置方面考虑工作室实践的内容。

4.3 学生职业能力和项目要求不匹配的问题

工作室承接社会项目，在初期是一些比较低端的服务项目，如产品拍摄、图片处理、网店装修等内容。即便如此，由于学生在课堂上学习内容比较分散，在加入工作室时，没有全部学完所有所需知识和技能，所以出现能力与需求不匹配的问题。工作室的设立目的就是为了通过实践项目锻炼提升学生的实战能力，出现这方面的问题是预料中的事情。初期工作室是由指导老师义务为学生授课解决问题，这不是长久之计，为了能使工作室长期正常运转，指导老师的课时应计算工作量。在传统人才培养方案中，即便是把工作室创业实践作为一门课程纳入，如果课时太少也对这一模式帮助不大，应学习义乌工商学院的做法，把电子商务实践作为课程，占每周的大量时间。

4.4 电商工作室创业实践课程普遍开设的问题

在社会项目数量不足的情况下，开设课程教授学生相关技能也是必要的。而把电商工作室创业实践课程作为一门所有电商专业学生都要学习的课程，有人会问到那不是要所有学生都要开店创业吗？实际上，只有一部分同学开设店铺，其他同学作为其项目成员参与，具体分工，正是团队输出模式的设想。问题不在于学生是不是全部开店，而在于学生的参与程度上。众所周知，目前高职学生的学习态度不太令人满意。在项目团队中总是会有不认真面对，不配合工作的学生出现，由于都是学生，无法像公司处分员工一样处理，因此在实践中的难度更大一些。

总之，提出校企合作以工作室为主线培养电商团队人才的构想是对高职电商人才培养的一个探索，新的问题总在不断出现，希望能够走出一条使学生、老师、社会都满意的路子。

参考文献：

[1] 翁朝霞. 基于校企合作的高职电子商务专业e商工作室模式探讨[J].机械职业教育，2014（6）.

[2] 朱晓峰. 电子商务专业工作室教学初探[J].科技创新导报，2009年27期