网络管理基础知识范文

导语：想要提升您的写作水平，创作出令人难忘的文章？我们精心为您整理的13篇网络管理基础知识范例，将为您的写作提供有力的支持和灵感！

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我公司是以承建电力、水泥、玻璃、玻纤、电子、冶金等工业与建筑安装工程为主的多项一级总承包资质企业。公司下属四个分公司、一厂和一所，在建工程分布广东、山东、河北、安徽、陕西、四川、湖北、江苏、福建、河南、重庆等省市。

    由于公司施工队伍分散，地域面广，管理层次多，管理程序复杂。在贯彻执行gb/t19001-2008《质量管理体系要求》的过程中，我们设计了公司的质量体系文件结构(如图1)。

    由干文件化的质量体系层次多，内容也较复杂，因而在文件控制和管理方面存在许多问题和困难。我们认为，要使这样一个管理层次多、地域分布广的大型施工企业的质量管理体系持续有效地运行，有必要借助于计算机网络这一现代化工具，在质量体系文件和资料的控制、信息的传递和及时反馈体系运行情况等方面，发挥办公自动化一一网络的快速、准确、全面和节省费用等的综合作用。我们设想，利用计算机网络将信息技术与现代化的管理思想结合，通过信白、化的质量管理体系来解决三个关键问题:第一是低费查询及适时信息共享;第二是质量涉及的各部门之间实时的信息交流;第三是搭设企业与企业的供方、分承包方之间的信息传递渠道。从而使各方面的信自、准确、及时地传递，随时掌握质量管理体系运行的动态，可以为实现我公司的管理方针创造有利的条件。

    我公司在计算机应用方面具有一定的基础，2000年已建立了局域网，公司各级领导及相关职能处室均设有工作站，网上有各处室的管理信息随时可通过互联网在公司网站上查询。结合贯标工作的需要我们制定了一个建立企业intranet网的工作计划。

    根据计划安排分两个阶段实现intranet的建设。第一阶段是对公司2000年建立的网络进行扩充和改造，通过网络对质量体系文件进行远程传递、存储和管理，并进行质量记录汇总整理，使得文件、资料及其他信息的与换版变得更为快捷，以此确保质量管理体系的各类信息准确、及时地进行汇集;第二阶段完成整个lntranet局域网。由于施企业的分散性，第一阶段完成后仍不能满足体系运行的全部要求，因此就需要采用新技术来实现新的目标。intranet技术是建立信息化的质量管理体系最经济和便捷的选择。首先，intranet统一的浏览器界面使在质量环上涉及的顾客、供方和企业的经营、服务、工程、质量管理等部门建立了一种使用方便、低费用，不需事先的沟通渠道。其次，基于web的信息使任何地方、任何部门的相关人员可随时调用和查询最新的质量文本。再次，基于讨论型的信息交流可以使企业以顾客和反馈为核心的特定的质量问题展开跨部门的协作。另外，通过wib与企业mis中数据库的挂接，可以集中mis上有关质量管理的所有应用。因此可见，构成工ntranet后可以使整个质量管理体系运行的有效性充分地显示出来。目前第一阶段的工作已经完成，正在进行第二阶段的准备和实施。

    目前在网上实施管理的文件与资料共为十一大类，它们分别是:质量保证手册;a级程序文件;b级程序文件;作业指导书;部门工作制度;项目部工作制度;项目质量计划;验证人员名单;其它人员名单;项目质量计划运行情况汇总表和质量体系运行情况汇总表。

1质量管理手册

    质量管理手册目录包含了质量管理手册的全部内容，可按目录逐条进行查询，也可按关键词进行搜索或返回至已查询过的内容。

2 a级程序文件和b级程序文件

    a级程序文件和b级程序文件都可以按程序的主管部门及质量体系要求查询。

    如:程序主管部门企业管理处所属的"a级程序文件”包括:管理职责管理程序;管理评审程序;质量管理体系建立与运行程序;质量策划和质量计划管理程序;文件和资料管理程序;质量记录控制程序;内部审核控制程序和数据分析管理程序等

    再如:过程控制下属的“b级程序文件”包括:过程控制程序;施工人员资质控制程序;施工机械使用和维修管理程序等

3作业指导书

    该部分包括“工艺”标准、“工法”和“施工方案”三类，每一类采用级联式菜单组织并在屏幕下方给予在线的信息提示，执行相应查询即可阅读相关内容。如“工艺标准”菜单下有:锅炉安装工艺;工业管道安装工艺;煤气管道安装工艺;水泥旋转窑安装工艺;玻璃熔窑施工工艺;钢结构焊接施工工艺等等。

4质量管理制度与项目质量计划

    两类文件均可按不同部门或项目部查询(公司部门质量工作制度查询屏幕，项目部部门质量管理工作制度查询屏幕，项目质量计划查询屏幕，略)

5验证人员名单及其他人员名单

    备有验证人员上岗资格情况屏幕(略)包括内审名单、无损检测人员名单、质量员名单，计量员名单、材料员名单等，在屏幕上点取任一项即可阅读相关人员的有关资料，还备有其他人员查询屏幕如项目经理、焊工、起重工等(略)。通过输人查询条件，如输入某人的姓名或点取单位检、资质档后，选择其中之一，即可查阅某人或某单位或某类人员的情况，此举不但加强了人员的管理还可以使人才得到合理的使用，并可为培训的需求提供可行的依据。

6质量体系运行情况汇总表及项目质量计划运行情况汇总表

    两张汇总表(图2、图3)动态地反映了二级单位及项目部质量体系的运行情况，通过汇

    总表的填报可及时发现问题，采取纠正措施或预防措施，使体系自我改进的机制更加完善。

    网上使用的文件均指定为“只读”方式，不得随意修改。对网上用户也根据不同使用要求给予了相应的使用权限。

    我们在建立和运行质量管理体系的过程中充分利用了计算机网络系统，使质量管理体系建立与运行的过程与计算机网络的建立与实施的过程紧密地融合在一起，给质量体系的建立和运行创造了良好的条件，同时也加快了办公自动化的过程。通过组织专项培训，公司各级领导和技术、业务管理人员普遍掌握了计算机的基本操作技能，能够熟练地在网上查询质量体系文件和各类体系运行的动态信息，计算机的应用水平也得到了进一步的提高。

    如上所述，公司计算机联网第一阶段工作已基本完成，虽然发挥了一定的积极作用，但要真正使信息化技术与现代化管理思想结合起来，还需要作好第二阶段的工作，完成了基于intranet的质量体系。

    从建立质量体系应用系统的需要来看，它主要应包括以下几个部分。

6.1完善质量体系文件的和控制系统

    除、更新企业的质量体系文件和相关资料，如质量方针、质量手册、a级程序文件、b级程序文件、项目质量计划、质量事故处理工作制度等文件和资料外，将标准、规范、检验要求、安全可靠性要求、质量记录、质量分析报告等也同时在网上。

6 .2建立质量信息研究处理系统

    以顾客和各方面信息反馈为核心，对各工程项目的合同管理、质量控制、工期要求和施工进度、安全管理和项目质量计划执行情况等环节，根据接收到的反馈信息有针对性地组织研究处理工作。

6.3建立合同评审系统

    利用计算机网络，决速、便捷的特点，通过项目的性质、规模、资金来源、设计进度、工期、质量和顾客要求等各个环节直接组织进行综合性合同评审工作。

6 .4建立合格供应方(分承包方)信息和评审系统

    由材料设备处(工程管理处)定期经评审合格的供方(分承包方)名录，同时要求各分公司、项目部对其进行年度评审。

6.5建立技术支持系统，扩大对外联网范围，增加网上信息量。

    在现有互联网的intranet信息网的基础上与internet联网，同时，完善公司内部的技术系统、财务系统、质量系统、物质系统的计算机网络，发挥计算机网络的整体优势。

6.6完善质量体系文件的受控管理工作。

    目前，我们在网上的体系文件、资料和有关信息等，都是“只读”的，对公司的各类报表管理也做到了分级共享和控制，但如何进一步按bg/t 19001-2008标准要求，对文件和资料实施更严格的受控管理，还需探讨和研究，下一步还要做好网络管理和安全等方面的工作。

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2009年12月，网络管理终端所在的洞山站主节点NCP出现故障，造成对全网的监控失效，但SDH传输系统承载的各项业务仍在线运行，同时，次日视频早会召开在即，如果在此期间系统出现故障，将无法进行有效的监控和处理。为进行应急处理，故障出现后，将网络管理终端移至最近网元———局调度，但只能监控局调度单点，无法对其他各网元进行监控。最后，只能连夜驱车赶往较近的蔡家岗站网元进行监控，但由于洞山站NCP故障，在蔡家岗站网元却无法对局调度进行监控，仍然无法保证系统的安全运行。此类故障自SDH传输系统投入运行以来，已出现3次，故障时发现如果潘集站、蔡家岗站、顾桥矿3个主节点NCP出现故障，将无法监控其所辖的子环网所有网元。

1．2网络管理实现机制

针对上述故障案例，笔者从网络管理监控实现机制与原理出发，进行故障原因分析。目前，ZXONME300网络管理系统在层次上分为4层，由下至上分别为设备层MCU、网元层NE上的Agent、网元／子网管理层Manager、网络管理层NMS。SDH传输系统网络管理系统结构如图2所示，图中GNE为网关网元；LMT为本地维护终端；TCP为传输控制协议；f为网元和网络管理通信接口；F为NCP与Qx通信接口；Qx为NCP与网络管理通信接口；S为NCP与单板通信接口；GUI为图形用户界面；Q3／Corba为网络管理系统、子网管理系统与网元管理系统的接口；ECC为嵌入式控制通道。该网络管理系统采用Client／Server模式，遵循TCP／IP协议。设备层MCU负责监视单板的告警、性能状况，接收网络管理系统命令，控制单板实现特定的操作。网元层为Agent，对应设备硬件为NCP，其执行对单个网元的管理职能，在网元上电初始化时对各单板进行配置处理，正常运行状态下负责监控整个网元的告警、性能状况，同时，通过网关网元GNE接收网元／子网管理层Manager的监控命令并进行处理。

1．3故障原因分析

通过以上对网络管理监控实现机制与原理的分析，可得出上述故障原因：SDH传输系统中各个网元的Agent（NCP）之间通过ECC接口进行连接，ECC采用光纤物理链路中的DCC（数据通信信道）进行通信，在设备间光纤连接正确的情况下，网元间能够自动建立ECC路由。具体可理解为各网元的NCP相当于一个路由器，其中存有网络管理软件访问各网元的路由表，如果某一NCP故障，对该点将不能监控，尤为重要的是，对于主环上的4个节点，其中的任意一个主节点的NCP上存有访问所辖子环各网元的路由表，一旦其NCP故障，所辖子环各节点将全部无法监控。

2故障解决方案设计

根据以上故障问题及原因分析，笔者设计了一种解决方案，以确保在SDH主环节点NCP出现故障时，全网仍然能得到及时、有效监控。

2．1总体设计思路

因SDH传输系统网络管理系统采用Client／Server模式，遵循TCP／IP协议，NCP相当于一个路由器，主节点NCP故障无法访问所辖子环网元路由，但只要能把子环任一网元的NCP（Qx接口）接入网络管理终端，将会实现对除故障节点外的整个子环网的监控。如果图1中的4个子环均采取此方法，将会确保任一主节点NCP出现故障时，除故障点外全网的有效监控。2．2解决方案结构根据以上设计思路，解决方案利用SDH自身的传输功能，在4个子环上各任取一个网元，将其网络管理监控接口（Qx接口）进行以太网接口至2Mbit／s接口的转换（ET—E1），通过SDH传输系统的2Mbit／s时隙传输至洞山站主节点，再经过2Mbit／s接口至以太网接口的转换（E1—ET），恢复以太网接口信号，连入集线器，经集线器输出至网络管理终端。任选网元的NCP监控信号转换流程如图4所示，图中DDF为数字配线架。

2．3监控实现

硬件平台搭建好之后，4个子环选取网元（任意一个）的NCP监控信息经ET—E1的转换传输至洞山站，在洞山站再经过E1—ET的转换，均接入洞山站的集线器，经集线器输出至网络管理终端。当主环4个节点网元的NCP失效后，可通过2种方法实现对除故障网元外全网的及时、有效监控。

（1）切换网络管理终端接入网元法。

当主环4个节点网元中的1个NCP失效后，将网络管理终端的IP地址配置成与对应子环选取网元的IP地址在同一网段，同时将选取网元的IP地址作为网络管理终端的网关，将会实现对故障主节点所辖网元的监控。该方法需在不同子环间切换，较麻烦。

（2）静态路由法。

静态路由法是对上述方法的改进，即预先在网络管理终端配置至各子环网元的静态路由，因除主环节点及引入节点外，子环网元共计14个，较容易实现。静态路由配置方法举例如下：选取的网元IP地址为192．1．12．18和255．255．255．0；所属子环某一网元A的IP地址为192．1．13．18和255．255．255．0；增加网络管理终端至网元A的静态路由：routeadd192．1．13．18mask255．255．255．0192．1．12．18。以此类推，对网络管理终端增加至各子环网元静态路由，实现对各网元的遍历。

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随着中国电子政务、企业信息化和电子商务的发展以及计算机

网络技术的发展，越来越多的政府机关、企事业单位加入到使用计算机网络的队伍中，高素质的网络管理人员就成了政府和企业急

需的人才。高级网络管理员培训势在必行，其课程的开发定位，有利用从事网络管理和服务或有意从事此工作的劳动者通过参加技能培训，快速掌握网络管理技术和网络信息安全知识，提高网络管理和信息安全技能，成为网络管理和服务高级技能人才。

一、网络管理人员需求分析

据一份针对国内500多家重点企业的调查显示，虽有98.6%的企业已经接入互联网，83.7%的企业建立了自己的网站，但企业

网上的应用重点，主要是集中在产品服务信息、企业新闻以及收集客户信息等较低的层面。据相关报道，目前我国的信息化建设正处在初级阶段，其中有占八成的企业，其信息化发展面临着网络应用人才缺乏的困境，市场急需大量从事网络开发、组建、维护及管理的高级网络管理人员。

目前，用工市场需求反映，网络管理和服务技能人才需求主要体现以下三个方面：

1.政府机关信息化管理和大数据工程的实施，急需大量网络管理人才。自政府实施数字化工程以来，据不完全统计，如今政府搭建的网站数量，全国已不少于15万个并逐步形成网上办公，从

业人员总需求数量较大。

2.企业电子商务需求量猛增。目前全国已有企业网站300多万个，今后企业网站增长速度还将大幅度提升，未来从事企业信息化工作的网络管理人才将不少于100万人。

3.现有媒体的网站和商业、专业性质网站对专业人才的渴求更是迫不及待，网站今后的发展更加需要专业的人才来开拓。

作为珠三角地区，数字化工程的推进，信息化进程的加快，对网络管理人才，特别是高级网络管理人才需求更加迫切，急需培养一支能从事网络开发、组建、维护及管理的高技能人才队伍。

二、高级网络管理员课程开发依据

国家职业标准及职业岗位说明职业标准：2002年11月，我国正式颁布了网络管理员职业的国家标准，为劳动者从事该职业提供客观、规范、统一的从业依据和资格要求。对于提高劳动者素质，推行国家职业资格证书制度建设，促进稳定就业起到重要作用。网络管理员就是保障网络（包括因特网、局域网、广域网和其他数据通信系统）正常运行，通过网络实现信息共享（如，公司员工可以共享打印机、传真机等硬件或软件）的职业。在故障发生时，能够迅速定位和排除错误，设计、组装、管理和维护企业内部计算机网络，提供计算机技术咨询与支持，以保证企业信息安全。

高级网络管理员岗位说明：是指从事计算机网络运行、维护工作，并能承担监督、管理各种已有网络的维护与管理，以确保网络中各服务器、网络设备和用户主机的正常运行，以及网络通信的畅通。负责企业中各种网络应用系统的部署、维护与管理，确保所管理的网络系统全天候正常运行，不出现大的问题，如，不能出现长时间中断，更不能出现长时间的网络瘫痪，当然用户提出的应用问题也不能长时间得不到解决。

国际标准化组织（ISO）只定义了网络管理的5项功能：网络配置管理、网络故障管理、网络流量管理、计费管理和安全管理。目前安全管理则已自成体系，并且变得越来越重要了。

行动导向教学法是德国文教部长联席会议在1999年制定《框架教学计划》所决定的一种新型的职业培训教学课程体系和先进的职业技术培训教学法。对传统的教育理念的根本变革，其目标是培养学生的关键能力，让学生在活动中培养兴趣，积极主动地学习，让学生学会学习。因此行动导向型教学法要求学生在学习中不只用脑，而且是脑、心、手共同参与学习，提高学生行为能力的一种教学法。行动导向教学特点体现在三个方面：

1.在学习内容上，根据教学目标分类要求，形成以培养职业能力（专业能力、方法能力、社会能力）为目标的新课程结构――学习领域。

2.在教与学的过程中，学生互相合作解决实际问题。在教师引导下由学生共同参与，共同讨论，共同承担不同的角色，在互相使用的过程中问题最终获得解决，学生参与问题解决的整个过程。这样学生既了解总体，又清楚了每一具体环节的细节。学生积极的参与，在教师的鼓励和引导下，取得成果之后的喜悦等。教师的作用发生了变化，教师从知识的传授者成为一个咨询者、指导者和主持人，从教学过程的转变以往讲授为主，充分发挥教师的作用，并对教师的提出更高的要求，教师只控制过程，不控制内容，只控制主题，不控制答案。

3.在教学方法上，行动导向型教学使用了一整套可以单项使用，也可以综合运用的教学方法。如，卡片展示法、角色扮演法、案例分析法、任务驱动教学法、项目与迁移教学法、校企协作教学法等。

我们主要运用行动导向教学方法进行课程开发，并采用任务驱动、案例分析、现场教学、校企协作和实操训练的方式进行教学。

三、高级网络管理员课程设置方案

课程开发采用工作岗位任务分解模式，根据“以就业为导向、以岗位为依据、以能力为本位”的指导思想，课程体系充分体现“就业需要―确定岗位―确定能力（技能、技术）”的基本原则。每个职业岗位能力可以分为个人能力（责任意识、职业道德、职业素养等）、关键能力（学习能力、工作能力、创新能力等）和技术（技能）能力。工作岗位任务分解模式是把职业岗位要求的高素质和高技能的培养和训练任务，设计成一个贯穿学业全过程的链状课程，即工作岗位任务分解课程。以问题为中心的科目课程培养职业需要的基本技能和关键能力，以行动为导向的项目课程或训练课程培养职业需要的专门技术能力。工作岗位任务分解课程是根据某一职业岗位或某类相近岗位工作能力要求而设置的一组课程，该课程组中的职业技能课、职业技术课及职业岗位综合实训课之间的联系如图1所示：

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图1

高级网络管理员岗位课程培养目标是培养技能型的高级网络技术人才，使学生既具备现代计算机网络基础知识，同时掌握网络组建、网络管理与网络安全的基本技术（技能），又具有很强的实际操作能力。主要从事各行各业计算机软硬件安装、调试与维修；网络系统的配置、管理和维护；网站的开发、管理和维护等岗位工作。高级计算机网络管理员岗位课程相应的课程设置如图2所示。在课程设置上，坚持应用能力“宽窄”结合的方针，按照“学习网络”“使用网络”“组建网络”“管理网络”的学习过程设置课程，使学生逐步深入掌握网络知识，培养学生各个方面的网络应用能力。同时，适当兼顾其他应用能力的培养。因此，高级网络管理员课程培训内容主要包括职业道德、基础知识、工作技能要求及相关知识。课程设置包括以下内容：

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图2

职业道德包括：基本知识、职业守则。高级网络管理员要做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。学习职业守则做到：遵纪守法，尊重知识产权、爱岗敬业，严守保密制度、爱护设备；团结协作。

基础知识包括：电源系统基础知识、空调系统基础知识、消防系统基础知识、计算机软硬件基础知识。网络基础知识主要有：数据传输与通信基础知识、网络体系结构基础知识、网络设备基础知识、网络管理基础知识、网络应用基础知识。计算机网络与通信的英语专业术语及相关法律、法规知识有：知识产权的相关知识、劳动法的相关知识、国家有关信息网络的法律法规。

工作技能要求及相关知识按照高级网络管理员工作内容及技能要求，课程培训内容包括以下相关知识，才能达到培养技能型的高级网络技术人才目标。

教学大纲及课程安排采用新型教学法，运用现代信息技术教学方法，教师一边演示，学生一边模拟实操，以培养学生掌握实际操作能力为目标，并结合企业网络运用实际案例进行授课。具体教学课程安排如下：

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采用理论讲授与实训课程4∶6比例组织授课。

跟岗实习。通过到学校的中央机房观摩学习，真实了解网络组建，并分批安排到计算机网络集成及开发公司跟岗实习，采用师傅带徒弟方式学习和训练网络组建及日常维护的经验并参与解决工作遇到的实际问题，积累工作经验和掌握解决问题的方法，将学习的知识与实际工作岗位需求对接，从而使学生通过技能培训更快地适应网络管理员岗位技能要求，成为企业急需网络管理技能人才。

四、课程开发的改进思路

职业培训专业课程的开发围绕素质教育和技能的培养为中心，构建双线齐进的教学模式，坚持以服务为宗旨，以就业为导向。通过培训结业后学员及使用单位的跟踪调查，共回访约20名学员和5家企事业单位，对培训后的课程评价，总体反映良好。同时提出本培训课程存在以下问题需要改进：课程通用性强，但与岗位对接性不够，培训教材实用性有待加强；对于从事集成组网岗位的可否提供操作手册和工作流程；对于从事单位网络维护的希望课程提供常见故障排查手册，以便于日常实际应用。

针对上述存在的问题，在今后的课程开发中，将从以下方面

改进：

1.进一步明确课程开发定位。以区域市场为导向，以行业为依托，以“双师”素质教师为保证，使职业培训课程培养目标定位准确，专业理论知识够用。

2.加强培训目标与岗位对接。紧扣社会实际岗位能力要求设计教学内容，走产、学、研结合之路，实施“订单式”培养，突出职业技能培训实训应用特色。

3.突破教材的局限性，解决职业标准的置后问题。

4.以职业鉴定与用工单位使用评价相结合，采用学生就业跟踪机制，不断收集企业用工评价完善教学内容和操作手册。同时，培训课程实施过程中需要教师结合实际，培养学习能力，知识与技能、过程与方法统一。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心.国家职业标准・计算机网络管理员，2008.

[2]李希敏.高职“计算机网络”课程教学探索[J].中国成人教育，2006.

[3]张六成.高职高专计算机网络专业人才培养和课程体系综合改革与实践[J].职业技术教育：教科版，2005.

[4]中国互联网络信息中心（CNNIC）.中国中小企业互联网应用状况调查报告，2011.

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中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)22-674-01

2008 Network Administrator of the First half of the Examination

ZHANG Zhi-yong

(Hunan Normal University, Changsha 410081, China)

Abstract: In this paper,we analyse the examination of Network Manager held in May,2008.This examination consists of two parts that one part held in the morning and the other held in the afternoon.we also analyse the emphases and difficulties of the exam.

Key words: examination of network manager; structure analysis; difficulty analysis; qualification and level test

1 引言

2008年5月网络管理员考试试题，是全国软件水平考试中的初级级别的考试。本次报考人数全国近4万。通过该考试可以获得相应的助理工程师的职称。本次网络管理员考试题目结构组成和以往的考试成相差不大。难度稍微有所加大。

2 应试指导

由于该考试直接和职称挂钩，同时10多年的考试建立起来的权威性。得到众多考生的认可。同时与国际厂商认证想比较，考试费用较低、涉及的知识点全面―不光考察了基础的计算机知识，也考实际的应用知识。涵盖的计算机课程有计算机体系结构、计算机原理、软件功能、办公软件应用、操作系统、计算机网络基础、软件工程等十几门。其难度高于同等级别的CCNA和HCNA。

1)适合报考考生的要求：由于其难度相对太大，建议考生根据自身的情况和能力，选择考试的级别。一般网络专业的在读学生，在三年级的时候可以试一试这类型的考试。一般其他专业的人员，需要自学大部分的计算机专业的课程，并要积累一定的网络交换机、路由器、Windows服务器、Linux服务器的实际管理经验以及一些网页编程的知识。由于是初级考试，相对其他级别的网络工程师考试是容易的。复习对路，就没有太多的难度了。另外，不要指望一年就通过，因为考试分两个部分，且都要求达标，才可得到证书。如果题目出偏题或者不对自己胃口。有可能一部分不易通过。因此，对于基础较差的考生要多考几次，一般作一年两次考试的打算，一旦走上此路，就造成不要放弃。

2)仔细研究大纲：大纲是考试的指南，只有认真研究了大纲才能制定出合适的复习计划。这里要强调的是，编译原理和高等数学不再是考试大纲所要求的了。

3)选择辅导用书：选择辅导用户是通过考试的关键，目前有些考生使用的辅导材料过于老化，对考试不光没有帮助还有误导的作用。这里建议使用徐峰老师主编的《网络管理员冲刺指南》、和朱小平、施游主编的《网络管理员考试考点分析与真题详解（第2版）》。

3 上午试题结构分析

上午考试英语部分由原来的10分缩减为5分，网络应用的考点相应增加5分。其他考试的分值基本没有太多的变化。表1是按题号对应的考试内容。

4 下午试题结构分析

下午的考试题目依然有以下几个特点：

1)题型设计上，没有多大变换；

2)题型基本上覆盖了考纲中的各个考点；

3)根据近几次网络管理员考试的对比，基本上与往年的考试一样考察Linux基础、Windows服务、网络管理与设计、安全和html、ASP。但在各个大类的基础上，着重的考核处有些不同。考生可以参考往年的试题分析进行比较。

5 总结

总体上来说，本次考试试题难度还是不大的。只要作好历年试题和掌握了网络的基础知识和计算机基础知识，应该能比较轻松的通过该考试。

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中图分类号：G642

“网络管理”是网络工程专业的核心课程，综合性强、实践性强。大量知识的灌输容易导致学生学习积极性降低、主动性和创新能力下降，已不能满足深入学习和理解网络管理本质的要求。为了解决这一问题，教学中需要强调专业课程的纵横连接，在专业体系中讲授课程的核心内容。文章结合网络管理的教学经验，从课程体系和课程特点、教学内容和课堂教学的注意事项等方面加以探讨，旨在激发学生学习的主动性，提高教学质量。

1 “网络管理”的课程特点和教学目标

作为专业课程体系中的核心课程之一，网络管理与网络原理、网络程序设计、网络安全等课程共同构成了专业主干课程体系。学生通过“网络管理”课程，接触网络管理的基础知识，知晓网络管理的体系结构、基本功能、相关协议及简单开发等。课程中既有对协议知识的直接应用，也包含对网络管理知识的全面了解，同时也为后续课程打下基础。

对于网络管理课程，通常网络原理作为先修课程，网络程序设计、网络操作系统等课程可以并行讲授，而网络安全等课程作为后续课程需要网络管理的知识作为基础。通过网络原理，学生学习到网络的基础知识和主要协议，在网络管理中会充分利用网络协议的知识并进一步引申，同期课程也会与网络管理互相关联、互为补充，网络管理中的安全管理、配置管理也会为后续课程的学习打下坚实的基础。课程中包含了网络管理的体系结构、协议分析与网络系统简单开发等内容，具有综合性、入门性和实践性等特点。网络管理的体系结构、管理协议、数据库技术、网络安全管理和系统开发等内容综合了前期知识在网络管理的特定环境中的具体应用。作为网络管理的入门，课程注重基础知识的全面展开，比如网络安全管理包括入侵检测、病毒防范和防火墙技术等，但只介绍基本的原理和方法，为后续课程打下基础并留有足够的空间。此外，以配置管理和简单网络管理系统开发为主的实践环节在网络管理课程中占一定的比重，能加深学生对网络管理的深层次理解。

课程涉及内容较多，如果只是大量知识的灌输，会导致学生感觉内容繁多，学习困难且无趣。所以要让学生建立起课程体系的观点，从全局的角度了解“网络管理”在课程体系中的位置，强调与其他课程的关联，做到融会贯通，互相借鉴。同时，实践环节的设置也会让学生对“网络管理”的实用价值有直观的认识，知晓网络管理的基本任务和管理方法。

2 “网络管理”课程的重点教学内容

根据专业课程体系的设计、教学需要和目前主要的“网络管理”课程教材[1-5]，本课程的主要内容如表1所示：

2.1 一个完整体系

“体系”的观念贯穿在课程的始终，包含两方面的含义。首先，专业课程是一个完整的体系，网络协议贯穿在所有课程中，各门课程相互关联、互为补充。在教学过程中，应充分引导学生通过协议的不同应用方式加深对协议的理解。其次，网络管理课程本身也包含网络管理的体系结构。无论网络管理系统的具体技术怎样变化，从复杂网络中抽象出的网络管理的体系结构是不变的。体系结构中包含的管理对象、管理进程、管理信息库和管理协议四个部分是本课程的核心内容。

2.2 一个核心协议

网络管理中最重要的协议是SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol，简单网络管理协议）。由于TCP/IP的广泛使用，作为TCP/IP网络管理解决方案的SNMP也获得了广泛的业界支持，成为工业标准。在教学中，首先要让学生明确网络管理协议在体系结构中的地位，SNMP在管理进程与管理对象通信过程中的作用。其次，需要详细介绍SNMP的协议数据单元格式、操作命令的封装、报文的发送与接收。同时，作为一个应用层协议，SNMP对于传输层协议UDP的使用，可以印证协议分层的基本概念。另外，由于SNMP的演变，三个不同SNMP的版本SNMPv1、SNMPv2、SNMPv3协议间的变化和演进也是学习协议工程中协议改进的最佳案例。再者，在网络管理系统的开发中，系统也不是凭空构建，分层构架和开发也要建立在SNMP协议的基础之上。从体系结构、协议本身、系统开发等方面，SNMP的重要作用都有所体现。

2.3 一个数据库

在网络管理中，网络的状态需要通过收集管理对象的工作参数得到，这些参数对应的数据存储在网络一端。针对数据的特点，网络管理体系结构中设计了管理信息库（ManagementInformationBase，MIB）。虽然MIB在数据管理的功能上与关系数据库相似，但MIB的语法表示、数据类型、存储模式和访问方法都有所不同。MIB的描述采用管理信息结构（StructureofManagementInformation，SMI）来定义了结构化的管理信息，规定了如何识别管理对象以及如何组织管理对象的信息结构。MIB中的对象按层次进行分类和命名，表示为一种树结构，对MIB的访问通过SNMP的命令封装。在讲授过程中，一定针对网络管理数据，让学生充分认识到MIB与普通数据库的区别。

2.4 一个典型管理系统

网络管理的最终表现形式是一个通用网管系统。介绍一个基于SNMP、包含主要网络管理功能的网络管理系统对于学生认识网络管理系统的功能和部署十分必要。在教学中，以HP公司的OpenView为例，通过介绍典型网络管理系统如何在成熟的框架下，利用SNMP协议和MIB搭建网络管理系统，实施故障管理、配置管理、计费管理、性能管理和安全管理五大功能。另外，系统的分层构架和模块化设计是对软件工程课程所学内容的应用和提高，对简单管理系统的开发也可以起到指导作用。

2.5 一套配置管理

网络互连设备和服务器的配置是网络管理中重要的功能学生通过这部分内容的学习，结合实践环节，可以认识到配置管理的必要性和网络管理的实用价值。这部分内容与网络管理的实际应用较为贴近，但学生平时接触到互连设备和服务器的机会较少，动手能力需要在实践过程中多加锻炼和培养。

总之，本课程既有很多基本概念和原理，又涉及到一些具体的协议、系统、配置和开发。在授课过程中，根据“五个一”，在网络工程专业课程的大体系和网络管理课程本身的小体系中，应该紧紧抓住网络管理的本质，将网络管理最核心的内容传授给学生。

3 “网络管理”课程的教学实践与探讨

结合“网络管理”课程的教学实践，为使学生更好的掌握本课程的内容，以下几个方面需要特别注意：

3.1 概念的讲解一定要深入

网络管理课程中的概念较多，在学习过程中容易淹没在各种术语中。一定要结合应用背景，让学生充分理解概念的实质以及在网络管理体系结构中的功能。例如在网络管理体系结构中的“管理对象”，在教材[1]中被叙述为“网络中可以操作的数据”，这种描述较为表面，不能完全揭示管理对象的实质。实际上，管理对象是对网络中被管设备工作参数的封装表示。按照面向对象中封装的概念，就是把被管设备中需要采集和控制的数据抽象出来，表示被管设备本身，并通过接口实施数据采集和设置的具体操作。结合了面向对象中封装的概念，很容易就能理解管理对象是对被管设备的数据级别的抽象。

3.2 实践环节需要突出应用价值

网络管理课程中的实践环节对提升学生的实际操作能力至关重要。实验的设置一定要结合实际，多练习在单机虚拟环境下模拟不完全或不容易操作的项目。常用的互连设备、防火墙和应用服务器的配置等学生平时很少有机会接触，一定要在网络环境中以任务驱动的形式进行实验。实践环节的设置一定要精简，突出实用价值，让学生在有限的上机实践中掌握更多的网络配置管理的技能。

3.3 系统开发中强调框架和协议的使用

网络管理系统开发是“网络管理”课程中的组成部分，通过简单的开发加深对网络管理系统的理解是一个提升的过程。分层设计、模块化程序设计、面向对象的程序设计等基本思想都可以在系统的设计和开发中加以体现。通过协议软件、功能软件和用户接口的分层，可充分利用现有的工具包如SNMP++或者WinSNMP进行功能模块和用户接口的开发。简单的开发练习是基本协议和基本管理功能的具体实施，是对前期面向对象、分层设计思想的应用和提高。

4 结语

“网络管理”是网络工程专业中一门重要的专业课，综合性和实践性都很强。作为“网络管理”的教学一定要做到内容全面、重点突出、注重实践。在讲授的过程中需要在熟练掌握教学内容和充分利用多种教学手段的基础上，结合学生已学的专业课程知识，做到在一个自洽体系中承前启后，按需教学。另外，在授课的过程中最好能结合网络的新技术如IPv6网络的发展，多联系实际，激发学生的兴趣，提升学习的主动性。

参考文献：

[1]杨云江.计算机网络管理技术[M].北京：清华大学出版社，2010.

[2]云红艳，杜祥军，赵志刚.计算机网络管理[M].北京：人民邮电出版社，2008.

[3]蔡灿辉，陈婧，辛明海.网络管理[M].北京：高等教育出版社，2011.

[4]郭军.网络管理（第3版）[M].北京：北京邮电大学出版社，2008.

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2教学实施设计

作为一门网络专业课，网络管理要求学习多种专业工具，掌握相关网络管理协议；在专业工具方面，需要介绍设备管理器和维护终端、网络分析器、网元管理器、管理平台等；在网络管理协议方面，需要介绍简单网络管理协议SNMP、命令行接口CLI等内容。为了让学生全面理解网络管理功能，教师需要介绍网络管理基本模型FCAPS、OAM&P，讲授一些新技术和新方法，开拓学生视野和培养创新意识，使其更好地适应现代网络发展。因此，整个教学设计需要进行合理组织，按照一种先易后难、逐层推进的方式进行。

2.1教学设计基本思路

结合TMN层次结构参考模型，通过分析各种网络管理工具、管理协议可得其所对应的管理层次。其中，网元层重点介绍网络设备自身的管理功能，可以选择常见的超级终端接口进行讲解。对于服务器设备，教师可以介绍专门的自检工具或者类似于Windows资源管理器的工具。网元管理层方面要求学生重点学习SNMP协议。作为工业界事实上的标准，SNMP的支持和应用极为广泛，整个介绍内容需要涉及SNMP自身优势、运行原理、MIB信息等内容。网络管理层方面要求学生重点学习管理平台。作为一种网络管理集成方式，管理平台得到当前业界的普遍认可。教师可以在教学中选择一种应用较为广泛的系统作为学习案例。整体教学内容包括相关教材选择、课堂教学设计和实验设计。在教材方面，选择AlexanderClemm编写的NetworkManagementFundamentals作为参考教材，也可以选择其他具有类似知识结构的教材，要求是系统介绍网络管理的概念和原则，试图从一个整体的、系统的观点介绍网络管理，同时阐述网络管理中使用的各种技术之间的关系。教学的课堂设计以TMN层次结构为主体内容，同时增加必要的概述章节和总结性内容。教学对象可以分为网络工程专业学生和培训班学生，针对不同的教学对象类型，教师需要设计不同的教学计划。

2.2网络工程专业教学设计

网络工程专业学生普遍掌握网络原理，但缺乏网络故障严重性认识和网络管理工具的使用经验。学习目标是深刻理解网络管理的必要性，系统掌握网络管理的基础知识。因此，教学目标是理解和应用网络管理相关标准和模型，为网络管理系统开发打下良好的基础。网络工程专业的教学课时为20+20（小时）。第1部分是网络管理概述，主要介绍网络管理的必要性以及网络管理有关的功能、工具和活动。通过相关案例介绍，学生首先能够对网络管理的用途、基本概念及重要性有一定认识，从整体上对这门课程有直观认识。第2部分是网络管理模型，通过这部分内容的教学，进一步深化学生的网络管理基础知识，学生在面临巨大的网络管理系统时，应采用“分而治之”的方式逐个分解并解决，同时理解网络管理功能的分类方法。在该章节，教师可以初步介绍TMN层次管理模型和FCAPS等管理功能模型。这部分内容配套安排了一个实验，使用常用工具Ping测量网络中设备的响应时延并进行系统分析。通过该实验，学生进一步认识到通过适当的网络管理能够定量了解网络运行状况。第3部分是网元管理层，主要介绍基于SNMP的网络管理。这一部分是教学重点之一，首先需要分析比较CLI和SNMP两种管理协议，分析各自的优点并介绍SNMP的管理模型组成；然后需要学习SNMP的MIB相关知识，掌握基于SNMP的开发方法，为实现网络管理系统开发打下良好基础；最后是介绍常用的MIB库，学习SNMP浏览器的相关使用。在实验环节方面，教师可设计SNMP浏览器的实验内容。通过使用SNMP浏览器，学生既能直观理解SNMP工作机理，又能够用该工具解决一些网络管理问题，培养这两方面的能力。第4部分是网络管理功能集成，主要学习网络管理功能集成的目标和原理并通过Manage-Engine_OpManager系统进行实践。管理平台的开发实践是可选内容，介绍WebNMS的开发框架。这一部分的实验环节和课堂教学相对应，重点是学习使用ManageEngine_OpManager和WebNM的开发框架。实际过程中所花费的实验时间要超过6课时，可以选择只学习其中一个软件。第5部分是新技术的学习，介绍基于OSSIM的安全事件管理集成。OSSIM是开源安全信息管理系统（OpenSourceSecurityInformationSystem），支持多种开源软件系统的信息集成并实现事件关联。实验环节侧重引导学生安装和使用OSSIM系统平台，了解系统集成在安全事件方面的应用。OSSIM的网站上提供了较多的视频文件，学生可以选择其中的安装和使用视频进行学习。第6部分是课程总结，教师可以按照具体情况有选择地实施。以上是对于网络工程专业的课程设计，主要突出如下特点：①整个教学中注重整体介绍网络管理，强调网络管理是一个系统工程；②按照TMN层次结构介绍多种管理工具，使学生能够系统掌握网络管理工具；③侧重于学生进一步开发能力的培养。教师通过介绍当前的学习资源，进一步培养学生的资料查找和自我学习能力。

2.3培训班教学设计

培训班的学生来源于实践岗位或者是即将参加具体岗位的本科毕业生，整个学习时间很短，学生特点是对系统开发兴趣较低，但是对于网络故障认识深刻，明确网络管理的必要性。此外，大部分学生有网络管理工具的使用经验，其学习目标是系统掌握网络管理的相关工具，为实际工作服务。因此，教学目标侧重分析网络管理工具的原理，能够从整体上理解网络管理工具的选择；一旦需要解决网络故障，能够准确选择网络管理工具，具有定位和排除网络常见故障的基本技能。网络工程专业的教学课时为10+10（小时）。整个教学设计中侧重实际应用学习。其中，第1、2部分内容和工程专业教学设计基本一致，目标是理解网络管理所必要的基础知识。由于培训班的大部分学生对网络管理已经有感性认识，因此不安排实验。第3部分是网元管理层，主要介绍基于SNMP的网络管理相关原理、MIB浏览器的使用以及常用的MIB库信息。在实验环节方面，教师可设计SNMP浏览器的实验内容。第4部分是网络管理功能集成，主要介绍管理平台的集成方法，学生学习网络管理平台的基本功能和选择依据。实验环节是学习使用ManageEngine_OpManager。第5部分是新技术的学习，学习内容和网络工程专业一致，介绍基于OSSIM的安全事件管理集成。实验环节侧重引导学生安装和使用OSSIM系统平台，了解系统集成在安全事件方面的应用。以上是针对培训班的课程设计，主要突出如下特点：①整个教学中注重整体介绍网络管理，强调网络管理是一个系统工程；②侧重培养学生对网络管理工具的实际使用能力，通过介绍当前的学习资源，进一步培养学生的资料查找和自我学习能力。

3教学效果分析

整个教学计划目前已经在两个培养对象类型上实施。网络工程专业的教学对象为理工大学指挥信息系统学院的网络工程专业学生，共计40人；培训班的教学对象为理工大学指挥信息系统学院的设备维修培训班学员，共计42人。

3.1考核指标安排

两种考核指标中，网络工程专业的培训人员理论知识更为丰富，考核的内容中包含部分开发方面的内容。培训班的考核指标侧重于实际应用能力，由于授课时间较少，整个考核的知识点相对集中，应用能力方面重点考核实际操作能力。

3.2考核结果分析

经过教学实施，我们最终统计出两个班级的知识点掌握情况分布。其中，网络工程专业学生参加考试40人，理论成绩最高分为91分，最低分为60分，平均成绩为75分；实验成绩中，最高成绩为90分，最低成绩为60分，平均成绩为78分。培训班学生参加考试42人，理论成绩最高分为81分，最低分为60分，平均成绩为68分；实验成绩中，最高成绩为85分，最低成绩为60分。两者的培训成绩中，在偏重理论的知识点方面，两者差距不是很大。大部分知识点中工程专业的掌握情况比培训班的掌握情况要好，差距最大的是第3（TMN层次结构）、第5（SNMP的管理模型）和第7（管理平台）3个知识点，差距在10%以上。在实践操作方面，如第4（SNMP操作）和第8（管理平台操作）两个知识点，培训班的学生掌握情况更好，这可能是因为网络工程专业的学生需要学习SNMP的相关开发内容，要求掌握更多内容，另外一个原因是培训班的学生操作任务比较明确，更有利于集中时间学习。总体上，整个测试成绩说明教学设计方案有利于掌握网络管理的相关原理和实际操作，尤其是能够较好掌握SNMP和管理平台的基本操作步骤。

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明确中高职教育在职业教育中培养技术型人才的一致性，同时也要体现职业教育不同层次的差别。在终生教育的理念下设计每个阶段的培养目标。参考国家职业资格的五个级别和企业岗位级别的设置，将不同级别的职业资格作为每个阶段的能力测试。中职培养目标主要体现在岗位的适应能力，以应知应会的专业基础知识为主进行组合。具体描述为：能适应地域专业发展要求，从事生产、建设、管理和服务一线的中等技术应用人才。了解计算机基础理论知识和计算机网络发展的动态，熟悉计算机的组成、能进行计算机和网络系统的维护和管理，能从事网站的建设和管理、熟悉广域网的常用技术和网络管理的方针、政策和法规。高职培养目标主要体现在岗位的发展能力，以全面的专业知识和现行的应用技术为进行组合。具体描述为：能适应企事业单位网络管理要求的高素质技能型人才。掌握计算机网络系统的集成、网络管理和应用、网站建设的理论和技术，具有网络设计、设备调试、综合布线、网络管理、小型企业网站开发的能力。

（二）人才培养规格衔接

中高职人才培养目标确定后，要根据实际教学任务明确中高职各阶段计算机网络技术专业的人才培养规格。1.中职人才培养规格（1）素质要求。基本的公民道德、遵纪守法的意识和文明礼貌的意识；健康的心理素质和身体素质；基本的人文知识、科学素质、文化品味和审美情趣；正确的就业观念，吃苦耐劳、积极肯干的意识；良好的职业素质，较强的责任意识、团队意识、安全意识。（2）知识要求。①具备中等技术应用性人才必备的数学、外语和其他科技文化知识；②具备一定的美工基础知识；掌握动画制作、图像处理等媒体处理技术的基础知识；③具备一定的数据库原理基本知识；④具备一定的网络和网络操作系统的基本知识；⑤掌握网页的制作基本知识，掌握流行的开发工具；⑥具备一定的编程理论，了解程序设计的开发工具；⑦掌握网站服务器规划与设计的基本方法；⑧具备动态网页程序设计的知识，了解WEB应用程序设计；⑨具备局域网和广域网的基本理论知识，了解网络的管理和维护；⑩具有网络安全的基本概念和基本策略。（3）能力要求。①具有较强的媒体制作和处理能力；②具有数据库应用和维护的能力；③具有局域网布线、管理和维护的能力；④具有网络服务器暗转、使用、维护的能力；⑤具有一定的网站规划、设计、管理、维护的能力；⑥具有基本的英语翻译和日常交流的能力；⑦具有一定的自我学习、掌握新技术、新设备和新系统的能力；⑧具有完成工作任务、团队合作、良好沟通的能力。2.高职人才培养规格（1）素质要求。具有较强的思想政治素质，热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，文明礼貌；良好的公民道德与职业道德素质，具有强烈的责任意识和敬业意识；健康的身心素质，具有健全的心理和健康的体魄；一定的人文、科学素质、文化品位和审美情趣；具有较强的事业心和高度的责任心；产品竞争意识和工程意识；奉献意识和创业意识；团队精神和合作精神。（2）知识要求。①具备高等技术人才必备的高等数学、大学外语和其他科技文化知识；②具备美工知识；掌握动画制作、图像处理等媒体处理技术的相关知识；③具备数据库的理论知识；④掌握网络操作系统的相关知识；⑤掌握网站、网页设计的相关知识和开发工具；⑥具备一定的编程理论知识和项目化程序开发知识；⑦具备局域网和广域网的相关知识；⑧掌握动态网页程序设计的相关知识；⑨具备网络安全的知识和相关维护策略。（3）能力要求。①具有较强的媒体制作和处理能力；②具有利用各种开发工具编写面向过程和面向对象程序的能力；③具有利用各种开发工具编写WEB程序的能力；④具有数据库规划、设计、应用和维护的能力；⑤具有局域网规划、设计、规划和组建的能力；⑥具有网站和网页设计、规划、管理和维护的能力；⑦具有一定的英语翻译、会话能力和专业英语的阅读能力；⑧具有自我学习新知识的能力；⑨具有完成工作任务、团队合作、良好沟通的能力；⑩具有提出多种解决问题的思路和创新思维的能力。

（三）学制的衔接

按照教育部的规定中高职学生都有半年至一年的定岗实习教学任务的要求，目前中职教育普遍实行2+1的模式，高职普遍实行2.5+0.5的模式。其中，中职教育的第三年定岗实习时间长、学生流动性大，是中高职衔接中的重要阻碍。因此在参考多方建议和中高职升学考试现行机制的前提下，提出中职教育实行1+0.5+1+0.5的学制，第一个“0.5”为第三学期，按照教育部规定实行三个月至六个月的工学结合，完成工学结合科目的教学任务。第二个“0.5”为第六学期（最后一个学期），按照学生毕业意向调整：欲就业学生实行工学结合、欲考大专学生实行高职预科。这样既能保证教学计划的顺利进行，又能为欲升学学生提供充分的指导和帮助。

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中图分类号:G642文献标识码:B

1前言

网络工程专业是国家教育部审定并设置的全国高校本科专业之一,是计算机专业与通信专业交叉的一门专业,也是目前我国高校计算机院(系)普遍开设的计算机科学类本科专业之一。

但应用型网络工程人培养目标如何定位,专业知识体系如何建立却一直是被受困扰的问题。网络技术是计算机技术与通信技术相结合的一门新技术,也是计算机技术与通信技术交叉的一门学科。由于计算机类各本科专业也需要开设计算机网络方向的课程,最普遍的现象是许多高校计算机院(系)将网络工程专业开设成为计算机科学与技术专业的网络方向,二者之间的培养目标相似,知识体系仅是几门课之间的差别。另一种现象就是部份高校将网络工程专业开设成为通信工程专业,沿用通信工程的知识体系再加设几门计算机专业类的课程。应该说这两种现象都没有形成网络工程专业本身的专业特色知识体系。

本文作者依据近年来从事网络工程专业的人才培养、课程知识体系建设和教学的经验,对网络工程本科专业知识体系建设进行如下探讨。

2网络工程本科专业人才培养目标的确立

专业知识体系的建设必须紧扣专业培养目标,作为网络工程本科层次的人才培养,应该定位于应用型的网络工程人才。应用型网络工程专业人才培养目标首先是具有一定的计算机基础知识,其实是其核心培养目标是具有程与网络应用的设计、规划、部署、实施、开发、管理以及销售工作,这些内容在时间关系上反映了网络工程的全过程,在业界担当“网络架构师”、“网络工程师”、“网络测试工程师”、“网络销售工程师”等角色能力的人才。

从网络工程本科专业培养目标来可以将该专业分为四个方面的能力培养:计算机应用能力、网络设计规划部署能力、网络编程与应用开发能力、网络管理能力。由于目前应用软件开发基本都是基于网络环境的应用开发,从而网络编程与应用开发能力也属于计算机类本科专业必备的能力,而且许多高校将网络编程与应用开发能力作为计算机科学与技术专业的专业方向与特色来看待。就专业特色而言,网络设计规划部署能力、网络管理能力才真正是网络工程专业有别于其它计算机类本科专业之处。

另外,网络工程专业人才培养也必须有别于通信工程专业。通信工程专业培养目标是具备通信技术、通信系统和通信网络方面的理论知识和基本实践技能;能适应通信技术与工程领域网络、系统、设备以及信息交换、传输、处理方面的科学研究、工程设计、运行维护、系统管理的高级工程技术人才。尽管网络工程和通信工程专业都涉及到网络系统知识,但二者之间确有着区别,通信工程着重于信号和通信类知识,网络工程着重于网络应用和协议类知识。换言之,通信工程着重于电信企业大网络平台的建设与管理,网络工程着重于用户端网络应用平台的建设与管理。

3网络工程本科专业知识体系的建设

网络工程本科专业知识体系可采用“平台+方向”方式建设。整个知识体系可划分为两个平台和三个基本方向。

3.1两个平台

本着“厚基础、重应用、强能力”的知识体系建设原则,为使学生具有扎实的基础知识和专业知识,本专业搭建可两个平台:公共基础课平台,包括人文和社科基础课程、理工科基础课程以及计算机基础及应用课程;专业基础课平台,包括网络设计规划部署类课程、网络管理类课程、网络应用开发类课程和专业特色类课程。以适应社会对应用型网络工程技术人才培养的基本需求。

3.2三个基本方向

三个基本方向课程以专业课程为主,其教学应在强调知识传授的同时,注重学生应用能力的培养与个性发展。通过基本方向课程学习使学生在网络工程的某一职业领域具有较强的专业基础知识和解决工程问题的实践能力。

网络设计规划部署方向主要包括组网工程、网络互联技术、通信网技术、网络性能测试等课程。组网工程主要介绍网络需求分析、工程设计、综合布线、设备选型知识。网络互联技术主要介绍路由和交换技术的配置与管理知识。通信网技术主要介绍无线网、移动网、宽带综合业务网、接入网等知识。网络性能测试主要介绍网络性能指标、测试方法、测试技术和测试设备的有关知识。

网络管理方向主要包括网站建设与管理、网络安全技术、入侵检测技术、网络协议分析等课程。网站建设与管理主要介绍网络操作系统的配置、网络管理协议与应用知识。网络安全技术主要介绍网络安全的基础知识与技术、防火墙技术与配置等知识,入侵检测技术主要介绍黑客攻击技术、入侵检测技术、计算机取证技术等知识。网络协议分析主要介绍网络协议分析方法与协议实现的知识。

网络编程与应用软件开发方向主要包括网络程序设计、WEB编程技术、J2EE应用开发与部署、网络数据库技术。网络程序设计介绍基于套接字的编程方法、进程(线程)间的通信知识。WEB编程技术主要介绍基于Java、JSP、Servlet和JDBC的编程知识。J2EE应用开发与部署主要介绍基于Servlet、Struts和Hibermate即SSH框架的编程技术,以及应用软件的部署方法。网络数据库技术主要介绍网络数据库基础知识、Oracle数据库知识。

特色类专业课程主要以新的网络应用技术为主,可选择网络并行计算技术、网格计算技术、多媒体网络技术、网络存储技术、高性能网络等方面的课程。

从网络工程三个基本方向可分析出这三个基本方向与计算机科学与技术专业、通信工程专业之间的关系如图1所示:

图1网络工程三个基本方向与其它专业知识的关系

其中人文和社科基础课程主要指政治、思想道德、体育、大学英语等课程。理工科基础课程主要指高等数学、

线性代数、数理统计与概率论、离散数学、数字电路等课程。计算机基础与应用课程主要指计算机导论、计算机组成原理、程序设计语言、数据结构、操作系统、数据库原理、计算机网络等计算机专业基础课程。

3.3网络工程本科专业核心课程体系建设

通过对网络工程专业知识体系的分析,可以得出网络工程专业核心课程体系如图2所示:

图2网络工程专业核心课程体系

鉴于在专业教学学时、教学人员和教学设施的不同,各高校在开设网络工程本科专业时,可选择三个专业方向之一并加以一定特色的专业课程来进行人才培养,以达到不同特色网络工程人才培养目标。也可以分不同年级采用不同的专业方向进行培养,以满足社会对网络工程专业各方面人才的需求。

4结束语

本科教育的专业课程知识体系并不是一层不变的,应随着科学技术的发展和社会的需求而变化,这才符合科学发展观的理论。本论文中所讨论的网络工程本科专业的专业课程知识体系,是对近几年各高校网络工程专业知识体系的归纳和分析基础上做出的一个探讨,但随着社会的进步,该专业课程知识体系也应处于一个不断完善的进程中。

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中图分类号:G642 文献标识码:A

1引言

网络工程专业知识领域的特点:知识结构涉及计算机科学和数据通信等核心技术,知识更新快,与应用实践结合紧密。网络工程专业培养计划应对工程技术知识和素质教育有严格的要求,对人才的培养要注重三个方面:创新思维和分析能力,专业知识学习兴趣和方法,工程实践动手能力。

网络工程专业属于信息社会建设和发展急需的专业,专业培养方案和课程内容设置立足让学生知道做什么,为什么做,怎样做,做到举一反三、触类旁通,使学生在掌握计算机网络工程的理论知识和实践技术的过程中感受到快乐。

网络工程专业课程建设的主导思想是“加强多学科理论基础教育,突出网络工程专业特点,注重实践技能训练,探索主动学习、兴趣培养的教学模式,提高学生的创新能力”。

2专业课程体系构成及学分设置

网络工程专业作为计算机科学与技术类专业,一些核心的学科基础课应有统一的要求,在计算科学理论、技术和应用等知识结构的理解和掌握上与其他计算机类专业有共同的基本要求。

在专业课程设计和建设上只有突出计算机网络理论知识、计算机网络技术知识和计算机网络应用知识的教学,才能形成网络工程专业特色。还要考虑对学生创新思维培养、学生综合素质和文化知识学习有基本的要求。

课内教学和独立设置的实践环节,学分要求分别为140学分和20学分。课内教学按课程类别进一步分为公共基础课、学科基础课、专业课和通识课。课内教学和独立设置的实践环节的课程体系构成及学分设置如图1所示。

为了给学生提供更大的选课空间,提高学习积极性和兴趣,增大选修课的比重,在课内教学和独立设置的实践环节的学分中,选修课的比例占31.5%。

课内教学和独立设置的实践环节160学分,加上规定的创新能力2学分和课外教育项目学分11学分,最低毕业学分要求为173学分,专业最低毕业学分构成如图2所示。

主要课程包括:计算科学导引、程序设计基础、电路与电子学、离散数学、数据结构、操作系统、编译原理、软件工程、计算机组成原理、通信原理、计算机网络、计算机网络实验、网络安全技术、网络设计与工程、Linux网络环境、计算机网络管理、TCP/IP协议分析、IPv6技术、网络编程、网站开发与维护、网络仿真和模拟课程设计。

专业知识领域模块包括:计算机软件基础、电路与数字逻辑、计算机体系结构与组织、嵌入式系统、计算机网络理论、计算机网络技术、计算机网络设计与应用。

这里需要注意的是,怎样突出网络工程专业知识的特色,同时也需要考虑网络工程专业与计算机科学与技术类专业的联系。在制订网络工程专业教学进程计划时,往往要考虑课程先修关系。由于一些规定的公共基础课程时数的限制,以及需要满足对学科基础课程的要求,对计算机网络和专业课程的学时安排显得尤为重要。

3专业课程层次设计

采用三个层次描述网络工程专业课程知识,自底向上依次为计算机网络理论、计算机网络技术、计算机网络设计与下层课程知识为上层课程知识的基础,需要说明的是在某一门课程中可能存在既包括理论知识、又包括技术知识和应用知识的情况,例如专业核心课程“计算机网络”。三个层次的专业课程设计可以体现网络工程专业的特色,注重课程之间的联系和衔接,使知识结构流畅、看起来一目了然、学习起来循序渐进。三个层次的专业课程知识描述如图3所示。

以“计算机网络课”程为核心,设计出理论、技术和应用的计算机网络课程体系知识领域框架,可以很好地使各课程内容前后衔接、连贯相通、循序渐进、易学易懂。

3.1计算机网络理论课程

计算机网络理论是专业课程的基础,开设的课程有:计算机网络原理、通信原理、TCP/IP协议分析。

计算机网络原理从计算机网络体系结构、网络层次、网络协议、网络服务、网络接口和对等层定义和功用出发,描述当前计算机网络体系结构的5个层次的功能、位置和协议数据单元(PDU),涉及可靠数据传输(RDT)、网络协议设计及实现、流量和拥塞控制、网络寻址、路由选择协议、网络互连、局域网络、无线和移动网络、网络管理和网络安全。

通信原理讲述通信基本理论和数据通信基础知识,涉及到传输介质、信道容量、信道复用技术、交换技术、编码技术、差错控制技术,这部分知识内容以够用为原则。通信原理的知识在计算机网络课程中会多次用到,在计算机网络中包含“数据通信基础知识”一章内容,从计算机技术与通信技术相结合的层面归纳两种技术的结合和联系。

TCP/IP协议是因特网的语言,是计算机网络事实上的工业标准,讲述时结合与开放系统互连(OSI)框架,以及当代5层计算机网络体系结构进行比较,强调网络体系结构和协议分层的基本原理。讨论因特网和身边网络正在使用的各层网络协议,涉及的网络协议有:HTTP、SMTP、POP3MIME、DNS、FTP、SNMP、TCP、UDP、IP、ICMP、ARP、RARP、IGMP等。

3.2计算机网络技术课程

计算机网络技术涉及网络实现的技术和方法。开设的课程有:网络编程、网络安全技术、网络管理、IPv6技术等。

采用三个层次描述网络工程专业课程知识,自底向上依次为计算机网络理论、计算机网络技术、计算机网络设计与网络编程课程讲述网络软件设计技术和方法,重点是理解网络协议、对等层协议实现、套接字编程、C/S计算模式、B/S计算模式的方法和技术。

网络安全涉及网络中的认证和加密技术,涉及对称密钥加密机制、公钥加密机制、安全认证、数字签名与报文摘要、网络病毒防治技术、网络协议安全、防火墙、入侵检测。

网络管理涉及网络管理体系结构;抽象语法标记ASN.1;管理信息库MIB;网络管理协议;远程网络监控;网络管理;网络管理实现技术。

IPv6技术是新一代网络技术,课程内容涉及IPv4存在的问题;IPv6技术历程;IPv6协议格式;IPv6与IPv4的主要差异;IPv6地址技术;IPv6路由技术;IPv6安全技术;IPv6过渡方法;移动IPv6。

3.3计算机网络设计及应用课程

这部分课程的选择和讲述主要是围绕当前网络的主要应用展开。涉及的课程有:网络设计与工程、Linux网络环境、网站开发与维护、网络仿真与模拟、网络工具应用等。

结合因特网和身边的网络介绍和描述网络应用课程,让学生知道学的理论和技术用在哪里、如何应用、怎样用好。

这部分课程内容要有目的性、针对性和代表性。强调学生动手能力的培养,让学生通过网络软件实践,以及组网技术训练,加深对计算机网络理论知识的理解,并在网络组网、维护和管理中对所学的计算机网络理论和技术知识进行检验。从应用的层面使学生明白学到的知识用在哪里、在哪里,将来怎样用的更好。学生学的懂、又会用,增加了学习专业课程的兴趣。

3.4计算机网络课程的设置

计算机网络课程是网络工程专业的核心课程,可以说是承上启下的一门课程,该课程在学科基础课的知识架构上,为网络工程专业课提供基础和支撑,考虑到计算机网络知识更新的加快和内容的增多,把计算机网络课程设置为理论课,重点讲深、讲透计算机网络理论知识和技术基础知识,增加数据通信基础知识、无线网络、对等(P2P)网络、网络管理和网络安全的基础知识,为后续课程开设打下坚实的理论基础。

最初是将计算机网络课程的开课时间放在第五学期,问题是学生反映接触到计算机网络理论知识较晚,也影响到后续网络专业课程的开设时间。经过取舍,最后这门课程的开课时间放在第四学期,与该课程的先修课程操作系统和计算机组成原理在第四学期同时开课,使得后续的网络专业课程可以提前开始,使学生尽早开始网络专业课程的学习。

4专业实践课程的设置及开课学期

网络工程专业是一门理论与实践密切结合,实践性非常强的专业,对几门重要的网络工程专业基础课,均分别设置至少两周的课程设计和课内实验。注重学生实践能力的培养。

在大一程序设计基础等学科基础课程的实验基础上,专业实践课程内容从大二开始设置,目的是使专业实践早接触、不间断、相互联系和支撑。网络工程专业主要的实践环节课程如表1所示。

从这些课程的属性中可以看出,有理论与实验的结合,有单独实践环节,目的是培养学生分析问题和解决问题的能力,促进理论教学与实践教学的结合,让专业学生早接触实际工程应用,体现网络工程专业的工程背景和特色。

5注重理论、技术和应用融合的课程教学方法

专业课程体系框架设计立足让学生通过身边和所用的网络,类比人类社会中的通信活动学习网络知识。结合专业培养方案,设计优化的专业课程体系中各课程的教学大纲。针对专业的特点,以及学生对学习专业知识的需求,把专业知识理论、技术和应用融合到每一门课程的教学内容中。注重和体现“理论、技术与应用知识相融合”的教学方法。

例如,在“计算机网络”课程的教学过程中,通过对计算机网络体系结构和网络协议理论的阐述,说明计算机网络涉及到的各种技术(例如交换、复用、协议分析、寻址、路由等技术),结合因特网应用(例如域名系统、Web应用、电子邮件、局域网等应用),使学生容易理解网络的理论基础知识、掌握组建网络需要的技术、明白怎样使用网络的方法。

网络工程专业是一个软、硬结合,面向工程和应用的计算机类专业。要求学生较系统地掌握网络工程专业所必需的基础理论知识和基本技能;掌握计算机科学与技术、通信工程等相关专业必要的基础知识;具有较强的网络工程实践动手能力;掌握网络设计、规划、组网、编程和管理的技术,以及计算机网络系统综合开发、应用的方法。

通过计算机网络课程体系课程的学习,在学生掌握和具备了扎实的计算机网络知识基础上,鼓励网络工程专业的同学积极参与国际上认可的思科网络认证考试和网络工程师认证等考试,使学生较早了解实际工作要求和社会需求,检验自己专业知识学习的水平,找到差距,制定新的学习目标。

网络工程专业课程教学涉及的知识面广、内容多。与其他专业的课程相比较,网络工程专业课程中,往往在一门课程中就会涉及多种学科的知识内容,学生在学习时感到教学内容比较杂、比较散,由于教学时数的限制,在一门课程中又不能对涉及的各学科知识有过多介绍,一般时数够用为止,这会对学生较好地理解、融合相关的学科知识带来影响。

在课程教学中采用“理论、技术与应用知识相融合”的教学方法,使学生明了各学科知识的来龙去脉、之间的联系,会激发学生学习专业所涉及学科知识的兴趣,通过阅读相关学科知识文献,通过身边的应用学习技术,并上升到理论,进一步理清楚各课程之间的脉络关系。结合专业实践课程,明白怎样应用专业知识,对技术和理论课程知识更深一步验证和理解,在实验中培养动手能力,学会查阅文献、分析问题、解决问题的方法。经过对专业课程系统的学习,掌握触类旁通、举一反三、学以致用的读书方法。

6专业建设和教学计划实施的分析和讨论

网络工程专业的培养的目标:培养掌握计算机和计算机网络的基础理论与技术知识,掌握网络工程的基本理论与技术实现方法,能运用所学知识与技能去分析和解决计算机网络科学研究与技术开发问题的创新型网络技术人才。

网络工程专业的学生应具备在计算机网络体系结构、网络协议和网络技术方面进行深入研究与开发工作的扎实基础。可以在国内外企事业单位、科研机构、高等院校、政府机构从事计算机网络的规划、设计、组网、应用和管理,以及计算机网络体系结构、网络协议和网络技术的科学研究与开发工作。

经过几年专业培养计划研究与探讨,感到把网络工程专业办出特色、办出水平,是长期的、需要团队协作的工作,专业课程建设工作任重道远。专业课程建设需要跟踪信息技术的发展趋势,优化课程体系与课程内容的设置。设计出与计算机网络工程技术发展相适应的专业培养计划,有与培养计划配套的课程体系与教材,重点建设一至两门精品示范课程。同时积极采用网络化教学、案例化教学、计算机辅助教学、多媒体教学等现代化的教学手段。

学生的专业学习兴趣的培养是第一位的,采取进校后对学生进行专业学习教育是一个很有效的方法,让学生了解所学专业是什么、学习哪些知识内容、课程有哪些,将来毕业以后可以从事哪些工作,目的是让学生学的明白、知道怎样学、对所学习专业有兴趣。从培养专业学习兴趣出发,让学生熟悉设计、组建、管理和应用计算机网络的全部过程,以及所要学习主要专业课程,需要阅读的相关学科的书籍。

实施专业年级班主任和指导教师制度。实现对学生专业学习的及时帮助和指导。为帮助学生在制订专业培养计划时,给出了网络工程专业培养方案的选课示例,供学生参考。学生可结合自身兴趣,在专业教师的指导下,制定个性化的选课方案。

中国高等教育从2002年起开设网络工程专业,到2007年,开设网络工程专业的高校(含独立学院)已经有207所,各高校在网络工程专业培养计划、专业课程建设等方面进行了许多有意义的探索,由于侧重不同,在课程设置、培养计划实施等方面存在不少差异。目前,需要加大力度建设、积累和拥有先进、丰富的教学资源和专业实验教学环境。在专业教学研究基础上,出版学术著作和编写配套实验指导书,设计和编写符合我国高等教学实际情况和社会需要的网络工程专业课程系列教材。同时,加强各高校网络工程专业在专业培养计划研究、专业课程建设方面的学习和交流,并尽早成立网络工程专业教学指导委员会,组织、协调和引导网络工程本科专业的建设和发展,加快网络工程本科专业建设步伐,为信息社会培养更多、更好的网络工程技术、应用人才。

参考文献:

[1] 中国计算机科学与技术学科教程2002研究组. 中国计算机科学与技术学科教程2002[M]. 北京:清华大学出版社,2002: 10-25.

[2] 教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会. 高等学校计算机科学与技术专业发展战略研究报告暨专业规范(试行)[M]. 北京:高等教育出版社,2006,125-143.

[3] 王相林. 计算机网络[M]. 北京:机械工业出版社,2007:72-252.

Research and Practice of Course Building for Computer Network Engineering Discipline

WANG Xiang-lin

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0　引言

高职教育的培养目标定位为：在保证个人可持续发展的基础上，以社会职业岗位(群)的需要为依据，培养直接为生产、建设、管理及具备为一线服务的高技术、高技能、专门职业技能型人才。既然是一线服务的专业技能型人才，就要求学生毕业时能手持“双证”，即一个反映学历的毕业证书，一个反映专业能力的职业资格证书。作为高职院校的计算机教师，如何根据课程教学的内容和各种专业证书的特点，引导学生选择报考适合自己的相关职业资格考试，并帮助他们顺利通过考试，获取相应证书就显得十分重要了。

1　指导学生选择报考合适的专业资格考试

现在有关计算机的认证和证书考核非常多，指导学生选择参加合适的考试非常有必要。从学校和教师的角度来看，我们主要从二个方面来考虑，一是证书的通用性和含金量，二是考试的费用。现在有的证书只需交费就能获得，考试容易了，但不能真正反映学生的知识水平和能力，并不被用人单位所认可，对学生就业没有帮助；而许多计算机公司推出的认证，动辄上千甚至上万的费用，显然不适合学生的消费能力。

实践中我们选择了全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(简称计算机软件考试)，这项考试是由国家人事部和信息产业部联合主办的国家级考试，国家人事部、信息产业部(国人部发[2003]39号)文件规定，计算机软件考试从2004年起纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作，因此，这项考试是计算机及相关专业的职业资格考试，也是专业技术资格(职称)考试。学生如果获得了证书，既是职业资格证书，并在走上工作岗位后可直接获得相应的专业技术职务(职称)；另一方面，考试费用只有100多元，对学生来说是比较合适的。

根据高职学生的特点和课程教学的内容，我们要求学生参加计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试初级资格的证书考试。计算机软件考试分5个专业类别，分别是：计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统、信息服务，其中对应的初级资格就是：程序员、网络管理员、多媒体应用制作技术员、电子商务技术员、信息系统运行管理员和信息处理技术员。目前已经开考的初级资格有程序员、网络管理员和信息处理技术员以及电子商务技术员、信息系统运行管理员。

一般我们根据学生的特长和将来可能从事的工作来引导学生报考合适的级别。由于绝大部分高职学生将来会从事相关办公自动化的操作，所以，大部分学生应报考信息处理技术员的资格考试。部分学生擅长编程并有志于从事程序员工作的，可以报考程序员级别，还有部分网络知识比较扎实，并且有可能从事企事业单位局域网管理的学生可报考网络管理员级别考试。

2　将考证内容融入课堂教学

目前，计算机软件考试分基础知识和应用技术两个科目，基础知识科目基本上都是计算机的基础知识，学生在计算机专业的基础或专业课程中都已经学习过。比如《C语言编程基础》中就讲述了操作系统、程序设计语言的基础知识、基本数据结构和常用算法；而《软件工程》中又包含了软件工程的基础知识，包括软件过程基本知识、软件开发项目管理常识；《计算机应用基础》课程包含了信息技术的基本概念、数制及其转换、数据的机内表示、算术和逻辑运算，以及相关的应用数学基础知识、信息处理常用设备、计算机信息处理的基础知识、办公自动化常用软件的操作等知识、计算机与信息安全基本知识等；《微机组装与维护》课程包含了计算机的组成、各主要部件的功能和性能指标、计算机系统安装和维护的基本知识等；《局域网组建与管理》课程包含了计算机网络与多媒体基础知识、Internet及其常用软件的基本操作、计算机网络的体系结构和TCP/IP协议的基本知识、常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点、局域网体系结构和局域网技术基础、以太网的性能、特点、组网方法及简单管理、Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术等知识；而《计算机专业英语》则解决了考试中涉及的正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文的要求。因此，不论学生报考的是程序员还是信息处理技术员或网络管理员，基础知识科目的内容基本上是同学们都学习过的。我们一般会在考前安排专业教师进行复习指导，学生可以针对自己的特点进行复习应考。

对于考试的应用技术科目，由于学生报考的级别比较多样，不可能用一门课程来包含所有的内容。我们根据报考学生的多少来设置相应的课程。因为报考信息处理技术员的学生占了绝大部分，而且信息处理技术员的应用技术科目考试是进行上机操作，于是，我们就每周安排了二课时让学生专门进行办公软件的上机练习，指定教师针对考试大纲和往年的考试内容进行辅导，要求学生能熟练操作，为学生参加该应用技术科目的考试打下基础。

程序员的应用技术科目考试由于涉及编程技术，每个班报考的学生又比较少，很难集中在白天上课的时间辅导。我们就请已经通过软件设计师考试的有经验教师开设晚上的公选课，对各班的报考学生集中进行辅导，针对大纲要求及历年试题进行算法和编程能力的训练，让学生能够比较顺利地解决考试中的编程题。

网络管理员、电子商务技术员和信息系统运行管理员的考生相对就更少一些，不能以开班的形式来复习指导，我们就设立了第二课堂，以兴趣小组的方式，通过教师辅导和学生自己交流相结合来进行学习。

3　以生为本，服务学生

除了在专业知识上对学生进行辅导外，为方便学生报考，我们在本学校开设了报名确认现场，有专门的教师指导学生选择报考专业，并集中收齐学生的报名资料后由老师统一集体办理报名手续。同时还提供复习资料的目录，由学生选择后老师统一代购。另外，在考试前还专门提醒学生考试注意事项和考试必须带的文具，设计合理的乘车路线。如果学生报考特别多的还联系校车接送学生前往考试地点。

4　结束语

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0 引言

21世纪是以网络为核心的信息时代，随着IT产业的迅速崛起，计算机网络的触角已经伸向社会的各个角落，并深刻地影响到人们的日常生活、工作和学习。我国的计算机网络也正在以空前的速度向前发展，尤其Internet的普及和广泛应用，使人们深刻地认识到掌握计算机网络知识和技术对适应信息社会发展具有重要作用。

中等职业技术教育(以下简称中职)是我国职业教育体系中的一个重要组成部分。中职的培养目标定位于“具有综合职业能力，在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质的劳动者和初中级专门人才”。中职的教育质量和办学效益，直接关系到我国21世纪劳动者和专门人才的素质。因此，探索课程内容，研究教学方法，提高教学质量，促进教学发展具有重要的意义。

1 《计算机网络基础》课程教学方法探析

中职《计算机网络基础》课程教学的主要任务是使学生获得计算机网络方面的基础知识，了解和掌握基本的计算机网络技术。学生通过本课程的学习，初步具备分析比较和选择网络技术元素的能力，掌握基本的局域网组建的技术，具备一定的网络管理与维护知识，掌握一定的网络配置管理等综合应用能力。

在近几年的教学与实践中，笔者对中职学生的学习特点和毕业后的就业情况进行研究，认为《计算机网络基础》应采用“行动导向教学法”进行教学。行动导向教学法是以学生为中心，以培养学生关键能力为目标，在教师的行为引导下，通过多种不定型的活动形式激发学生的学习热情和兴趣，使学生主动地用脑、用心、用手进行学习的一种教学方法。由于中职学生基础较差，素质不高，他们没办法掌握难度较大的知识，只能理解和掌握一些比较基础的内容。但中职学生具有“二强一高”的优点，即动手能力强、可塑性强，对新鲜事物兴趣高。因此在教学过程中就必须充分利用这个优点。首先需要激发学生的学习兴趣，让学生对计算机网络产生兴趣，在学生“想学”的基础上开展教学活动。其次要向学生指明所学的内容和所要达到的目标，学生只有清楚了这些，才会有意识地主动参与学习。最后采用容易让学生理解的方式，在教学过程中以行动为导向来引导学生进行学习。学生是学习过程的主体和中心，是学习的主角，老师起着启发、帮助和引导的作用。

2 《计算机网络基础》课程各部分内容教学探析

通过分析与比较，笔者觉得《计算机网络基础》课程应该从六个方面进行教学，分别是：计算机网络概述、数据通信基础、计算机网络体系结构与协议、计算机局域网技术、Internet及其应用、网络安全和网络管理。在教学过程中教师应少讲理论性内容，多讲实践性内容，让学生多动手实践，培养学生的应用能力。

2.1 计算机网络概述

本部分的教学内容主要讲授三个方面的知识：计算机网络的形成及发展、计算机网络的分类和应用、我国互联网的发展。其中，计算机网络的分类和应用是教学的重点。首先必须让学生明确计算机网络按不同的标准分类可分为不同的网络，教师可引导学生根据实例分析局域网、城域网和广域网的不同；有线网络和无线网络的区别；再根据网络的拓扑结构讲述星型网络、总线型网络、树型网络、环型网络和网状型网络的特点与差异。在计算机网络应用的教学中，可通过案例列举出计算机网络的应用，如：办公自动化、电子商务、远程教育、电子银行、在线娱乐等等，让学生对计算机网络有更进一步的了解。在讲授我国互联网发展的内容时，可通过查阅中国互联网络信息中心（CNNIC）的资料，结合最新《中国互联网络发展状况统计报告》的数据进行教学，使学生对我国互联网的发展有一个比较全面的认识。

2.2 数据通信基础

本部分的教学目标是让学生了解数据通信技术的基础知识，主要讲授三个方面的内容：数据通信的基本概念、数据通信介质和数据传输交换技术。首先让学生掌握信息、数据和信号的概念；其次明确通信介质中有线介质和无线介质之分，教学过程中可通过实物介绍双胶线、同轴电缆和光纤三种有线传输介质的物理特性和传输特性；再通过实例介绍红外线、蓝牙、激光等无线介质的特性。然后讲授数据传输技术，让学生明确并行传输与串行传输，异步传输与同步传输，单工、半双工和双全工这三种传输技术的区别。最后了解三种数据交换方式：电路交换、报文交换和分组交换。

2.3 计算机网络体系结构与协议

计算机网络体系结构是计算机网络的核心内容，但要求中职学生完全掌握计算机网络体系结构的确是相当困难，因此教学中也只能讲授最基础的内容。这部分教学内容主要有：计算机网络的功能特性、OSI参考模型的七个层次结构、常用的计算机网络协议、IP地址的分类等。首先必须让学生掌握计算机的功能特性，只有理解计算机网络的功能特性才能够掌握各种网络的特点，才能了解网络运行的原理。其次要让学生明确网络为什么要实行分层，并且能够知道OSI参考模型到底是哪七个层。但是具体七个层是怎样工作的就不要求学生掌握。然后让学生了解一些重要的网络通信协议，如TCP/IP、UDP、FTP、HTTP、SMTP等。最后讲授IP地址的分类。

2.4 计算机局域网技术

本部分的教学内容是本课程的重点。本部分的教学目标是培养学生掌握简单的组网技术。讲授的内容有：局域网概述、局域网组成、网络设备、网络互连技术、局域网的组网技术、网络操作系统、局域网规划与设计等。学生通过本部分的学习，初步能够具备网络管理员的基本素质。本部分的教学最好都在计算机实验室进行，我们可分以下几个步骤进行教学：（1）引导学生认识网络设备：网络适配器、中继器、集线器、交换机、路由器等，还要动手制作网线。（2）要求学生理解网络互连的本质，能区分硬件互连与软件互连。虽然这部分内容较难，但这部分是核心内容，学生一定要掌握。（3）通过以上的学习，学生必须掌握简单的组网技术，包括怎样布线、选择网络设备、进行简单的配置等，重点训练学生自己动手操作和实践的能力。（4）最后要求学生能够掌握Windows 2003 server的基本操作，如配置用户、共享、服务等。

2.5 Internet及其应用

本部分的教学内容同样是重点。学生通过学习，基本可以掌握Internet及相关知识。本部分的内容包括Internet的概念、Internet的主要服务和应用、Internet的接入方式、域名的认识等相关内容。本部分可教学的内容很多，学生也能够很好掌握。Internet的发展日新月异，所以在教学过程中教师应该多结合当前的一些新技术和新元素，使学生对Internet有更深的了解。在讲授Internet应用的过程中，除了讲授Web服务、电子邮件服务、文件传输服务等传统的Internet服务以外，还可以结合当前的发展介绍其它流行的Internet服务，如：即时通信、博客（或微博）、搜索引擎、网络电视、网络娱乐、电子商务、网上银行、远程教育等等，多举一些与生活联系紧密的例子，这样不仅让学生增加了学习的兴趣，也增长了许多网络知识。在Internet的接入方式的教学中，可结合当前“三网融合”的政策进行教学，让学生了解国家的一些政策。另外还可以介绍世界和我国目前的互联网发展情况，介绍先进的“云计算”和“物联网”知识，让学生对未来网络有一个美好的憧憬。这部分的教学内容丰富多彩，只要教师备课充分，一定能够让学生学得兴趣盎然。

2.6 网络安全和网络管理

网络安全部分的教学内容主要有：网络安全概述、网络安全的威胁、网络安全目标和网络安全技术。重点讲述四个网络安全技术：加密技术、数字认证、防火墙技术、病毒防治技术。另外对网络安全的重要性、网络的不安全因素来源也要求学生有一些了解。

网络管理部分的内容较难，因此只能讲授一些比较简单的内容：网络管理的概念、网络管理的功能和简单网络协议(SNMP)。重点分析网络管理的五项功能（网络故障管理、网络配置管理、网络性能管理、网络计费管理和网络安全管理）和介绍SNMP的内容。最后再介绍一些常用的网络管理软件。

3 结语

经过近几年的教学探索和实践，《计算机网络基础》课程已经成为我校中职教学的特色专业课。计算机网络日新月异的发展，需要教师不断更新知识，充实教学内容。同时计算机网络基础是一门理论性比较强、概念原理多、学生较难理解的抽象的课程，要取得良好的教学效果有赖于教、学双方的不懈努力和教学方法的不断创新。

参考文献

[1]李欢，徐师.计算机网络基础（第2版）[M].人民邮电出版社，2007.4.

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2.整体规划网络系统。校园网一般是由汇聚层，核心层，接入层组成。但主要还是以核心层与接入层为主。整体的规划网络主要是以IP地址的分配，网络技术的选择，设备采用为主，其中IP地址的分配最好是自动分配，由于网络操作人员的自身素质不同，参差不齐。假如手动分配的话，一方面会给管理人员造成工作量大，维护效率也大大降低。另一方面IP地址的冲突同样也会给用户带来网络不稳定等一些问题因而影响用户的工作效率。选择网络技术一般采用的也是IP地址的自动获取，但是如果校园网的本身规划不完善的话，就要对校园网进行及时的调整。采用和校园网络相适合的设备，就会在熟知规划网络的情况下及时的解决因网络和设备不配合的问题，提出一种有效的方案并对它进行实践的验证和实施。

3.优化管理结构、记录维护日志

（1）校园网的网络系统管理结构。本文中提到的校园网的网络系统的管理的组成结构是由分布和集中式为主的管理和应用模式。管理的集中式是指建立一个主要负责全面管理全部网络资源的管理中心，这种集中式模式有利于更好的从系统的内部模式中分辨出优劣的地方，有助于系统的内部优化，进而提高整个系统的优越性。而另一种分布式模式，主要是指按照不同的层次和区域以及网络资源，依照不同的网络管理人员之间的相互合作来一起管理网络系统。采用分布式的模式，可以将网络系统划分成各个小的部分，减少了工作量，做到了特殊问题特殊处理的形式。但是具体采用一种什么形式的管理模式，只要是由高校的校园网的网络管理的实际情况和规模程度以及发展要求来决定的。首先应该确认网络管理的程度和范围，其次是对于网络规模和数量的评估，最后决定网络结构的模式。

（2）完善维护日志，规范网络管理制度。管理校园网络是一个长期的过程，作为校园网的管理员，建立网络文档是最基本的要求。有效而规范的记录网络情况，使得校园网即使面对管理员休假甚至离职时也能依据网络日志对它做出更好的管理和完善的维护。同时网络文档中记载的问题也可以帮助管理员面对突发问题时能够依照参照快速解决，并缩短了应对的时间，提高了管理的效率。网络文档中记录的是网络配置信息的更改，网络设备的记录以及网络物理结构的记录。出现问题时，这些可以作为技术人员解决问题的主要参考依据。

二、管理上网行为

校园网的主要使用群体是学生。然而学生对于网络的使用的目的是多种多样的的。有的通过网络追剧，有的通过网络获取知识，有的通过网络娱乐，有的通过网络了解新闻。一些高校对于学生在网络的使用采取了各种的优惠方式，比如常见的包月收费，由于收费标准低于网吧等场所，因此学生一般在校上网，时间也是相对来说比较长的。而且学生在校上网时，经常利用风暴，迅雷，BT等网络软件在线观看视频或是用来下载音乐，电影和小说等。这一系列的操作使得校园网的宽带被大量的抢占，造成网速慢，同时也使网络管理的压力变大。校园网出现问题时，面对的是庞大的校园网络而不仅仅是一台计算机，因此对于网络管理核心层上的服务器，细化到了对每一台计算机网络流量的管理，无形中给网络管理造成了巨大的压力。为了对校园网的宽带质量的保证，同时对网络进行完善的管理，需要安装一个P2P软件，对学生的狠下载行为作出相应的应对，保证校园网的流畅运行。

三、组建学生管理员队伍

挑选学生管理员，首先要以整体提高校园网的管理工作水平为主要目的。其次就是要求学生自身对于校园网络有相关的基础知识。如果学生基础知识欠缺的话，那么学生本身应具有主动性、好学性等优点，才能对校园网的管理负责。不能出现网络管理出现问题时，对问题置之不理不能够及时的咨询专业管理人员，这样的学生是一定不能选择的。除此之外，面对突发状况时，需要学生和各类的客户去沟通交流，因此要求学生管理员具有沟通能力和文明的态度。这样的学生才会从全面整体的角度上对校园网的管理负责并且提高管理水平。

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【中图分类号】tp393 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）11-0381-01

当前，随着信息技术的迅猛发展，互联网络与计算机均转变成各大行业日常工作的必需设施与最佳助手。倘若缺乏互联网络与计算机工作，那么势必会使得整个工作不能够正常开展下去。特别是于疾病预防控制机构而言，各类公共卫生相关的疾病监测和业务信息均采取网络进行传输的方式；而直接面向社会公众的网站则是与社会群众紧密相连，通过网络将大量的健康教育知识以及疾病预防信息灌输到人民群众中。倘若网络运行存在问题，则信息就无法及时准确的收集，将严重影响到疾病预防控制工作的开展。所以，计算机网络的管理维护工作愈渐重要，必须确保网络在任何时段均处于畅通状态。而内部局域网的管理维护工作基本上涵盖了服务器、网络基础设施以及客户端等诸多相关设备。身为一个网络管理员，确保局域网运作正常是其主要职责所在，一旦产生故障，其理应及时将故障清除，从而确保网络的正常运作与畅通性。在此，笔者将结合自己多年来工作的实际状况，说说个人的感受。

1、客户端与服务器的维护与管理

软件维护是客户端与服务器的维护与管理的主要对象，其主要表现在安全备份、保密以及系统防病毒工作上。纵观服务器，其大致包括了Ftp服务器、web服务器、应用服务器、Mail服务器等几大类。而身为网络管理员，其应当担负保证数据安全与及时对硬盘数据进行备份的责任。所以我们应严守管理规定的要求每天均把数据都备份至异构的存储介质内，并在每个月月尾把其刻录至光盘或备份至异地保存。同时，还应在工作的过程当中熟练地运用各类管理工具对系统的运作状况进行实时监控，趁早挖掘出故障隐患并对其加以处理。同时，从网络链路上将重要内部管理信息系统的服务器与其他信息系统服务器以及外部网隔离开来，对于具备访问此服务器的权限的客户端计算也也至于同样的隔离措施。不准许其访问信息系统与外部网。而对于授权访问重要内部管理信息系统的用户，也需实施输入密码结合身份认证系统确保安全性。

在局域网内部运用静态地址将网卡MAc地址和IP捆绑起来，同时运用静态ARP涉及，不仅可以减少个别用户私自变动IP地址也RCARP欺骗之类的病毒、木马无用武之地。

在机器部署方面，客户机、服务器都一样均需先将硬盘划分好区域，把操作系统、数据文件以及应用程序按设在不一样的分区，进而避免操作系统发生故障时致使数据丢毁。同时，还应运用正版软件，适时安装、下载微软网站最近时间内的数据库和操作系统的漏洞与更新的补丁包；统一网络版杀毒软件，适时升级病毒库，并定期在整个网络内进行杀毒，避免病毒在局域网当中胡乱传播，对于某部分顽固的病毒，应适时运用专用杀毒工具；

2、网络基础设施的维护与管理

网络基础设施涵盖了UPS稳压电源、网络通信线路以及局域网核心交换设备等。而局域网正常运作的必要基础是网络基础的正常运作。所以，网络管理员应当充分了解局域网内全部网络设备以及通信线缆的分布情况及其拓扑结构，并可以在寻觅故障点或追加布线的时候进行精确地判断；熟知路由器等网络主干设备参数的变更状况与配置信息，能够熟练地进行配置，并适时配置文件的储存和备份；因大部分核心交换设备均处于中心机房当中，中心机房的通风度、防雷、温湿度、防火灭火手段、卫生等条件十分重要，故应每天进行定期检查，便于及早发现故障隐患；一般要将网络核心设备远程登录管理的资格取消，管理好其登录密码；了解外部网和局域网的连接配置，一旦出现问题应积极和相关机构联系，一起找出问题所在；熟稔局域网中客户端的布局与接入状况，一旦用户反映局部网络故障能对其进行飞快定位。应严格执行并制定网络管理规定，认真填写机房运作日志，以保证网络运行的正常化；

3、完善网络安全管理平台与设备技术档案，加大装备网络维护工具的投入力度

实际上，局域网的管理维护工作相当繁杂，但靠操作系统与网络设备的控制命令自带的管理工具很不充足，所以我们需要不断地研究国内外领先的网络管理手段，并持续完善网络安全管理平台。通过对多品牌的应用监控系统（APM）的测试表明：运用网管软件或者APM能愈加精准地认识到局域网实时运作的状态，以尽快地锁定网内的不安全因子，为发现故障隐患和解决故障提供了基础。此外，在网络防护方面，还应在对恶意攻击进行有效拦截的同时加大对网络进行管理的力度，以推动网络管理工作状态，由被动转成主动；应持续健全网络拓扑结构图、局域网整体发展规划以及以上阐述的各种设备信息资料。只有建立了全面、具体的设备技术档案，再加上日常运行日志档案的记录，既能让网络管理工作变得愈加规范、有秩序，又便于管理人员交接，新近管理人员迅速掌握网络运行情况；此外，可以借助专业网络工具（诸如：网络线路测试仪、网络抓包分析工具等），从而更好地将解决问题。

4、网络管理员应重视自身的业务素质与技术水平的持续提升