广告宣传促销方式范文

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一、引言

图书实质上是一种文化商品，形形的图书广告随着激烈市场的竞争逐步涌入大众的视野。图书广告对图书产品的销售从一定程度上有着不可忽视的作用。本文首先通过分析了图书产品生命周期理论，把图书的生命周期分为四个阶段即图书产品引入期、成长期、成熟期以及图书产品的衰退期，并分析了图书广告促销存在的问题，最后提出了在图书产品不同的生命周期阶段相对应的图书广告促销策略。

二、图书生命周期理论分析

1966年，美国哈弗大学教授费农在《产品周期中的国际投资与国际贸易》中首次提出了产品生命周期理论，他认为产品和人的生命一样经历着形成、成长、成熟以及衰退这样自然的周期。因此，对于图书产品而言，也经历着图书产品形成、成长、成熟以及衰退这样一个过程。由此根据产品生命周期理论我们可以把图书产品投入市场、占据市场份额以及被市场所淘汰这样一个过程称为图书产品的生命周期，并且可以把这个过程分为四个阶段即：图书产品引入期、成长期、成熟期以及图书产品的衰退期。

1.引入期，就是指图书产品出产后投入最初投入市场的时期。在图书产品刚刚投入市场的这个时期，由于图书产品刚刚被投入市场，卖主以及读者对新的图书产品均缺乏一定的了解，销售者对此类图书产品的销售缺乏经验，不能根据具体的情况定位好市场以及目标消费者对此类图书产品的偏好角度等，以及不能做出相应的广告宣传手段以及其他形式的促销策略。同时由于最初图书产品销售还没有处在盈利的阶段，因此对于图书产品的宣传力度也没有得到充分的发挥。读者对刚出炉的图书产品的陌生也使图书产品在引入期处于无人问津的尴尬时期，因此使得图书产品在引入期没有足量的需求，销售量少且增长速度缓慢，出版社的没有充分拓展图书产品的盈利空间。而引入期也根据不同出版社的宣传力度以及图书产品作者的认知度等因素呈现不同的长短。

2.成长期，即是指图书产品逐步被消费者认知的时期。在图书产品的成长期，读者逐步对此类图书给予越来越多的关注，图书的销售量增长速度加快，宣传图书的成本得到了回报，利润也得到了相应的增长。同时，在这个阶段，由于图书产品的知名度以及销售量的增长，使得盗版书开始横行市场，其次同类选题的图书产品开始日益增多，市场竞争愈来愈激烈。在图书产品的成长期如何在激烈的市场竞争中稳住图书产品的霸主地位尤其关键，如何继续通过各种图书宣传手段以及促销手段使图书产品的销售量得到大幅度的提高，将为图书产品进入成熟期打下了坚实的后盾。

3.成熟期，是指图书产品被广大的读者所认知接受并且图书出版社的利润达到至高点的时期。在图书产品的成熟期，图书产品在市场上已经开始占据了霸主地位，拥有了一定的市场份额，图书产品的销售量大并且有稳定快速的增长率，图书的成本降低，这都使得出版社的利润走向至高点。同时，由于图书产品市场由于图书产品的日益增多而处于饱和状态，销售增长速度在一定的拐点开始减缓，由于同类图书产品增多使得图书产品的竞争开始呈现出白热化的不良现象。

4.衰退期，是指图书产品销售量日益减少以及图书的盈利空间日益萎缩的时期。随着时代的变迁，图书产品的市场需求的不同使得现存的图书产品开始被新的图书产品所替代，从而使得原有的市场份额被新的图书产品所占据，从而导致了图书产品的销售量日益减少以及图书的盈利空间日益萎缩。

从总体上来说，一般的图书产品基本上呈现出上述的一个典型的图书生命周期模式，在现实生活中，由于不同的图书需求市场的变迁周期、科学技术的进步以及不同企业图书宣传促销手段的不同而呈现出有所差异的图书生命周期。如有的图书产品在引入期由于市场预测以及图书宣传手段的不到位使得图书产品在刚进入市场便被淘汰，提前夭折了，有的图书产品由于企业采取有效的图书产品促销手段从而使得图书产品在经历了第一次衰退期后重新进入了一个新的增长期。因此不同时期图书产品的促销手段的有效性对于图书产品的销售额的保证有着重要的作用。本文首先分了图书广告促销存在的问题，然后主要从图书产品生命周期的角度出发，在图书产品的不同阶段提出相应的图书广告促销策略，以使图书产品在不同的生命周期阶段保证图书产品销售的盈利空间。

三、图书广告促销存在的问题

1.大多数的图书广告缺乏创意并且广告的内容平淡无奇、内容空洞形式化。当前我国出版社的大多数广告大致显现出如下的图书广告规律：单本书广告=著作作者+图书名称+图书出版社+出版日期+联系方式+图书定价，丛书广告=丛书名称+图书名称+著作作者出版日期+联系方式+图书定价。这类的图书广告不仅没有一个图文并茂的图书封面，而且缺乏一个让人铭刻在心而又容易记忆的图书广告促销语，从某种程度上来说就是一个简单的图书目录介绍。图书广告的版面也比较死板．都是一种类型的文字数字的简单罗列，没有一丁点儿艺术性的吸引，不能在第一视觉反应上吸引读者的注意力。如有的广告促销语总是把书与该出版社所处的地理环境联系一块，如湖南出版社的图书广告语“湖南人能吃辣椒会出书”等等，此类广告语太过于俗气没有一定的文学气息。

2.图书广告在不同的生命周期阶段定位不明确，对读者的图书信息需求有所忽视。由于图书大致有四个生命周期阶段，然而不同的阶段，就有着不同的图书广告的市场定位，如在图书产品的引入期，就应该把图书产品的市场定位在有相关背景的核心消费者身上，使得图书产品在引入期能够抓住一个稳定可靠的市场份额，然后在图书产品的成长期以及成熟期通过一定的图书广告策略来拓展图书产品的读者。从而拓展市场份额。而当前许多的图书广告从其基本内容上来看不能找出其所定位的潜在读者，这样就不能给在茫茫书海选择中的读者一个简单到位的图书购买向导。

3.图书广告在从某些方面看来缺乏更深层次的图书指向引导信息。所谓指向信息就是指图书广告能够给读者提供更多的更详细的图书信息。随着网络信息技术的日益发展，我国绝大多数的出版社均设立了自己的图书网站。为了让读者更好的认知到所要购买的图书，可以在图书广告上提供出版社的一些网站信息，引导读者去网站了解更多，同时还可以通过广告语的暗示引导读者对相关图书产品给予一定的关注，从而达到一石二鸟的图书广告促销效果。然而虽然我国已经有部分出版社在这一方面做好了具备图书引导作用的图书广告宣传，但当前大多数图书广告却依旧忽略了这个看似简单却十分重要的图书广告引导策略。

4.在图书产品的成长期以及成熟期图书广告的品牌构筑的意识不强。要想让图书产品在市场上有一个稳定可靠的市场份额，图书广告在图书产品的成长期以及成熟期的品牌构筑不可忽略。当前诸多的出版社已经开始注意到用知名作家等手段来提高图书产品的知名度打造，但这从某种程度上来说只是一个短期的吸引读者的手段。如何构建一个长期的图书知名品牌依旧没有在出版社的策划之中，因此难以让图书广告利用品牌构筑的手段来拉长图书产品的的成长期以及成熟期，延缓图书产品的衰退期，甚至可以通过图书广告的品牌效应使得图书产品成为经典。

5.图书广告选择的广告媒体过于单一，没有达到使得广告的效用得到充分的发挥。大多数的出版社在选择广告媒体时都会选择图书类的专业媒体，没有充分利用好传统常规媒介、通过书市和展销会以及网络媒介。

四、基于图书生命周期理论图书广告的促销对策

图书广告的时效性非常强，同时由于图书有其一定的生命周期即图书产品的引入期、成长期、成熟期以及衰退期，因此图书广告的制定策略、时间、持续时间以及广告媒介的选择等等均应该根据图书生命周期各个阶段的不同特征来具体决定策划，图书广告促销应该与图书生命周期相适应，从而使得图书促销达到最好的效果。

1.发行前的图书广告准备阶段。这是进行图书广告宣传的首要步骤，一般是在一些比较专业的报纸上刊登与图书产品相关度高的重要信息，因此来吸引图书批发商以及读者的注意力。在发行前的图书广告准备阶段，若某个出版社已经拥有此图书的唯一版权，出版社则可以通过不同形式的图书广告进行宣传．因此来引起广大读者的期待心理，如人民出版社出版的《哈利・波特》以及《苏菲的世界》，《回顾》(作家出版社出版)均是在这个阶段通过大量的图书广告宣传来吸引图书读者以及图书批发商的兴趣。

2.在图书产品的引入期则是需要通过大张旗鼓的图书广告宣传促销来带动读者对新引入图书产品的青睐。由于图书产品刚进入市场，诸多的读者对图书产品的各类信息如图书内容、特征、价格以及阅读此书的价值意义等等缺乏足够的了解，在这一阶段可以充分利用读者对新书的好奇心等心态通过大张旗鼓的图书广告宣传促销活动。采取多种宣传媒体的组合方式大力宣传图书产品的特征以及阅读此书的影响力，使读者在短时间内对图书有一个正面效应的了解和热衷，从而掀起广告并扩大图书产品在目标消费群体中的知名度，从而达到迅速打开一定的市场空间的效果。同时在图书产品的引入期需要给图书产品定位一个可以有效掌控的核心目标消费群体，并根据这一核心消费群体的特征精细图书广告的形式、内容以及内涵。

3.图书产品的成长期是图书广告宣传的重要时期，此时期需要运用全方位、立体型、多媒介的图书广告宣传来进行图书产品的大力促销。在图书产品的引入期经过大张旗鼓的图书广告宣传使得读者对图书的内容、价值以及影响已经有一大致的把握，因此在图书产品的成长期图书广告促销的重点是要确定图书产品优质品牌并大力提高图书产品在读者心中的知名度的目标，如在90年代浙江美术出版社投入巨资为《孙子兵法》这一套连环画通过电视的媒介做了图书广告，并最终取得了大幅度销售额的成功。这一阶段可以通过全方位、立体型、多媒介的图书广告宣传来进行图书产品的大力促销。其中主要的图书广告促销方式有：

首先是树立图书品牌形象，推进图书广告品牌战略。作为一个图书产品经营单位，出版社进行图书广告宣传的主要目的树立图书品牌，要想在激烈的图书产品市场中取得胜利，图书品牌的构建是一个重要的战略决策，因此出版社需要不惜血本地在品牌战略的图书广告宣传促销上加大投入，以进一步推进树立图书品牌形象。如在《富爸爸穷爸爸》的成长期，出版社大量地印发。其可观的数目树立了国内图书市场上一个重要的神话。品牌图书的树立是图书产品能够长久立足市场的重要脊梁柱，是出版社能够走入可持续发展道路的重要保证。因此坚持推进图书广告品牌战略在图书促销中占据着举足轻重的作用。

其次是网络图书广告促销策略。从网络图书广告的形式来看，书业企业可以选择旗帜(广告横幅广告)．企业可以在静态或者动态的广告横幅写上公司的名称、一段简短的图书信息以及一些与图书相关的有吸引力的图片等来吸引用户浏览该网页。书业企业还可以选择网络图书按钮广告并用此按钮广告图标作为图书品牌的标志，再者书业企业还可以采取插页广告以及墙纸广告等来吸引读者。同时在使用网络图书广告进行促销时。需要充分发挥网络媒体的优势采取适当的网络图书广告促销策略，达到图书广告促销的显著效果。网络图书广告促销应该摈弃传统图书广告强势灌输信息的策略，通过采取一种与读者互动式的信息传递策略，提高全面的图书信息咨询服务以及有奖读书竞赛等信息服务，让读者按照自己的需求通过全方位的网络图书广告查找有效的活信息。

同时在图书产品的成长期，对于图书产品的市场定位应该根据具体的情况有所拓展，从图书产品引入期的小消费群体的定位扩展到相关图书消费者群体，从而运用相应的图书广告促销策略吸引更多的图书消费群体。

4.图书产品的成熟期主要是进行防御型图书广告宣传促销。此时随着图书产品已经被广大的读者所认知了解，市场上同类图书以及盗版图书也日益增多，此时图书广告促销主要是进行防御型广告宣传促销为主，通过费用相对低廉的图书广告促销方式来稳定原有的图书市场，以维持社会读者对图书产品的关注，如可以通过电视访谈的方式，这种方式不仅仅费用低，而且受众程度高，可信度强，如《中国少年儿童百科全书》(浙江教育出版社出版)一书在其成熟期阶段通过在中央电视台的焦点访谈栏目中的介绍，使得此书在全国新华书店的订单出现了再一度的高峰期。同时在图书产品的成熟期，企业可以通过更深层次的图书广告指向信息来引导读者对图书产品的深层价值有所了解，从而与市场上充斥的同类图书产品区别开来，以此使图书产品在其成熟期因其内涵价值的不同而稳住其不可动摇的市场地位。

5.图书产品的衰退期的图书广告宣传促销应该根据具体情况大幅度减少。由于随着时代的变迁、同类产品的充斥以及人们思维意识的提升，衰退期的产品应该遵循市场优胜劣汰的运营规律，这一阶段的图书无需再大费投资广告宣传．仅仅需要利用前期的图书广告宣传效应，以维持图书产品的最终销售。

参考文献：

[1]常洪卫．畅销图书整合营销传播．IMC广告实践研究[J]商业营销，2009．

[2]李春成．网上书店的图书促销策略[J]新闻出版社交流．2003

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工业品包括原材料、半成品、加工件和提供的服务等，工业品与日用消费品不同，面向特定的客户群，并非面向普通大众。工业品市场具有客户数量少、采购规模大、产品无弹性需求、购买决策复杂等特点。本文针对工业品市场的特点，从广告宣传、销售促进、公共关系、人员促销四个方面进行系统分析，制定出适合工业品制造企业发展的促销策略。

1.广告宣传策略

广告是将企业产品或服务的相关信息向目标客户进行传递的一种重要方式，广告投入将对企业营销起到重要的作用。

工业品的信息传递目标非常明确，主要是少数特定用户的决策者和管理者。因此，广告宣传应该结合以上特点，具有针对性。工业品的直接客户并不是普通大众，而且购买者需要具备一定的专业知识，要经过多次调查研究才能做出采购决定，很难进行即时选购。

工业品制造企业要对产品进行广告宣传，不适合利用电视、广播、报纸等即时性很强的媒体，而应该重点选择专业性杂志和网络媒体。

1.1 专业性杂志

在本企业产品相关领域选取一种或几种较为权威的杂志，这类杂志大多以介绍先进的技术为主，主要面向特定用户的管理人员、技术人员、采购人员发行，具有很强的针对性。

工业品制造企业可以对本企业产品相关领域内的杂志进行评估筛选，选择合适的专业性杂志进行广告宣传。

另外，企业也可以考虑采取直接邮寄的方式作为辅助手段进行补充，这种方式宣传目标非常明确，成本相对较低，但宣传的覆盖面较窄。因此，直接邮寄只能作为一种辅助手段，例如在年底前给客户邮寄精美的贺卡，拉近与客户的距离。

1.2 网络媒体

网络媒体是现代社会的又一项重要选择，通过互联网的联系，可以轻易的将企业、团体及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”[1]。网络营销优势明显，为企业提供了一个崭新的平台[2]。目前，可供选择的网络宣传方式有很多，比较实用的有竞价排名、网盟推广、通用网址等，工业品制造企业应根据自身实际，从中有选择性的购买相关的服务，进一步提升网络宣传力度。

2.销售促进策略

销售促进，又称营业推广，是指企业采取一定的激励措施，对目标客户进行购买鼓励，以实现销售的目的。

工业品在销售方式上与日用消费品存在着极大的差异，各种日用消费品的促销工具很难直接应用于工业品，需要经过充分的比较，选择适合的工具。目前来看，可以使用的销售促进工具主要有以下两种：

2.1 专业性展会

工业品制造企业经常会接到各种各样的展会邀请，正确的选择展会能够对企业产品营销起到很好的促进作用。工业产品专业性强，不大适合参加综合性展会，企业应有选择性的参加一些专业性较强的展会，集中优势资源重点突破。

专业性展会由于专业性强、目的性高，大多数与会单位在前往展会之前都会制定详细的采购计划。工业品制造企业应该重点选择参加这种展会，要做好展会信息的收集工作，并进行整理分析，更有效地加以利用。

2.2 销售竞赛

销售竞赛是指企业为销售人员举行的一种比赛，在规定的期限内销售多者胜出，企业对获胜者给与一定的奖励，奖励可以选择奖金形式，也可以选择富有意义的纪念品等。不论采取哪种形式，都应突出纪念意义，这样才能更好的调动销售人员的积极性。

3.公共关系策略

公共关系是企业与社会公众之间的一种信息交流活动，企业经常从事公共活动，能够加强与社会的沟通，增进相互间的理解和信任。企业通过一系列公共活动的运作，树立并维护企业的公共形象，有利于传递企业文化，有目的、有计划地影响公众心理，从而使企业处于一个良好的社会环境当中。

大多数工业品制造企业能够认识到公共关系的重要性，但仅仅停留在人际关系的层面上，没有能够从营销组合策略的高度深入系统地进行公共关系策略研究。与国内企业相比，国外企业非常重视公共关系，他们在进入中国市场时，都制定了一整套系统的公共关系策略，其中有很多做法值得借鉴。

例如法国斯伦贝谢公司，作为全球最大的燃气设备供应商之一，经常发表一些科普性文章，介绍燃气行业的发展趋势及燃气计量技术的应用，指导消费如何正确选购燃气计量产品，采用这种方式，不仅介绍了燃气计量相关知识，更对企业形象进行了很好的宣传；又如德国克罗姆公司，作为膜式基表和智能燃气表的重要生产商，经常参与产品标准甚至是行业标准的制定，以此与标准管理部门建立了良好的关系，因此尽管该企业进入中国市场较晚，但知名度很高，迅速占据了市场份额，这是该企业重视公共关系的结果。德国克罗姆公司和法国斯伦贝谢公司的这些成功经验，值得国内工业品制造企业认真学习和总结。

4.人员促销策略

在工业品营销中，人员促售是直销模式中最常见的一种销售方式。人员促销是指销售人员与潜在客户进行面对面的沟通与交流，进而实现销售的过程。

4.1 销售人员沟通

通过销售人员接触客户，有利于创造良好的沟通氛围，保持稳定的客户关系，不仅保持了稳定的市场份额，还能阻止竞争者获得更多的市场份额[3]。

通过介绍产品、协调价格、解答疑问、落实特殊要求，达到不同客户对企业产品的认可，以顺利实现销售。通过销售人员与客户的沟通，能够将客户的要求和意见及时反馈给企业相关部门，使企业及时了解客户的需求，迅速组织相关人员全力以赴，满足客户需求，提高客户满意度。通过销售人员的沟通，也有利于企业捕捉市场信息，及时提供给企业决策部门。

4.2 高层走访

工业品制造企业在经营过程中应制定相关制度，要求对重点客户做到定期走访，认真听取他们的意见，对自己的产品和服务不断加以改进，努力做到以客户为中心。由于时间和资源的限制，企业不可能走访所有客户，应集中精力，以走访重点客户为主。企业的高级管理人员与客户的领导者之间也应保持经常交往，通过高层的接触，有利于加强双方的信任，对双方长期合作大有好处。

总之，工业品在促销策略上与普通大众熟悉的日用消费品存在很大差异，必须针对工业品市场的特点，从广告宣传、销售促进、公共关系、人员促销四个方面进行系统分析，才能制定出适合工业品制造企业发展的促销策略。

参考文献

[1]司新云.浅析体验经济下的营销策略研究[J].企业家天地(理论版),2010,1:35-36.

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2公共关系在种业推销中的作用

公共关系的目标是赢得消费者的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象。公共关系的传播首要原则是真实可信，绝不能有任何虚假。公共关系的传播方式最重要的是靠事实说话，其信息传播手段主要是新闻传播的手段，如新闻稿、新闻会、报纸、杂志等。这些传播手段能够在选择适当的时机、采用适当的形式、通过适当的媒介把适当的信息及时、准确地传递给消费者。公共关系的传播周期是长期的，其任务主要是树立整个企业的信誉和形象，急功近利的方式是很难奏效的。公共关系在企业经营管理中处于全局性的地位，贯穿于经营管理的全过程。公共关系工作的好坏决定着整个企业的信誉、形象，决定着整个企业的生死存亡。公共关系的效果是战略性的，全局性的。一旦确立了正确的公共关系思想，并开展了成功的公共关系工作，企业就能在外界建立起良好的信誉和形象，使企业受益无穷，得到的是社会整体效益，是难于通过利润的尺度来直接衡量的。公共关系的传播是多样的和复杂的，可以通过大众媒介、群体媒介、人际媒介、实体媒介等去改善和影响企业和消费者的关系。营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。营业推广可以吸引消费者购买。这是营业推广的首要目的，尤其是在推出新产品或吸引新顾客方面。因为营业推广的很多手段，譬如销售奖励、赠券等通常都附带价格上的让步，其直接受惠者大多是经常使用本品牌产品的顾客，从而使他们更乐于购买和使用本企业产品，以巩固企业的市场占有率。可以实现企业营销目标。

3种业企业进行推广的方法

1变相折价促销指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品的品质数量，较大幅度地增加产品的附加值，让消费者感到物有所值。例如买五赠一，报销路费和餐费等。2赠品促销公司在新品种推出、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场等情况下，向购买本公司品种的农民实施馈赠的促销行为。3抽奖促销以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，是现在应用较广泛的促销形式之一。农民可以通过购买产品或参加活动等方式获得抽奖机会。抽奖促销活动应注意以下几点：奖品要有诱惑力；活动参加方式要简单；抽奖结果要公正公平。4积分促销利用积分的诱惑可把农民牢牢地捆加到你的产品和品牌上，以达到市场的扩展和延续。先让农民登记成为你的会员，然后在他每次购买你的产品或参加你组织的活动时来增加积分，在积分累积到一定的数额时可以得到一定的奖品或优惠，而且积分越高优惠或奖励越大。5联合促销由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销。联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。如果应用得当，联合促销可起到相当好的促销效果，如种子企业可以和农药、肥料、农机等公司进行联合促销，达到合作促进、共同发展的效果。

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1、购物赠汤圆：

2、猜灯迷活动：

3、开学加油站：

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硬终端是从企业对终端管理的视度，将终端管理内容根据其性质的区别相对而言进行分解，而产生的概念。

硬终端与软终端的区别在于：硬终端是有形的、看得见、摸得着可以用量化指针进行考核管理的内容；而软终端是无形的、看不见、摸不着却具有丰富内涵、极为重要的内容。

硬终端的内容主要包括：

商品及包装、商品的形式、商品的附件、VT表现等；

售卖形式（隔柜售卖、开架自选、体验销售、人员直销）；

宣传品（说明书、DM、POP、店招、广告牌、夹报、小报）促销物、辅助展示物（展柜、冰柜、专用货架等）；

陈列位置与陈列方式；

整洁度、美观度；

与同类竞品相比的区别等等。

软终端的内容主要包括：

人员素质、客情关系、广告支持力度、产品畅销度、产品美誉度、公司形象、经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等。

二、硬终端的管理

（一）、POP售点的“第二销售员”

1、POP的作用

（1）、在有限的空间能引起顾客的注意

（2）、可以配合媒体广告和主题促销

（3）、可以为促销和特价活动做广告

（4）、可以传递本产品的自豪感

（5）、协助销售可以赢得店家支持

2、POP产生效果的4大因素：

（1）位置

（2）高度

（3）大小

（4）形式

3、投放POP的方法

（1）、确认在视线高度、最显眼的位置

（2）、寻找焦点广告位置，保留尽可能长的时间

（3）、避开广告过于集中的地方

（4）、争取客户许可，将旧的焦点广告清除，定时对本产品POP进行清洁和更新

（5）、确保每个终端都有本产品的POP

（6）、坚持自己张贴

（二）售点的宣传与展示是实现销售关键的“临门一脚”

1、店头广告宣传品

（1）、店面广告宣传品主要有六大类：

A、帮助消费者做好明智选择的海报、说明书。

B、帮助相关产品销售的纸箱上的标示牌、立牌。

C、吸引消费者对高品质、高价位等商品的注意力――说明书。

D、加强全产品的系列印象――吊旗。

E、便利存货控制与清点工作－货架库存标示牌。

改善店面外观――海报、红布条、旗帜。

（2）、店面广告宣传品的好处：

――好的宣传品可以节省店务员许多的时间与说明。

――让店头和消费者更容易接受商品。

――增加销售利润。

――让消费者更加了解商品，进而产生购买意愿。

――刺激冲动性购买。

店面广告宣传是商品展售中影响销售和提醒消费者购买的最后绝招，因此宣传品的成功与否，自然会直接影响到商品展售整体的成败。

（3）、影响店面广告宣传品成功的5个因素：

――陈列点；

――造型设计；

――高度合适视线高度；

――大小；

――与产品及环境的配合。

2、终端业务员应注意事项

（1）、设计、选择宣传品要有创意，要适合特定的商店。一个好的促成物不仅要在店面里能够抢眼醒目甚至要强过你的竞争品牌。

（2）、一个好的宣传品，一定要用得好、用的恰到好处，可以帮你争取到更多的陈列空间与增加更多的销售。

（3）、注意在同类产品的陈列位置上，不要放置两种以上的宣传品。要考虑宣传品的成本和陈列效果。

（4）、注意店面广告宣传品的时效性。

3、厂商支持店面商品展售的途径

通常厂商可以透过下列的途径，提供店面最有力的支持，以协助做好商品的展售工作。

(1).新产品津贴

(2).陈列奖励

(3).广告支持

(4).试销、免费品尝活动

(5).管理上的咨询服务

(6).提供广告与促销活动的店面广告宣传品

(7).货架陈列计划

(8).商品展售计划

(9).市场研究计划

(10).提供说明书等资料。

4、理货员应准备随身带的工具是：抹布、刀子、签字笔、彩笔、胶带、图钉、笔记本和常用表格等。要对终端内容随时进行维护。

5、陈列要求

在第六章超市篇中有祥细的说明。

（1）、传统小店

A、 柜台后面与视线等高的位置

B、 中靠左的货架位置

C、 靠收银台的位置

D、 离老板最近的位置

E、 柜台上的展示位置

（2）、零售店、餐饮

A、柜台、吧台后与视线等高的位置（零店）

B、柜台前的陈列架（零店）

C、酒店的酒水展示架/窗（餐饮）

D、离营业员/吧员最近的地方（餐饮/零店）

E、争取从窗外可以看见的位置（零店）

6、终端生动化：

所谓终端生动化就是使企业终端与其它产品（尤其是竞品）有明显的展示差异，使消费者能明显的看到产品、了解并信任企业产生购买行为。终端生动化的主要内容包括：商品（包括配件、附件）的陈列位置、陈列方式、整洁度、鲜明性，以及存货管理（安全库存）；售店广告物（DM、POP、小报等）张贴（或悬挂、摆放）位置、发放方式；对售点人员的要求。

（1）、商品生动化陈列的要求：窗明几净，物清货明；标注清晰，明码实价；错落有致，抢眼抓目；抓头拦尾，主次分明；旧前新后，前实后空；物以类聚，“牌”以群分。

（2）、避免宣传品成多余： 注意灯箱、展示架、POP、海报摆放张贴要得体、到位，不高不低，不偏不倚，正好迎接顾客的眼睛。（一旦损坏必须马上更换，或宁可先拉下来，杜绝竞品“以偏盖全”）

（3）、DM、小报、免费派发物必需摆放整齐、专业、合理，数量适中，派发态度不卑不亢，分清对象等。

三、硬终端维护的方法

1、硬终端管理的基本要求

（1）、首先要对终端建设有一个正确的心态，应当充分认识到终端建设的艰巨性、复杂性；

（2）、其次要制定科学、规范的管理制度，培养一批水平高、能力强、经验丰富、能吃苦的执行人员；

（3）、选择合理的终端方式，加强控制，注意维护，方有可能最大限度地发挥终端的作用。

（4）、硬终端工作从产品陈列到POP布置、陈列柜的管理都要有一个明确的评估标准，只有尽可能通过量化的终端管理指针，才能达到细化的规范。（陈列标准在超篇中介绍。）

（5）、加强终端的细化管理和过程管理。终端管理的细化包括按照终端网点的规模分类，明确地理位置分布、营业员素质数量确认，制定执行人员的工作路线、程序，甚至人员的语言都有详细的规定；产品陈列位置、陈列面积、POP用品布置均有章可寻、有法可依。

（6）、具体管理的方法并不复杂，关键在于人员管理和培训到位，终端维护是非常辛苦的，必须坚持不懈，勤恳踏实。终端建设又是一个长期的工程，需要不断维护。

2、硬终端管理的方法

（1）、货架、陈列柜投放时要注意四点：第一步搞好客情关系，作为对终端多种支持的一项；第二给货架必须要求商店摆在显要处，问题是他所需要的；第三货架、冰柜等不能作为促销品赠送，否则成了他的财产，可以随意摆放其它产品。第四要有书面或口头协议，明确其使用范围和维护要求，便于今后的监督维护。

（2）、在日常的拜访中要注意监督维护和查检落实。经常发现硬终端维护不好而业务员又不敢直接要求店主改进。

解决的方法是：第一，一见到不符合要求的就要说，虽然态度是和蔼友善的，但是给对方却是有压力，只要你坚持三到五次，店主就会逐渐习惯。第二，通过积分设奖加强对零售商的约束。如：正确位置摆放并维护20分；按要求满陈列，不摆放竞品40分；整洁维护20分；生动化陈列并主动推荐20分，每月兑现奖品一次。第四，对各级终端业务员一个标准，检查不合格的给扣罚处理。

（3）、好的终端陈列和宣传可以提升商店的形象和销量，要变我求人为互惠互利。

（4）、POP、宣传广告等的维护方法同上。

3、业务员终端硬管理的六项工作程序：

（1）、观察店情；

（2）、陈列商品；

（3）、及时补货、订货；